Решение по делу № 2-4075/2024 от 28.03.2025

Дело №

УИД 63RS0№-54

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года <адрес>

Железнодорожный районный суд г.о. Самара в составе:

председательствующего судьи Пименовой Е.В.,

при секретаре Бичахчяне Т.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-706/2025 по иску ФИО4 к ООО "ГК "Юрэксперт" об обязании предоставить документы в письменном виде, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ по адресу <адрес> произошло дорожно - транспортное происшествие между транспортными средствами LADA GRANTA, г/н № под управлением ФИО1 и TOYOTA RAV 4, г/н ДД.ММ.ГГГГ под управлением ФИО4. Между участниками ДТП был составлен европротокол, в котором ФИО1 поставлена отметка о согласии с его виновностью в ДТП.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 заключила с ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" Агентский договор №Ш, который предусматривает оказание агентских услуг по сопровождению урегулирования последствий события - ДТП от ДД.ММ.ГГГГ в интересах заказчика за вознаграждение (в последующем - Договор). Также ФИО4 оформила и передала ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" нотариальную доверенность на представление её интересов и получение за неё денежных средств в качестве компенсации по факту ДТП от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно имеющемся у ФИО4 сведениям, страховое событие по факту ДТП урегулировано ПАО "СК" РОСГОССТРАХ".

г. ФИО4 направила по почте претензию в ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ", где просила предоставить ей:

Правовой анализ документов и консультацию в письменном виде;

Копии всех заявлений, претензий, уведомлений, запросов и подобного направленных в страховую компанию, копий приложений к подобным документам, а также документы, подтверждающие направление и получение данных документов страховщиком;

Копию независимой экспертизы, предусмотренной п. 1.2.3 Договора;

Документы, подтверждающие выплату страховщиком денежных средств;

Расчёт стоимости вознаграждения Агента по Договору;

Отчёт об уже оказанных услугах и об услугах, которые рекомендуются к выполнению, а также о том, что необходимо предоставить мне для того, чтобы рекомендации были выполнены.

Вышеуказанные документы просила направить по почте: 443082, <адрес>, пр-кт Карла- Маркса, <адрес> на её имя.

г. ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" получило вышеуказанную претензию.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ требования, указанные в претензии не удовлетворены.

На основании изложенного с учетом уточнения истец просит суд Обязать ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" предоставить ФИО4: правовой анализ документов и консультацию в письменном виде; расчёт стоимости вознаграждения ООО "ПООРЭКСПЕРТ" по Агентскому договору №Ш; Документы подтверждающие выплату страховщиком денежных средств (от Страховщика в ООО "ТК"ЮРЭКСПЕРГ); отчёт об уже оказанных услугах и об услугах, которые рекомендуются к выполнению, а также о том, что необходимо предоставить мне для того, что бы рекомендации были выполнены. Вышеуказанные документы направить по почте: 443082, г, Самара, пр-кт Карла-Маркса, <адрес> на её имя. Взыскать с ООО "ПООРЭКСПЕРТ" в пользу ФИО4 90 000 руб. компенсации морального вреда, штраф 50% от присужденных в её пользу сумм. В случае неисполнения ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" следующей обязанности: обязать ООО "ПСЮРЗКСПЕРТ" предоставить ФИО4: правовой анализ документов и консультацию в письменном виде; расчёт стоимости вознаграждения ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ" по Агентскому договору №Ш; Документы подтверждающие выплату страховщиком денежных средств (от Страховщика в ООО «ГК «ЮРЭКСПЕРТ»); отчёт об уже оказанных услугах и об услугах, которые рекомендуются к выполнению, а также о том, что необходимо предоставить мне для того, чтобы рекомендации были выполнены, взыскать с ООО ГК ЮРЭКСПЕРТ" в пользу ФИО4 судебную неустойку в размере 10 000 руб. за каждый день просрочки исполнения вышеуказанной обязанности начиная со дня вступления в законную силу судебного решения по дату фактического исполнения вышеуказанной обязанности включительно.

