Решение по делу № 2-1150/2024 от 04.02.2025 - о защите прав потребителя, возврате уплаченной по договору суммы, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, процентов на сумму долга.

Дело № 2-162/2025

УИД 62RS0004-01-2024-000521-06

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Рязань 04 февраля 2025 г.

Советский районный суд г. Рязани в составе председательствующего судьи Занина С.А.,

при секретаре судебного заседания Самохваловой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто Хэлп» о защите прав потребителя, возврате уплаченной по договору суммы, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, процентов на сумму долга,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском о защите прав потребителя, возврате уплаченной по договору суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, процентов на сумму долга. Исковые требования мотивированы тем, что дд.мм.гггг. между истцом ФИО1 (заказчиком) и ответчиком ООО «Авто Хэлп» (исполнителем) был заключен договор публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive», стоимостью (ценой абонентского договора) 105000 руб.

По указанному договору предусмотрен круглосуточный сервис эвакуационной, технической, консультационной помощи для владельцев транспортных средств.

дд.мм.гггг. истец направил ответчику заявление, в котором истец в полном объеме отказался от услуг по указанному договору, потребовав возвратить уплаченные по названному договору денежные средства в размере 105000 руб.

До настоящего времени ответчик денежные средства не возвратил.

По мнению истца, ответчик недоплатил истцу 105000 руб. (стоимость программы обслуживания).

Данная сумма подлежала возврату истцу не позднее дд.мм.гггг. – в течение 10 дней с момента направления указанного заявления истца об отказе от договора.

За период просрочки возврата указанной суммы 105000 руб. - с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. ответчик на основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» должен выплатить неустойку по ставке 3% от невозвращенной суммы за каждый день просрочки.

За указанный период неустойка исчисляется в размере 299250 руб. (невозвращенная сумма 105000 руб. * 3% * 95 дней просрочки), но истец по своему усмотрению снижает размер взыскиваемой неустойки до 105000 руб.

За тот же период - с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. ответчик, по мнению истца, должен на основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 4213,98 руб.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя ему был причинен моральный вред, компенсация которого оценивается в 10000 руб.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя (истца).

На основании изложенного, истец ФИО1 просил взыскать с ответчика ООО «Авто Хэлп»

- 105000 руб. - уплаченные по договору денежные средства,

- 105000 руб. – неустойку,

- 4213,98 руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами,

- 10 000 руб. - компенсацию морального вреда,

- штраф в размере 50% от присужденных сумм.

В ходе производства по делу истец отказался от искового требования о взыскании неустойки, в связи с чем в данной части исковых требований производство по делу было прекращено.

Остальные исковые требования ФИО1 уменьшил и уточнил, окончательно просил взыскать с ответчика ООО «Авто Хэлп»

- 96600 руб. - уплаченные по договору денежные средства,

- 20032,42 руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг.,

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дд.мм.гггг. по день фактического исполнения решения суда,

- 10 000 руб. - компенсацию морального вреда,

- штраф в размере 50% от присужденных сумм.

В обоснование исковых требований истец дополнительно указал, что общая цена спорного договора составляет 105000 руб. Ответчик по итогам рассмотрения досудебной претензии истца возвратил сумму оплаты в размере 8400 руб. Размер невозвращенной суммы составляет 96600 руб. (цена договора 105000 руб. вычесть возвращенную сумму 8400 руб. = 96600 руб.). Заявление об отказе от указанного договора ответчик получил дд.мм.гггг., в связи с чем, по мнению истца, ответчик должен был возвратить истцу его платеж по договору не позднее дд.мм.гггг. – в течение десяти дней со дня предъявления истцом соответствующего требования. За период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. размер указанных процентов составит 20032,42 руб.

Истец ФИО1, ответчик ООО «Авто Хэлп», третьи лица АО «Рольф», ПАО «Совкомбанк», надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явились, представителей не направили, о причинах неявки не сообщили, в связи с чем суд на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного производства.

