Дело № 2-1959/2025
УИД 48RS0001-01-2025-000109-21 РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 апреля 2025 года г. Липецк
Советский районный суд г. Липецка в составе:
председательствующего судьи Санкиной Н.А.
при секретаре Севрюковой Т.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЮК-КРЕДИТ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЮК-КРЕДИТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 13.05.2024 между ООО «ЮК-КРЕДИТ» и ФИО1 был заключен договор «Об оказании услуг Кредитного брокера», по условиям которого ООО «ЮК-КРЕДИТ» приняло на себя обязательства оказать услуги, направленные на получение для заказчика решения банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные заказчиком, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. Одновременно с договором была оформлена заявка на получение кредита на сумму 2771000 рублей. Кроме того, между ООО «ЮК-КРЕДИТ» и ФИО1 был оформлен договор на оказание услуг № 085 от 13.05.2023, в соответствии с которым ООО «ЮК-КРЕДИТ» якобы приняло поручение заказчика ФИО1 оказать ему консультационные услуги. Размер вознаграждения за данные услуги составил денежную сумму в размере 129890 рублей, которые были оплачены ФИО1 13.05.2024. Также в этот же день был подписан акт приема-передачи оказанных услуг. Оформление договоров и актов приема-передачи оказанных услуг происходило одновременно, фактически услуги со стороны ООО «ЮК-КРЕДИТ» оказаны не были, потому что собранная информация уже находилась в распоряжении ФИО1 и была ему известна до заключения договоров, указанные услуги по договору №085 от 13.05.2023 ему не были нужны. Считает, что указанная денежная сумма в размере 129890 руб. была взята с истца незаконно.
Истец просил расторгнуть договор на оказание услуг № 085 от 13.05.2023, заключенный им с ООО «ЮК-КРЕДИТ». Взыскать с ООО «ЮК-КРЕДИТ» денежные средства в сумме 129899 руб., уплаченные по договору на оказание услуг, компенсацию морального вреда в размере 70000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, направил в суд представителя.
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» в судебном заседании считал требования истца необоснованным и не подлежащими удовлетворению, поскольку услуги истцу были полностью оказаны.
Представитель третьего лица Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области в письменном заявлении просил дело рассмотреть в свое отсутствие, указав в заключении, что требования истца к ответчику будут являться обоснованными в том случае, если ответчиком не будут представлены доказательства исполнения договора об оказании услуг, а также доказательства того, что истец мог заключить договор «Об оказании услуг кредитного брокера» от 13.05.2024 без заключения договора об оказании услуг №085 от 13.05.2024.
2
В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело без участия представителя третьего лица, надлежащим образом, извещенного о дате, месте и времени рассмотрения иска.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствие со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как указано в пункте 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Согласно статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (пункт 1).
Как предусмотрено пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствие с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно положениям статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются, в том числе, и общие положения о подряде. Но особенность и отличие договора возмездного оказания услуг от договора купли-продажи или подряда в том, что его результатом является не передача товара или сдача результата работ, а выполнение определенной деятельности исполнителя (услугодателя), не приводящей к созданию вещественного результата.
По смыслу положений пункта 1 статьи 779 и статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.
В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно абзацу 2 части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации сведения о фактах, необходимые для правильного разрешения дела суд получает с помощью средств доказывания, к которым относятся, в том числе объяснения сторон.
3
В ходе рассмотрения дела достоверно установлено, что действительно 13.05.2024 между ФИО1 и ООО «ЮК- КРЕДИТ» был заключен договор на оказание услуг № 085, по условиям которого ООО «ЮК-Кредит» обязалось оказать ФИО1 консультационные услуги.
В рамках оказания данных услуг ООО «ЮК-Кредит», на основании данных полученных от заказчика и сведений, полученных в отношении Ззказчика от ФССП, ИФНС РФ, ПровекаСБ, Экспресс СБ, ОКБ, ККО, Скоринг, Мониторинг, и других учреждений производится: предоставление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; выявление негативных для кредитования факторов; оценка кредитного риска заказчика (кредитный рейтинг); проведение аналитической работы по результатам полученных сведений, выработка оптимальной программы кредитования, исходя из требований заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком и полученных ответов на запросы; разработка и выдача рекомендаций Заказчику в форме ответа по кредитному профилю клиента, составленного исполнителем, в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Кредитный рейтинг, ККО, Мониторинг, Скоринг, Скоринг-Бюро, Номер телефона, Консолидированный скоринг, Кредитный рейтинг и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключения Кредитного договора с Заказчиком, предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты суммы платежа, получение для заказчика информации о финансовых продуктах региона (п. 1.2 договора).
При этом цена договора составляет 129 890 руб. (п. 4.1 договора), срок оказания услуг составляет не более 10 рабочих дней (п. 6 Договора).
Согласно пунктам 5.1, 5.2 договора Исполнитель по окончании оказания Услуг представляет Заказчику два экземпляра отчет по кредитному профилю клиента, Акт приема-передачи оказанных услуг. Заказчик обязан проверить объем и качество оказанных Услуг, подписать акт приема-передачи оказанных услуг, возвратив один экземпляр исполнителю. Услуги считаются оказанными с даты, указанной в акте приема-передачи оказанных услуг.
13.05.2024 между сторонами подписан акт приема-передачи документов по договору оказания услуг №085, согласно которому ФИО1 передал исполнителю (ООО «ЮК-КРЕДИТ») документы, а именно: запрос субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета по своей кредитной истории, согласие на обработку ПД, анкету заказчика, копию паспорта, копию СНИЛС.
