УИД-16RS0...-10

... Дело № 2-6065/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 ноября 2023 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус»,

о взыскании денежных средств, убытков, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее – истец) обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной», ООО «Эппл Рус» (далее – ответчики) о взыскании денежных средств, убытков, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что 19.07.2022г. между истцом и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи сотового телефона AppleiPhone 13 ProMaxemei ..., стоимостью 167913 руб. В течение непродолжительного периода пользования в телефоне проявились недостатки: при разговоре стали присутствовать помехи, шумы, звук в динамике пропадает, телефон нагревается и зависает. 20.07.2022г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Письмом от 05.08.2022г. истцу было предложено обратиться в точку продаж для передачи товара на проверку качества и подтверждение недостатков. После передачи истцом товара ответчик к ремонту не приступил по причине якобы несанкционированной модификации устройства. Истец обратился в ООО «Центр защиты прав потребителей» для установления недостатков, согласно заключению которого в товаре имеются недостатки: не работает камера из-за неисправности блока, не работает разговорный динамик из-за неисправности блока, не работает музыкальный динамик по этой же причине. Причиной данных недостатков установлен производственный брак. При этом, нарушений правил эксплуатации не установлено. Истец просит взыскать с ООО «СЕТЬ СВЯЗНОЙ» денежные средства в размере 167913 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара, начиная с 14.08.2022г. по день фактического исполнения обязательства, убытки в размере 39577 руб., неустойку в размере 1% от суммы убытков, расходы за проведение оценки в размере 15448,97 руб., расходы за услуги представителя в размере 20000руб., почтовые расходы в размере 515,18 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

Впоследствии истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ООО «Эппл Рус» денежные средства в размере 167913 руб., неустойку за невыполнение требований о возврате товара в размере 1% в день от стоимости товара, начиная с 25.03.2023г. по день фактического исполнения обязательства, убытки, причиненные в результате продажи товара ненадлежащего качества, в размере 39577 руб., неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков в размере 1% в день от стоимости товара, начиная с 25.03.2023г. по день фактического исполнения обязательства, расходы за проведение оценки в размере 15448,97 руб., расходы за услуги представителя в размере 20000 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., штраф.

От требований к ООО «Сеть Связной» истец отказался.

Стороны, надлежаще извещенные, в судебное заседание не явились.

Изучив доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст.454 ГК РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст.469 ГК РФ 1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст.475 ГК РФ 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружениянеустранимыхнедостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляютсянеоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992г. ... «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящимЗакономдля удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст.19 Закона 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренныестатьей 18настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренныестатьей 18настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ст.22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона 1. За нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст.15 Закона моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.13 Закона 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, судвзыскиваетс изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителяштрафв размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст.330 ГК РФ 1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определеннаязакономили договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Судом установлено, что 19.07.2022г. между ФИО2 и ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи сотового телефона AppleiPhone 13 ProMaxemei ..., стоимостью 167913 руб.

Как указано в иске, в течение непродолжительного периода пользования в телефоне проявились недостатки: при разговоре стали присутствовать помехи, шумы, звук в динамике пропадает, телефон нагревается и зависает.

... истец обратился к продавцу претензией с требованием возврата стоимости некачественного товара. Данное претензионное письмо было доставлено ...

... ответчиком письмом истцу было предложено обратиться в магазин для передачи товара на проверку его качества и подтверждения заявленных недостатков.

... истец данное требование ответчика исполнил, передал товар сотрудникам магазина для осуществления гарантийного ремонта, однако ответчик к ремонту не приступил по причине несанкционированной модификации устройства.

Для установления причины возникновения недостатка, истец обратился в ООО «Центр защиты прав потребителей».

Согласно заключению эксперта ... от ... в исследованном товаре имеются недостатки - не работает камера из-за неисправности блока, не работает разговорный динамик из-за неисправности блока, не работает музыкальный динамик из-за неисправности блока. Причиной возникновения недостатков является нарушение правил производства (брак), при этом нарушение правил эксплуатации не установлено. Общая сумма заменяемых деталей составляет 29 270 руб., а срок для их устранения составляет от 3 до 5 дней.

За проведение технической проверки истцом было 15448, 97 руб.

До настоящего времени требования истца ответчиком не удовлетворены.

Как следует из материалов дела, определением Арбитражного суда ... от 27.06.2023г. в отношении ООО «Сеть Связной» введена процедура наблюдения.

От требований к данному ответчику истец отказался.

При таких обстоятельствах Истец предъявил требования к уполномоченной организации ООО «Эппл Рус».

27.02.2023 года в адрес ООО «Эппл Рус» была направлена письменная претензия с требованием устранить недостатки в сотовом телефоне AppleiPhone ... ..., врученная ..., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42009571076861. В настоящее время заявленные требования не удовлетворены.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком продан товар ненадлежащего качества, требования по возврату товара и возмещении стоимости товара последовало от истца в пятнадцатидневный срок с момента приобретения сотового телефона, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости товара в размере 167 913 руб., убытков по покупке аксессуаров, страхового продукта в размере 39577 руб. являются обоснованными.

В соответствии со статьей 22Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 статьи 23указанного выше Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просил взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара в размере 167913 рублей за каждый день просрочки, начиная с 25.03.2023 года по день фактического исполнения обязательства, а также неустойку за неисполнение требования о возмещения убытков (аксессуары, страховой продукт) в размере 1 (одного) процента в день от суммы 167913 рублей, начиная с 25.03.2023 года по день фактического исполнения обязательства.

Поскольку претензия истца не была удовлетворена в установленный 10-дневный срок, заявленный период просрочки стороной ответчика не оспорен, с учетом ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 1% от стоимости товара в размере 167913 рублей за каждый день просрочки, начиная с 25.03.2023 года по день фактического исполнения обязательства, а также неустойки за неисполнение требования о возмещения убытков (аксессуары, страховой продукт) в размере 1 (одного) процента от суммы 167913 рублей, за каждый день просрочки, начиная с 25.03.2023 года по день фактического исполнения обязательства.

Так как судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя, суд считает, что ответчиком причинен истцу моральный вред, который подлежит компенсации. Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины ответчика, то обстоятельство, что истцу причинены нравственные страдания, иные заслуживающие внимание обстоятельства, поэтому суд полагает, что сумма компенсации морального вреда должна составлять 5000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 105 245 руб. ((167 913+ 39 577+5000):2).

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании расходов за оказание юридических услуг в сумме 20000 руб.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Полагая, что расходы истца на оплату юридических услуг доказаны, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования в указанной части в сумме 20 000 руб.

В возмещение расходов за почтовые расходы подлежит взысканию сумма в размере 515 руб. 18 коп., за услуги по проверки качества 15448руб. 97 коп.

На основании ст. 103Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 174 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО7 (паспорт серии 9219 ...) денежные средства в размере 167913 руб., неустойку за невыполнение требований о возврате товара в размере 1% в день от стоимости товара, начиная с 25.03.2023г. по день фактического исполнения обязательства, убытки, причиненные в результате продажи товара ненадлежащегокачества, в размере 39577 руб., неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков в размере 1% в день от стоимости товара, начиная с 25.03.2023г. по день фактического исполнения обязательства, расходы за проведение оценки в размере 15448,97 руб., расходы за услуги представителя в размере 20000 руб., в счет компенсации морального вреда 5000 руб., штраф в размере 105 245 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (ИНН <***> ОГРН <***>) государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Казани в размере 6 174 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца через районный суд с момента принятия решения суда в окончательной форме.

...

...

Судья А.Р. Галиуллин