Дело № 2-1041/2025
УИД 27RS0002-01-2025-002297-40
Заочное решение
именем Российской Федерации
22 июля 2025 года г. Хабаровск
Кировский районный суд г. Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Блиновой М.П.,
при секретаре Мединской К.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БОС» об отказе от исполнения договора бытового подряда в связи с нарушением сроков исполнения обязательств, взыскание неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «БОС» просил суд расторгнуть договор поставки и оказания услуг от 05.10.2024 № 92-10/24; взыскать с ООО «БОС» в пользу ФИО2 сумму предоплаты по договору в размере 103 000 руб.; неустойку за просрочку оказания услуги в размере 147000 руб.; компенсацию за причиненный моральный вред в размере 20000 руб.; штраф в размере пятьдесят процентов от суммы удовлетворенных исковых требований.
В обосновании иска указано, что 05.10.2024 между ФИО2 и ООО «БОС» заключен договор поставки и оказания услуг по изготовлению и установке на основании эскиза алюминиевой перегородки, стоимостью 127 000 руб. и ее монтаж с учетом расходных материалов, стоимостью 20 000 руб., по адресу: <адрес>. Общая сумма договора составила 147 000 руб. Обязательство по оплате в соответствие с условиями договора заказчик исполнил, уплатив 05.10.2024 исполнителю предоплату в размере 103 000 руб. Датой принятия заказа по договору считается момент подписания и внесения оплаты (предоплаты), то есть, 05.10.2024. Договором предусмотрен срок изготовления товара - 17 рабочих дней после определения 05.10.2024 окончательных размеров. Течение срока изготовления товара начинается с 07.10.2024 и оканчивается 29.10.2024. До настоящего времени обязательства исполнителем по договору не исполнены, товар заказчику не передан, информацией о ходе исполнения договора заказчик не обладает. 08.02.2025 истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о выполнении обязательств по изготовлению и установке товара по договору и выплате неустойки в связи с нарушением сроков по указанным обязательствам. Ответчик уклонился от получения почтового отправления. В связи с тем, что ответчиком длительный период времени (более 5 месяцев) не исполняются обязательства по договору, истец приняла решение реализовать свое право на отказ от исполнения договора. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как при заключении договора истец рассчитывала, что в установленный договором срок будут выполнены работы по остеклению балкона, что положительно повлияет на создание комфортных условий для проживания за счет утепления квартиры в зимний период. Кроме того, истец испытывает нравственные страдания в связи с недобросовестным поведением ответчика, истец переживает о судьбе денежных средств, оплаченных по договору.
В судебное заседание истец не явился, согласно телефонограмме, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, против вынесения по делу заочного решения не возражает.
Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом по известным адресам места жительства. Вместе тем, в силу ч.1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, извещение считается доставленным, риск неполучения лежит на адресате. При выраженном истцом согласии на рассмотрение дела в порядке заочного производства, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в соответствии со ст. ст. 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
На основании исследованных в судебном заседании письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, судом установлены следующие обстоятельства.
05.10.2024 между ООО «БОС» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор поставки и оказания услуг № 92-10/24 от 05.10.2024, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить и установить товар на основании эскиза, отображенного в приложении №1) по адресу: <адрес> срок, а заказчик обязуется принять и уплатить цену, предусмотренную в договоре (п. 1.1 договора). Характеристики товара (материал, цвет, размер, комплектность, форма) содержаться в спецификации (приложение № 1) (п. 1.2 договора).
Стороны договорились, что стоимость товара и работ составляет 147000 руб., цена включает себя стоимость товара в размере 127000 руб., стоимость работ в размере 20000 руб., оплата по договору производится после выставления счета исполнителем в адрес заказчика в день подписания договора 103 000 рублей, остальные 44 000 в день подписания акта приемки (п.п. 2.1, 2.2, 2.3, 2.4).
Согласно п. 3.1 договора, заказ считается принятым с момента подписания и внесения оплаты (предоплаты), предусмотренной договором.
В соответствии с п.п. 3.3, 3.4, 3.7 договора, срок изготовления товара составляет 17 рабочих дней после определения окончательных размеров. После изготовления товара исполнитель извещает заказчика о готовности и совместно стороны назначают дату выполнения работ не позднее 10 дней после изготовления товара. Срок выполнения работ составляет 1 рабочий день. При наступлении срока изготовления товара исполнитель уведомляет заказчика и уточняет место и время доставки.
Моментом исполнения обязательств исполнителя по договору, а также моментом перехода права собственности на товар к заказчику является момент подписания сторонами акта приема-передачи товара и работ (п. 3.8 договора).
По условиям договора исполнитель обязан произвести контрольные замеры с выездом представителя на объект заказчика в сроки, предусмотренные договором, изготовить товар, произвести работы и передать результат работы, являющегося предметом договора, заказчику.
В силу п. 7.10 договора, за нарушение сроков поставки и монтажа «Исполнитель» несет ответственность в размере 0,1% от стоимости недопоставленной продукции за каждый день просрочки.
