Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Балашихинский городской суд, <адрес> в составе:

председательствующего судьи Дошина П.А.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит суд: - расторгнуть договор купли-продажи Ноутбука Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 от 20.01.2022г.; -обязать Ответчика выплатить Истцу уплаченную за Ноутбук Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 денежную сумму в размере 198 000 руб. - обязать Ответчика выплатить Истцу неустойку (пени) за просрочку исполнения требования Истца о возврате денежных средств за Ноутбук Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения в размере 1% от цены Товара в день (1 980 руб. в день) - обязать Ответчика компенсировать Истцу моральный вред в размере 50 000 руб. - обязать Ответчика выплатить Истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 99 000 руб.

В судебное заседание явился представитель Истца по доверенности ФИО1. Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей. Свои требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ИП ФИО3 в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, ТЦ "Горбушкин Двор", павильон F2-007, ноутбук Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 (далее - Товар, ноутбук) по цене 198 000 руб. Товар оплачен и получен Покупателем, что подтверждается кассовым чеком от 20.01.2022г. и товарной накладной № от 20.01.22г. В течение гарантийного срока (1 год) в работе ноутбука были выявлены следующие недостатки: при работе (копирование архивов, запуск игр) ноутбук начинает греться, появляются артефакты на экране и устройство перезагружается. После перезагрузки продолжительное время вплоть до полного остывания ноутбука, висит логотип Windows, после чего ноутбук загружается. Вероятнее всего причина сбоев - перегрев устройства. Тестирование ноутбука проводилось тестом в программе Futuremark 3DMark 2.22.7359.Истец обратился к Ответчику 25.08.22г. с заявлением о плохой работе Ноутбука и сдал его для диагностики. После этого Ответчик позвонил Истцу, сказал, что Ноутбук имеет заводской брак, поэтому будет заменен на новую аналогичную модель. 21.10.22г. Истец приехал в офис к Ответчику и ему был передан другой ноутбук, который не являлся новым и имел видимые дефекты. Истец отказался его забирать и в заявлении от 21.10.2022г. Ответчик оставил заявление Истца о возврате уплаченных денежных средств без удовлетворения. После этого, в порядке досудебного урегулирования спора, в адрес Ответчика Истцом была направлена письменная претензия от 29.11.22г. с требованием к Ответчику расторгнуть договор, возвратить 198 000 руб., выплатить штраф, неустойку, моральный вред. Претензия не была получена Ответчиком за истечением срока хранения. До настоящего времени компьютер не возращен, средства не выплачены.

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен. Его представитель ФИО1 исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик - ИП ФИО3, неоднократно уведомлен о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении слушания не представил.

По ходатайству истца, суд определил слушать дело в порядке заочного производства.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ. В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара (абз. 8 п. 1 ст. 18абз. 8 п. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, при обнаружении существенного недостатка товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 924, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам. Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Пунктом 2 ст. 475 ГК РФ предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 ст. 475 ГК РФ). В пп. "а" п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствии с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ Истец приобрел у Ответчика в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, ТЦ "Горбушкин Двор", павильон F2-007, ноутбук Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001. В процессе эксплуатации в период гарантийного срока были выявлены недостатки: при работе (копирование архивов, запуск игр) ноутбук начинает греться, появляются артефакты на экране и устройство перезагружается. После перезагрузки продолжительное время вплоть до полного остывания ноутбука, висит логотип Windows, после чего ноутбук загружается. Вероятнее всего причина сбоев - перегрев устройства. Тестирование ноутбука проводилось тестом в программе Futuremark 3DMark 2.22.7359.

