УИД 61RS0007-01-2023-002778-69
Дело 2-3357/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«30» августа 2023 года г. Ростов-на-Дону
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону
в составе председательствующего судьи Мельситовой И.Н.
при секретаре Тостикове С.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Зетта Страхование» о взыскании неустойки,
Установил:
В суд обратился ФИО1 с иском к ООО «Зетта Страхование» о взыскании неустойки, указывая на следующее.
02.06.2021 ФИО1 обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о страховом возмещении по договору ОСАГО (№) в связи с наступлением страхового случая ДД.ММ.ГГГГ, когда в результате ДТП получил повреждения автомобиль № который принадлежит Потерпевшему.
На основании заявления Потерпевшего ООО «3етта Страхование» 15.06.2021 года осуществило страховую выплату на счет Потерпевшего в размере 49 400,00 руб.
29.11.2021 потерпевший снова обратился в страховую организацию с претензией об оплате невыплаченного страхового возмещения.
06.12.2021 была до начислена и выплачена страховая выплата в размере 23500 руб.
Таким образом, подлежит выплате неустойка в размере 39245,00 руб. за несвоевременную выплату возмещения на сумму 23500,00 руб. с 23.06.2021 (по истечении 20ти дней с даты подачи заявления) по 06.12.2021 (дата произведенной оплаты).
Решением мирового судьи судебного участка № 2 Октябрьского судебного района г. Ростова-на-Дону от 17.10.2022 года требования ФИО1 удовлетворены частично. С ООО «Зетта страхование» в пользу ФИО1 была взыскана сумма недоплаты страхового возмещения в размере 19457,00 руб., компенсация морального вреда в размере 2000,00 руб., штраф в размере 9728,5 руб.
Таким образом, подлежит выплате неустойка в размере 110321,192 руб. за несвоевременную выплату страхового возмещения, из расчета в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате 19457,00 руб., т.е. с 23.06.2021 г. (по истечении 20 дней с даты подачи заявления) по дату фактической оплаты (10.01.2023 г.).
Потерпевшим была направлена претензия о выплате пени за просрочку выплаты страхового возмещения в размере 23500,00 руб. и за просрочку страхового возмещения, взысканного по решению суда, по день фактической оплаты.
В ответе на претензию (письмо от 13.01.2023 № 275) страховая компания сообщила, что был произведен расчет пени за возмещение по решению суда на счет Потерпевшего поступили денежные средства в размере 10701,35 руб. Требование по пени страховая оставила без внимания.
Потерпевшим была направлена вторая претензия о выплате пени и пени за вычетом оплаченной суммы в 10701,35 руб.
В ответ на вторую претензию (письмо от 07.02.2023 № 646) страховая прислала повторный ответ, отказавшись выплачивать неустойку в полном размере.
Потерпевшим было направлено заявление в адрес омбудсмена. Решением от ДД.ММ.ГГГГ № № требование ФИО1 о взыскании с ООО «Зетта Страхование» неустойки удовлетворено частично: взыскать неустойку в размере 38 110 (тридцать восемь тысяч сто десять) рублей 43 копейки. Решение вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ, срок для обжалования истекает ДД.ММ.ГГГГ
Решение омбудсмена мотивировано следующим: финансовая организация, являясь участником обязательного взаимодействия с финансовым уполномоченным, в силу пункта 4 части 3 статьи 28 Закона № 123-ФЗ обязана добровольно исполнять решения финансового уполномоченного;
Решением финансового уполномоченного № № заявителю было отказано в удовлетворении требования о доплате страхового возмещения о выплате неустойки;
- финансовая организация была вправе разумно полагаться на содержащиеся в решении выводы и ссылаться на них в своих взаимоотношениях с потребителем финансовых услуг; - начисление неустойки представляется допустимым только за период с даты вступления в законную силу решения суда, то есть с 18.11.2022 по дату фактического исполнения основного обязательства по выплате страхового возмещения, то есть до 10 января 2023 года.
