2-5466/2025
35RS0001-01-2025-006554-23
РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
город Череповец 28 октября 2025 года
Череповецкий городской суд Вологодской области в составе судьи Шульги Н.В., при секретаре Письменной Ю.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Агентство «Ваш Юрист» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 19.03.2025 года между ним и ООО «Агентство «Ваш Юрист» был заключен договор оказания юридических услуг. 25.04.2025 года ООО «Агентство «Ваш Юрист» направило ему уведомление об отказе от исполнения договора.
В связи с неисполнением обязательств по договору, а также с целью получения денежных средств, уплаченных по договору, истец был вынужден 08.04.2025 года, 23.04.2025 года и 30.04.2025 года ездить в г. Вологду, в связи с чем понес убытки.
Истец просит взыскать с ООО «Агентство «Ваш Юрист»
Стоимость проезда из г. Череповца в г. Вологду в сумме 24 000 рублей, стоимость отзыва нотариальной доверенности в сумме 1 500 рублей, стоимость юридических услуг в сумме 15 000 рублей, неустойку за неоказанную услугу в сумме 132 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей, штраф.
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что доверенность в настоящее время не отозвана, поскольку у него не имеется для этого денежных средств.
В судебном заседании представитель ответчика Й. исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях.
Выслушав лиц, участвовавших в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что 19.03.2025 года между ФИО1 и ООО «Агентство «Ваш Юрист» был заключен договор оказания юридических услуг в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу юридические услуги по подготовке документов и подаче заявления о несостоятельности (банкротстве) в отношении истца в течение 12 месяцев со дня заключения договора.
Стоимость услуг составила 132 000 рублей, оплачена истцом в день подписания договора.
25.04.2025 года ООО «Агентство «Ваш Юрист» направило истцу уведомление об отказе от исполнения договора, в котором также просило предоставить банковские реквизиты для перечисления стоимости услуг в сумме 132 000 рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами.
В этот же день истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть денежные средства в сумме 132 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, стоимость оформления доверенности в сумме 2 500 рублей, стоимость проезда из г. Череповца в г. Вологду, неустойку в сумме 132 000 рублей. Денежные средства просил вернуть наличными, в офисе г. Череповца или г. Вологды.
28.04.2025 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть ему стоимость договора наличными денежными средствами, выплатить неустойку, указав, что в связи с игнорированием его звонков в офисе г. Череповца, желает получить денежные средства в офисе г. Вологды.
30.04.2025 года в офисе ООО «Агентство «Ваш Юрист», расположенном в г. Вологда истцом получена стоимость услуг по договору в сумме 132 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 3 189,70 рублей, стоимость оформления доверенности в сумме 2 500 рублей.
13.05.2025 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил выплатить ему стоимость проезда из г. Череповца в г. Вологду в сумме 24 000 рублей, стоимость отзыва доверенности в сумме 1 500 рублей, неустойку за неоказанные услуги в сумме 132 000 рублей.
Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. (п.1)
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). (п.2)
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора каждой из сторон договора возмездного оказания услуг, предусмотрено положениями статьи 782 ГК РФ.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. (п. 2 ст. 782 ГК РФ).
Как разъяснено в абз. 1 - 3 п. 21 постановления Пленума Верховного Суда от 25 декабря 2018 г. N 49, по смыслу п. 2 ст. 310, п. 3 ст. 426, ст. 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например ст. 782 ГК РФ.
Согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В п. 15 постановления Пленума Верховного Суда от 25 декабря 2018 г. N 49 разъяснено, что публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи, энергоснабжения, медицинского, гостиничного обслуживания (п. 1 ст. 426 ГК РФ).
К лицам, обязанным заключить публичный договор, исходя из положений п. 1 ст. 426 ГК РФ относятся коммерческая организация, некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, а равно индивидуальный предприниматель, которые по характеру своей деятельности обязаны продавать товары, выполнять работы и/или оказывать услуги в отношении каждого, кто к ним обратится (потребителя) (абз. 1 п. 16 постановления Пленума Верховного Суда от 25 декабря 2018 г. N 49).
Следовательно, в публичном договоре одной из сторон является продавец (исполнитель), который занимается предпринимательской деятельностью и, как правило, реализует социально необходимые и публично значимые товары (работы, услуги).
Характер услуг, в отношении оказания которых заключен спорный договор, не предполагает оказания их в отношении каждого, кто обратится за их оказанием, в силу чего заключенный между сторонами договор не обладает признаками публичного договора.
При таких обстоятельствах, ответчик обоснованно воспользовался своим правом отказа от исполнения договора.
Срок возврата денежных средств, уплаченных по договору, при отказе от исполнения договора исполнителем, законом не установлен, в связи с чем применению подлежат общие нормы, регламентирующие порядок исполнения обязательств.
Так, согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Таким образом, ответчик должен был возвратить денежные средства в срок до 03.05.2025 года.
Денежные средства возвращены 30.04.2025 года, то есть в установленный законом срок.
В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (п.1).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).(п.5).
В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 ГК РФ).
Срок исполнения обязательств по договору, заключенному между сторонами установлен 12 месяцев со дня его заключения, то есть 18.03.2026 года, каких-либо промежуточных сроков выполнения работ договором не предусмотрено.
При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за неисполнения работ по договору, не имеется.
Вместе с тем, отказ ответчика от исполнения договора не связан с нарушением истцом его условий, в силу чего с даты уплаты денежных средств истцом до даты их возврата со стороны ответчика подлежат уплате проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, их размер составляет 3 265,64 рубля (132 000 рубля х 21 % /365 дней х 43 дня).
Ответчиком выплачены проценты за пользование чужими денежными средствами
в сумме 3 189,70 рублей, соответственно, взысканию подлежат проценты в сумме 75,94 рубля.
Разрешая требования о взыскании убытков, понесенных в связи с оплатой проезда в г. Вологду из г. Череповца, суд исходит из следующего.
Согласно договорам оказания транспортных услуг, истцом оплачена стоимость проезда из г. Череповца в г. Вологду 08.04.2025 года в сумме 8 000 рублей, 23.04.2025 года в сумме 8 000 рублей и 30.04.2025 года в сумме 8 000 рублей.
Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих о том, что указанные поездки осуществлялись в рамках спорного договора, суду не представлено.
Согласно представленным суду документам, ООО «Агентство «Ваш Юрист» имеет офис в г. Череповце, где истец мог получить денежные средства.
Из переписки в мессенждере WhatsApp, обозревавшейся в судебном заседании, копия которой приобщена к материалам дела, следует, что получение денежных средств офисе ответчика, расположенном в г. Вологда, являлось инициативой истца.
Таким образом, факт того, что несение транспортных расходов обусловлено заключением договора или нарушением ответчиком прав истца, суду представлено не было, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в данной части.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, выплатой процентов за пользование чужими денежными средствами не в полном объеме, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий, понесенных истцом и требований разумности, суд определяет в 500 рублей.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 287,97 рублей ((500 +75,94 )х50%).
В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы по оплате услуг представителя, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
С учетом степени сложности рассмотренного дела, объема оказанной правовой помощи, суд полагает, что исходя требованиям разумности и справедливости отвечает сумма расходов по оплате юридических и представительских услуг в сумме 8 000 рублей, которая пропорционально удовлетворенным исковым требованиям подлежит взысканию в размере 4,80 рублей
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Агентство «Ваш Юрист» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство «Ваш Юрист» (< >) в пользу ФИО1 (< >) проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 75,94 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в сумме 287,97 рублей, судебные расходы в сумме 4,80 рублей.
В удовлетворении исковых требований в большем объеме отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Агентство «Ваш Юрист» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд Вологодской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 10 ноября 2025 года.
Судья Н.В. Шульга