Дело ..............

УИД: 26RS0..............-85

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

12 декабря 2023 года ..............

Минераловодский городской суд .............. в составе:

председательствующего судьи Гориславской Ж.О.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Автоэкспресс» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя.

В обоснование исковых требований истец указал, что .............. между ФИО2 и ООО «СП Кар» был заключен договор купли-продажи .............. от .............., согласно которому ФИО2 приобрела в собственность у ООО «СП Кар» автомобиль ХЕНДЭ 140, идентификационный номер (VIN): .............., 2012 года выпуска, стоимостью 880 000,00 рублей. Стоимость автомобиля в сумме 880 000,00 рублей была оплачена за счет привлечения средств банковского кредита. В автосалоне специалисты ООО «СП Кар» пояснили ФИО2, что продавец автомобилей сотрудничает с определенными банками-партнерами и предоставили на подпись заявление-анкету в АО «Экспобанк» на предоставление кредита под залог автомобиля. В связи с чем, .............. между ФИО2 и АО «Экспобанк» был заключен ИУ договора кредита по кредитному продукту «АВТО ДРАИВ» (Договор ..............- А-01-12 от .............., оформлении кредитного договора ФИО2 также подсунули сертификат «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. с актом приемки-передачи оказанных услуг от .............., которые были вложены вперемешку между листами кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля, и обнаружены ФИО2 спустя несколько месяцев после приобретения автомобиля. Находящиеся у ФИО2 экземпляры сертификата и акта ей не подписаны) Срок действия сертификата- один год с даты приобретения, до ...............

Стоимость указанного сертификата составила 75 000,00 рублей, из них:

Услуги без ограничений, стоимостью 10 000,00 рублей, в том числе: - Устная правовая консультация (по телефону); - Проведение телефонных переговоров с контрагентами клиента; - Экстренная устная правовая консультация; - Рекомендация типовых форм документов по запросу клиента; - Письменная правовая консультация;

Единовременные услуги, стоимостью 65 000,00 рублей, в том числе: - Письменная консультация о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля; - Письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного должностным лицом; - Письменная консультация о порядке действий при ДТП; - Письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета; - Предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения; - Письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудников ДПС ГИБДД; - Письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам; - Проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля; - Проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/арестов и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля.

Исходя из правил абонентского юридического обслуживания, взятых с сайта ответчика — www.avto.express, указанные правила являются договором, заключенным в результате оплаты услуг ответчика (пункт 3.1. договора).

В услугах, указанных в сертификате от .............. и предоставляемых компанией ООО «Автоэкспресс» ФИО2 не нуждалась. Предоставление на подпись сертификата истцу путем вложения его листов в кредитный договор является незаконным. Права истца, как потребителя, нарушены по причине не предоставления информации в доступной для нее форме и фактическом навязывании услуг, в которых она не нуждалась.

.............. в адрес ответчика была направлена досудебная претензия от .............. (подтверждается почтовой квитанцией РПО ..............) с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных по нему денежных средств, которая ответчиком была получена .............., что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений, однако ответа на претензию от ответчика в адрес истца не поступило, денежные средства в сумме 75 000,00 рублей также не были возвращены, что является основанием для предъявления указанного требования в судебном порядке.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 ГК РФ). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения. Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ правила Главы 39 применяются, в том числе к договорам об оказании консультационных, информационных услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 29 Закона РФ от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей” (далее — «Закон потребителей») предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала того качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (услуги, п. 1).

Кроме того, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно разъяснениям, данным в п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. .............. «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ).

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Более того, в силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1); продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2).

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. .............. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

В соответствии с п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. .............. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Из вышеприведенных норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Однако, истец вообще не знала о заключении какого-либо договора с Ответчиком, а также о получении сертификата, соответственно никакая информация об услугах ответчиком истцу доведена не была.

