№2-2462/22-2025
46RS0030-01-2025-002284-60
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 мая 2025 года г. Курск
Ленинский районный суд города Курска в составе:
председательствующего судьи Муромской С.В.,
при секретаре Маховой А.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Т2 Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Т2 Мобайл» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, мотивируя тем, что он является владельцем номера телефона №. Ежемесячно абонентская плата составляла 312.50 руб. ДД.ММ.ГГГГ ему на телефон пришло смс-сообщение, присланное TEJIE2 с текстом: "Пополните счет сегодня - для оплаты тарифа необходимо 362.5 руб. Списание средств произойдет в ночь на ДД.ММ.ГГГГ.". ТЕЛЕ 2 об увеличении платы не предупреждала, в СМИ как этого требует Закон об увеличении сумм по тарифам ТЕЛЕ2 не публиковала, ему па телефон № никаких смс об увеличении абонентской платы не присылали, как этого требует закон минимум за 10 дней до увеличения не было. Таким образом, нарушаются мои права как потребителя, в том числе и Закон «О защите прав потребителей». Ответчику была направлена претензия. Ответчик признал свою вину, принес извинения и осуществил перерасчет платы, но требование по компенсации морального вреда - проигнорировал. Аналогичная ситуация была и в январе 2024 г. Просит взыскать с ООО «Т2 Мобайл» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей; судебные расходы в размере 215 руб., штраф 50 % от присужденной суммы.
В судебное заседание истец, будучи надлежаще уведомленным, не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика по доверенности ФИО2 не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил ходатайство, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении иска отказать.
Изучив представленные материалы, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 28 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
В соответствии с п. 6.2. Условий оказания услуг связи, являющихся неотъемлемой частью договора на оказание услуг связи, оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифы на услуги связи, предварительно за 10 (десять) дней, известив об изменениях Абонента на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в местах работы с Абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ абонентский номер № предоставлен в пользование ФИО3 на основании договора на оказание услуг связи №, заключенного между истцом и ЗАО «Курская Сотовая Связь», в дальнейшем реорганизованным в форме присоединения к ООО «Т2 Мобайл».
ДД.ММ.ГГГГ на указанном абонентском номере активирован тарифный план «Мой онлайн + 02_2022» с абонентской платой в размере 625 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 предоставлена индивидуальная скидка в размере 50%, в связи с чем размер абонентской платы для него составлял 312,5 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ответчика размещена информация о предстоящем изменении стоимости тарифного плана «Мой онлайн + 02_ 2022».
ДД.ММ.ГГГГ на телефон ФИО3 пришло смс-сообщение TEJIE2 с текстом: "Пополните счет сегодня - для оплаты тарифа необходимо 362.5 руб. Списание средств произойдет в ночь на ДД.ММ.ГГГГ.".
Ответчик об увеличении платы за 10 дней истца не уведомил.
Ответчику была направлена претензия, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ по результатам рассмотрения претензии истцу было направлено CMC сообщение о предстоящем изменении стоимости тарифного плана Истца на абонентском номере №. На лицевой счет его абонентского номера № была зачислена компенсация в размере месячной абонентской платы по его тарифному плану 362,5 руб.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ООО «Т2 Мобайл» направило ответ, в: котором указало причину не получения Истцом CMC сообщения, содержащего инфомацию о предстоящем изменении его тарифного плана на абонентском номере №: технический сбой. Истец был уведомлен, что дата вступления с силу изменения стоимости его тарифного плана перенесена и наступила через 10 дней после получения соответствующего CMC-сообщения. Также было сообщено, что в связи с изложенными в его претензии событиями абоненту была зачислена компенсация в размере месячной абонентской платы но его тарифному плану 362.5 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В силу положений указанной статьи, договор об оказании услуг связи является публичным договором.
В соответствии со ст. 428 ГК РФ, предусматривающей, что договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом признается договором присоединения, заключенный между сторонами договор является договором присоединения, т.е. условия договора определяются оператором в одностороннем порядке и могут быть приняты абонентом не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Договор заключается со стороны Абонента путем полного и безоговорочного (ст. 433, 438 ГК РФ) принятия условий Договора и всех приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, путем выполнения Абонентом любого из нижеперечисленных конклюдентных действий: подписания Абонентом Заявления; смены тарифного плана, принятия уведомления/сообщения Оператора через Личный кабинет; пользование Абонентом Услугами Оператором; оплаты Услуг (поступление на Лицевой счет Абонента платежа) после того как была опубликована на сайте Оператора новая версия договора, условий оказания Услуг или изменений к ним.
На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
В соответствии с ч. 1 ст. 45 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
Согласно ч. 1 ст. 46 Федерального закона "О связи" оператор связи обязан, в том числе оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилам и, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
На основании ст. 28 Федерального закона "О связи" тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством РФ о естественных монополиях.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с п. 30 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
Согласно пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, оператор связи обязан не менее чем за 10 календарных дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения из предоставляемых оператором связи.
Из вышеназванных норм действующего законодательства следует, что правила оказания услуг связи допускают возможность изменения оператором тарифов на услуги связи, увеличение его стоимости и обязывают операторов извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.
С учетом того, что смс-уведомление о повышении тарифа в адрес истца было направлено несвоевременно, суд приходит к выводу, что данные действия ответчика нарушают права абонента как потребителя услуг связи и являются незаконными.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из разъяснений, данных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, принципа разумности и справедливости, судебная коллегия находит правильным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как разъяснено в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
Поскольку, полученная ответчиком претензия истца, оставлена без удовлетворения, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей (1000 рублей х 50%).
В соответствии со ст.98,103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 215 рублей, в доход муниципального образования «Город Курск» расходы по оплате госпошлины в размере 3 000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Т2 Мобайл» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 1 000 (тысяча) рублей, штраф в размере 500 (пятьсот) рублей, судебные расходы в размере 215 (двести пятнадцать) рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Т2 Мобайл» в бюджет муниципального образования «Город Курск» государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Ленинский районный суд г.Курска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 06 июня 2025 г.
Судья