Ответчик ООО «Авто Хэлп» направил в суд письменные объяснения, в которых иск не признал, пояснив следующее. дд.мм.гггг. между истцом и ответчиком был заключен договор публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive», стоимостью (ценой абонентского договора) 105000 руб. Данный договор прекращается с момента получения уведомления одной из сторон об отказе от договора. В соответствии с условиями п. 5.5.3 указанного договора при сроке его действия 36 месяцев абонентская плата составляет 105000 рублей и подлежит списанию: за первый абонентский период (первый календарный месяц) в размере 96600 руб., за второй и каждый последующий абонентский период подлежит списанию сумма в размере 8400 руб. равными частями. Заявление истца об отказе от договора ответчик получил в октябре 2023 г., в связи с чем при возврате суммы платежа должна быть удержана стоимость за первый месяц обслуживания в размере 96600 руб. Таким образом, возвращаемый истцу платеж, по мнению ответчика, следует определить в размере 8400 руб. Данную сумму ответчик возвратил истцу дд.мм.гггг.. В случае удовлетворения исковых требований ответчик просил применить положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить взыскиваемую сумму неустойки.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании п.1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Согласно п.1 ст. 435 ГК РФ, офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п.2 ст. 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с п.1 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В силу ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. (п.1). Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. (п.2).

На основании п.3 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

дд.мм.гггг. ПАО «Совкомбанк» и ФИО1 заключили кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил заемщику ФИО1 кредит в размере 1905310,31 руб. на срок до дд.мм.гггг., цель использования кредита – для оплаты стоимости автомобиля «Мазда 6» (“<...>”), идентификационный номер (VIN) №.

В тот же день – дд.мм.гггг. истец ФИО1 (покупатель) и ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург», ИНН <***>, (продавец) в лице поверенного АО «РОЛЬФ» филиал «Юго-Восток», действующего на основании договора поручения №<...>, заключили договор <...> купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля.

По условиям данного договора продавец передал в собственность покупателя автомобиль «<...>», VIN №, рег.знак <...>, <...> года выпуска. (п.1.1 договора).

Цена продаваемого автомобиля составляет 2568000 руб., включая стоимость доставки и дополнительного оборудования. (п.2.1 договора).

В тот же день – дд.мм.гггг. те же стороны заключили дополнительное соглашение об установлении цены автомобиля в размере 2833000 руб. и предоставлении скидки 265 000 руб., с учетом которой цена автомобиля составит 2568000 руб. (п.п.1-3 дополнительного соглашения).

Для получения скидки покупатель в салоне продавца у его партнеров обязался заключить

- договор страхования «КАСКО» на сумму страховой премии 52390 руб.,

- договор-оферту на оказание услуг помощи на дорогах на сумму не менее 105000 руб.,

- договор оказания услуг экспертизы и финансовых гарантий Autosafe-S на сумму страховой премии 321000 руб.,

- договор оказания услуги «Назначь свою ставку» на сумму не менее 222921,33 руб.,

- кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставленных банком, для приобретения автомобиля,

- договор-оферту «На колесах» на сумму не менее 18000 руб. (п.4 соглашения).

В случае невыполнения любого из условий п.4 дополнительного соглашения указанная скидка не предоставляется, и покупатель обязан произвести доплату в размере предоставленной скидки. (п.5 дополнительного соглашения).

Такую доплату покупатель производит и в случае подачи заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п.4 дополнительного соглашения. (п.6 дополнительного соглашения).

Во исполнение указанного договора купли-продажи № <...> истец ФИО1 (заказчик) и ответчик ООО «Авто Хэлп» (исполнитель), ИНН <***>, дд.мм.гггг. заключили (в офертно-акцептной форме) договор публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive».

По условиям данного договора публичной оферты, он заключается по правилам ст. 428 ГК РФ (о договоре присоединения) с любым юридическим или физическим лицом, который отзовется на данное предложение в соответствии со ст. 435, 437, 438 ГК РФ. Заключенный договор является договором с исполнением по требованию (абонентский договор), регулируемый положениями ст. 429.4 ГК РФ.