Более того, ответчик ООО «Автоэкспресс», находящийся и зарегистрированный в .............. не обеспечил присутствие в день подписания сертификата и акта в .............. (фактическое место приобретения автомобиля) специалиста, обладающего познаниями в области юриспруденции, правил дорожного движения, Минеральные Воды (фактическое место приобретения автомобиля) специалиста, обладающего познаниями в области юриспруденции, правил дорожного движения, страхования и кредитования, и способного провести письменную консультацию, стоимостью 65 000,00 рублей, о чем также свидетельствует факсимильная подпись директора ООО «Автоэкспресс» и факсимильная печать организации в сертификате и акте приемки-передачи оказанных услуг.

Тем более, аналогичные услуги были оказаны истцу в безвозмездном порядке самим ООО «СП Кар»: - в договоре купли-продажи автомобиля есть «информация о постановке автомобиля на учет»; - пунктом 8 договора ООО «СП Кар» гарантирует, что автомобиль не заложен, не находится в розыске, не состоит под арестом, не является предметом споров и претензий третьих лиц; - консультации, касающиеся кредитования и получения кредита были оказаны истцу кредитным специалистом, находящимся в автосалоне.

При этом, в сертификате также указано, что в случае необходимости использования услуги, обратиться любым удобным способом: по e-mail: legal@avto.express или по телефону: .............. (то же самое указано в пункте 5.4. правил абонентского юридического обслуживания, взятых с сайта ответчика — www.avto.express.). Истец не обращалась к ответчику указанными способами, соответственно никакие услуги ответчика не использовала. Более того, в сертификате отсутствует указание стоимости каждой услуги в отдельности, что фактически лишает истца возможности оценить объем и качество предоставляемых услуг.

Считает, что при таких обстоятельствах акт приемки-передачи оказанных услуг от .............. не может быть признан доказательством надлежащего оказания услуг со стороны ответчика.

В отсутствии необходимости в оказании услуг, перечисленных в сертификате, а также в отсутствии об этом просьбы со стороны истца, включение данных услуг в оспариваемый договор (сертификат) и взимание с истца платы за якобы оказание данных услуг не может быть признано законным и обоснованным.

Таким образом, поскольку истец не нуждался в услугах и не обращался к ответчику с просьбой об их оказании, а самим ответчиком услуги фактически не были оказаны, кроме того, истцу - потребителю не была доведена информация об услуге, а именно о стоимости конкретных услуг, перечисленных в договоре (сертификате), то истец вправе отказаться от договора (сертификата) и потребовать возврата оплаченных денежных средств в сумме 75 000,00 рублей.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено. Таким образом, неустойка за неисполнение требований Истца составляет 2 250,00 рублей в сутки (3% от 75 000,00 рублей) и исчисляется с .............. (срок истечения 10 дней с момента получения ответчиком досудебной претензии) по дату вынесения судебного решения.

Из-за действий ответчика истец понесла сильные нравственные страдания, факт увеличения суммы кредита на 75 000,00 рублей, который привел к увеличению размера ежемесячного платежа, также негативно влияет на эмоциональное состояние истца и причиняет ей нравственные страдания, истец вынуждена была тратить свое время и силы на переговоры с ответчиком, просьбы истца игнорировались. В связи с этим просит также взыскать моральный ущерб, который оценивает в 10 000,00 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также истец был вынужден также обратиться за юридической помощью для подготовки искового заявления о защите прав потребителей по расторжению договора и возврата уплаченных по нему денежных средств в сумме 75 000,00 рублей, а также представлению интересов истца в суде. .............. между ФИО2 и ФИО6 был заключен договор поручения ............../Н от .............. на совершение юридических действий, предметом которого является ознакомление с предоставленными документами, подготовка и направление в адрес ответчика досудебной претензии, подготовка искового заявления в суд с требованием к ООО «Автоэкспресс» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустоек и штрафов, морального вреда, представление интересов истца в судах. Стоимость услуг по договору определена в сумме 40 000,00 рублей, которые истцом были оплачены после подписании договора .............., что подтверждено распиской.