Истец обратился к Ответчику 25.08.22г. с заявлением о плохой работе Ноутбука и сдал его для диагностики. После этого Ответчик позвонил Истцу, сказал, что Ноутбук имеет заводской брак, поэтому будет заменен на новую аналогичную модель. 21.10.22г. Истец приехал в офис к Ответчику и ему был передан другой ноутбук, который не являлся новым и имел видимые дефекты. Истец отказался его забирать и в заявлении от 21.10.2022г. Ответчик оставил заявление Истца о возврате уплаченных денежных средств без удовлетворения.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара (по истечении 15-дневного срока) могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст. ст. 20 - 22 Закона); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

После этого, в порядке досудебного урегулирования спора, в адрес Ответчика Истцом была направлена письменная претензия от 29.11.22г. с требованием к Ответчику расторгнуть договор, возвратить 198 000 руб., выплатить штраф, неустойку, моральный вред. Претензия не была получена Ответчиком за истечением срока хранения. Согласно абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным адресату и в том случае, если оно фактически не было получено по причинам, зависящим от адресата. Корреспонденция считается доставленной, если она была возвращена по истечении срока хранения в отделении связи, поскольку адресат уклонился от ее получения (абз. 2 п. 67абз. 2 п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 25). Таким образом, претензия считается полученной Ответчиком 04.01.2023г.

Фактические обстоятельства дела и собранные по делу доказательства свидетельствуют о том, что ИП ФИО3 продал товар истцу, в связи с чем предъявление истцом ответчику требований, связанных с продажей истцу товара ненадлежащего качества, в соответствии с положениями ст. ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", является правомерным.

Доказательств, опровергающих указанные выводы, стороной ответчика, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, представлено не было. Факт приобретения истцом товара ненадлежащего качества с достоверностью подтвержден материалами дела.

Согласно разъяснениям п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения, и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 503 ГК РФ требование.

Оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о расторжении договора купли-продажи от 21.01.2022г ноутбука Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001, взыскании с ответчика в пользу истца стоимости ноутбука в размере 198 000 (Сто девяносто восемь тысяч) рублей.

В силу ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. С учетом этого, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика за 85 дней просрочки (с 04.01.23г. - 05.04.23г.), указанной истцом, установленной законом неустойки в размере 1% от стоимости ноутбука 198 000 рублей, что составляет 92*1980=182160 рублей.

Законных оснований для снижения суммы неустойки суд не усматривает, соответствующих заявлений от представителя ответчика не поступало.

Требование о взыскании данной неустойки после вынесения судебного решения, основано на предположении возможного нарушении прав истца в будущем, что не предусмотрено законом, в связи с чем данное требование о взыскании неустойки в по указанному основанию далее даты вынесения судебного решения, подлежит отклонению судом, кроме того общая сумма взыскиваемой неустойки не может превышать стоимости договора, т.е. 198000 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, суд определяет в сумме 10 000 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").

Как разъяснено в пункте 47 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", с ответчика не взыскивается.

Таким образом, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда лишь при отказе истца от иска, в том числе в части взыскания штрафа.

В связи с тем, что судом удовлетворены требования потребителя на сумму (198 000 руб. + 182160 руб. + 10 000 руб.) = 390060 руб., суд взыскивает с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 30 000 руб., с учетом необходимости применения к заявленному требованию положений ст.333 ГК РФ, о снижении неустойки.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона при подаче искового заявления, в сумме 13933 руб.

В связи с изложенным, руководствуясь ст.ст.194-199, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи Ноутбука Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 от 20.01.2022г.;

Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО2 уплаченную за Ноутбук Microsoft Surface Book 3 15 (Intel Core i7 1065G7 1300MHz/15"/3240x2160/32GB/512GB SSD/DVD/NVIDIA GeForce GTX1660 Ti MAX-Q 6GB/Wi-Fi/Bluetooth/Windows 10 Home) SMN-00001 денежную сумму в размере 198 000 руб. неустойку (пени) за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств с 04.01.2023г. по 05.04.2023г. (92 дня) в размере 182160 руб., компенсировать моральный вред в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 000 руб., всего общую сумму 420160 руб.

Во взыскании остальной части суммы требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, отказать.

Взыскать с ФИО3 в доход муниципального образования г\о Балашиха государственную пошлину в размере 13 953 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мособлсуд через Балашихинский городской суд в течение месяца, с даты изготовления мотивированного решения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 06.04.2023г.

Федеральный судья П.А. Дошин

КОПИЯ ВЕРНА

Решение не вступило в законную силу

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела

в производстве Балашихинского городского суда

Судья

Секретарь