В силу пунктов 2.1-2.2 данного договора, его предметом является предоставление клиенту комплекса услуг, входящих в программу обслуживания «4 drive», а именно

2.2.1 Автосправка 24 часа – без ограничения по количеству обращений,

2.2.2 Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений,

2.2.3 Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений,

2.2.4 А24 Глонасс - без ограничения по количеству обращений,

2.2.5 Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений,

2.2.6 Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений,

2.2.7 Эвакуация мотоцикла - без ограничения по количеству обращений,

2.2.8 Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений,

2.2.9 Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Замена колеса – однократно,

дд.мм.гггг. Запуск ДВС автомобиля – однократно,

дд.мм.гггг. Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Подвоз топлива – однократно,

дд.мм.гггг. Хочу домой - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Поиск ТС - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Независимая экспертиза после ДТП - без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Такси «Аэропорт. вокзал» - однократно,

дд.мм.гггг. Трезвый водитель – однократно,

дд.мм.гггг. Такси от ДЦ – однократно,

дд.мм.гггг. Сбор документов по ДТП – без ограничения по количеству обращений,

дд.мм.гггг. Удаленное урегулирование – без ограничения по количеству ограничений,

дд.мм.гггг. Аэрография/защита – однократно,

дд.мм.гггг. Озон-салон - однократно,

дд.мм.гггг. Антигравий – однократно. (п.2.1 – дд.мм.гггг. договора публичной оферты).

Вышеперечисленные услуги, предусмотренные пунктами 2.2.1-дд.мм.гггг., могут быть затребованы в течение срока действия с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг.. Услуги, предусмотренные пунктами дд.мм.гггг. – дд.мм.гггг. договора, могут быть затребованы только в течение 30 календарных дней с момента заключения договора. (п.5 заявления о присоединении клиента к договору публичной оферты, п.3.1 договора публичной оферты).

Услуги предоставляются по требованию клиента на основании его запросов, сформированных в соответствии с положениями настоящего договора (п.3.2 договора).

Стоимость программы обслуживания (цена данного абонентского договора) составляет 105000 рублей.

Абонентская плата вносится клиентом авансовым платежом за весь период обслуживания (срок действия договора) в день заключения договора любым не запрещенным законом способом. (п.5.2 договора).

Абонентский период по договору равен одному календарному месяцу, продолжительность которого составляет 28-31 день. Количество абонентских периодов определяется сроком действия договора. Первым днем абонентского периода является дата заключения договора. (п.5.3 договора).

Списание абонентской платы производится в первый день каждого абонентского периода в течение всего срока действия договора в порядке, установленном п.5.5 настоящего договора. (п.5.4 договора).

Срок действия данного договора установлен с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. и насчитывает 36 месяцев. (п.5 заявления о присоединении клиента к договору публичной оферты)

В частности, при сроке действия договора 36 месяцев абонентская плата составляет 105 000 руб. и подлежит списанию: за первый абонентский период в размере 96600 руб., за второй и каждый последующий абонентский период подлежит списанию сумма в размере 8400 руб. равными частями. (п.5.5.3 договора).

Во исполнение указанного договора по программе обслуживания «4 drive» истец ФИО1 платежным поручением № от дд.мм.гггг. перечислил АО «Рольф» (субагенту ответчика ООО «Авто Хэлп») оплату по договору в размере 105000 руб.

Изложенные обстоятельства никем не оспаривались и подтверждаются содержанием упомянутых договоров купли-продажи, кредитного договора, договора публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive», платежного поручения, письменными объяснениями ответчика.

В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. (п.1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. (п.2).

Судом установлено, что дд.мм.гггг. истец направил почтой ответчику ООО «Авто Хэлп» письменное заявление, в котором отказался от названного договора публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive», а также потребовал возвратить оплату по договору в сумме 105000 руб.

Ответчик, получив данное обращение дд.мм.гггг., платежным поручением № от дд.мм.гггг. возвратил истцу 8400 руб. – часть уплаченной истцом суммы по договору абонентского обслуживания.

Изложенные обстоятельства никем не оспаривались и подтверждаются содержанием упомянутых документов – письменного заявления истца, платёжного поручения.

В соответствии со с. 9 ФЗ от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что спорный договор публичной оферты ООО «Авто Хэлп» по программе обслуживания «4 drive» заключен для личных нужд истца, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем регулируется ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По условиям спорного договора, клиент ФИО1 оплачивает предусмотренные договором услуги в размере 105 000 руб. (п.4 заявления о присоединении клиента к названному договору публичной оферты), что свидетельствует о заключении сторонами договора возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Следовательно, истец имел право отказаться от исполнения спорного договора возмездного оказания услуг, потребовав от ответчика возврата суммы оплаты услуг.

В п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении, которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ) (п. 33 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ).

Спорный договор оказания услуг представляет собой абонентский договор, в связи с чем потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за период действия договора, после даты прекращения договора.

Необоснован довод ответчика о том, что он после отказа истца от спорного договора полностью возвратил истцу абонентскую плату 8400 руб. по спорному договору, исходя из условий спорного договора о том, что при сроке его действия 36 месяцев, абонентская плата в общем размере 105 000 руб. подлежит списанию: за первый абонентский период (первый месяц) в размере 96600 руб., за второй и каждый последующий абонентский период (месяц) подлежит списанию сумма в размере 8400 руб. равными частями. (п.5.5.3 договора).

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно п. 2 той же статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся, в частности, условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 этого Закона (подп. 3).

Как следует из п. 5.3 и п.5.5.3 спорного договора публичной оферты, при сроке действия договора 36 месяцев абонентская плата в общем размере 105 000 руб. подлежит списанию: за первый абонентский период (первый месяц) в размере 96600 руб., за второй и каждый последующий абонентский период (месяц) подлежит списанию сумма в размере 8400 руб. равными частями.

В данном случае стоимость первого месяца абонентского обслуживания (96600 руб.) составляет 92% от всей стоимости абонентского обслуживания в течение 36 месяцев действия абонентского договора.

Помимо первого месяца обслуживания стоимостью 96600 руб., ежемесячная стоимость оставшегося 35-месячного периода абонентского обслуживания составляет 240 руб. (8400 руб./35 оставшихся месяцев действия договора = стоимость месяца 240 руб.), что в 402,5 раз меньше стоимости первого месяца абонентского обслуживания.

Причины явной несоразмерности стоимости первого месяца относительно последующих месяцев обслуживания ответчик в суде не привел, а также не раскрыл порядок ценообразования, применявшийся при распределении стоимости абонентского обслуживания между первым и последующими месяцами спорного договора.

Между тем, комплекс и характер услуг, которые ответчик обязался оказывать истцу в рамках заключенного абонентского договора, является в целом одинаковым за весь период действия указанного договора, за исключением того, что некоторые услуги, оказываемые по условиям договора однократно: «Аэрография/защита» (п.2.2.23), «Озон-салон» (п.2.2.24), «Антигравий» (п. 2.2.25), могли быть затребованы клиентом, как это предусмотрено п.3.1 спорного договора, только в течение первых 30 календарных дней действия договора.

Ответчик в суде не обосновал, по каким причинам возможность оказания ряда названных услуг («Аэрография/защита», «Озон-салон», «Антигравий»), была предусмотрена сугубо в течение первых 30 календарных дней действия договора, несмотря на то, что названные услуги оказываются, по условиям договора, однократно и в связи с этим, гипотетически, могут быть оказаны в течение любого из 36 месяцев действия спорного договора.

Материалами дела не исключается, что вышеприведенные условия спорного договора о возможности затребования клиентом ряда услуг однократного характера («Аэрография/защита», «Озон-салон», «Антигравий») только в течение первых 30 календарных дней действия договора (п.3.1 договора) могли быть введены ответчиком для необоснованного завышения стоимости первого месяца абонентского обслуживания, чтобы при отказе клиента от спорного абонентского договора в течение первого месяца у исполнителя (ответчика) имелась бы возможность удержать максимальные суммы за счет завышенной стоимости первого месяца абонентского обслуживания.

Так, при отказе потребителя в течение первого месяца действия спорного договора за услуги ответчика удерживается максимальная абонентская плата, исходя из установленной договором стоимости услуг в этом месяце 96600 руб., в то время как в остальной период действия договора стоимость ежемесячной абонентской платы составляет лишь 240 руб.

Вследствие этого вышеприведённые условия спорного договора (п.5.5.3), устанавливающие стоимость первого месяца абонентского обслуживания в явно завышенном размере по отношению к остальным месяцам абонентского обслуживания препятствуют свободной реализации права потребителя на отказ договора об оказании услуг, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

По этой причине положения п.5.5.3 спорного договора публичной оферты уплаты абонентской платы нарушают права истца как потребителя и экономически слабой стороны в спорных правоотношениях, в связи с чем являются ничтожными на основании п.1 и п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ничтожная сделка недействительна независимо от признания её таковой судом (п.1 ст. 166 ГК РФ).

Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. (п.1 ст. 167 ГК РФ).

С учетом ничтожности положений п.5.5.3 спорного договора, абонентская плата 105000 руб. подлежит равномерному распределению в течение всех 36 месяцев действия договора, то есть стоимость всех дней абонентского обслуживания в рамках такого договора должна быть равной (одинаковой) в течение всего срока действия договора, поскольку оснований для иного порядка распределения стоимости абонентского обслуживания сторонами в суде не приведено.

Доказательств фактического несения каких-либо расходов в ходе исполнения спорного договора публичной оферты ответчик в суд не представил.

Поскольку в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, доказательств несения которых ответчиком не представлено, последний вправе удержать только часть абонентской платы - пропорционально времени, в течение которого действовал договор. Истцу должна быть возвращена абонентская плата за период действия договора, оставшийся после дня отказа истца от исполнения такого договора, то есть за период, на который договор досрочно прекращен.

Срок действия данного договора установлен с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг., что составляет 1096 дней.

Отказ истца от договора ответчик получил дд.мм.гггг., то есть по истечении 17 дней действия договора.

Таким образом, оставшийся неиспользованный истцом период абонентского обслуживания насчитывает 1079 дней (общий срок договора 1096 дней вычесть 17 дней действия договора = 1079 дней).

Стоимость одного дня абонентского обслуживания составляет 95,80 руб. (общая стоимость договора 105000 руб./ общий срок договора 1096 дней = 95,80 руб.).

Таким образом, стоимость неиспользованного периода абонентского обслуживания составляет 103368,20 руб. (стоимость одного дня 95,80 руб. * неиспользованный период абонентского обслуживания 1079 дней = 103368,20 руб.).

Ответчик возвратил истцу 8400 руб., в связи с чем с ответчика должна быть довзыскана сумма оплаты в размере 94968,20 руб. (стоимость неиспользованного периода абонентского обслуживания 103368,20 руб. вычесть возвращенную ответчиком сумму 8400 руб. = 94968,20 руб.).

При таких обстоятельствах исковое требование о взыскании с ответчика суммы оплаты по договору подлежит удовлетворению частично – в размере 94968,20 руб.

Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрен законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Получив заявление истца дд.мм.гггг. об отказе от договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, ответчик должен был возвратить платеж не позднее дд.мм.гггг. – в течение семи дней со дня предъявления истцом соответствующего требования, поскольку иной срок исполнения данного обязательства не предусмотрен правовыми актами, условиями обязательства и не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Однако, ответчик до настоящего времени не возвратил истцу названный платеж в размере 94968,20 руб.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п.1 ст. 395 ГК РФ).

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п.3 ст. 395 ГК РФ).

Ответчик с дд.мм.гггг. не возвращает истцу денежную сумму 94968,20 руб., в связи с чем с ответчика подлежат взысканию проценты на сумму долга, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.

Истец просил взыскать указанные проценты с дд.мм.гггг., в связи с чем в пределах исковых требований с ответчика должны быть взысканы указанные проценты с дд.мм.гггг. по день уплаты суммы этих средств кредитору (истцу).

По состоянию на дд.мм.гггг. (день вынесения данного решения суда) размер указанных процентов составит 20909,92 руб. согласно следующему расчету:

Помимо указанных процентов на сумму долга, исчисленных по состоянию на день вынесения данного судебного решения (дд.мм.гггг.), с ответчика в пользу истца подлежат взысканию аналогичные проценты со дня, следующего после вынесения судебного решения, - с дд.мм.гггг. по день фактического возврата суммы займа в размере, равном ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды.

Ответчик, своевременно не выполнив требований истца о возврате платежа, нарушил права истца как потребителя.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом), прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Моральный вред причинен истцу в результате нарушения ответчиком прав потребителя истца вследствие длительного неисполнения законных требований о возврате платежа.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, отмечает характер виновного поведения ответчика, выразившегося в длительном нарушении ответчиком обязательств, возложенных на него Гражданским кодексом РФ и законодательством о защите прав потребителей.