Истица просила расторгнуть договор от .............., заключенный между ФИО2 и ООО «Автоэкспресс» Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО2: оплаченную по договору от .............. денежную сумму в размере 75 000,00 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате оплаченной за услугу денежной суммы за период с .............. по дату вынесения судебного решения, исходя из суммы 2 250,00 рублей в сутки; сумму морального ущерба, равную 10 000,00 рублей; судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 40 000,00 рублей; штраф в размере пятидесяти процентов (50%) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В порядке ст.39 ГПК РФ истец уточнил исковые требования в части взыскания неустойки и указал, что период просрочки обязательств по возврату уплаченных денежных средств равен 86 дней (с .............. по ..............), пеня равна 2 250,00 рублей в сутки (3% от суммы денежных средств — 75 000,00 рублей). Таким образом сумма пени равна: 86*2250 = 193 500,00 рублей. Поскольку сумма неустойки в соответствии с действующим законодательством не может превышать сумму основного долга, то считает необходимым взыскать с ООО «Автоэкспресс» неустойку в размере 75 000,00 рублей.

Просит расторгнуть договор от .............., заключенный между ФИО2 и ООО «Автоэкспресс»;

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу ФИО2:

-оплаченную по договору от .............. денежную сумму в размере 75 000,00 рублей,

-неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате оплаченной за услугу денежной суммы за период с .............. по .............. в размере 75 000,00 рублей;

-сумму морального ущерба, равную 10 000,00 рублей;

-судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 40 000,00 рублей;

-штраф в размере пятидесяти процентов (50%) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО2, ее представитель ФИО6, действующий на основании доверенности, извещенные надлежащим образом, не явились, об отложении рассмотрения дела не просили, от представителя поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя, указали, что исковые требования поддерживают в полном объеме.

Ответчик ООО «Автоэкспресс», будучи уведомленным надлежащим образом о месте и времени рассмотрения спора, в судебное заседание не явился, возражений или пояснений на иск не представил.

Представители третьих лиц ООО «СП Кар», АО «Экспобанк», надлежащим образом извещенные судом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, не сообщили суду об уважительных причинах неявки и не просили суд рассмотреть дело в их отсутствие.

Вместе с тем, в соответствии с частью 1 статьи 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными (ч.ч.2, 3.ст. 167 ГПК РФ).

В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства,

Суд, выслушав представителей сторон по делу, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, .............. между ФИО2 и ООО «СП Кар» был заключен договор купли-продажи .............. от .............. транспортного средства, согласно которому ФИО2 приобрела в собственность у ООО «СП Кар» автомобиль ХЕНДЭ 140, идентификационный номер (VIN): .............., 2012 года выпуска, стоимостью 880 000,00 рублей.

При этом СП «Кар» действовал на основании договора комиссии №М-10/11/22 от .............., что подтверждается данным договором, актом приема передачи транспортного средства от .............., прейскурантом цен, актом об уценке, товарным ярлыком, информаций о прекращении регистрации ТС в органах ГИБДД, являющегося приложением к договору комиссии.

Стоимость автомобиля в сумме 880 000,00 рублей была оплачена за счет привлечения средств банковского кредита, в связи с чем, .............. между ФИО2 и АО «Экспобанк» был заключен ИУ договора кредита по кредитному продукту «АВТО ДРАИВ» (Договор ..............- А-01-12 от .............., что подтверждается заявлением - анкетой на предоставление кредита, кредитным договором, соглашением об условиях списания денежных средств.

При оформлении договора купли-продажи ТС с ФИО2 составлен акт приема-передачи ТС к договору купли-продажи .............. от .............., СП «Кар» ознакомил ФИО2 с информацией о постановке автомобиля на учет.

Одновременно ФИО2 заключен с ООО «Автоэкспресс» договор абонентского юридического обслуживания, сроком на 1 год, сертификат «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. стоимостью 75 000 рублей.

Согласно заявления, подписанного ФИО2, она просит перечислить денежные средства в размере 880000 рублей в пользу ООО «СП КАР», 75000 рублей в пользу ООО «Автоэкспресс».

