Дело № 2-64/2023

УИД: 27RS0013-01-2022-000312-29

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Амурск 27.02.2023

Амурский городской суд Хабаровского края

в составе председательствующего судьи Парфенова Е.С.,

при секретаре Смирновой К.И.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее ФИО1, истец) обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее ИП ФИО3, ответчик,), указав в обоснование иска, что в марте 2021 года ею у ответчика был приобретён туристический продукт – туристическая поездка в <данные изъяты> на 11 дней и 10 ночей, в период с 07.05.2021 по 17.05.2021, для двух человек стоимостью 104 800 руб.. Денежные средства в указанном размере были переданы внесены ответчику в полном объеме. В виду невозможности совершить поездку в <данные изъяты> в период с 07.05.2021 по 17.05.2021 по причине введения ограничений на перелет в названную страну из РФ, по предложению ИП ФИО3, она перебронировала данную поездку на более поздний срок. Однако, поскольку данная поездка так и не была осуществлена, она в октябре 2021 года обратилась к ответчику с заявлением об отказе от ранее заключенного с ним гражданско-правового Договора № от 19.03.2021 и потребовала возврата уплаченных по нему денежных средств в размере 104 800 руб.. Позже от ответчика был получен ответ, из которого следовало, что за ней сохраняются денежные средства в размере 87 000 руб.. которые она может использовать для выбора нового путешествия. В случае же её отказа от предложения, в качестве даты возврата ей денежных средств указано 30.12.2021. В этой связи ею в адрес ответчика была направлена претензия, в которой повторно заявила о расторжении договора и возврате денежных средств. В ответ на претензию ответчиком направлено письмо от 19.11.2021 из которого вновь следовало, что за ней сохраняются денежные средства в размере 100 000 руб., которые она может использовать для выбора нового путешествия. Позже, ею от ответчика получены два письма, из которых следует, что за ней сохранены денежные средства в размере 87 000 руб. и 13 000 руб., которые она может использовать для выбора нового путешествия. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает 10 000 руб., а так же понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб. Просит взыскать с ответчика в её пользу 104 800 руб., неустойку в размере 104 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в силу п.6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300.

Определением от 30.03.2022 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечено ООО «Регион Туризм».

Определением от 27.12.2022 ООО «Регион Туризм» привлечено к участию в деле в качестве ответчика.

В ходе рассмотрения дела стороной истца подано заявление об уточнении исковых требований в части, а именно просит суд взыскать с ИП ФИО3 и ООО «Регион Туризм» в солидарном порядке в пользу истца 32 743,09 руб., неустойку в размере 32 743,09 руб..

Надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, представители ответчиков ИП «ФИО3 и ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явились, об уважительности причине неявки в суд не сообщили, заявлений либо ходатайств об отложении рассмотрения дела, о рассмотрении дела в свое отсутствие не направили, от ООО «Регион Туризм» каких-либо возражений относительно исковых требований истца, а так же доказательств, в подтверждение своих доводов суду не представили. ИП «ФИО3 предоставлены письменные возражения относительно исковых требований истца.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в отсутствие представителей ответчиков.

В судебном заседании истец ФИО1, представителя истца ФИО2 на исковых требованиях в уточненной редакции настаивали, подтвердила обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просили удовлетворить требования в полном объеме, дополнительно пояснили, что уточнение исковых требований в сторону их уменьшения связано с поступлением 27.04.2022 от ООО «Регион Туризм» денежных средств в размере 72 056,91 руб., но несмотря на это, внесенные денежные средства в полном объеме ей не возвращены.

Заслушав истца, представителя истца, ознакомившись с возражениями ответчика ИП «ФИО3, исследовав материалы дела и представленные сторонами доказательства, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), проверив представленные сторонами расчеты требуемых к взысканию сумм, суд приходит к следующему:

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) данный закон регулирует отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Как предусмотрено п.п. 1 ст. ст. 28 и 29 Закон о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в случае нарушения срока исполнения работ, а также при обнаружении существенных недостатков выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора, или тогда, когда в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Закон № 132-ФЗ) установлено, что туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу требования ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ответчик ИП «ФИО3 зарегистрировано в качестве юридического лица, одним из видов деятельности которых является деятельность туристических агентств.