В связи с изложенным, истцу по вине ответчика причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, компенсацию которого, с учетом отсутствия тяжёлых последствий для истца, требований разумности и справедливости, следует определить в размере 5 000 рублей.

В силу ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о взыскании указанного штрафа в пользу потребителя.

Ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке требования истца о возврате платежа.

В связи с этим, размер штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя», исчисляется в сумме 60439,06 руб. ((истребуемый платеж 94968,20 рублей + компенсация морального вреда 5 000 руб. + проценты на сумму долга 20909,92 руб.) х 50%).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ к взыскиваемой истцом сумме штрафа, ссылаясь на его несоразмерность последствиям нарушения обязательства.

Сопоставляя сумму исчисленного штрафа (60439,06 руб.) с присужденными суммами, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что взыскиваемая сумма штрафа явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (недоплате страхового возмещения).

В связи с этим, суд считает необходимым снизить взыскиваемую сумму штрафа до 40 000 рублей.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию:

- платеж 94968,20 руб.,

- проценты на сумму долга за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. в размере 20909,92 руб.,

- проценты на сумму долга, начисляемые от остатка суммы взысканного долга (94968,20 руб.) за период с дд.мм.гггг. по день фактического погашения задолженности в размере, равном ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды,

- компенсация морального вреда 5 000 рублей,

- штраф 40000 рублей.

В остальной части исковых требований о взыскании в больших размерах уплаченной по договору суммы, процентов на сумму долга, компенсации морального вреда, штрафа следует отказать.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ), стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По настоящему делу истец понес расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., что подтверждается квитанцией № серии №.

Ответчик заявил о завышенном характере данных расходов и просил их снизить до разумных пределов.

Учитывая размер исковых требований, период и характер дела, частичное удовлетворение исковых требований, принципы разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать данные расходы в сумме 20 000 руб.

Истец заявил требование о взыскании с ответчика в качестве судебных издержек расходов в размере 142 руб., из которых стоимость почтовых услуг по отправке ответчику копии искового заявления и прилагаемых документов 67 руб. (кассовый чек от дд.мм.гггг.), стоимость почтовых услуг по отправке ответчику заявления об отказе от исполнения спорного договора 75 руб. (кассовый чек от дд.мм.гггг.).

В пользу истца следует взыскать его судебные расходы 67 руб. на отправку ответчику копии искового заявления и прилагаемых документов.

Вместе с тем, заявление истцом отказа от исполнения спорного договора не связано с нарушением прав истца как потребителя, в связи с чем расходы истца 75 руб. на отправку ответчику заявления об отказе от исполнения спорного договора не являются судебными издержками и взысканию с ответчика не подлежат.

Всего с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы 20067 руб. (расходы на представителя 20000 руб. + почтовые расходы 67 руб.= 20067 руб.)

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку данный иск заявлен в защиту прав потребителя, истец освобождался от уплаты госпошлины за подачу иска.

Пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина 3817,56 руб. (3517,56 руб. – за имущественное требование, 300 руб. – за неимущественное требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1, ИНН <***>, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авто Хэлп», ИНН <***>, в пользу ФИО1

- уплаченную по договору сумму 94968 (девяносто четыре тысячи девятьсот шестьдесят восемь) рублей 20 копеек,

- компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей,

- проценты на сумму долга за период с дд.мм.гггг. по дд.мм.гггг. в размере 20909 (двадцать тысяч девятьсот девять) рублей 92 копейки,

- проценты на сумму долга, начисляемые от остатка суммы взысканного долга (12000 руб.) за период с дд.мм.гггг. по день фактического погашения задолженности в размере, равном ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды,

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 40000 (сорок тысяч) рублей,

- судебные расходы в размере 20067 (двадцать тысяч шестьдесят семь) рублей.

В остальной части исковых требований о взыскании в больших размерах уплаченной по договору суммы, процентов на сумму долга, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» в доход местного бюджета государственную пошлину 3817 (три тысячи восемьсот семнадцать) рублей 56 копеек.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись).

Копия верна. Судья С.А. Занин.