Дело №2-1401/2022
37RS0012-01-2022-001940-89
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 октября 2022 года г. Иваново
Октябрьский районный суд города Иваново в составе:
председательствующего судьи Егоровой А.А.,
при секретаре Соловьевой К.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
представителя ответчика ФИО2,
рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «Комфорт Плюс», в котором, ссылаясь на нарушение ответчиком срока выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, просил взыскать с ответчика денежные средства, внесенные в кассу ООО «Комфорт Плюс» в качестве предоплаты по договору в размере <данные изъяты>., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО «Комфорт Плюс» заключен договор № на поставку мебели по индивидуальному заказу. Согласно условиям договора срок поставки продукции составляет 45 рабочих дней с даты зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя и подписания подробного техзадания, рабочих чертежей (утверждения выкрасов, материалов плит, кромок и т.д.). Сумма договора поставляемой продукции составила <данные изъяты>. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в кассу ответчика внесены денежные средства в размере <данные изъяты>. При этом, ответчик в установленный договором срок обязательства по договору не исполнил, заказ не изготовил. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 ответчику вручена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.
В ходе судебного заседания ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил на счет истца денежные средства в размере <данные изъяты>.
Истец ФИО3, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, уполномочил на участие в деле представителя.
В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 уточнил исковые требования с учетом выплаты ответчиком истцу денежных средств в размере <данные изъяты>., просил взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в пользу ФИО3 денежные средства, внесенные в кассу ООО «Комфорт Плюс» в качестве предоплаты по договору в размере <данные изъяты>., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Представитель ответчика по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме, полагала, что ФИО3 отказался от исполнения договора добровольно, нарушения сроков исполнения договора со стороны ответчика не имелось.
Выслушав представителей сторон, проверив, исследовав и оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.
В соответствии с положениями ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п.1). К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.2).
Согласно п.1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В силу п.3 ст.730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО «Комфорт Плюс» заключен договор № (л.д.7-9), по условиям которого ФИО3 (заказчик) поручает, а ООО «Комфорт Плюс» (исполнитель) берет на себя обязательства по поставке продукции (кухонного гарнитура) по индивидуальному заказу, размер и описание которой указаны в Спецификации (п.1.2) (л.д.10). При этом, в силу п. 2.2 договора сумма договора включает в себя: изготовление, доставку продукции и монтажные работы.
Сумма договора поставляемой продукции определена в пункте 2.1 договора и составляет <данные изъяты>.
Во исполнении п. 2.4 договора истец внес предоплату в размере <данные изъяты>. что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14).
Согласно п. 3.7 договора срок поставки продукции составляет 45 рабочих дней с даты зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя и подписания подробного техзадания, рабочих чертежей (утверждения выкрасов, материалов, плит, кромок и т.д).
В силу пунктов 3.5, 3.6 договора № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязан поставить продукцию в строгом соответствии с заказом и эскизами, заверенными заказчиком. Изменение заказа согласуется заказчиком в письменном виде.
Истцом в материалы дела вместе с экземпляром договора № от ДД.ММ.ГГГГ представлены: спецификация – приложение № к договору (л.д.10), спецификация по кухонному гарнитуру – приложение № к договору (л.д.11), эскиз – приложение № к договору (л.д.12), чертеж (л.д.13). Указанные документы сторонам не подписаны.
Как следует из пояснений представителя ответчика указанные эскиз, чертеж и спецификация подготовлены на основании замеров квартиры истца без отделки для примерного определения вида и стоимости кухни.
Сторонами по делу не оспаривалось, что на момент заключения ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО «Комфорт Плюс» договора, в жилом помещении, для которого предназначался заказанный истцом у ответчика кухонный гарнитур, велись отделочные работы. В связи с чем сообщить ответчику точные параметры изделия ФИО3 не имел возможности.
В силу пунктов 3.1, 3.2 договора № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязан выехать на адрес клиента, где должны быть завершены все отделочные работы и произвести необходимые замеры и направить их заказчику на согласование. Заказчик обязан указать все необходимые параметры и характеристики изделий (выкрас, кромки, размеры, фурнитура, встроенная бытовая техника, арт.ткани и т.д.) на момент подписания договора. В случае неготовности заказчика к утверждению отдельных характеристик изделия, срок поставки продукции может перенестись, оговаривается и прописывается с клиентом дополнительно.
Порядок и форма согласования сторонам в договоре не оговорена.
Пунктом 3.3 договора № от ДД.ММ.ГГГГ установлена обязанность заказчика обеспечить соответствие строительной готовности объекта, технических параметров стен, перекрытий, потолков и т.д., своевременно извещать исполнителя обо всех изменениях в проектной, строительной документации, которые могут повлечь за собой изменения в размерах конструкции, а также характеристик изделия.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО4 подписан акт выполненных работ по договору подряда на проведение ремонтных работ в квартире, для которой необходимо было изготовить кухонный гарнитур по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
Путем направления сообщения сотруднику ООО «Комфорт Плюс» ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 известил о готовности потолка на кухне и необходимости продолжения исполнения договора по изготовлению кухонного гарнитура (л.д.61).
Исполняя обязанность, предусмотренную п. 3.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, представители ООО «Комфорт Плюс» выезжали на адрес истца для проведения необходимых замеров.
01 и ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и представителем ООО «Комфорт Плюс» велась переписка по вопросу согласования моделей и характеристик встраиваемой техники для кухонного гарнитура(л.д.53-54)
Таким образом, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ истец не был готов к утверждению отдельных характеристик изделия, в связи с чем срок поставки изделия ответчиком был перенесен.
ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «Комфорт Плюс» направил ФИО3 итоговый чертеж кухонного гарнитура для согласования и подтверждения (оборот л.д.58)
09 февраля и ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «Комфорт Плюс» выяснял готовность заказчика согласовать и подписать итоговый чертеж кухонного гарнитура. При этом ФИО3 сообщал о необходимости предоставления ему времени для обсуждения и утверждения чертежа (л.д.55).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора в связи с нарушением ООО «Комфорт Плюс» срока поставки продукции и о возврате уплаченных по договору денежных средств (л.д.15-19).
В ответ на указанную претензию ООО «Комфорт Плюс» ДД.ММ.ГГГГ направило истцу ответ на претензию о готовности расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по договору, с учетом удержания фактически понесенных расходов в размере <данные изъяты>. на частичную разработку чертежей (л.д.20-22).
Денежные средства в размере <данные изъяты>. возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением №.
Обращаясь с иском в суд, ФИО3 просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ на основании п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
При этом положения статьи 28 (пункт 5) Закона «О защите прав потребителей» в системной взаимосвязи со статьей 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств установлена ст. 310 ГК РФ.
Согласно п. 2 с. 731 ГК РФ, п.11 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 №1514, заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.
Аналогичное положение предусмотрено статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Согласно п.1 ст.719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.
В соответствии с п.3 ст. 405 ГК РФ должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Как следует из условий договора изготовление кухонного гарнитура и исполнение договора № от ДД.ММ.ГГГГ в целом связано с наличием у исполнителя всех необходимых параметров и характеристик как самого изделия, так и помещения, в котором оно будет установлено.
Материалами дела установлено, что с момента оплаты истцом аванса по договору ДД.ММ.ГГГГ и до ДД.ММ.ГГГГ между сторонами не был согласован итоговый чертеж кухонного гарнитура, а потому у ответчика не возникли обязательства по изготовлению и доставке истцу кухонного гарнитура.
Сторонами по делу не оспаривалось, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (день отказа истца от договора) итоговый чертеж кухонного гарнитура ФИО3 подписан не был.
Таким образом, суд приходит к выводу, что именно потребитель допустил промедление в выполнении своих обязательств по договору и своими действиями способствовал задержке в выполнении работ, при этом со стороны исполнителя нарушения сроков выполнения работ по договору допущено не было, поскольку представителями ответчика неоднократно предпринимались меры к согласованию с истцом итогового чертежа.
При таких обстоятельствах, поскольку со стороны ООО «Комфорт Плюс» нарушения сроков исполнения обязательств по договору установлено не было, правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» отсутствуют.
В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Под убытками подрядчика по смыслу п.2 ст. 731 ГК РФ и статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» понимаются все затраты, произведенные подрядчиком в рамках договора, - относящиеся как к работам, которые он уже выполнил, так и к работам, к которым он даже не приступал, но произвел какие-то приготовления, относящиеся к исполнению именно данного договора. В зависимости от конкретных обстоятельств данное общее правило может подвергаться некоторым корректировкам. Например, если подрядчик закупил материалы, которые предстояло использовать при осуществлении работ, он может потребовать возмещения их стоимости только при условии передачи их заказчику.
Для признания расходов, фактически понесенными исполнителем по договору и подлежащими оплате потребителем, они должны быть понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам, возникнуть до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора и подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями).
Ответчик в ответе на претензию истца сообщил о необходимости удержания фактически понесенных расходов на частичную разработку чертежей по заказанному истцом изделию в размере <данные изъяты>.
В материалы дела ООО «Комфорт Плюс» представлена смета по созданию проектно сметной документации к договору № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.84) на суму <данные изъяты>., согласно которой затраты ООО «Комфорт Плюс» состоят из: зарплаты за выезд на замер к заказчику (2 раза) – <данные изъяты>., зарплаты чертежника – <данные изъяты>., бензина (2 раза) – <данные изъяты>., коммунальных расходов (аренда, эл. энергия) – <данные изъяты>., амортизации – <данные изъяты>.
При этом документально подтвержденной является только сумма <данные изъяты>. на изготовление проектно-сметной документации (чертежей) по кухне (л.д.83, 85, 86). Иные указанные ответчиком фактически понесенные расходы не нашли своего документального подтверждения в ходе рассмотрения дела.
В связи с чем, денежные средства, удержанные ответчиком в размере <данные изъяты>., не являются фактически понесенными им расходами и подлежат взысканию в пользу ФИО3
Таким образом, учитывая добровольный отказ потребителя от исполнения договора с ООО «Комфорт Плюс» в пользу ФИО3 подлежат взысканию денежные средств в размере <данные изъяты>.
В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Оснований для уменьшения размера штрафа суда не усматривает. Заявления о снижении сумы штрафа от ответчика не поступало.
С учетом присужденных к взысканию сумм в пользу истца ФИО3 с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>)
Оснований для применения положений ст.333 ГК РФ с учетом периода и размера неисполненных обязательств суд не усматривает.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ч. 1 ст. 333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в соответствии с гл. 25 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных требований.
Истец ФИО3 освобожден от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судом общей юрисдикции в силу ст. 333.36. НК РФ, с учетом положений ч.3 настоящей статьи.
Законных оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины судом не установлено. В этой связи суд полагает необходимым взыскать с ответчика по настоящему делу государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Иваново пропорционально размеру удовлетворенных требований, исходя из общей денежной суммы взысканной судом в пользу истца, в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 333.19. НК РФ, в размере <данные изъяты>.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
решил:
Исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» (<данные изъяты>) в пользу ФИО3 денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Комфорт Плюс» (<данные изъяты>) в бюджет муниципального образования г. Иваново государственную пошлину в размере <данные изъяты>
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд города Иваново в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 02 ноября 2022 года.
Судья подпись Егорова А.А.