Истец в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствии.

Представитель ответчика ООО «ГК «Юрэксперт» - ФИО5 исковые требования не признала, пояснив, что ответчиком выполнены перед истцом обязанности по договору в полном объеме.

Представитель третьего лица – ПАО «СК «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, извещался надлежаще, причину не явки суду не сообщил.

Суд полагает возможным в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

На основании пунктов 1 и 2 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" положения Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 ГК РФ), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ. Согласно пункту 3 статьи 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), статья 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее - АПК РФ). Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 ГК РФ), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона соответственно наступившим или ненаступившим (пункт 3 статьи 157 ГК РФ); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (пункт 5 статьи 166 ГК РФ).

Согласно статье 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

В соответствии с пунктом 3 статьи 405 ГК РФ должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.

В силу п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Исходя из п. 2 ст. 779 ГК РФ, на агентский договор распространяются правила главы 39 настоящего Кодекса, то есть положения, регулирующие правоотношения по договору возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

Согласно п. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. ст. 309, 310 ГК РФ).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1). Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

В силу положений статьи 67 данного кодекса суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1). Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по адресу <адрес> произошло дорожно - транспортное происшествие между транспортными средствами LADA GRANTA, г/н № под управлением ФИО1 и TOYOTA RAV 4, г/н № под управлением ФИО4. Между участниками ДТП был составлен европротокол, в котором ФИО1 поставлена отметка о согласии с его виновностью в ДТП.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФИО3 КОМПАНИЙ «ЮРЭКСПЕРТ» (агент) и ФИО2 (принципал) заключен агентский договор №Ш, согласно которого агент, действуя от имени принципала и за свой счет, обязуется совершить юридические и фактические действия по оказанию комплекса услуг, указанных в п. 1.2 настоящего договора, необходимых для обращения в страховую компанию для урегулирования страхового случая по ДТП от ДД.ММ.ГГГГ с участием транспортного средства Toyota RAV 4 г.н. К299ОХ763.

В соответствии с п. 1.2 договора, комплекс услуг, оказываемый Агентом, указанный в п.1.1, настоящего договора, включает в себя: правовой анализ документов и консультация Принципала; составление, формирование и организация отправки пакета документов, необходимых для обращения в страховую компанию, а также контроль его вручения; организация проведения независимой экспертизы транспортного средства объекта оценки, при необходимости, определяемой Агентом, а также по итогу ее проведения получение экспертного заключения в оценочной компании, с которой Агентом был заключен договор от имени Принципала; содействие в урегулировании страхового события, а именно: в получении от страховой компании денежных средств по данному ДТП, либо направления на станцию технического обслуживания, для проведения восстановительного ремонта объекта оценки, при наличии законных оснований согласно действующему законодательству, либо иного документа по урегулированию настоящего ДТП. В том числе с аналогичная работа от имени Принципала с непосредственным причинителем вреда.

Согласно п. 2.1 договора Агент обязуется: оказать Принципалу услуги, указанные в П. 1.1 и п. 1.2. настоящего Договора, с надлежащим качеством и в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность переданных Принципалом данных, в случае если факт их передачи оформлен надлежащим образом. Агент обязуется, в случае незаконного и неправомерного отказа в выплате, отказа в выдаче направления на СТОА, либо поступления неполной выплаты страхового возмещения, согласно п. 3.1.3. настоящего договора (согласно независимой экспертизы организованной Агентом от имени Принципала) на счеч Агента/Принципала, от имени Принципала обратиться в досудебном порядке к страховщику, в том числе с жалобой финансовому уполномоченному, и в суд для взыскания с должника недоплаченного страхового возмещения, а также недоплаченных понесенных расходов, штрафных санкций и судебных издержек, то есть максимально возможной страховой суммы по данному ДТП, при условии оплаты Принципалом услуг Агент а в полном объеме. Условия взаимоотношения сторон, при необходимости принудительного взыскания регламентируются настоящим договором и дополнительным соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

