УИД 03RS0007-01-2023-004399-51
№ 2-4514/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 сентября 2023 года г. Уфа РБ
Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Шапошниковой И.А.,
при секретаре Ямалеевой Д.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО МКК «Турбозайм» о признании договора незаключенным,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец получила досудебную претензию от ответчика о возврате якобы имеющейся задолженности по договору ... от < дата > в размере 7 821 рубль. Данную сумму истец не получала.
< дата > истец направила в адрес ответчика претензию о прекращении в отношении нее незаконной обработки персональных данных, незаконном требовании денежных средств, которые она не получала, аннулировании незаконного кредитного договора оформленного онлайн (посредством интернет связи), удалении недостоверной информации из всех бюро кредитных историй.
< дата > истец получила ответ, в котором ответчик отказался выполнить требования, указанные в претензии истца от < дата >.
Ответчик отказался предоставить полные данные по телефонному номеру (...) и банковской карте Сбербанк ... - на которые отправлялись СМС-коды и перечислялись денежные средства. Данные номер телефона и банковская карта истцу не принадлежат.
Истцом написано заявление в полицию по факту совершения мошеннических действий в отношении нее неустановленными лицами путем взлома личной страницы (аккаунта) на портале «Госуслуги».
< дата > старшим дознавателем ОД Управления МВД России по ... возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 159 УК РФ.
< дата > ответчику направлена повторная досудебная претензия с приложением постановления о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества с незаконным использованием персональных данных истца.
Данная претензия осталась без ответа и требования ответчиком не исполнены.
Истец никаких договоров с ответчиком не заключала, договор займа ... от < дата > не оформляла, никаких персональных данных и документов ответчику не предоставляла и денежных сумм не получала.
Истец просит обязать ответчика прекратить незаконную обработку персональных данных; признать договор микрозайма ... не заключенным; обязать ответчика исключить недостоверную информацию из Бюро кредитных историй (Национального бюро кредитных историй) по договору микрозайма ...; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы по оплате госпошлины - 300 рублей, расходы по оформлению доверенности – 2 100 рублей, расходы по оказанию юридических услуг – 20 000 рублей, почтовые расходы.
В судебном заседании истец ФИО1 просила исковые требования удовлетворить в полном объеме, пояснив, что сведения о ее долговых обязательствах перед ответчиком из Бюро кредитных не удалены, она пыталась взять кредит, банком в заключении кредитного договора ей отказано.
Иные лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Ответчиком подан отзыв на исковое заявление, в котором он просит в удовлетворении иска отказать, поскольку ООО МКК «Турбозайм» повторно проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлен факт оформления договора микрозайма ... от < дата > от имени истца неустановленными третьими лицами, воспользовавшимися персональными данными ФИО1. Ответчиком направлены заявки в Бюро кредитных историй, в который указывалось на необходимость удалить информацию о данном договоре займа.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом приняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Исследовав материалы дела, выслушав истца, обсудив доводы иска и возражений на него, суд пришел к следующему выводу.
В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
В соответствии с п. 1 ст. 808 ГК РФ договор займа, в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, должен быть заключен в письменной форме независимо от суммы.
Пунктом 3 ст. 812 ГК РФ предусмотрено, что, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным.
На основании п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи.
Письменная форма договора также считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, то есть путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В силу с п. 2 ст. 162 ГК РФ в случаях, прямо указанных в законе (в данном случае п. 1 ст. 808 ГК РФ) или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224). Договор, подлежащий государственной регистрации, считается заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом.
Судом установлено, что на имя ФИО1 по паспортным данным путем подачи онлайн-заявки (дистанционно) оформлен договор микрозайма с ООО МКК «Турбозайм» от < дата > на сумму 6 000 рублей.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец утверждала, что договор займа с данной организацией не заключала, денежные средства не получала.
По заявлению истца постановлением старшего дознавателя ОД УМВД России по ... от < дата > возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ в отношении неустановленного лица.
Из данного постановления следует, что < дата > в неустановленное время, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, воспользовавшись персональными данными ФИО1, имея умысел личного обогащения, путем обмана, заключило от имени последней договор займа ... от < дата > с ООО МКК «Турбозайм», причинив своими умышленными действиями последней материальный ущерб на указанную сумму.