Как следует из представленного отчета о проделанной работе, на основании Договора на оказание услуг от 13.05.2024 № 085, заключенного между ООО «ЮК-Кредит» и ФИО1 согласно п. 1.1 договора было проведено: получены сведения от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Кредитный рейтинг, ККО, Консолидированный скоринг, Скоринг, Мониторинг, Скоринг-Бюро, Номер телефона и других учреждений, в отношении Заказчика проведена аналитическая работа по полученным сведениям в отношении Заказчика, выявлены негативные факторы для кредитования, оценка кредитного риска Заказчика, выработка оптимальной программы кредитования исходя из требований Заказчика, с учетом документов, представленных Заказчиком; предварительный расчет платежей Заказчика с учетом срока, суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа. Составлен отчет в письменном виде по анализу профиля Заказчика на основе Стоп - факторов и данных Заказчика влияющих на решение банка о кредите; составлен перечень Стоп-факторов - общий перечень причин отказа в кредите; анализ кредитного рейтинга Заказчика; разработаны и выданы Заказчику рекомендации в форме письменного заключения, а также даны устные рекомендации.
4
Соблюдение Заказчиком разработанных исполнителем финансовых, экономических и иных рекомендаций направлено на получение Заказчиком решения Кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие законодательству), указанные Заказчиком. Принята во внимание информация по семейному положению заказчика.
Из представленного в материалы дела отчета о проделанной работе следует, что ООО «ЮК-Кредит» выявлено 6 стоп факторов, существенно снижающих рейтинг кредитной надежности Заказчика, на основании полученных данных, для формирования положительного профиля заемщика с целью организации кредитования Заказчика рекомендовано выполнение определенных действий.
Согласно акту приема-передачи оказанных услуг от 13.05.2024, ответчик выполнил обязательства, а именно: предоставлена информация о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; получена информация для заказчика о финансовых продуктах региона; разработаны и выданы на руки Заказчику рекомендации в форме письменного заключения, направленные на устранение факторов, способных повлиять на отказ Кредитора в заключении Кредитного договора с Заказчиком, на основании полученных сведений от самого Заказчика (анкета), а также сведении полученных от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, Скоринг-Бюро, Кредитный рейтинг, ККО, Скоринг, Мониторинг и других учреждений; заказчику оказаны устные консультации информационного характера в период действия Договора; проведена аналитическая работа по полученным сведениям от ФССП, ИФНС РФ, Проверка СБ, Экспресс СБ, ОКБ, ККО, Скоринг, Мониторинг идругих учреждений, в отношении заказчика; оценка кредитного риска Заказчика; выработана оптимальная программа кредитования исходя из требований Заказчика, с учетом документов, предоставленных Заказчиком; проверка кредитной истории Заказчика путем получения ответа на запрос в ОКБ,ККО; выявлены негативные факторы для кредитования; составлен отчет в письменном виде по анализу профиля Заказчика на основе Stop-факторов и данных Заказчика влияющих на решение банка о кредите; составлен перечень STOP-факторов - общий перечень причин отказа в кредите; произведен анализ кредитного рейтинга Заказчика; Исполнителем разработаны и выданы Заказчику рекомендации в форме письменного заключения, а также устных рекомендаций. Оплата произведена заказчиком в полном объеме. Претензий со стороны заказчика к Исполнителю по качеству оказанных услуг не имеется.
Однако 09.11.2024 истец обратился к ответчику с заявлением о возврате уплаченных денежных средств в связи с неисполнением договора.
Вместе с тем в судебном заседании представитель ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ » пояснил, что с отчетом о проделанной работе ФИО1 был ознакомлен, согласился, претензий не имел. Также пояснил, что все операции по проведению кредитного рейтинга, финансового мониторинга, проверка кредитной истории заказчика являются для ответчика платными. По результатам проведенной работы ФИО1 даны рекомендации.
Кроме того, представителем ответчика были приобщены документы, из которых усматривается, что ответчиком направлялись соответствующие запросы по ФИО1, были получены ответы, в результате которых сформирован отчет по результатам проведенной работы.
Из содержания представленных суду представителем ответчика документов, усматривается, что ООО «ЮК-КРЕДИТ» принятые на себя обязательства по договору об оказании услуг, заключенному с истцом, исполнены в полном объеме, осуществлен анализ профиля клиента; подготовлен отчет и рекомендации на основании проведенных проверок.
Доводы истца в том, что фактически ООО «ЮК-КРЕДИТ » услуги не оказывались, суд находит не состоятельным, поскольку они опровергаются материалами дела.
5
Вопреки утверждениям истца, согласно условиям договора на оказание услуг от 13.05.2024, предметом договора являлось совершение ответчиком определенных действий по заданию истца, а не достижение определенных целей, направленных на получение кредита на выгодных для него условиях.
Таким образом, поскольку истцом согласно акту приема-передачи были приняты оказанные ему услуги, претензий по качеству услуг при подписании акта он не заявлял, суд приходит к выводу об исполнении сторонами заключенного между ними договора, основания для удовлетворения исковых требований и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств, суд не усматривает и находит требования ФИО1 необоснованным и неподлежащим удовлетворению.
Поскольку права истца как потребителя ответчиком не нарушены, не подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт серия №) к ООО «ЮК-КРЕДИТ» (ИНН <***>) о расторжении договора на оказание услуг № 085 от 13.05.2024 и взыскании уплаченных денежных средств в размере 129890 руб., компенсации морального вреда 70 000 руб., штрафа, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд через Советский районный суд г. Липецка в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: Н.А. Санкина
Мотивированное решение изготовлено 23.04.2025.