РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2022 года Савеловский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Королевой О.М.

при помощнике (секретаре) фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7549/2022

по иску ФИО1 к ООО Тревел Технологии, ООО ФИО2 и ФИО3 ЦЕНТР о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов, судебных расходов,

установил:

истец ФИО1 изначально обратился в суд с иском к ответчикам ООО Тревел Технологии, ООО ФИО2 с иском о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 12 февраля 2022 года в турагентстве ООО «Травелата» он приобрел тур в Таиланд, стоимостью сумма на период с 25 апреля 2022 года по 11 мая 2022 года. В стоимость тура входили авиаперелет, проживание в отеле 16 ночей, медицинская страховка и трансфер. 17 февраля 2022 года заказ истца на тур был подтвержден туроператором ООО «ФИО2». 18 февраля 2022 года истец получил от ООО «Травелата» частичный комплект документов на тур: ваучер, трансфер и полис медицинского страхования. 28 февраля 2022 года на телефон истца пришло смс-сообщение от авиаперевозчика об отмене авиарейсов Москва-Пхукет 25 апреля 2022 года и Пхукет-Москва 11 мая 2022 года. 28 февраля 2022 года истец обратился к турагенту ООО «Травелата», от которого 01 марта 2022 года получил письмо, подтверждающее аннуляцию тура без удержаний. 29 апреля 2022 года истец обратился к туроператору для уточнения даты возврата уплаченных за тур денежных средств, в ответ на обращение истцу было сообщено, что компания возврат денежных средств пока не производит. До настоящего времени денежные средства, уплаченные за тур, истцу не возращены. В связи с этим истец просит взыскать с ООО Тревел Технологии, ООО ФИО2 в свою пользу денежные средства, уплаченные за тур, в размере сумма, неустойку за период, начиная с 28 февраля 2022 года, в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 10 марта 2022 года по 25 мая 2022 года в размере сумма, с их последующим начислением до даты фактического возврата, судебные расходы в размере сумма

Определением суда от 10 октября 2022 года к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ФИО3 ЦЕНТР.

В судебном заседании представитель истца по доверенности фио заявленные исковые требования поддержала, уточнив, что денежные средства, уплаченные истцом за тур, истцу были возвращены после подачи иска в суд, 31 мая 2022 года и 05 августа 2022 года соответственно, в связи с чем просила взыскать в пользу истца неустойку за период с 14 мая 2022 года по 05 августа 2022 года, денежную компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы, проценты по ст. 395 ГК РФ. Взыскание просила произвести с ответчиков ООО Тревел Технологии и ФИО3 ЦЕНТР, указывая на то, что ООО ФИО2 к участию в деле было привлечено ошибочно.

Представитель ООО ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, ранее представил в материалы дела письменные возражения на иск, в которых указывал на то, что Общество в договорные отношения с истцом не вступало, по отношению к истцу ни турагентом, ни туроператором не является (л.д.№ 148-152).

Представитель ООО Тревел Технологии в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, ранее представил в материалы дела письменные возражения на иск, в которых ссылался на то, что Обществом, как турагентом, в полном объеме и надлежащим образом были исполнены принятые на себя по заключенному с истцом договору обязательства по бронированию и оплате туристского продукта, впоследствии, туристский продукт был аннулирован туроператором ФИО3 ЦЕНТР без удержания фактически понесенных расходов, о чем истец был проинформирован, авиаперевозка также была аннулирована авиаперевозчиком. Размер полученного Обществом, как турагентом, вознаграждения в сумме сумма был в полном объеме возвращен истцу 31 мая 2022 года (л.д. № 105-111).

Представитель ответчика ФИО3 ЦЕНТР по доверенности фио в судебное заседание явился, против удовлетворения заявленных исковых требований возражал в полном объеме, ссылаясь на то, что все обязательства перед истцом Обществом, как туроператором, были исполнены надлежащим образом и в полном объеме, 24 февраля 2022 года в связи с началом специальной военной операции было закрыто воздушное пространство, в отношении Российской Федерации были введены санкции, 05 марта 2022 года было опубликовано сообщение о введении ограничительных мер в ряде авиаперевозок, в связи с чем авиаперевозчик Сингапурские авиалинии уведомили об отмене рейса. Тур был аннулирован, истцу денежные средства в размере сумма, несмотря на понесенные ответчиком расходы по организации тура, были возвращены в полном объеме. В материалы дела представителем ответчика были представлены письменные возражения на иск.

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, между ООО «Тревел Технологии» и истцом ФИО1 16 февраля 2022 года был заключен договор на оказание услуг по реализации и бронированию туристского продукта № 1005366805, по условиям которого данный ответчик принял на себя обязательства по бронированию для истца тура в адрес, на период с 25 апреля 2022 года по 11 мая 2022 года, на двух взрослых, на 16 ночей. В состав туристского продукта по договору входили перелет авиакомпанией Сингапурские авиалинии, индивидуальный трансфер, медицинская страховка.

Туроператором по данному договору являлось ФИО3 ЦЕНТР.

Туристский продукт был оплачен истцом в сумме сумма, из которой денежная сумма в размере сумма была перечислена турагентом туроператору 17 февраля 2022 года, сумма были зачислены на счет ООО «Тревел Технологии» в качестве агентского вознаграждения за оказанные услуги бронирования.

