Дело № 2-6221/2022

УИД 77RS0022-02-2022-011156-58

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 11 октября 2022 года

Преображенский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Трофимовича К.Ю.,

при секретаре фио,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6221/2022 по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, суд

Установил :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи от 22.04.2021 года, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств за период с 27.04.2022 года по 15.06.2022 года в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, а также неустойки из расчета одного процента в день от стоимости товара за каждый день, то есть в размере сумма за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательств.

Исковые требования мотивированы тем, что 22.04.2021 года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Вайлдберриз» был заключен договор розничной купли-продажи товара – робота-пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop Essential стоимостью сумма. Указанная сумма полностью оплачена истцом, что подтверждается электронным кассовым чеком от 22.04.2021 года. На приобретенный истцом товар был установлен гарантийный срок 1 год. В пределах гарантийного срока в марте 2022 года робот-пылесос перестал работать. 04.04.2022 года в соответствии с условиями гарантии истец обратилась в сервисный центр ООО «Мультисервисцентр». В соответствии с актом № 7750-20220402-50020 от 08.04.2022 года ООО «Мультисервисцентр» дано заключение о невозможности выполнения ремонта по причине заводского брака. 08.04.2022 года истец обратился к ответчику посредством создания заявки № 436396337 на возврат товара в личном кабинете на сайте ответчика www.wildberries.ru. 13.04.2022 года заявка на возврат товара была одобрена ответчиком. Ответчик сообщил истцу, что после возврата товара через пункт самовывоза либо курьером, будет автоматически оформлена заявка на возврат денежных средств, уплаченных за товар, срок зачисления денежных средств на счёт покупателя зависит от регламента банка и в среднем составляет 3-5 рабочих дней. 13.04.2022 года истец вернул товар в пункт самовывоза по адресу: адрес, что подтверждается информацией в личном кабинете на сайте ответчика. Однако до настоящего времени денежные средства, уплаченные за товар, ответчиком не возвращены. Истец неоднократно обращалась в службу поддержки на сайте ответчика, однако ответчик 25.04.2022 года, 01.05.2022 года, 08.05.2022 года, 11.05.2022 года уведомлял истца, что возврат средств еще не оформлен. 12.05.2022 истец почтовым отправлением направила ответчику письменную претензию, которая была получена ответчиком 19.05.2022 года, никакого ответа на претензию истец до настоящего времени не получила. Учитывая вышеизложенное, истец просила суд вышеуказанные исковые требования удолветворить.

В процессе рассмотрения дела, истец уточнила исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, в связи с тем, что ответчик 05.07.2022 года после подачи искового заявления вернул истцу денежные средства, уплаченные за товар. С учетом уточнения исковых требований истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств за период с 27.04.2022 года по 05.07.2022 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, взыскать расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, в уточненном исковом заявлении содержиться просьба о рассмотрении иска в отсутствии истца, уточненный иск поддержала, просила суд удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении слушания дела суду не представил.

В соответствии со статьей 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Исходя из части 1 статьи 35 ГПК РФ Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, а также права истца на рассмотрение заявленного требования в установленный законом и разумный срок, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, изучив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит иск ФИО1 обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ - Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В соответствии с частью 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Суд рассматривает дело в рамках заявленных исковых требований.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено, что 22.04.2021 года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Вайлдберриз» был заключен договор розничной купли-продажи товара – робота-пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop Essential стоимостью сумма. Указанная сумма полностью оплачена истцом, что подтверждается электронным кассовым чеком от 22.04.2021 года.

На приобретенный истцом товар был установлен гарантийный срок 1 год. В пределах гарантийного срока в марте 2022 года робот-пылесос перестал работать. 04.04.2022 года в соответствии с условиями гарантии истец обратилась в сервисный центр ООО «Мультисервисцентр». В соответствии с актом № 7750-20220402-50020 от 08.04.2022 года ООО «Мультисервисцентр» дано заключение о невозможности выполнения ремонта по причине заводского брака.

08.04.2022 года истец обратился к ответчику посредством создания заявки № 436396337 на возврат товара в личном кабинете на сайте ответчика www.wildberries.ru. 13.04.2022 года заявка на возврат товара была одобрена ответчиком. Ответчик сообщил истцу, что после возврата товара через пункт самовывоза либо курьером, будет автоматически оформлена заявка на возврат денежных средств, уплаченных за товар, срок зачисления денежных средств на счет покупателя зависит от регламента банка и в среднем составляет 3-5 рабочих дней. 13.04.2022 года истец вернул товар в пункт самовывоза по адресу: адрес, что подтверждается информацией в личном кабинете на сайте ответчика. Однако до настоящего времени денежные средства, уплаченные за товар, ответчиком не были возвращены истцу.