В случае, если страховая компания при урегулирования страхового случая, по факту ДТП, произошедшего с объектом оценки производит выплату страхового возмещения в форме денежной выплаты, на предоставленные ей банковские реквизиты, без предварительного подписания соглашения об урегулировании убытка, однако согласно сведениям Агента не в полном объеме, в том числе без выплаты убытков, понесенных в связи с урегулированием настоящего страхового события, обозначенного предметом настоящего договора (п.1.1.), Принципал обязуется предоставить в срок не более 3 календарных дней нотариальную доверенность на имя Агента и по образцу Агента, для дальнейшего взыскания данных денежных средств в досудебном и судебном порядке, либо оплатить штраф в размере двойной цены услуги по настоящему договору, а также все убытки Агента понесенные при исполнении обязательств по данному договору. Не заключать аналогичных договоров с другими лицами (юридическими и физическими), действующими на территории РФ (п. 2.2.7, 2.2.8 договора).

В целях исполнения условий агентского договора агентом в день заключения договора направлено страховщику ПАО СК «Росгосстрах» направлено заявление на выплату страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта транспортного средства истца.

ПАО «СК «РОСГОССТРАХ» была осуществлена страховая выплата в размере 117800 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком направлено обращение финансовому уполномоченному с требованием довзыскать страховое возмещение, убытки и неустойку.

Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступило уведомление от ФИО8», согласно которому на рассмотрении у уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования ФИО6 принято к рассмотрению № № от ДД.ММ.ГГГГ подписанного ранее от принципала.

г. ФИО4 направила по почте претензию в ООО "ГК"ЮРЭКСПЕРТ", где просила предоставить ей:

Правовой анализ документов и консультацию в письменном виде;

Копию независимой экспертизы, предусмотренной п. 1.2.3 Договора;

Документы, подтверждающие выплату страховщиком денежных средств;

Расчёт стоимости вознаграждения Агента по Договору;

Вышеуказанные документы просила направить по почте: <адрес>, <адрес>, пр-кт Карла- Маркса, <адрес> на её имя.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика путем электронной переписке даны разъяснения истцу о проделанной работе. ДД.ММ.ГГГГ дан письменный ответ с направлением запрошенных документов, а именно заявление о страховом случае, заявление об организации осмотра автомобиля, направление на осмотр от страховщика, акт осмотра транспортного средства ФИО9», акт осмотра транспортного средства ООО «ГК «Юрэкспрет», калькуляция по определению стоимости восстановительного ремонта транспортного средства истца, рецензия на калькуляцию страховщика, ответ страховщика, платежное поручение о выплате страхового возмещения, претензионное письмо в адрес страховщика, жалоба в адрес ФИО10, уведомление ФИО11» по результатам рассмотрения жалобы.

При этом, в ответе указано, что дальнейшая исполнение обязанностей по договору со стороны агента невозможно в связи с тем, что ФИО4 отозвала доверенность на имя агента.

Таким образом, суд полагает, что ответчиком надлежаще исполнялись обязательства по агентскому договору, в то время как в действиях ФИО4 имеется злоупотребления правом, выраженное в отзыве доверенности. То есть ФИО4 допущено нарушение пункта 2.2.7 договора, поскольку у агента отозвана доверенность для исполнения настоящего договора с целью дальнейшего взыскания денежных средств в досудебном и судебном порядке. Указанные обстоятельства привели к невозможности исполнения своих обязанностей по договору ООО «ГК «Юрэксперт». перед ФИО4 Таким образом, ФИО4 сама не выполнила условия договора и не дала ответчику исполнить договор по взысканию причитающихся денежных средств по возмещению ущерба, связанных с ДТП.

На основании изложенного, учитывая отсутствие со стороны ответчика нарушений взятых на обязательств по договору, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194, 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО "ГК "Юрэксперт" об обязании предоставить документы в письменном виде, взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Самары в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья . Е.В. Пименова