Однако, выводы финансового уполномоченного противоречит нормам права и сформировавшейся судебной практике.
Общий размер требований о взыскании неустойки составляет 138 864,84 руб. (39245 руб. + 110321,19 руб. – 10701,35 (выплаченная неустойка от 10 января 2023 года).
Указывая на изложенное, истец обратился в суд с настоящим иском, в котором просил взыскать с ответчика неустойку в размере 138 864,84 руб. за несвоевременную выплату страхового возмещения, судебные издержки в размере 36 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В последующем истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ООО «Зетта страхование» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 99 814,41 руб., судебные издержки в размере 36 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В судебное заседание истец не явился, будучи извещенным о дне рассмотрения дела надлежащим образом, предоставив заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Представились ответчика в судебном заседании с требованиями не согласилась, привела доводы аналогичные изложенным в письменном отзыве, указав, что размер недоплаченного страхового возмещения, взысканного в пользу истца решением мирового судьи составил 19 457 руб. Страховой компанией в пользу истца была выплачена неустойка в общей сложности в размере 48 811, 78 руб., что не соответствует последствиям нарушенного обязательства, на основании чего подлежит максимальному снижению в соответствии со ст. 333 ГК РФ, в связи с чем просил отказать в удовлетворении заявленных требований.
Выслушав лиц, участвующих в деле, рассмотрев материалы дела, суд приходит к следующему.
Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Пунктом 1 статьи 332 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.
В соответствии с абзацем первым пункта 21 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (здесь и далее - в редакции, действующей на момент возникновения правоотношений) в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.1 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с данным Законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему (абзац второй).
По смыслу приведенных норм права, неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в необходимом размере или выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства подлежит уплате страховщиком за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о страховом возмещении, в размере 1 процента от определенного Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страхового возмещения, и до дня фактического исполнения обязательства.
В силу части 1 статьи 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.
В то же время, как следует из пункта 2 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным Законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.
Пунктом 3 этой статьи установлено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Страховщик освобождается от уплаты штрафа, предусмотренного абзацем первым данного пункта, в случае исполнения страховщиком вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.
В соответствии с пунктом 5 указанной статьи страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены данным Законом, Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
Из приведенных положений Закона в их совокупности следует, что для освобождения страховщика от обязанности уплатить неустойку необходимо не только исполнение решения финансового уполномоченного, но и исполнение обязательства в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Из материалов дела следует, что 02.06.2021 г. ФИО1 обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО (№ в связи с наступлением страхового случая ДД.ММ.ГГГГ, когда в результате ДТП получил повреждения автомобиль № принадлежит истцу.
На основании заявления ФИО1 ООО «3етта Страхование» ДД.ММ.ГГГГ осуществило страховую выплату в размере 49 400,00 руб.
29.11.2021 ФИО1 снова обратился в страховую организацию с претензией об оплате недоплаченного страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ была до начислена и выплачена страховая выплата в размере 23500 руб.
Решением мирового судьи судебного участка № 2 Октябрьского судебного района г. Ростова-на-Дону от 17.10.2022 г. требования ФИО1 удовлетворены частично. С ООО «Зетта страхование» в пользу ФИО1 была взыскана сумма недоплаты страхового возмещения в размере 19457,00 руб., компенсация морального вреда в размере 2000,00 руб., штраф в размере 9728,5 руб.
ФИО1 была направлена претензия о выплате пени за просрочку выплаты страхового возмещения в размере 23500,00 руб. и за просрочку страхового возмещения, взысканного по решению суда, по день фактической оплат, а также вторая претензия о выплате пени и пени за вычетом оплаченной суммы в 10701,35 руб.
Однако требования ФИО1 страховой компанией в полном объеме удовлетворены не были.
ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании неустойки.
Решением финансового уполномоченного от 19.04.2023 № № требование ФИО1 о взыскании с ООО «Зетта Страхование» неустойки удовлетворено частично и взыскана неустойка в размере 38 110 (тридцать восемь тысяч сто десять) рублей 43 копейки.
Финансовый уполномоченный в решении от 19 апреля 2023 установил, что страховщик, произведя ФИО1 страховую выплату в размере 49 400,00 рублей, исполнил свои обязательства по договору ОСАГО ненадлежащим образом.
Вместе с тем в решении финансового уполномоченного от 19.04.2023 г. указано на возможность взыскания неустойки лишь в случае его неисполнения в сроки, установленные статьей 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Вместе с тем, указанные выводы противоречат положениям пункта 5 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в соответствии с которым страховая компания освобождается от обязанности уплаты неустойки в случае исполнения обязательств в порядке и в сроки, установленные как Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", так и Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в совокупности.
Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ РФ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п. 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При таких обстоятельствах, подлежит расчету неустойка в размере 39245,00 руб. за несвоевременную выплату возмещения на сумму 23500,00 руб. с 23.06.2021 (по истечении 20 дней с даты подачи заявления) по 06.12.2021 (дата произведенной оплаты) и 75298,59 руб. за несвоевременную выплату страхового возмещения, из расчета в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы недоплаченного страхового возмещения, подлежащего выплате 19457,00 руб., на основании решения суда, т.е. с 23.06.2021 г. (по истечении 20 т дней с даты подачи заявления) по 1 апреля 2022 года и с 1 октября 2022 года по дату фактической оплаты (10.01.2023 г.), с учетом действия моратория введенного Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497
Общий размер неустойки составляет 65731,81 руб. (39245 руб. + 75298,59 руб. – 10701,35 (выплаченная неустойка от 10 января 2023 года) - 38 110, 43 руб. выплаченная неустойка по решению финансового уполномоченного).
Разрешая ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, суд приходит к следующему.
Исходя из положений пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, вопрос о применении положений данной нормы находится исключительно в компетенции суда.
В соответствии с п. 85 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 г. N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
На основании пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Вместе с тем, согласно пункту 74 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7, возражая против заявления об уменьшении размера неустойки, кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков, но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для кредитора, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку (процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.д.).
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из возникших между сторонами договорных отношений.
Согласно пункта 85 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08 ноября 2022 года N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, компенсационный характер взыскиваемой неустойки, необходимость соблюдения баланса интересов сторон, баланса между действительным размером ущерба и начисленной неустойкой, исключающего получение кредитором необоснованной выгоды размер выплаченной ответчиком добровольно и по решению финансового уполномоченного неустойки, суд полагает возможным снизить размер подлежащей взысканию с ответчика неустойки до 15 000 руб., что в общей сложности с учетом уже выплаченной неустойки не менее процентов, рассчитанных по правилам ст. 395 ГПК РФ и превышает размер недоплаченного страхового возмещения возмещения.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Принимая во внимание, что факт нарушения прав ФИО1 С., как потребителя страховых услуг, установлен, то имеются правовые основания для взыскания с ответчика в его пользу компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень моральных страданий, последствия нарушения прав истца со стороны ответчика, длительность неисполнения обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и приходит к выводу, что с учетом принципа разумности с ответчика в пользу истца подлежит взыскания компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, что соразмерно причинённому истцу моральному вреду действиями ответчика. Каких либо доказательств, глубины и тяжести причиненного истцу морального вреда, которые могли бы послужить основанием для определения компенсации в большем размере истцом не представлено.
В соответствии со ст. 98,100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, факт несения которых и размер подтверждается материалами дела.
С учетом конкретных обстоятельств дела, количества судебных заседаний, объема оказанных услуг, частичного удовлетворения требований, а также требований разумности суд приходит к выводу, что с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб..
В силу ст. 98,103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 900 руб.
руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Зетта Страхование», ИНН <***> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № неустойку в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., расходы по оплате услуг представителя 15 000 руб.
В удовлетворении остальных исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Зетта Страхование», ИНН <***> госпошлину в доход местного бюджета в размере 900 руб.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья:
Решение в окончательной форме составлено 6 сентября 2023 года.