77RS0013-02-2024-009087-81
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
5 декабря 2024 годаадрес
Кунцевский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Шеровой И.Г.,
при секретаре фио
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6640/24 по иску ФИО1 к ООО «Поп Фарм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма; неустойку вследствие отказа от добровольного удовлетворения требований в размере сумма с последующим начислением неустойки на сумму сумма исходя из ставки 0,03% за каждый день просрочки, начиная с 12.07.2024; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей согласно п.6 ст.13 от взысканной суммы; судебные расходы по делу.
Иск мотивирован тем обстоятельством, что 14.03.2021 на сайте ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор» (https://msk.kassir.ru/) Истец приобрел два электронных билета #193158077889 и #239625106547 на концерт группы «Twenty 0ne Pilots».
Данное обстоятельство подтверждается полученной в ПАО Сбербанк справкой от 05.06.2023
Организатором этого мероприятия выступило ООО «Поп Фарм», что подтверждается соответствующей надписью на билетах.
Стоимость билетов составила сумма исходя из следующего: билет #193158077889 - сумма; билет и #239625106547 - сумма; сервисный сбор за покупку обоих билетов - сумма
Концерт должен был состояться 11.07.2021 в 19:00 по адресу: адрес, ВТБ Арена - Центральный стадион «Динамо».
Каких-либо уважительных причин для переноса/отмены концерта со стороны агента/организатора до Истца не доводилось.
Данное мероприятие переносилось дважды: сначала с 12.07.2020 на 11.07.2021, а затем на 10.07.2022. При этом, до сих пор концерт не состоялся.
11.07.2022, в связи с очередной отменой концерта, Истец решила вернуть билеты, и направила заявление на возврат денежных средств на электронную почту vozvrat.msk@kassir.ru
До настоящего времени денежные средства не возвращены.
В судебном заседании представитель истца поддержал иск по основаниям, изложенным в нем.
В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен, ранее направил возражения на иск, в которых просил в удовлетворении иска отказать
В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1 если исполнитель нарушил сроки оказания услуг, то потребитель по своему выбору вправе отказаться договора об оказании этих услуг и потребовать полного возмещения причиненных убытков.
В силу п. 1 ст. 31 Закона № 2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Из материалов дела следует, что 14.03.2021 на сайте ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор» (https://msk.kassir.ru/) Истец приобрел два электронных билета #193158077889 и #239625106547 на концерт группы «Twenty 0ne Pilots».
Данное обстоятельство подтверждается полученной в ПАО Сбербанк справкой от 05.06.2023
Организатором этого мероприятия выступило ООО «Поп Фарм», что подтверждается соответствующей надписью на билетах.
Стоимость билетов составила сумма исходя из следующего: билет #193158077889 - сумма; билет и #239625106547 - сумма; сервисный сбор за покупку обоих билетов - сумма
Концерт должен был состояться 11.07.2021 в 19:00 по адресу: адрес, ВТБ Арена - Центральный стадион «Динамо».
Данное мероприятие переносилось дважды: сначала с 12.07.2020 на 11.07.2021, а затем на 10.07.2022. При этом, до сих пор концерт не состоялся.
11.07.2022, в связи с очередной отменой концерта, Истец решила вернуть билеты, и направила заявление на возврат денежных средств на электронную почту vozvrat.msk@kassir.ru
До настоящего времени денежные средства не возвращены, доказательств обратного, материалы дела не содержат. В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за билеты, в размере сумма
Истец ставит перед судом требование о взыскании с ответчика неустойки в размере сумма за период с 02.09.2023г. по 11.07.2024г.
В порядке ст.28 п.5 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования истца, которая, в связи с ее несоразмерностью нарушенным обязательствам, в соответствии со ст.333 ГК РФ подлежит снижению до сумма
В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, который суд определяет в разумных пределах, в сумме сумма.
В порядке ст.13 п.6 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, который в порядке ст.333 ГК РФ подлежит снижению до сумма, в связи с его несоразмерностью нарушенным обязательствам.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить ФИО1 к ООО «Поп Фарм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, штрафа частично.
Взыскать с ООО «Поп Фарм» в пользу ФИО1:
- денежные средства в размере сумма,
- неустойку в размере сумма,
- компенсацию морального вреда в размере сумма,
- штраф в размере сумма
Взыскать с ООО «Поп Фарм» в пользу бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Кунцевский районный суд адрес.
Судьяфио
Мотивированное решение изготовлено судом 16 января 2024