УИД № 25RS0003-01-2022-006462-07
№ 2-1615/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2023 года гор.Владивосток
Первореченский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе: председательствующего судьи Смадыч Т.В.,
при секретаре Гутник Е.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Премьер» о защите прав потребителей,
установил:
истец обратился в суд с вышеназванным иском указав, что 27.11.2020 между сторонами был заключен договор купли-продажи № 2020/11/144Ш029 кухонного гарнитура на общую сумму 316 372 рубля. Срок доставки сторонами определен 20.04.2021 год. Предварительная оплата составила 170 000 рублей, из которых 20 000 рублей были уплачены истцом наличными средствами, 150 000 рублей были оплачены безналичным платежом. Окончательный расчет истцом был произведен за счет заемных средств, предоставленных ПАО «Восточный экспресс банк» в размере 183 822 рубля. Заемные средства были предоставлены на основании кредитного договора от 27.04.2021 № 21/0200/М0705/108663, оформленного в магазине продавца. 22.05.2021 истцу доставили кухонный гарнитур. В процессе осмотра доставленного товара был выявлен ряд существенных недостатков. 30.05.2021 года истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Истец обратился с иском в суд к ответчику. В ходе рассмотрения гражданского дела 27.08.2021 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору, согласно которому продавец принял на себя обязательства по уменьшению кухонного гарнитура в соответствии со спецификацией. Продавцом произведена оплата компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей. Производство по делу было прекращено. Срок, согласованный сторонами для устранения недостатков – 30 календарных дней со дня подписания соглашения. Однако работы не были выполнены, недостатки не были устранены. 02.02.2022 прибыли сотрудники продавца для устранения недостатков, по итогам чего гарнитур получил новые повреждения и были выявлены новые недостатки. Обнаружив недостатки, истец в тот же день обратился к ответчику с претензией о замене гарнитура, однако продавец проверку качества товара не организовал, от составления совместного акта уклонился. На основании изложенного, просил суд расторгнуть договор купли-продажи от 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029; взыскать с ответчика денежную сумму в размере 353 822 рубля; неустойку 32 640 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами 11 288,69 рублей; штраф 248 875,35 рублей.
Впоследствии истец отказалась от требований в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 11 288,69 рублей.
В судебное заседание истец не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В направленном ходатайстве просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель ответчика, в судебное заседание не явился, ранее в судебном заседании, указал на готовность вернуть денежные средства оплаченный истцом за товар и работу в размере 361 000 рублей.
В силу ст. 167 ГПК РФ суд решил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон.
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 данного Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу п. 2 ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
По смыслу приведенных выше законоположений свобода граждан в заключении договора означает свободный выбор стороны договора, условий договора, свободу волеизъявления на его заключение на определенных сторонами условиях.
Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже товаров, регулируются главой II Закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям".
Материалами дела установлено, что 27.11.2020 между ООО «Премьер» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи № 2020/11/144Ш029, по условиям которого продавец обязуется оформить индивидуальный заказ, скомплектовать и передать, а покупатель принять и оплатить товар в ассортименте и количестве, согласованном сторонами. Стороны составляют спецификацию на основании заказа и могут вносить в нее согласованные изменения. В соответствии с п. 3.1 договора стоимость товара составляет 316 372 рубля.
Оплата товара производится путем предварительной оплаты от общей суммы настоящего договора, что составляет 170 000 рублей (п. 4.1 договора).
Оставшаяся часть вносится через кассу продавца до момента поставки товара покупателю и составляет 183 822 рубля (п. 4.2 договора).
Срок действия договора с 27.11.2020 по 20.04.2021 (п. 7.1 договора).
Окончанием срока договора считается момент подписания акта приема-передачи о доставке товара. Монтаж мебели длится неопределенное время (от двух рабочих дней) и в условия данного договора и срок исполнения договора не входит (п. 7.2 договора).
Сторонами согласована спецификация к заказу № 2020/11/144Ш209.
Таким образом, между сторонами был подписан договор не только о купле-продаже товара, но и о выполнении работ по монтажу изделия в помещении покупателя, что свидетельствует о заключении смешанного договора, с элементами договора купли-продажи (статья 454 Гражданского кодекса РФ) и договора бытового подряда (статья 730 ГК РФ).
Истцом произведена оплата по договору сумме 150 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 66988 от 04.12.2020. Сумма в размере 20 000 рублей оплачена истцом наличными средствами 27.11.2020, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 2959 от 27.11.2020 года.
Оставшаяся сумма по договору купли-продажи оплачена 27.04.2021 в сумме 191 822 рубля, платежной картой.
Поступление денежных средств от истца ответчику в указанные даты и в указанных суммах, сторонами не оспаривалось.
22.05.2021 истцу был доставлен кухонный гарнитур. В процессе осмотра были выявлены недостатки.
Истец обратился к ответчику для урегулирования спора об устранении недостатков.
30.05.2021 истцом было подано заявление – претензия о расторжении договора купли-продажи от 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029.
Претензия не была удовлетворена, истец обратился в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возложении обязанности возвратить уплаченную сумму в размере 170 000 рублей, обязать ответчика возвратить в ПАО «Восточный экспресс Банк» денежные средства 191 822 рубля, взыскать компенсацию морального вреда 50 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 35 000 рублей, штраф.
По иску ФИО1 к ООО «Премьер» было возбуждено гражданское дело № 2- 3173/21.
27.08.2021 между ООО «Премьер» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение, по условиям которого продавец производит следующие работы по установке кухонного гарнитура «Вита» у покупателя:
1.1. Уменьшает кухонный гарнитур по правой стороне по размеру стены покупателя за счет уменьшения размеров шкафов и тумб, с учетом, что карниз над верхними шкафами не будет выступать за пределы стены;
1.2. Комплектует открытые ниши шкафов кухонного гарнитура «Вита» в количестве 2х штук задними стенками из дсп ламинированного белого цвета;
1.3. Производит замену задней стенки 1 шкафа на новую, без механических повреждений;
1.4. Производит замену фасадных дверей в количестве 2х штук на навесном шкафу с правой стороны, который будет уменьшаться с 90 до 80 см;
1.5. Не производит покраску открытых ниш шкафов;
1.6. Все остальные работы по установке кухонного договора - согласно заключенного договора № 2020/11/144Ш029 от 27.11.2020.
В соответствии с пунктом 2 дополнительного соглашения, срок проведения работ по пунктам 1.1, 1.2, 1.3, 1.5 составляет 30 дней со дня подписания данного соглашения. Срок проведения работ по пункту 1.4 составляет 7 дней со дня поступления фасадов на склад ООО «Премьер», гор. Владивосток.
Также, согласно условиям дополнительно соглашения, продавец обязался платить покупателю затраты на юриста 45 000 рублей, компенсацию морального вреда 100 000 рублей.
27.08.2021 ФИО1 получила денежные средства в сумме 45 000 рублей, что подтверждается расходным кассовым ордером от 27.08.2021 № 1817.
27.08.2021 ФИО1 получила денежные средства в сумме 100 000 рублей, что подтверждается расходным кассовым ордером от 27.08.2021 № 1818.
19.11.2021 ФИО1 отказалась от иска к ООО «Премьер», отказ был принят судом, производство по делу № 2- 3173/21 прекращено.
Ответчиком, согласно условиям дополнительного соглашения, были произведены работы.
В материалы дела представлен акт выполненных работ по сборке мебели № 00000000056 от 01.02.2022, от подписания которого ФИО1 отказалась.
30.11.2021 года истцом в адрес ответчика направлено заявление-претензия с требованием о даче письменного ответа по дополнительному соглашению, а именно по пункту 1.4, так как фасады поступили на склад ООО «Премьер», гор. Владивосток 23.11.2021.
28.12.2021 года ООО «Премьер» дан ответ на претензию, в которой предложен вариант разрешения возникшей ситуации, а именно ФИО1 предложено возвратить кухонный гарнитур «Вита» в полном комплектации, а ООО «Премьер» производит возврат оплаченной суммы за кухонный гарнитур «Вита» в полном размере.