Истец неоднократно обращалась в службу поддержки на сайте ответчика, однако ответчик 25.04.2022 года, 01.05.2022 года, 08.05.2022 года, 11.05.2022 года уведомлял истца, что возврат средств еще не оформлен.

12.05.2022 истец почтовым отправлением направила ответчику письменную претензию, которая была получена ответчиком 19.05.2022 года. Претензия истца ответчиком проигнорирована, что повлекло за собой обращение истца в суд с настоящим иском.

В период рассмотрения настоящего дела в суде, а именно 05.07.2022 года на счёт истца была перечислена сумма в размере сумма в качестве возврата денежных средств за товар, что подтверждается платежным поручением № 825059 от 05.07.2022 года.

Вышеизложенные обстоятельства документально подтверждены.

Суд считает возможным рассмотреть дело по представленным и собранным доказательствам.

Согласно ч. 1 ст. 56, ч. 1 с. 57, ст. 59, с. 60, ст. 67 ГПК РФ Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.ч. 1, 3 ст. 492 Гражданского кодекса РФ По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 470 Гражданского кодекса РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Ст. 483 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

В соответствии с п.п. 1,2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в данной части на спорные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что в судебном заседании нашёл своё подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично. С учетом требований разумности, соразмерности и справедливости суд определяет размер данной компенсации равным сумма.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств за период с 27.04.2022 года по 05.07.2022 года в размере сумма, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, суд приходит к следующему.

Сумма по договору розничной купли-продажи товара – робота-пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop Essential от 22.04.2021 года составляет сумма. Количество дней просрочки, начиная с даты истечения 10 дневного срока, предусмотренного ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.е. с 27.04.2022 года до момента возврата уплаченных за товар денежных средств 05.07.2022 года составляет 70 дней. Стоимость неустойки за просрочку обязательств по возврату денежных средств за один день просрочки 1 % от суммы сумма = сумма, за весь период 70 х сумма = сумма.

Арифметически сумма неустойка произведена истцом верно, расчет проверен судом и не был оспорен ответчиком в ходе судебного разбирательства. Поскольку требования истца ответчиком добровольно исполнены не были, денежные средства были возвращены после подачи иска в суд, с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей»

Ходатайства о снижении суммы неустойки от ответчика в суд не поступало. Представленные в материалы дела возражения ответчика суд не может принять во внимания, в связи с тем, что они поданы по другому делу, содержат ссылки на другого потребителя, другой товар, никакого отношения к рассматриваемому спору не имеют. Произвольное снижении судом суммы неустойки юридическому лицу законом не допускается.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу потребителя. Исходя из удовлетворенных судом требований, размер штрафа составляет сумму сумма (сумма + сумма = сумма/2). Произвольное снижении штрафных санкций законом не допустимо.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом также заявлено требование о взыскании судебных расходов по оказанию юридических услуг в размере сумма. В подтверждении в материалы гражданского дела представлены: договор оказания юридических услуг от 01.06.2022 и квитанция адрес Банк», подтверждающая оплату услуг по договору (л.д. № 26-31).

В соответствии с п. 11 Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст. 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

В соответствии с п.13 указанного Постановления, Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги.

С учетом изложенного, конкретных обстоятельств и сложности дела, учитывая, с учетом соблюдения баланса интересов сторон, соответствия требования к сложности дела, количеству проведенных судебных заседаний, объема оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку процессуальных документов, учитывая требования разумности и справедливости, учитывая положения ст.ст. 98-100 ГПК РФ суд приходит к выводу о том, что с ответчика следует взыскать расходы на оказание юридических услуг в размере сумма.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов, суд признает их вынужденными расходами, связанными с отказом ответчика от удовлетворения в добровольном порядке требования потребителя, поэтому приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов в размере сумма.

Учитывая, что в соответствии с пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, в силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, а также учитывая положения п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, то есть в размере сумма.

Иных требований не заявлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 35, 39, 56, 67, 98, 113, 117, 167, 193-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, сумму штрафа в размере сумма.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд адрес в течение месяца.

Судья К.Ю. Трофимович