В судебном заседании установлено, что 09.03.2020 между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО3, (турагент) заключен договор № о реализации туристического продукта, по условиям которого Турагент обязуется забронировать у туроператора и перевести ему денежные средства в счет оплаты выбранного заказчиком туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт.

Во исполнение условий договора, истец произвела оплату ИП ФИО3 в сумме 68 800 руб., что подтверждается квитанцией, а так же не оспаривается сторонами (л.д.18).

В счет заявки по договору № от 09.03.2020 ИП ФИО3 10.03.2020 перечислил (банковским переводом с расчетного счета) в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 63 980,02 руб., за вычетом вознаграждения турагента, которое составило 4 820 руб., что подтверждается платежным поручением № от 10.03.2020 и не оспаривается сторонами.

15.04.2020 ФИО1 на имя ИП ФИО3 подано заявление о переносе тура (без изменения параметров и без изменения стоимости) по договору № от 09.03.2020 на дату вылета 08.09.2020, в связи с отменой полетной программы по причине эпидемиологической обстановки и связанных с эпидемией заболевания COVID 19, что является общедоступной информацией (л.д.13).

10.03.2021 ФИО1 на имя ИП ФИО3 подано заявление № о присоединении к Стандартным условиям Договора о реализации туристического продукта, опубликованного на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru/, являющемуся договором по реализации туристического продукта (л.д.14, 175-185).

Таким образом, путем присоединения к договору публичной оферты между истцом и ИП ФИО3 заключен договор № о реализации туристического продукта.

Так, согласно Приложению № 1 к заявлению №, являющемся неотъемлемой частью Стандартного Договора о реализации туристического продукта, опубликованного на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru/(л.д.15-17), Турагент принял на себя обязательства за вознаграждение по оказанию истцу услуги по бронированию у туроператора, оплате туроператору выбранного истцом туристического продукта, срок туристического продукта определён с 07.05.2021 по 17.05.2021, составляет 10 ночей; маршрут: <данные изъяты>; трансфер: аэропорт-отель-аэропорт; включает в себя медицинскую страховку.

Туроператором по данному договору, через которого осуществляете бронирование выбранного истцом туристического продукта является ООО «Регион Туризм».

12.02.2021 во исполнение условий договора, истец произвела ИП ФИО3 дополнительную оплату в сумме 36 000 руб., что подтверждается квитанцией, а так же не оспаривается сторонами (л.д.18 оборотная сторона).

Таким образом, в счет оплаты туристического продукта по договору, заключенному между ФИО1 и ИП ФИО3, истцом траганту произведена оплата туристического продукта на общую сумму 104 800 руб. (68800 руб.+36000 руб.), что подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами.

В счет заявки № по заявлению № ИП ФИО3 17.03.2021 перечислил (банковским переводом с расчетного счета) в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 7043,64 руб., что подтверждается платежным поручением № от 17.03.2021 и не оспаривается сторонами.

В соответствии ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация об услугах должна содержать, в частности, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.

Статьей 9 Закона № 132-ФЗ предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных указанным федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора и турагента.

Статьей 10.1 Закона № 132-ФЗ установлено, что договор о реализации туристского продукта должен содержать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора.

Из приведенных положений законов следует, что реализация туристского продукта может осуществляться на основании договора, заключаемого туристом с турагентом. При этом в договоре должны быть указаны сведения о туроператоре, до потребителя должна быть доведена надлежащим образом информация о туроператоре и об оказываемых им услугах. Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно, при этом по общему правилу за неоказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, ответственность несет туроператор.

11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии нового коронавируса SARS-CoV-2 и вызываемой им атипичной пневмонии COVID-19. Вследствие данного факта были введены ограничения на осуществление международных перевозок, соответственно, реализация туристических продуктов с условием перевозки в ряд иностранных государств была существенно ограничена или вовсе приостановлена.

14.10.2021 ФИО1 обратилась в адрес ИП ФИО3 с заявлением о расторжении договора № от 10.03.2021 и возврате денежных средств в размере 104 800 руб., оплаченных ею по договору о реализации туристического продукта (л.д.20), указанное заявление получено ИП ФИО3 14.10.2021,о чем свидетельствуют соответствующие пометки, проставленные на заявлении.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В ответ на указанное заявление 20.10.2021 ИП ФИО3 в адрес истца направлено уведомление о том, что по состоянию на 27.10.2021 за ней сохраняются денежные средства в размере 87 000 руб., которые она может использовать для выпора нового туристического продукта. В случае отказа возврат денежных средств планируется 30.12.2021, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (л.д.21).