02.02.2022 года истцом ООО «Премьер» подана претензия, в которой истец просит заменить кухонный гарнитур на новый, так как после его окончательной установки 01.02.2022, выявленные недостатки являются существенными. Также просил произвести выплату неустойки согласно договору.
09.02.2022 ООО «Премьер» дан ответ, что работы по дополнительному соглашению от 27.08.2021 года в части пункта 1 были выполнены в полном объеме. От подписания акта ФИО1 отказалась. Неустойка за компенсацию затрат на юридические услуги и за причиненный моральный вред получена ФИО1 в размере 145 000 рублей 27.08.2021. Также в ответе на претензию ООО «Премьер» указал, что предложение о возврате в салон кухонный гарнитур «Вита» в полном комплектации и возможности получить за него оплаченную денежную сумму было изложено в письме от 28.12.2021, отправленном в адрес ФИО1 и продублированном на WhatsApp. Данное письмо вернулось 07.02.2022, в связи с отказом в получении.
До настоящего времени ответчиком требования истца не исполнены.
Из преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В силу пункта 3 статьи 31 Закона, за нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Поскольку, до настоящего времени договор купли-продажи 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029, с учетом дополнительного соглашения к договору от 27.08.2021 не исполнен, то уплаченная денежная сумма (предоплата) в размере 353 822 рубля подлежит возврату.
Статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В рассматриваемом случае отказ истца от исполнения договора, является основанием для его расторжения. Расторжение договора обязывает ответчика произвести возврат уплаченной денежной суммы.
В силу ч. 1 ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пункту 6.3 Договора, в случае задержки сроков выполнения заказа продавец уплачивает покупателю 0,1% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, согласно п. 4.1 настоящего договора. Данная неустойка заявлена истцом ко взысканию в размере 32 640 рублей за период с 27.08.2021 по 06.03.2022 (192 дня просрочки) от суммы 170 000 рублей.
Суд, учитывая положения дополнительного соглашения, согласно условиям которого установлены сроки проведения работ - 30 дней со дня подписания данного соглашения, приходит к выводу, что неустойка подлежит начислению с 27.09.2021 по 06.03.2022 (161 день).
Согласно расчетам суда, размер неустойки составляет 27 370 рублей (170 000 х 0,1% х 161), которая полежит взысканию с ответчика в данной сумме.
При этом в порядке абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей по требованию ответчика и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечёт обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца и с учетом принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. По мнению суда, данная сумма будет являться достаточной, разумной и справедливой.
В силу ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В базу для расчета штрафа по закону о защите прав потребителей входит вся сумма требований, не удовлетворенная продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке, присужденная судом в пользу потребителя, в частности, в зависимости от удовлетворенных судом требований, в нее входят: сумма возмещения убытков, присужденная судом; неустойка за просрочку выполнения требований потребителя; компенсация морального вреда.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит уплате так же штраф в размере 195 596 рублей (353 822 + 27 370 + 10 000 = 391 192)/2).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета гор. Владивостока пропорционально удовлетворенным судом исковым требованиям, в размере 7 011,92 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 13, 194 – 199,233 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Принять отказ ФИО1 от требований в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами 11 288,69 рублей.
Исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи от 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029, с учетом дополнительного соглашения к договору от 27.08.2021, заключенный между ФИО1 и ООО «Премьер».
Взыскать с ООО «Премьер» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 353 822 рубля, неустойку в размере 27 370 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 195 596 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
Обязать ФИО1 передать ООО «Премьер» товар, приобретенный на основании договора купли-продажи от 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029, с учетом дополнительного соглашения к договору от 27.08.202, а ООО «Премьер» самостоятельно забрать товар, приобретенный на основании договора купли-продажи от 27.11.2020 № 2020/11/144Ш029, с учетом дополнительного соглашения к договору от 27.08.2021.
Взыскать с ООО «Премьер» в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа государственную пошлину в размере 7 011,92 рублей.
Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Первореченский районный суд города Владивостока в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий