Дело № 2-2930/2022
УИД № 89RS0004-01-2022-004357-13
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 ноября 2022 года г. Новый Уренгой
Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Осмоловской А.Л.
при секретаре Юзеевой А.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.
В обосновании указано, что 5 марта 2022 года между сторонами был заключен договор купли-продажи [суммы изъяты], по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателя товар – шкаф-купе плюс прихожая стоимостью 192 500 рублей. 5 марта 2022 года истцом в качестве аванса была оплачена сумма в размере 105 000 рублей, 7 мая 2022 года истец оплатила оставшуюся сумму в размере 87 500 рублей. 27 марта 2022 года истек 45-дневный срок, установленный договором, для передачи товара. 8 июля 2022 года в адрес ответчика была направлена претензия, которая ответчиком оставлена без удовлетворения. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 05 марта 2022 года, заключённым между потребителем и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу потребителя денежные средства в размере 192 500 рублей, уплаченные по договору купли-продажи от 05 марта 2022 года, взыскать с ответчика в пользу потребителя за нарушение сроков оказания услуг неустойку в размере 137 637 рублей, взыскать с ответчика в пользу потребителя денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы в размере 16 000 рублей оплаченные истцом за написание претензионного письма и искового заявления.
Определением судьи от 30 сентября 2022 года привлечен Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе для дачи заключения по делу.
Определением суда от 11 ноября 2022 года, вынесенным в протокольной форме, принято заявление истца об уточнении исковых требований. Истец просила обязать ответчика устранить дефекты, выявленные при изготовлении и монтаже шкафа-купе в квартире истца, взыскать неустойку в размере 192 500 рублей, штраф, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, судебные расходы в размере 16 000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе о месте и времени судебного заседания извещён надлежащим образом, имеется ходатайство о рассмотрении дела без участия его представителя.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело без участия представителя Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе.
Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО2 о месте и времени судебного заседания извещён надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал, о причинах неявки представителя суду не сообщил, возражений по существу иска не представил.
На основании ст. 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2).
Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу ч. 1, ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель в том числе вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Судом установлено, что 5 марта 2022 года между индивидуальным предпринимателем ФИО2 (продавец) и ФИО1 был заключен договор № [суммы изъяты]. По условиям договора исполнитель обязуется передать в собственность покупателя товар, на условиях, указанных в настоящем договоре. Наименование, количество и цена товара указывается в бланке заказа. Бланк заказа является неотъемлемой частью договора (Приложение № 1 к настоящему договору) и определяет согласованные между покупателем и продавцом требования покупателя к приобретаемому товару, его внешнему виду, его стоимость и комплектность.
Согласно п.п. 2.2, 2.3 Договоров, покупатель обязуется оплатить аванс в размере 50% от стоимости товара в момент подписания настоящего договора. Оставшаяся сумма предоплаты договора оплачивается покупателем в течение 2 дней после получения уведомления о поступлении заказа на склад продавца, но не позднее, чем за 1 день до доставки товара покупателю.
Товар доставляется после полной оплаты его стоимости и стоимости хранения на складе. Заявка на доставку и сборку оформляется при окончательном расчете за товар. Доставка мебели производится в течение дня в рабочее время: с 10-00 до 19-00. Монтаж мебели осуществляется в день доставки с 10-00 до 19-00 в течение нескольких дней в зависимости от сложности и объема работ. (п. 2.5)
Пунктом 2.8 Договоров определено, что оплата товара осуществляется внесением наличных денежных средств в кассу продавца.
В соответствии с Бланком заказа Приложением № 1 к Договору [суммы изъяты] сторонами согласовано наименование товара – шкаф-купе + плюс прихожая, стоимость товара 192 500 рублей, предоплата в размере 105 000 рублей, остаток 87 500 рублей, ориентировочная дата установки 06 мая 2022 год.
Во исполнение п. 2.2 Договора, покупателем ФИО1 5 марта 2022 года внесена наличными денежными средствами предоплата в кассу продавца: по договору [суммы изъяты] в размере 105 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 5 марта 2022 года; 7 мая 2022 года покупателем внесена в кассу продавца доплата в размере 87 500 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру [суммы изъяты]
Оплату по договору истец произвел ответчику в полном объёме, доказательств обратного суду не представлено. Следовательно, обязательства по оплате товара ФИО1 выполнила.
Таким образом, между сторонами возникли правоотношения, характерные для договора купли-продажи, которые регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Из пояснений истца следует, что 10 июня 2022 года истцу установлена мебель, в которой были выявлены недостатки.
По договору [суммы изъяты] выявлены следующие недостатки: отклеена противоударная лента на дверцах шкафа, не прикреплены уголки для полочек, отсутствует верхняя крышка шкафа и др., что подтверждается представленными стороной истца фотографиями повреждений.
Таким образом, суд приходит к выводу, что истцу ФИО1 был передан товар ненадлежащего качества.