В соответствии с положениями агентского соглашения № 51А от 29 июня 2018 года об организации продаж международных туристских продуктов, заключенного между ФИО3 ЦЕНТР и иностранным оператором Tez International GmbH ООО, ТЕЗ ТУР ЦЕНТР оплатило иностранному оператору туристский продукт истца в размере сумма.

Туристский продукт был сформирован, забронирован и оплачен, документы, подтверждающие право получения истцом заказанных им услуг, были представлены истцу в его личном кабинете.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального Закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – ФЗ № 132) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент).

В соответствии со ст. 9 ФЗ № 132 туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями ст. 10 Закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Вышеприведенные обстоятельства, не оспоренные истцом, свидетельствуют о том, что обязательства ответчиков ООО «Тревел Технологии» и ФИО3 ЦЕНТР по формированию предусмотренного заключенным с истцом договором туристского продукта, ответчиками ООО «Тревел Технологии» и ФИО3 ЦЕНТР были исполнены должным образом.

ООО ФИО2 в договорные отношения с истцом не вступало, а потому не является надлежащим ответчиком по делу.

В связи с началом специальной военной операции Министерством обороны РФ 24 февраля 2022 года, по указанию Министерства обороны РФ, было закрыто воздушное пространство над адрес в адрес и над акваторией Черного моря, решением Совета Европейского Союза от 28 февраля 2022 года в отношении Российской Федерации были введены санкции, которые запрещали российским и иностранным авиакомпаниям совершать международные авиарейсы, в связи с чем авиаперевозчик Сингапурские авиалинии отказалось от договора перевозки истца.

Факт отказа авиакомпании от договора перевозки истцом не оспаривался.

14 мая 2022 года истец обратился с претензиями к ООО «Тревел Технологии», как турагенту, и ООО ФИО2, полагая его туроператором по договору, о возврате денежных средств, уплаченных за тур, в размере сумма, выплате ему компенсации морального вреда, процентов по ст. 395 ГК РФ (л.д. № 15, 50-63).

31 мая 2022 года ООО «Тревел Технологии» была возвращена истцу сумма полученного от него агентского вознаграждения в размере сумма, ФИО3 ЦЕНТР 05 августа 2022 года истцу была возвращена оставшаяся денежная сумма в размере сумма

Таким образом, по состоянию на 05 августа 2022 года денежные средства, уплаченные истцом за тур, в размере сумма были возвращены в полном объеме.

При таких данных, основания для взыскания денежных средств в размере сумма в пользу истца в судебном порядке отсутствуют.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Положениями п. 1 ст. 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу п. 3 названной статьи если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же Постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обстоятельства, связанные с закрытием воздушного пространства и введением санкций в отношении Российской Федерации решением Совета Европейского Союза от 28 февраля 2022 года, являются чрезвычайными и непредотвратимыми, ответчики не могли их избежать, равно как и их последствий.

С учетом этого, на ответчиков ООО «Тревел Технологии» и ФИО3 ЦЕНТР не может быть возложена ответственность за аннулирование тура и нарушения, тем самым, прав истца как потребителя, вины ответчиков в таком нарушении не имеется, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчиков денежной компенсации морального вреда, штрафа по Закону РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

Требования истца о взыскании с ответчиков неустойки по ст. 31, ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 14 мая 2022 года по 05 августа 2022 года также не подлежат удовлетворению, поскольку такое нарушение находится в причинной связи с обстоятельствами непреодолимой силы, указанными судом выше.

Более того, Постановлением Правительства РФ от 28 марта 2022 года № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» на период с 01 апреля 2022 года сроком на шесть месяцев введен мораторий, в период действия которого пени (проценты) не начисляются.

Пленум Верховного Суда РФ в своем Постановлении от 24 декабря 2020 года № 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального Закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» разъяснил, что в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве на лицо, которое отвечает требованиям, установленным актом Правительства РФ о введении в действие моратория, распространяются правила о моратории независимо от того, обладает ли оно признаками неплатежеспособности и (или) недостаточности имущества либо нет.

С учетом этого, требования истца о взыскании неустойки заявлены в противоречии с установленными обстоятельствами дела, а потому подлежат отклонению.

Требования истца о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ также не подлежат удовлетворению, поскольку судом не установлено обстоятельств, свидетельствующих о неправомерном удержании ответчиками принадлежащих истцу денежных средств и неправомерном уклонение от их возврата.

К тому же, требования истца основаны на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей», которыми не предусмотрена возможность взыскания данных процентов.

Таким образом, исковые требования ФИО1 о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, денежной компенсации морального вреда, процентов по ст. 395 ГК РФ обоснованными не являются, в связи с чем удовлетворению не подлежат в полном объеме.

Поскольку требования истца о взыскании судебных расходов производны от основных требований, отклоненных судом, то во взыскании с ответчиков в пользу истца понесенных по делу судебных расходов также надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО Тревел Технологии, ООО ФИО2 и ФИО3 ЦЕНТР о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, процентов, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение суда в окончательной форме принято 16 января 2023 года.