УИД 53RS0022-01-2025-003463-70

Дело № 2-3817/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июля 2025 года Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Мисилиной О.В.,

при секретаре Промоторовой И.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Айти решения» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Айти решения» (далее также – Общество) о взыскании денежных средств, защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 08.01.2025 года заключил с Обществом договор возмездного оказания услуг, истцом был приобретен доступ к обучению Курс SkillPlace, стоимость обучение составила 156975 руб. Вместе с тем, предоставленный курс не подошел истцу по качеству оформления текстовых и видео лекционных материалов, в связи с чем истец подал заявление на возврат денежных средств во время льготного периода (10 дней, согласно условиям договора), между тем, денежные средства не возвращены до настоящего времени.

21.01.2025 года истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств. 13.02.2025 года ответчику направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика стоимость услуги в размере 156975 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ на дату вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., расходы на оплату юридических услуг 21591 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной в его пользу денежной суммы.

В судебном заседании истец поддержал исковое заявление в полном объеме.

Ответчик в суд не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

На основании положений статей 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав объяснения истца ФИО1, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма содержится в п. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Сведения, которые в обязательном порядке должна содержать информация о товарах (работах, услугах), установлены пунктом 2 настоящей статьи, в частности, в договоре обязательно должна быть указана цена в рублях.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения могут быть прекращены досрочно по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося.

Как следует из искового заявления, истец ФИО1 08.01.2025 года заключил с Обществом договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым истцом был приобретен доступ к обучению Курс SkillPlace, стоимость обучения составила 156975 руб.

Указанная сумма была перечислена на расчетный счет Общества 08.01.2025 года, что подтверждается материалами дела.

Как следует из объяснений истца, предоставленный курс обучения ему не подошел по качеству оформления текстовых и видео лекционных материалов, в связи с чем истец подал заявление на возврат денежных средств во время льготного периода (10 дней, согласно условиям договора), между тем, денежные средства не возвращены до настоящего времени.

21.01.2025 года истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств.

13.02.2025 года ответчику направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств.

Денежные средства до настоящего времени истцу не перечислены.

Данные обстоятельства сторонами не оспаривались.

При установленных судом обстоятельствах, принимая во внимание, что истец в разумный срок обратился к ответчику как к исполнителю услуги с требованием об отказе от исполнения договора, суд приходит к выводу о том, что в данном случае истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной по договору суммы.

Таким образом, исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными и подлежащими удовлетворению за период с 23.02.2025 года по 08.07.2025 года (136 дней) в размере 12282 руб. 76 коп..

Относительно требований о взыскании компенсации морального вреда судом установлено следующее.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание характер и период допущенных ответчиком нарушений прав истца как потребителя, причиненные истцу ответчиком неудобства, степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, суд полагает размер заявленной истцом компенсации морального вреда завышенным и определяет данную компенсацию в размере 3000 руб. 00 коп.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, в пользу истца с ответчика следует взыскать штраф в размере 50% от взыскиваемой в пользу потребителя денежной суммы, что составит 86128 руб. 88 коп. (из расчета: (156975 руб. 00 коп. + 12282 руб. 76 коп. + 3000 руб. 00 коп.) * 50% = 86128 руб. 88 коп.).

При таких обстоятельствах, заявленный иск подлежит частичному удовлетворению.

Согласно ч. ч. 1 и 2 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 ГПК РФ; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Расходы по оплате услуг представителя согласно ст. 94 ГПК РФ относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ по письменному ходатайству стороны, в пользу которой состоялось решение суда, подлежат возмещению в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, истцом понесены расходы на юридические услуги, которые включают в себя изучение представленных истцом документов, составление искового заявления, составление и направление претензии в адрес ответчика и третьего лица о возврате оплаченной денежной суммы.

В соответствии с материалами дела, истцом оплачены расходы на оплату юридических услуг ООО «Дестра Лигал Тех» на основании договора по оказанию юридических услуг в размере 21591 руб. 00 коп.

При таких обстоятельствах, с учетом принципа разумности и справедливости, с учетом подготовки искового заявления, сложности рассматриваемого спора, в пользу истца с ответчика следует взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 21591 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Айти решения» в доход бюджета взыскивается государственная пошлина в размере 9078 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст. 194-199, 237 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 (паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ) с Общества с ограниченной ответственностью «Айти решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>) денежные средства в размере 156975 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12282 руб. 76 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 21591 руб., штраф в размере 86128 руб. 88 коп.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Айти решения» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 9078 руб. 00 коп.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.В. Мисилина

Мотивированное решение составлено 04 августа 2025 года.