Дело № 2-3626/2023

50RS0026-01-2022-006919-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22.03.2023 года Люберецкий городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи: Аксеновой Е.Г., при секретаре: Поляковой А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТСВ к АО «Торговый дом «Перекресток» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ТСВ обратился в суд с вышеуказанным иском к АО «Торговый дом «Перекресток», мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ в 14 часов 59 минут по адресу: <адрес> между сторонами был заключен договор купли-продажи продовольственных товаров, в том числе, конфеты Чурчхела, стоимостью 149,99 рублей. После употребления истец обратил внимание, что товар был просрочен, поскольку на упаковке было указан, что товар годен 6 месяцев. При этом дата изготовления товара ДД.ММ.ГГ, т.е. срок годности товара до ДД.ММ.ГГ в связи с чем, срок годности товара истец 28 дней назад.

ДД.ММ.ГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой указал свои требования, в том числе о возврате уплаченных за товар денежных средств. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГ Ответ на претензию в адрес истца не поступал.

На основании изложенного, учитывая, что ответчик не направил истцу ответ на претензию, истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф, почтовые расходы.

Истец ТСВ в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика АО «Торговый дом «Перекресток» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, письменных возражений не представил.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования ТСВ являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ в 14 часов 59 минут ТСВ приобрел в магазине АО «Торговый дом «Перекресток», расположенном по адресу: <адрес> продовольственный товар, в том числе конфеты Чурчхела, стоимостью 149,99 рублей.

После употребления товара истцом было установлено, что товар просрочен на 28 дней. Срок годности товара указан на упаковке и составлял 6 месяцев. Дата изготовления товара – ДД.ММ.ГГ Данный факт подтверждается упаковкой от конфет (л.д. 39-40), чеком (л.д. 41).

ДД.ММ.ГГ истец направил заказным почтовым отправлением в адрес ответчика АО «Торговый дом «Перекресток» претензию, в которой указал свои требования: рассмотреть претензию по существу в 10-дневный срок, вернуть уплаченные за товар денежные средства, выплатить в счет компенсации морального вреда 3 000 рублей.

ДД.ММ.ГГ АО «Торговый дом «Перекресток» получило направленную истцом претензию, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений с почтовым идентификатором №.

Ответ на претензию в адрес истца не поступал.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но не установлен, запрещается.

В силу абз. 5 ч. 2 ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 года № 29-ФЗ, не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли.

Из ст. 11 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» следует, что индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно- технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

В соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом, пунктом 5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» в случае поступления претензии потребителя продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований.

Таким образом, АО «Торговый дом «Перекресток», получив претензию от потребителя ДД.ММ.ГГ, было обязано рассмотреть ее и направить ответ потребителю в отношении заявленных им требований до ДД.ММ.ГГ.

Из пояснений истца следует, что в установленный законом срок продавец заявленное требование потребителя не рассмотрел, ответ потребителю не направил.

Каких-либо доказательств в опровержение доводов истца АО «Торговый дом «Перекресток» не представлено.

Таким образом, ответчик в нарушении пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ № (Правила) не предоставил ответ потребителю в отношении заявленных в претензии требований, тем самым нарушил установленные нормативными правовыми актами требования и права потребителя.

При этом суд отмечает, что нарушение указанного пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, выразившееся в отказе ответчика предоставить ответ в отношении заявленных требований потребителя также является нарушением установленного законом срока предоставления ответа на претензию, который составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 1098 ГК РФ).

Представленные истцом доказательства являются относимыми, допустимыми, и в совокупности полностью подтверждают обстоятельства, на которые он ссылается как на основание своих требований.

Поскольку доводы истца о нарушении его прав как потребителя нашли свое подтверждение суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», находит подлежащими удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, с учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в сумме 500 рублей.

Истцом не представлены квитанции, подтверждающие почтовые расходы, в связи с чем во взыскании почтовых расходов суд отказывает.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ТСВ АО «Торговый дом «Перекресток» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Торговый дом «Перекресток» (ИНН <***>) в пользу ТСВ компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в сумме 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части: о взыскании почтовых расходов, денежных средств, свыше присужденных – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Г. Аксенова

решение принято в окончательной форме 19.05.2023 года.