08.11.2021 ФИО1 в адрес ИП ФИО3 подана претензия с требованием расторгнуть договор № от 10.03.2021 и выплатой в полном объеме внесенных ею по указанному договору денежных средств. Указанная претензия получена ИП ФИО3 08.11.2021,о чем свидетельствуют соответствующие пометки, проставленные на претензии.

19.11.2021 ИП ФИО3 в адрес истца направлено уведомление о том, что по состоянию на 19.11.2021 за ней сохраняются денежные средства в размере 100 000 руб., которые она может использовать для выпора нового туристического продукта. В случае отказа возврат денежных средств планируется 30.12.2021, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (л.д.23).

26.01.2022 ИП ФИО3 в адрес истца направлены два уведомления о том, что по состоянию на 26.01.2022 за ней сохраняются денежные средства в размере 87 000 руб. и 13 000 руб., которые она может использовать для выпора нового туристического продукта. В случае отказа возврат денежных средств планируется 30.12.2021, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (л.д.24, 25).

Так, поскольку договор расторгнут истцом в одностороннем порядке, договор прекращен с момента получения ответчиком уведомления (заявления) о его расторжение, таким образом, с туроператора в пользу истца подлежит взысканию сумма, оплаченная по договору.

Согласно Приложению № 1 к заявлению №, являющемся неотъемлемой частью Стандартного Договора о реализации туристического продукта, опубликованного на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru/ полная стоимость туристического продукта составила 100 000 руб..

Из возражений ИП ФИО3 следует, что по заявке ФИО1 трагант оплатил туроператору (ООО «Регион Туризм») 63 980,02 руб., за вычетом комиссии турагента в размере 4 820 руб.. По желанию истца тур был перебронирован на сумму 63 980,02 руб. с доплатой 23 003,28 руб.. Платежным поручением № от 17.03.2021 ИП ФИО3 переведена туроператору сумма в размере 7 043,64 руб.. Оставшаяся сумма 15 959,64 руб. списана ООО «Регион Туризм» с бонусного счета Турагента в счет оплаты по договору.

Вместе с тем, судом установлено, что ИП ФИО3 перечислены на банковский счет ООО «Регион Туризм», являющегося туроператором по заявлению № в качестве оплаты туристического продукта, выбранного ФИО1, денежные средства в размере 71 023,66 руб., что подтверждается платежными поручениями № от 10.03.2020, № от 17.03.2021.

Также, согласно гарантийному письму от 15.04.2021 выданному ООО «Регион Туризм» по заявке №, туроператор гарантирует исполнение обязательств перед туристами, в том числе ФИО1, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом № по направлению <данные изъяты> в период с 07.05.2021 по 17.05.2021, в связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы. Сумма оплаченная трагантом (ИП ФИО3) туроператору (ООО «Регион Туризм») составляет 71 023,66 руб. (л.д.19).

Как показала в ходе рассмотрения дела истец ФИО1, 27.04.2022 на принадлежащий ей банковский счет ООО «Регион Туризм» в качестве возврата денежных средств по оплате туристического продукта, переведены денежные средства в сумме 72 056,91 руб..

Каких-либо уведомлений, заявлений или претензий с требованиями о возврате денежных средств и установлением срока их возврата ФИО1 в адрес ООО «Регион Туризм» не направлялось, что не оспаривается сторонами, доказательства оборотного в материалах дела отсутствуют.

ИП ФИО3, являющийся Турагентом, действуя в соответствии с условиями договора забронировал у туроператора туристический продукт и произвел оплату в размере, достаточном для его реализации туроператором. Непредставление истцу туристического продукта произошло в результате обстоятельств не зависящих от сторон.