Срок действия сертификата «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. один год с даты приобретения, до ...............

Стоимость указанного сертификата составила 75 000,00 рублей, из них: услуги без ограничений, стоимостью 10 000,00 рублей, единовременные услуги, стоимостью 65 000,00 рублей:

В услуги без ограничений в период действия срока сертификата на сумму 10000 рублей входит:- Устная правовая консультация (по телефону); - Проведение телефонных переговоров с контрагентами клиента; - Экстренная устная правовая консультация; - Рекомендация типовых форм документов по запросу клиента; - Письменная правовая консультация.

В единовременные услуги по сертификату стоимостью 65 000,00 рублей входит: - Письменная консультация о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля; - Письменная консультация о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного должностным лицом; - Письменная консультация о порядке действий при ДТП; - Письменная консультация об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета; - Предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения; - Письменная консультация о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудников ДПС ГИБДД; - Письменная консультация о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам; - Проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля; - Проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/арестов и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля.

Исходя из правил абонентского юридического обслуживания с официального сайта ответчика www.avto.express, указанные правила являются договором, заключенным в результате оплаты услуг ответчика (пункт 3.1. договора).

Денежные средства в размере 75000 рублей перечислены банком ООО «Автоэкспресс».

.............. ФИО2 в адрес ООО «Автоэкспресс» направлена досудебная претензия от .............. (подтверждается почтовой квитанцией РПО ..............) с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных по нему денежных средств.

Претензия истца получена ответчиком .............., что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений.

Ответ на претензию в адрес истца не поступил, денежные средства в сумме 75 000,00 рублей не были возвращены, что свидетельствует об отказе ответчика удовлетворить требования потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с положениями статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из подпункта "г" пункта 3 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу вышеназванных правовых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Принимая во внимание, что ФИО2 было реализовано право на расторжение договора путем направления соответствующего письменного уведомления, которое получено ответчиком .............., и не удовлетворено в течение 10 дней после получения претензии, договор об оказании услуг - Сертификат «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. считается расторгнутым ...............

Разрешая требования в части взыскания денежных средств в сумме 65 000 рублей с ООО «Автоэкспресс», суд исходит из следующего.

Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору ответчик ООО «Автоэкспресс» не представил.

Согласно акта приемки-сдачи оказанных услуг от .............. на сумму 65 000 рублей, согласно которому ООО «Автоэкспресс» оказаны следующие услуги: письменные консультации о порядке постановки на учет в ГИБДД автомобиля, о порядке обжалования постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного должностным лицом, о порядке действий при ДТП, об основании и порядке подачи налоговой декларации для получения налогового вычета, о правовых основаниях и порядке действий в случае остановки автомобиля сотрудников ДПС ГИБДД, о порядке и основаниях получения льготного периода по потребительским кредитам; предоставление таблицы штрафов в области дорожного движения; проведение юридического анализа правоустанавливающих документов в отношении приобретаемого автомобиля; проведение проверки наличия/отсутствия зарегистрированных обременений/арестов и нахождения в розыске в отношении приобретаемого автомобиля.

Проанализировав перечень услуг, оплаченных по сертификату на сумму 65000 рублей, суд считает, что одномоментное подписание Сертификата «Юрист в дорогу» № VIP-2304/29759 от .............., в котором указаны услуги, за которыми может обратиться истец, и акта об оказании этих услуг, не свидетельствует о фактическом выполнении консультационных услуг, нуждаемости истца в данных видах услуг и фактическом их использовании потребителем.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг, в том числе консультаций, указанных в сертификате, равно как и доказательств оказания этих услуг, в том числе письменных консультаций, о которых указано в акте приемки-передачи, с подписью истицы в том, что данные услуги были ей оказаны и ею приняты (получены), а также доказательств несения ответчиком каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора на сумму 65000 рублей, то, что услуги по консультации действительно были оказаны ООО «Автоэкспресс», ответчиком не представлено.