Согласно п. 9.1, договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
В соответствии со спецификацией № 1 от 05.10.2024 к договору поставки, товар по договору определен как перегородка алюминиевая 3200/2 600 откатная, цвет черный, заполнение стекло 4 мм. матовое белое, стоимостью 127000 руб.; монтаж перегородки с учетом расходных материалов, стоимостью 20000 руб. В данной спецификации определены окончательные размеры товара.
Факт оплаты истцом ответчику по договору в день подписания договора в размере 103 000 руб. подтверждается чеком по операции от 05.10.2024.
Согласно тексту искового заявления, до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены, в нарушение условий договора товар истцу не передан.
08.02.2025 истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о выплате ФИО2 законной неустойки за просрочку выполнения работ по договору и исполнении обязательств по изготовлению и передаче товара заказчику в течение 10 календарных дней со дня получения настоящей претензии.
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 69445096071375, отправление возвращено отправителю 17.03.2025 после неудачной попытки вручения.
В силу ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ, данное юридически значимое сообщение считается доставленным.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ на ООО «БОС», ИНН <***>, по состоянию на 20.06.2025, основным видном деятельности данного юридического лица является производство работ по внутренней отделке зданий (включая потолки, раздвижные и съемные перегородки и т.д.), дополнительным видом деятельности является установка дверей (кроме автоматических и вращающихся), окон, дверных и оконных рам из дерева или прочих материалов); работы по установке внутренних лестниц, встроенных шкафов, встроенного кухонного оборудования; работы по устройству покрытий полов и облицовке стен; производство стекольных работ; производство прочих отделочных и завершающих работ.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), где потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель, исполнитель, импортер, продавец (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям).
Таким образом, суд приходит к выводу, что к спорным правоотношениям подлежит применению законодательство о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 702, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Положениями пунктов 1 - 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору.
Частью 2 ст. 731 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
На основании абзаца пятого и шестого п. 1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как следует из обстоятельств дела, отказ истца от исполнения договора бытового подряда обусловлен нарушением исполнителем срока выполнения работы, что в силу вышеуказанной нормы закона является самостоятельным основанием для одностороннего отказа потребителя от договора и предъявления исполнителю требования о возврате уплаченных по договору денежных средств.
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).
Невыполнение, либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих процессуальных обязанностей по доказыванию своих требований или возражений влекут для них неблагоприятные правовые последствия.
В нарушение вышеуказанных норм права, ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих выполнение условий договора, заключенного с истцом.
В связи с тем, что отказ потребителя от исполнения договора бытового подряда вызван нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги), потребитель в праве, в силу положений п. 1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", требовать от исполнителя возврата всей суммы, уплаченной по договору бытового подряда, которая в данном случае является его убытками, причиненными в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Таким образом, при наличии у истца права на отказ от исполнения договора, заявленные требования о взыскании предоплаты по договору поставки и оказания услуг от 05.10.2024 № 92-10/24 в сумме 103000 руб., уплаченных истцом ответчику, подлежат удовлетворению.
08.02.2025 истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила выплатить ей неустойку за просрочку выполнения работ по договору, исполнить обязательство по изготовлению и передаче товара заказчику, указав, что при неисполнении претензии в течение 10 календарных дней с даты получения претензии, заказчик будет вынужден обратиться в суд с требованием о расторжении договора.
В связи с тем, что ответчик требования истца не исполнил, что подтверждается материалами дела, ответчиком не опровергнуто, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора поставки и оказания услуг от 05.10.2024 № 92-10/2024.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом представлен расчет неустойки, согласно которому, период взыскания определен с 30.10.2024 по 04.04.2025 (156 дней), исходя из размера долга 147000 руб., и составляет 687960 руб. (147000 * 156 * 3 %).
В связи с установленным ограничением размера неустойки ее сумма не может превышать сумму основного долга, то есть 147000 руб.
Данный расчет проверен судом и признан арифметически верным.
Таким образом, в части взыскания с ответчика неустойки в сумме 147000 руб. исковые требования истца подлежат удовлетворению.
Кроме того, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика пользу потребителя компенсации морального вреда и штрафа.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Руководствуясь ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и разъяснениями в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при установленном нарушении прав истца, гарантированных ст. 32 Закона, суд находит возможным, с учетом всех обстоятельств дела, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку основанные на законе требования истца о защите потребительских прав подлежат удовлетворению, с учетом положений п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 127000 руб. (103000+5000 +147000 руб. = 255 000* 50%).
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет муниципального образования «город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой по данным спорам истец освобожден законом, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, исходя из удовлетворенной части исковых требований имущественного характера в размере 8500 руб., а также за удовлетворенное требование неимущественного характера – 3 000 рублей, всего взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в размере 11500 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «БОС» об отказе от исполнения договора бытового подряда в связи с нарушением сроков исполнения обязательств, взыскание неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить.
Расторгнуть договор поставки и оказания услуг от ДАТА №, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «БОС».
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БОС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, ДАТА года рождения, уроженки <адрес> (<данные изъяты>) сумму предоплаты по договору в размере 103 000 рублей; неустойку просрочку оказания услуг в размере 147000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 127000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «БОС» (ИНН <***>) в доход городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 11500 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья М.П. Блинова