РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 декабря 2024 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Барановой Н.С., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5696/24 по иску ФИО1 к ООО «Регламент» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Регламент» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма за неоказанные юридические услуги, денежные средства в размере сумма за нарушение срока требования возвратить стоимость невыполненной работы, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Заявленные исковые требования мотивированы тем, что 24.01.2024 г. между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг № 107/2024.
По условиям договора ответчик обязался предоставить истцу юридические услуги в период с 24 января 2024 года до полного исполнения обязательств по настоящему договору, в том числе: консультирование, проведение правового анализа ситуации, изучение предоставленных истцом документов, подбор нормативно-правовых актов, подготовка проекта жалобы в прокуратуру адрес на ответ Тимирязевской межрайонной прокуратуры, подготовка проекта жалобы в УВД по адрес ГУ МВД РФ на бездействие сотрудников полиции ОМВД по адрес, подготовка проекта искового заявления в суд о компенсации убытков, нанесенных в результате получения увечья и длительной утраты здоровья, подготовка проекта ходатайства в суд о проведении судебно-медицинской экспертизы, требующей специальных знаний, представлений интересов истца по вопросу подачи жалоб, а также в суде первой инстанции до вынесения судебного акта. Ответчику была выдана доверенность от 30 января 2024 года № 77/802-н-77-2024-5-131 с правом подписания и подачи иска. За удостоверение доверенности взыскано сумма В соответствии с договором цена услуг составила сумма Сумма была полностью оплачена истцом. 01.03.2024 г. ответчиком от имени истца был подан иск в Тимирязевский районный суд адрес к фио о компенсации морального вреда. Юридические услуги были оказаны с существенными недостатками, не в полном объеме, которые ответчиком не были устранены.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.
Представитель ответчика ООО «Регламент» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в которых просил суд в удовлетворении исковых требований отказать, указав, что права истца как потребителя не были нарушены, ответчик оказал истцу услуги надлежащего качества и в установленные договором сроки.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, Управления Роспотребнадзора по адрес, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Как следует из пункта 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ во взаимосвязи со статьей 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Судом установлено, что 24.01.2024 года между ООО «РЕГЛАМЕНТ» и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг № 107/24, по условиям которого исполнитель принял поручение от заказчика об оказании следующих юридических услуг: консультирование, проведение правового анализа ситуации, изучение предоставленных истцом документов, подбор нормативно-правовых актов, подготовка проекта жалобы в прокуратуру адрес на ответ Тимирязевской межрайонной прокуратуры, подготовка проекта жалобы в УВД по адрес ГУ МВД РФ на бездействие сотрудников полиции ОМВД по адрес, подготовка проекта искового заявления в суд о компенсации убытков, нанесенных в результате получения увечья и длительной утраты здоровья, подготовка проекта ходатайства в суд о проведении судебно-медицинской экспертизы, требующей специальных знаний, представление интересов истца по вопросу подачи жалоб, а также в суде первой инстанции до вынесения судебного акта.
В соответствии с п. 3.1 договора размер оплаты за оказание юридических услуг составляет сумма
Истцом оплачены услуги по договору в размере сумма, что подтверждается квитанциями от 24.01.2024 г., 26.01.2024 г.
Истцом ответчику выдана доверенность от 30 января 2024 года № 77/802-н-77-2024-5-131 с правом подписания и подачи иска, за удостоверение доверенности уплачено сумма
По условиям заключенного договора исполнитель принял на себя обязательства приступить к работе незамедлительно с момента подписания сторонами договора, изучить предоставленные заказчиком документы, провести подбор необходимых нормативных актов, выбрать наиболее оптимальный план по достижению цели заключенного договора.
Из материалов дела следует, что 14.02.2024 г. ответчиком была подготовлена и подана жалоба в Прокуратуру адрес вх. № ВО-12544 на действия (бездействия) УУП ОМВД России по адрес фио
Прокуратурой адрес указанная жалоба направлена Тимирязевскому межрайонному прокурору адрес письмом от 22.02.2024 г. за № 16/2-р-17903-24/12544 о проверке доводов заявителя и принятии мер реагирования.
Ответчиком подготовлена жалоба в ГУ МВД России по адрес на действия (бездействия) УУП ОМВД России по адрес фио, с которой истец ознакомлен 09.02.2024 г.
Из ответа ГУ МВД России по адрес от 15.02.2024 г. № 10/2923 – кусп следует, что 14.02.2024 г. заявление ФИО1 зарегистрировано в КУСР за № 20789.
Из ответа ОМВД России по адрес от 20.03.2024 г. № 08/9-кусп-6860 следует, что по сообщению ФИО1, зарегистрированному в КУСП за № 6860 от 15.03.2024 г. по факту игнорирования со стороны сотрудников полиции проведена служебная проверка. Из материала следует, что в отношении заявителя на адрес какие-либо противоправные действия не совершались. Разъяснено право на обжалование решения в прокуратуру и суд в порядке ст. 124-125 УПК РФ.