Как указывает истец в исковом заявлении, договор возмездного оказания услуг с ООО «Автоэкспресс» был подписан истцом одновременно с договором купли-продажи автомобиля и кредитным договором, которые заключались в помещении автосалона в .............., ответчик ООО «Автоэкспресс», находящийся и зарегистрированный в .............. не обеспечил присутствие в день подписания сертификата и акта в .............. по месту фактического приобретения автомобиля специалиста, обладающего познаниями в области юриспруденции, правил дорожного движения, о чем также свидетельствует факсимильная подпись директора ООО «Автоэкспресс» и факсимильная печать организации в сертификате и акте приемки-передачи оказанных услуг.

Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Каких-либо доказательств оказания непосредственно директором ООО «Автоэкспресс» ФИО5, которым подписан акт, письменных консультаций, указанных в акте, либо иным уполномоченных ответчиком лицом, не представлено.

Из имеющихся документов не представляется возможным установить объем фактически оказанных исполнителем услуг, количество времени, затраченного на их оказание, стоимость каждой конкретно оказанной услуги и результата оказанных услуг. Из акта не ясно, по какому адресу оказывались услуги; кем, когда, где и каким именно образом якобы производился юридический анализ правоустанавливающих документов; проверка обременений, готовились письменные консультации; какие именно мероприятия были проведены для подтверждения права собственности продавца ТС путем проверки на сайте ГИБДД и чем это подтверждается; в чем выражается проведенная проверка наличия/отсутствия зарегистрированных обременений в отношении автомобиля и чем это подтверждается; каким образом комплекс указанных мероприятий мог быть произведен в момент приобретения автомобиля в автосалоне.

Следует также отметить, что составление одномоментно договора оказания услуг и акта приема-передачи этих услуг, ущемляет прав истца как потребителя, поскольку ограничивает его право на отказ от данного договора, исключается возможность установления хронологической последовательности составления документов, при этом утверждение истца о том, что все документы составлялись одновременно, ответчиком не опровергнуто и принимается судом.

Истец воспользовался своим правом о расторжении договора.

С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца, и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительном судебном производстве.

При таких обстоятельствах, учитывая, что фактически при заключении договора от .............. имел место только обмен сторонами подписями и получение истцом документов, в отсутствие безусловных доказательств, позволяющих сделать вывод, что указанные в акте приемки-сдачи оказанных услуг от .............. были оказаны ООО «Автоэкспресс», суд полагает заслуживающим внимание довод стороны истца о том, что фактически услуга по консультированию на сумму 65 000 рублей ООО «Автоэкспресс» не была оказана, в связи с чем, удержанная стороной ответчика денежная сумма в размере 65 000 рублей подлежит взысканию с ООО «Автоэкспресс» в пользу истца.

Разрешая требования истца в части взыскания денежных средств, оплаченных по договору на оказание дополнительных услуг - Сертификат «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. на 10000 рублей, суд приходит к следующему.

Периодичность и параметры оказания услуг, оплаченных в сумме 10000 рублей, определена без ограничений, при этом срок действия договора определен 1 год.

Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Указанная норма, равно как и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" не ограничивает право заказчика на отказ от договора и не предусматривает его обязанности производить платежи после расторжения договора, а также права исполнителя удержать сумму оплаты, внесенной заказчиком, в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.

Следовательно, если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен (указанная правовая позиция приведена в определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от .............. ..............-КГ22-23-К4).

Истец отказался от договора до истечения срока его действия, расторг договор по своей инициативе досрочно, при том, что срок действий договора в части услуг, оплаченных на сумму 10000 рублей, истекает .............., судом признается дата расторжения договора .............. с учетом даты получения ответчиком претензии.

Заявляя требования о возврате всей суммы уплаченных денежных средств по договору, при том, что истец сам отказался от договора, истец указала, что ответчиком слуги не были оказаны, и ответчик расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, не понес.