Постановлениями старшего дознавателя ОД УМВД России по ... от < дата >, < дата > ООО МКК «Турбозайм» признано потерпевшим по уголовному делу.
Из протокола допроса свидетеля ФИО1 от < дата > следует, что < дата > в своем почтовом ящике по месту регистрации она обнаружила письмо, в котором была досудебная претензия от ООО МКК «Турбозайм» о том, что у нее имеется задолженность по договору микрозайма от < дата > на сумму 6 000 рублей. В адрес указанной микрокредитной организации она направила письмо, что данный микрозайм не оформляла. От микрокредитной организации ей направлено уведомление, в котором отражено, что микрозайм оформлен с помощью аб. номера ..., денежные средства переведены на карту ..., и использовалась электронная почта ... Данный номер, банковская карта и электронная почта ей не принадлежат.
Кому-либо свое разрешение на оформление займа с использованием ее персональных данных она не давала. Кто мог использовать ее паспортные данные для оформления займа – не известно.
Постановлением дознавателя ОД УМВД России по ... от < дата > дознание по уголовному делу приостановлено на основании п. 1 ч. 1 ст. 208 УПК РФ в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.
В соответствии с ч. 2 ст. 68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств. Признание заносится в протокол судебного заседания. Признание, изложенное в письменном заявлении, приобщается к материалам дела.
В своем отзыве ответчик указывает, что ООО МКК «Турбозайм» повторно проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого установлен факт оформления договора микрозайма ... от < дата > от имени истца неустановленными третьими лицами, воспользовавшимися персональными данными ФИО1. Ответчиком направлены заявки в Бюро кредитных историй, в который указывалось на необходимость удалить информацию о данном договоре займа.
В этой связи, поскольку каких-либо доказательств, подтверждающих факт обращения истца за получением займа (кредита), заключения с ней договора микрозайма и выдаче ей денежных средств в качестве микрозайма, равно как доказательств перечисления ответчиком истцу суммы микрозайма, ответчик суду не представил, суд приходит к выводу, что требования о признания данного договора незаключенным подлежат удовлетворению.
Таким образом, поскольку основанием для признания договора микрозайма заключенным, в соответствии с действующим законодательством является перечисление ответчиком истцу заемных денежных средств, при судом установлено, что денежные средства истцу ООО МКК «Турбозайм» не перечисляло, суд приходит к выводу о признании договора микрозайма от < дата > ... между ФИО1 и ООО МКК «Турбозвайм» незаключенным.
Согласно абз. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии с абз. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В силу ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п. 3 ст. 3 Закона о персональных данных).
По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).
В силу ст. 7 Закона о персональных данных операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных согласие субъекта на обработку его персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным и сознательным.
Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых такое согласие не требуется, возлагается на оператора (ч. 3 ст. 9 Закона о персональных данных).
П. 7 ч. 4 названной статьи установлено, что согласие должно содержать перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных.
В соответствии со ст. 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Как следует из разъяснений, данных в п.п. 4, 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" судам следует учитывать, что в случаях, если действия (бездействие), направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушают его личные неимущественные права или посягают на принадлежащие ему нематериальные блага, причиняя этим гражданину физические или нравственные страдания, компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях. Например, умышленная порча одним лицом имущества другого лица, представляющего для последнего особую неимущественную ценность (единственный экземпляр семейного фотоальбома, унаследованный предмет обихода и др.).
Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).
В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 ГК РФ).
Из системного толкования приведенных норм следует, что сбор, обработка, передача, распространение персональных данных возможны только с согласия субъекта персональных данных, при этом согласие должно быть конкретным. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Судом установлено, и подтверждено сторонами, что персональные данные истца, как лица, неисполняющего обязательства по договору займа, предоставлены ответчиком в Бюро кредитных историй.
В соответствии с ч.ч. 1-3 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из: титульной части; основной части; дополнительной (закрытой) части; информационной части.
В титульной части кредитной истории физического лица содержится следующая информация о субъекте кредитной истории:
фамилия, имя, отчество (если последнее имеется) (фамилия, имя, отчество в случае их изменения) на русском языке (для иностранных граждан и лиц без гражданства указываются с использованием букв русского и латинского алфавитов на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), дата и место рождения;
данные паспорта гражданина Российской Федерации (данные ранее выданных паспортов гражданина Российской Федерации при наличии сведений) или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи, наименование и код органа, выдавшего паспорт или иной документ, удостоверяющий личность), для иностранного гражданина данные паспорта гражданина иностранного государства, для лица без гражданства данные иного документа, удостоверяющего его личность;
идентификационный номер налогоплательщика (если лицо его указало);
страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (если лицо его указало).
В основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения:
в отношении субъекта кредитной истории: указание места регистрации и фактического места жительства (в случае их наличия), его абонентский номер (в том числе подвижной радиотелефонной связи), адрес электронной почты (в случае их предоставления субъектом кредитной истории);
в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала, лизингополучателя (для каждой записи кредитной истории): о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика, лизингополучателя в полном и (или) неполном размерах; о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности просроченной задолженности, об общей сумме обязательств по договору лизинга на дату последнего платежа, в том числе о сумме и длительности задолженности (в случае просрочки уплаты лизингового платежа).
Между тем, поскольку установлено, что договор микрозайма истец не заключала, следует вывод, что согласия на обработку своих персональных данных истец ответчику не давала, в связи с чем имеются основания для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда, о признании незаконным использование ответчиком персональных данных истца и о возложении на ответчика обязанности прекратить обработку персональных данных истца.
Суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований в части компенсации морального вреда, взыскав с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, поскольку такой размер компенсации отвечает требованиям разумности и справедливости с учетом характера допущенного нарушения и объема защищаемого права.
В соответствии со ст. ст. 4, 5 Федерального закона "О кредитных историях" на кредитную организацию возложена обязанность предоставлять в Бюро кредитных историй всю информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона в отношении заемщиков, давших согласие на ее предоставление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей.
Таким образом, необходимым условием для передачи источником формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 Закона, в Бюро кредитных историй (и последующего формирования на ее основе кредитной истории) является факт заключения лицом (впоследствии субъектом кредитной истории) договора займа (кредита) и возникновение у него обязательств по данному договору, а также наличие согласия такого лица на передачу соответствующей информации в Бюро кредитных историй.
В соответствии п. 1 ст. 5 Закона "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. В силу ст. 3 названного Закона источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).
Согласно действующему законодательству, источником формирования кредитной истории является ответчик.
Ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" четко определен порядок изменения кредитной истории в случае ее оспаривания - кредитная история корректируется только в случае подтверждения источником формирования необходимости корректировки. Бюро кредитных историй не имеет права проводить какую-либо самостоятельную проверку и тем более принимать решения об изменении кредитной истории.
Поскольку информация, отраженная в бюро кредитных историй, является недостоверной, а основания ее внесения - договор микрозайма от < дата > ... признан незаключенным, суд приходит к выводу о том, что сведения о наличии задолженности по вышеуказанному договору займа подлежат исключению из кредитной истории истца в Борю кредитных историй.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Таким образом, в силу ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы - 333,54 рублей, расходы по оплате госпошлины - 300 рублей.
Требования истца о взыскании расходов по оплате услуг нотариуса удовлетворению н подлежат, поскольку не подтверждены соответствующими доказательствами.
При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, принцип разумности, объем оказанной представителем истца юридической помощи и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194,198,199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
ФИО2 Риятовны к ООО «МКК Турбозайм» о признании договора незаключенным удовлетворить в части,
признать договор потребительского микрозайма ... от < дата > между ФИО1 к ООО «МКК Турбозайм» незаключенным,
обязать ООО «МКК Турбозайм» прекратить незаконную обработку персональных данных ФИО1,
данное решение является основанием для исключения из кредитной истории ФИО1 в Бюро кредитных историй сведений о наличии задолженности по договору потребительского займа ... от < дата >,
взыскать с ООО «МКК Турбозайм» (ИНН ... в пользу ФИО1 (паспорт ...) компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 10 000 рублей, почтовые расходы - 333,54 рублей, расходы по оплате госпошлины - 300 рублей,
в остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через суд, принявший решение.
Судья: подпись
Копия верна
Судья: И.А. Шапошникова