Ответчиком подготовлено и подано в Тимирязевский районный суд адрес исковое заявление ФИО1 к фио о компенсации морального вреда в размере сумма Из текста искового заявления усматривается, что 05.11.2023 г. между сторонами произошел конфликт, в ходе которого фио нанес истцу телесные повреждения. При этом ответчиком подготовлено уточненное исковое заявление, согласно которому истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, вред здоровью в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
Решением Тимирязевского районного суда адрес от 01.11.2024 г. в удовлетворении требований ФИО1 о компенсации морального вреда в размере сумма отказано.
Сведения о явке представителя в судебное заседание и о подготовке ходатайства в суд о проведении судебно-медицинской экспертизы в отношении истца в материалах дела отсутствуют.
Из возражений ответчика следует, что юридические услуги были оказаны в полном объеме, кроме того ответчик оказал дополнительные услуги, по просьбе истца его интересы были представлены в рамках дела № 5-22/2024 об административном правонарушении у мирового судьи судебного участка № 357 адрес, на безвозмездной основе было подготовлено возражение на исковое заявление по делу № 2-0398/344/24 по иску фио к ФИО1
Истцом указано, что юридические услуги были оказаны с существенными недостатками. При подготовке иска о компенсации морального вреда ответчиком не включены в исковые требования о возмещении материального вреда, выраженные в затратах на лечение (медицинские услуги и медикаменты), в суд не представлены документы, которые были переданы ФИО1 ответчику. Ответчик лишил истца возможности заявить требования о возмещении имущественного вреда в одном судопроизводстве, допустив существенные недостатки оказанной услуги. Ответчиком при подготовке иска применены недействующие разъяснения Пленума ВС РФ. Представитель ООО «РЕГЛАМЕНТ» в судебном заседании 14.05.2024 г., давая объяснения по делу, поддержал требования, основанные на неверных обстоятельствах, дополнительных требований о взыскании имущественного вреда не заявил, не подготовил и в суд не направил, ходатайств о назначении судебно-медицинской экспертизы не подготовил и не подал, чем существенно нарушил условия заключенного договора.
Ввиду ненадлежащего исполнения обязательств по договору истцом в адрес ответчика направлена претензия 30.05.2024 г. о расторжении договора и возврате денежных средств, в удовлетворении которой ответчиком отказано ответом от 14.06.2024 г. исх. № 002/24.
Акт об оказанных услугах не подписан сторонами. Односторонний акт выполнения работ ответчиком истцу не направлялся.
Исходя из изложенных доводов истца, ответчика, суд приходит к выводу о том, что услуги по договору оказаны истцу не в полном объеме, так не выполнены и не оказаны услуги по подготовке проекта ходатайства в суд о проведении судебно-медицинской экспертизы, требующей специальных знаний, не представлялись ответчиком интересы истца по вопросу подачи жалоб, а также в суде первой инстанции до вынесения судебного акта. Исходя из текста состоявшегося решения суда от 01.11.2024 года представитель истца участия при рассмотрении гражданского дела не принимал.
Таким образом, исходя из того обстоятельства, что стоимость каждой услуги сторонами не определена, суд приходит к выводу о том, что объем оказанных услуг, установленных договором в полном объеме не выполнен, приходит к выводу о том, что истцу оказана половина предусмотренных услуг (консультация, подача жалоб, подготовка искового заявления). При таких обстоятельствах, оказанные услуги подлежат отплате истцом, в остальной части, денежные средства подлежат возврату в размере сумма (120 000/2).
Истец просит взыскать с ответчика неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма, исходя из расчета (120 000 х 3%) х 65 дней (за период с 16.06.2024 по 19.08.2024) = сумма
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», 1.Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку истцом реализовано право на отказ от договора, однако частично денежные средства не возвращены ответчиком, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами, а не неустойки, определенной ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Размер неустойки определяется судом следующим образом:
Сумма долга - сумма, период начисления процентов:
с 16.06.2024 по 19.08.2024
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ₽
16.06.2024 – 28.07.2024
43
366
16
1 127,87
29.07.2024 – 19.08.2024
22
366
18
649,18
Сумма процентов по ч 1 ст. 395 ГК РФ составляет сумма
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, принимая во внимание доводы ответчика, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию частично, в размере сумма, поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела.
В соответствии с ч. 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Поскольку судом были удовлетворены требования потребителя суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма (60 000 + 1 777,05 + 10 000 = 71 777,05 / 2)
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, имеются основания для взыскания в бюджет адрес с ответчика госпошлины в размере сумма. (по требованию имущественного и неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Регламент» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Регламент» в пользу ФИО1 сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований ФИО1 к ООО «Регламент» отказать.
Взыскать с ООО «Регламент» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.
Судья Н.С. Баранова
Решение суда изготовлено в окончательной форме 14.02.2025 года.