При этом истцом не учтено, что правоотношения по абонентскому договору предполагают постоянную готовность исполнителя в период действия договора по обращению заказчика оказать услугу (предоставить исполнение), за что и уплачивается абонентская плата.

Учитывая, что срок действия заключенного договора составляет 1 год (с .............. - ..............), а истец с требованием об отказе от услуг обратился до истечения срока действия, судом определена дата расторжения договора .............., оплате абонентом подлежит лишь период со дня заключения договора .............. по день его расторжения .............., а платежи, приходящиеся на периоды после расторжения договора, подлежат возврату истцу с .............. по .............. (134 дня), что в денежном выражении составит 3671 рублей 23 копеек.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору- Сертификату «Юрист в дорогу» № VIP-2212/25840 на профессиональную юридическую консультацию от .............. в размере 68671 рублей 23 копеек, с отказом во взыскании оставшейся суммы 6328 рублей 77 копеек.

Согласно п. 3 ст. 31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Исходя из положений ст. 31 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" неустойка, предусмотренная настоящей статьей, подлежит взысканию при отказе в десятидневный срок расторгнуть договор в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона.

Исходя из вышеназванных норм действующего законодательства, неустойка по п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит взысканию, если расторжение договора со стороны потребителя вызвано нарушением сроков выполнения работ, оказания услуг или недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Право потребителя на неустойку возникает при нарушении срока исполнения работы при принятии им результата выполненного договора, тогда как отказ от исполнения договора с требованием возврата внесенной оплаты является реализацией потребителем своего права выбора способа защиты нарушенного права в качестве ответственности за последствия нарушения исполнителем срока выполнения работ.

Положения пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьями 31, 32 этого же закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Из текста закона следует, что неустойка в указанном выше размере может быть взыскана только в перечисленных случаях, к которым возврат денежных средств в связи с добровольным отказом потребителя от услуги не относится.

В данном случае отказ потребителя от услуг произошел по инициативе самого потребителя ФИО2 не вследствие некачественного или несвоевременного исполнения договора, а по причине того, что потребитель не желал заключения такого договора, который был оформлен вместе с кредитным договором, плата за них была включена в сумму кредита.

Установив, что в данном случае со стороны ответчика не имело место нарушение сроков оказания услуги, а также не было некачественного оказания услуги, отказ истца от договора являлся добровольным и не был обусловлен какими-либо нарушениями своих обязательств со стороны ответчика, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей" не обоснованы и удовлетворению не подлежат.

В настоящем споре оснований полагать, что ответчик нарушил сроки оказания услуг, суд не усматривает, поскольку истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора до истечения срока его действия, виновного поведения ответчика ООО «Автоэкспресс» в неисполнении договора не установлено, оснований для вывода о недостатках оказанных услуг так же не имеется.

Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», и соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы в связи с отказом истца от исполнения договора.

Таким образом, оснований для взыскания в пользу истца неустойки, предусмотренной ст. ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется и в требованиях истца о взыскании неустойки в размере 3% от указанной истцом цены договора (75000 рублей) за каждый день просрочки, начиная с .............. по .............. (даты указаны истцом) в размере 75000 рублей.

Отказывая во взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от .............. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд учел отсутствие нарушения со стороны ответчика сроков оказания услуги, поскольку истец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора об оказании услуг, что исключает применение указанной меры гражданско-правовой ответственности.

В настоящем случае истец вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежным средствами в порядке статьи 395 ГК РФ с момента истечения срока возврата денежных средств ответчиком в связи с отказом от исполнения договора.

Ссылка истца в исковом заявлении на не подлежащие применению в данном деле нормы права сама по себе не является основанием для отказа в удовлетворении заявленного требования, поскольку суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обязательствам.

Согласно части 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с .............. по .............. (дату вынесения решения суда), рассчитанной от суммы 68671 рублей 23 копеек исходя из размера ключевой ставки Северо-Кавказский федеральный округ, в размере 3430 рублей 74 копеек.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .............. N 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя на отказ от исполнения договора в любое время, руководствуясь положениями статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона о защите прав потребителей, принимая во внимание степень вины ответчика, длительность нарушения им своих обязательств, степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, вызванных нарушением его прав потребителя, руководствуясь принципами соразмерности, справедливости и разумности, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Автоэкспресс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, полагая данную денежную сумму разумной и справедливой компенсацией истцу нравственных страданий и переживаний, отказав во взыскании оставшейся части 7000 рублей.

На основании части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, разъяснений пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .............. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 37550 рублей 98 копеек ((68671,23+3430,74+3000):2)).

Исключительных обстоятельств, свидетельствующих о несоразмерности определенных к взысканию процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа, стороной ответчика не приведено и судом не установлено.

Определенная судом ко взысканию сумма процентов и штрафа в указанном размере отвечает их назначению, как меры ответственности, а не как способа обогащения, и позволяет соблюсти баланс интересов истца и ответчика, что согласуется с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, в связи с чем, правовых оснований для снижения их размера не имеется.

На основании статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителя, а также суммы, подлежащие выплате экспертам и специалистам, почтовые расходы и другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы ФИО2 по настоящему делу на основании доверенности представлял ФИО6

Оплата услуг представителя в сумме 40 000 рублей подтверждается договором поручения на совершение юридических действий от .............. и распиской в получении денежных средств от ...............

Материалами дела подтверждается выполнение представителем истца обязательств по договору, подготовка и составление искового заявление, составление уточненного искового заявления, составление досудебной претензии, участие в судебном заседании.

Судом установлен факт оказания юридических услуг, несения расходов на оплату услуг представителя, исходя из критериев их необходимости, оправданности и разумности, выработанных судебной практикой.

При решении вопроса о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя суд руководствуется не только принципом разумности в соответствии с ФИО1 законодательством, но и принципом справедливости в соответствии с Конвенцией о защите прав человека и основных свобод.

Оценив проделанную представителем истца работу, исходя из конкретных обстоятельств настоящего дела и принимая во внимание характер спора, учитывая объем и сложность работы представителя, продолжительность времени, необходимой для ее выполнения, суд пришел к выводу о том, что обоснованными и разумными являются расходы в сумме 30000 руб., которые соответствуют стоимости оплаты аналогичных услуг, сложившейся в регионе, которые подлежат взысканию с ООО «Автоэкспресс» в пользу истца, с отказом во взыскании оставшейся части суммы в размере 10000 рублей.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, следует взыскать с ответчика в доход бюджета Минераловодского городского округа .............. в размере 2453 рублей 06 копеек в качестве судебных расходов по оплате государственной пошлины, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Автоэкспресс» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя – удовлетворить частично.

Договор на оказание услуг - сертификат «Юрист в дорогу» №VIP -2212/25840, заключенный 01.12.2022между ФИО2 и ООО «Автоэкспресс» расторгнуть (считать расторгнутым) с ...............

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в пользу ФИО2:

- оплаченные по договору от .............. денежные средства в размере 68671 рублей 23 копеек, отказав во взыскании оставшейся суммы в размере 6328 рублей 77 копейки;

- проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст.395 ГК РФ за период с .............. по 12.12.2023(дату вынесения решения) в размере 3430 рублей 74 копеек, отказав во взыскании неустойки, рассчитанной от суммы 75000 рублей в размере 3% за каждый день просрочки, за период с .............. по 24.10.2023(дата расчета истца) в размере 75000 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, отказав во взыскании оставшейся суммы 7000 рублей;

- штраф в размере 37550 рублей 98 копеек;

- расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей, отказав во взыскании оставшейся суммы 10000 рублей.

Взыскать с ООО «Автоэкспресс» (ИНН <***>) в доход бюджета Минераловодского городского округа .............. государственную пошлину в размере 2453 рублей 06 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в ..............вой суд путем подачи жалобы в Минераловодский городской суд, в течение месяца со дня составления мотивированного решения. Мотивированное решение будет составлено ...............

Судья Ж.О.Гориславская