Согласно абз. 2 п. 48 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, сумма агентского вознаграждения в размере 4 820 руб. не может быть взыскана с туроператора, поскольку тур не состоялся не по вине Туроператора, а по причине возникновения обстоятельств не зависящих от Турагента и Туроператора.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что на момент рассмотрения дела судом ООО «Регион Туризм» произведен возврат ФИО1 денежных средств, внесенных ИП ФИО3 на счет туроператора в качестве оплаты по заявлению №, являющемся неотъемлемой частью Стандартного Договора о реализации туристического продукта, опубликованного на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru/ заключенного между ФИО1 и ИП ФИО3.

Вместе с тем, в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в материалах дела отсутствуют доказательства списания ООО «Регион Туризм» с бонусного счета ИП ФИО3 денежных средств в размере 15 959,64 руб. в счет оплаты по договору, заключенному с ФИО1, как и перевода в полном объеме стоимости выбранного истцом туристического продукта, которая согласно договору составляет 100 000 руб..

Исходя из изложенного, требования истца подлежат удовлетворению за счет ответчика ИП ФИО3 на сумму 15 959,64 руб..

Вместе с тем, в силу п. 2 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 5 и 6 ст. 10 Закона № 132-ФЗ специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

В силу абз. 13 ст. 4.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным туроператором, вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

На основании п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (абз. 2 п. 3 ст. 31 указанного Закона).

Из материалов дела следует, что истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков неустойки за период 31.12.2021 по 10.02.2022, включительно, что подтверждается расчетом истца (л.д.12).

Проверив представленный истцом расчет, с учётом уточнений исковых требований в ходе рассмотрения дела, суд с ним соглашается. Расчет истца не оспорен ответчиками, контр расчет суду не представлен.

На основании изложенного, требования истца о взыскании с ответчика ИП ФИО3 неустойки не противоречат закону и подлежат удовлетворению.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного Законом «О защите прав потребителей», суд исходит из следующего:

Пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 46 Постановления от 28 июня 2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку суд, удовлетворяя требования истца, взыскал с ИП ФИО3 в пользу истца денежные средства в размере 15 959,64 руб., то с ответчика в пользу истца подлежит к взысканию штраф в размере 15 959,64 руб. (15 959,64 +15 959,64 х50% = 15 959,64), в соответствие со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Разрешая вопрос о возмещении судебных расходов, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, в случае удовлетворения и (или) частичного удовлетворения иска, судебные расходы присуждаются истцу, в том числе, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Бремя доказывания необходимости несения судебных расходов, их размер, лежит на истце. Обосновывая данное требование, истцом предоставил договор возмездного оказания юридических услуг, расписку, согласно которым ФИО1 оплатила юридические услуги представителя в общей сумме 10 000,00 руб. Представитель ФИО1 - ФИО2 свои обязательства исполнил, оказал консультацию, составил исковое заявление.

Определение пределов разумности судебных издержек, связанных с получением помощи представителя, закрепленное в ст. 100 ГПК РФ, является оценочной категорией.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в определении от 17.07.2007 №382-О-О часть 1 статьи 100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Поскольку реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том, что, как неоднократно указывал Конституционный Суд Российской Федерации, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон.

Учитывая категорию дела и правовую значимость для сторон, объем фактически выполненной представителем работы, исходя из принципов разумности и справедливости, в отсутствие доказательств неразумности понесенных истцом расходов на услуги представителя, суд считает понесенные истцом расходы необходимыми, разумными и справедливыми.

В соответствии с вышеизложенными требованиями закона, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг, услуг представителя в пользу истца в размере 10 000,00 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, исходя из удовлетворенных требований, суд считает необходимым, взыскать с ответчика ИП ФИО3 в бюджет Амурского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере 1 575,8 руб..

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 214 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП №; ИНН №) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 15 959,64 руб., неустойку в размере 15 959,64 руб., штраф в размере 15 959,64 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в размере 10 000 руб., а всего взыскать 67 878,92 руб..

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ОГРНИП №; ИНН №) в бюджет Амурского муниципального района Хабаровского края государственную пошлину в размере 1 575,8 руб..

В удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» отказать.

В удовлетворении исковых требований в оставшейся части отказать.

Копию решения в мотивированном виде направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Амурский городской суд в течение месяца с момента составления решения в мотивированном виде.

Судья Е.С. Парфенов

Решение в мотивированном виде составлено 07.03.2023

Судья Е.С. Парфенов