В связи с обнаружением указанных дефектов ФИО1 8 июня 2022 года обратилась к ответчику с претензией, в которой в срок до 16 июня 2022 года просила расторгнуть договор купли-продажи, вернуть сумму уплаченную за товар, выплатить неустойку 29 837 рублей 50 копеек. Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Между тем, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, ответчиком не представлено доказательств того, что повреждения товара возникли после его передачи покупателю, как не представлено суду иных доказательств, которые могли бы являться основанием для отказа истцу в замене товара на товар надлежащего качества.
В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст. 28 Закона).
Поскольку в установленный договором срок обязательство ответчика изготовить и передать истцу корпусную мебель соответствующего качества не исполнено, доказательств наличия причин объективно препятствующих выполнению условий договора материалы дела не содержат, истец вправе потребовать устранения имеющихся недостатков.
Собранные по делу доказательства достаточно и достоверно подтверждают, что права потребителя ФИО1 нарушены.
В связи с изложенным, суд считает, что исковые требования истца обоснованы и подлежат частичному удовлетворению.
Кроме того, учитывая, что предметом договоров, заключенных между истцом и ответчиком, являлось приобретение истцами в собственность мебели для личных, то есть не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, данные отношения регулируются не только положениями Гражданского кодекса Российской Федерации в соответствующей части, но и Законом РФ «О защите прав потребителей». Поэтому, установив, что ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, то есть в добровольном порядке не исполнил законное требование потребителя, у суда имеются основания для применения к ответчику санкций, установленных Законом в связи с нарушением прав потребителя.
В соответствии со ст. 23.1 «О защите прав потребителей» оговор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Судом проверен расчет истца, он выполнен неверно.
Судом учитывается, что согласно условиям договора срок поставки товара составляет 45 рабочих дней, товар должен был быть поставлен 17 мая 2022 года. Следовательно неустойка подлежит начислению за период с 18 мая 2022 года по 23 ноября 2022 года.
Судом произведен расчет неустойки 192 500 рублей х 0,5 % х 190 дней = 182 875 рублей.
Ответчик в судебное заседание не явился, размер неустойки не оспорил, поэтому суд полагает в этой части требования истца подлежащими частичному удовлетворению и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 182 875 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При этом п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
ФИО1 причинен моральный вред виновными действиями ответчика, который обязан был продать истцу вещь надлежащего качества и в случае предъявления законных претензий потребителя удовлетворить его требование в сроки, установленные законом. Однако, ответчик указанные действия в отношении истца не совершил.
Решая вопрос о размере денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда, и учитывает, что вред причинен действиями, нарушающими имущественные права гражданина и с учетом принципа разумности и справедливости, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере по 5 000 рублей в пользу каждого из потребителей.
Согласно п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение), предусмотренный п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование (т.е. автоматически).
Судом установлено, что претензия истца ответчиком оставлена без удовлетворения.
При данных обстоятельствах суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 93 937 рублей 50 копеек (182 875 + 5 000) х50%).
Истцом заявлено требование о взыскании понесенных судебных расходов по оплате юридических услуг по подготовке искового заявления и претензии в сумме 16 000 рублей: написание претензионного письма – 5 000 рублей; написание искового заявления – 11 000 рублей. Суд относит данные расходы на общую сумму 16 000 рублей к расходам по оплате услуг представителя.
Согласно ч.1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом требований разумности и справедливости, уровня сложности дела, количества судебных заседаний, суд находит требование ФИО1 о взыскании судебных расходов подлежащим удовлетворению и полагает возможным взыскать в её пользу с ответчика ИП ФИО2 16 000 рублей.
При этом у суда отсутствуют основания для уменьшения суммы штрафа и неустойки, так как ходатайство о применении норм ст. 333 ГК РФ и уменьшении суммы штрафа и неустойки ответчиком не заявлялось.
В силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ и п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, истец был освобожден от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции.
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 в пользу местного бюджета МО г. Новый Уренгой, исходя из размера удовлетворённых судом требований подлежит взысканию госпошлина в размере 5 157 рублей 50 копеек, от которой при подаче искового заявления в силу закона были освобождены истцы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН [суммы изъяты], ОГРН [суммы изъяты]) устранить недостатки корпусной мебели по договору купли-продажи [суммы изъяты] от 5 марта 2022 года, заключенным с ФИО1 .
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН [суммы изъяты], ОГРН [суммы изъяты]) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) неустойку 182 875 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 93 937 рублей 50 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 16 000 рублей, а всего 297 812 (двести девяносто семь тысяч восемьсот двенадцать) рублей 50 рублей.
В остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН [суммы изъяты], ОГРН [суммы изъяты]) в бюджет муниципального образования город Новый Уренгой государственную пошлину в размере 5 157 рублей 50 копеек.
Ответчик вправе подать в Новоуренгойский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.Л. Осмоловская
Решение в окончательной
форме изготовлено 29.11.2022