РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 апреля 2023 годаадрес

Перовский районный суда адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1389/2023 по иску МОО «...» в интересах ... ... к ООО «...» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

МОО «...» в интересах ... А.А. обратился в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что 31.03.2022 года между ... А.А. и ООО «...» заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования по профессии UX/UI-дизайнер с нуля до PRO, стоимостью 95 226,00 рублей, которые были оплачены истцом.

05.07.2022 года истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, из которых 19 045 руб. было возвращено истцу.

Истец просит взыскать с ответчика задолженность в размере 70 467 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 95 226 руб. и штрафы, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

Представитель истца ... А.А. в лице МОО «...» в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Ответчик ООО «...» в суд своего представителя направил, который представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении заявленных требований отказать.

Суд, исследовав материалы дела, оценив, представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В силу и, 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов но устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы {окатанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1692 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств но данному договору.

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерация установлено, что граждане н юридические лица свободны в заключении договора.

Судом установлено, что 31.03.2022 г. между истцом ... А.А. и ответчиком ООО «...» был заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика на основании оферты на заключение договора общей суммой 95 226,00 рублей, с учетом возврата денежных средств, произведенного ответчиком 11.04.2022 на сумму 28 745,44 рублей.

Согласно договору настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу; ......, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте ... или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатая кнопки «Я принимаю условия обработки персональных данных при подаче заявки на сайте, где размещена соответствующая кнопка Для получения доступа к отдельным частям Платформы, пользователю также требуется: подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал платформы, оплатить тариф исполнителя в порядке, определенном в договоре.

Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть “Интернет” удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Согласной. 4.8 договора, заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. договора, услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.

Доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, что подтверждается самим истцом в своем исковом заявлении.

Какие-либо акты о ненадлежащем оказании услуг со стороны истца с участием ответчика не составлялись.

30.09.2022 г. ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств.

Прогресс истца в изучении курса составил 6%, при этом, на момент расторжения договора истец пользовался платформой 183 дня, из 365 дней (12 мес.), рассчитанных на выбранный курс.

В соответствии с п. 1 приложения № 1 к договору возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору, т. е. до момента предоставления доступа к платформе.

Ответчик предоставляет доступ к предзаписанному материалу, то есть к продукту, который был создан до расторжения договора между истцом и ответчиком, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

Кроме того, доступ предоставляется заказчику сразу в полном объеме, ко всему материалу выбранного курса.

При этом прогресс истца в изучении курса является лишь идентификатором интенсивности освоения материала истцом, соответственно, не является ведущим критерием в определении расходов ответчика, поскольку предметом заключенного договора является предоставление удаленного доступа к платформе.

При заключении договора стороны согласовали, что за оказание услуги по предоставлению удаленного доступа к платформе истец оплачивает ответчику денежные средства в вышеуказанном размере.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта.

С учетом предмета заключенного между сторонами договора, фактически понесенные исполнителем расходы целесообразно рассчитывать исходя из продолжительности курса и периода использования заказчиком доступа к платформе.

После получения от истца претензии ответчик в рамках программы лояльности к клиенту, с учетом периода пользования платформой, произвел возврат денежных средств истцу в общей сумме 47 500 рублей.

Фактически понесенные исполнителем расходы на момент получения претензии были рассчитаны следующим образом: 95 226,00/365=260,89 рублей, 260,89 * 183 = 47 742,87 рублей (сумма к удержанию по дням), 95 226,00-47 742,87 = 47 483,13 руб. (к возврату), где, 95 226,00 - сумма по договору; 183 дня - количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца; 365 дней (12 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; 260,89 рублей - стоимость 1 (одного) дня, приобретенного истцом онлайн-курса; 47 742,87 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами; 47 483,13 руб. - сумма денежных средств к возврату истцу.

Суд с соглашается с расчетом, представленным ответчиком, поскольку он обоснован, рассчитан в полном соответствии с нормами материального права.

Ответчик в распоряжение суда представил объективные доказательства возврата истцу денежных средств в размере 47 483,13 руб., что подтверждается соответствующим платежным поручением.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, а также штрафа, компенсации морального вреда, поскольку отказ истца от договора с ответчиком основан не на ненадлежащем качестве оказываемых услуг.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований МОО «...» в интересах ... ... к ООО «...» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья