Дело № 2-2585/2023
УИД 36RS0006-01-2023-002242-27
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 июля 2023 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе
председательствующего судьи Васиной В.Е.
при секретаре Малыхиной А.О.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Шеф Кухни» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
В производстве суда имеется гражданское дело по иску (с учетом уточнений) ФИО2 к ООО «Шеф Кухни» о взыскании денежных средств, уплаченных за столешницу, в размере 56940 рублей ввиду отказа от исполнения договора, взыскании неустойки 397874 рубля, компенсации морального вреда 5000 рублей, штрафа, по тем основаниям, что истцу была установлена столешница в кухонный гарнитур ненадлежашего качества, не соответствующая условиям договора, требования истца удовлетворены в добровольном порядке не были, что повлекло обращение в суд с настоящим иском.
В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 уточненные требования поддержала.
Представитель ответчика по доверенности ФИО4 иск не признала, по основаниям, изложенным в возражениях.
Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав и оценив материалы дела, приходит к следующим выводам.
Как установлено судом, по договору купли-продажи по образцу № ВР/II-2194 от 28/10/2022 года, заключенный между ФИО2 (покупатель) и ООО «Шеф-кухни» (продавец), продавец обязуется передать в собственность покупателя кухонную мебель, указанную в Приложении № 1 к договору, а Покупатель обязуется июль Товар и уплатить за него цену в порядке и в срок, предусмотренный договором. Согласно п. 3.1. Договора, Договор действует с момента его подписания до момента исполнения сторонами всех взятых на себя обязательств или до расторжения настоящего Договора. Согласно п. 3.2. Договора Срок выполнения Договора составляет 55 (пятьдесят пять) рабочих дней и исчисляется с момента, указанного в п. 3.1., но не ранее момента окончательного определения моделей и технических характеристик всей бытовой техники, использующейся в проекте данного товара. Спецификация подписана 28 октября 2022 года.
Оплата денежных средств произведена истцом в полном объеме. Мебель истцу доставлена 28.12.2022, монтаж произведен 29 декабря 2022 года, то есть в установленный срок 55 рабочих дней.
Договор купли-продажи по образцу № ВР/II-2194-СТ-дор от 28 октября 2022 г., заключенный между ФИО2 и ООО «Шеф-кухни», предусматривает, что продавец обязуется передать в собственность Покупателя каменную столешницу для кухонной мебели, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену в порядке и в срок, предусмотренный договором. Согласно п. 3.2 Договора цена столешницы составляет 56 940 руб. Согласно п. 2.4. Договора Продавец осуществляет доставку Товара от Производителя на свой склад в г. Воронеж в срок не позднее 60 (шестьдесят) рабочих дней со дня заключения Договора.
Оплата денежных средств произведена истцом в полном объеме. Столешницу доставили и установили 01 февраля 2023 года.
Ответчиком была получена претензия от Истца, в которой Истец требует выплатить за пользование своими денежными средствами в течение двух календарных месяцев с 30 августа 2022 года по 28 октября 2022 года пени в сумме 2600 руб.; выплатить неустойку по договору № ВР/П 2194-ст с 06 декабря 2022 года по 01 февраля 2023 года в размере 9 964,50 руб.; выплатить неустойку по договору № ВР/П 2194-дор с 24 января 2023 года по 01 февраля 2023 года в размере 10 228,02 руб.; заменить 10-мм столешницу на 40-мм столешницу, нижние части навесных шкафов и провести монтаж светодиодного освещения.
В ответе на претензию от 02 марта 2023 года, и ответе от 29 марта 2023 года истцу было предложено связаться с сотрудниками ООО «Шеф Кухни» для решения вопроса об установке подсветки, а также сообщалось, что для урегулирования возникших разногласий ООО «Шеф кухни» готово выплатить неустойку в размере 9 964,50 рублей.
29.03.2023 на имя ФИО2 был направлен почтовый период на указанную сумму, который согласно позиции ответчика, не был получена адресатом и возвращен отправителю.
В ходе рассмотрения дела ответчик представил технический паспорт на шкаф сушилку с изображением шкафа и техническими характеристиками. В соответствии с данным документом поддон шкафа не целостный, а соответственно, как указал представитель истца в уточненном иске, ранее заявленные требования истца необоснованны. В рамках рассмотрения дела было установлено, что соглашение об интеграции освещения в кухонной мебели не было оформлено в письменной форме, в связи с чем истец не может представить каких либо доказательств, а соответственно обосновать свои требования, на что было указано представителем истца в уточненном иске. В связи с чем 20.06.2023 судом был принят отказ от данных требований.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В силу пункта 3 данной статьи, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года N 2300-1 (далее – закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Согласно ст. 4 закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Как следует из ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 10 закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Согласно ст. 23.1 вышеуказанного закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Как установлено судом, качество столешницы подтверждено сертификатами официального дистрибьютора. В проекте, подписанном истцом, указаны характеристики столешницы, ее размеры, конфигурация, изготовитель, материал, а также изображен графический рисунок столешницы. Личная подпись истца подтверждает факт ознакомления и согласия истца с условиями договоров. В момент замера при заключении договора, а также при приемке и установке столешницы у истца не возникало вопросов и требований внесения замечаний или изменений в лист замера, текст договора. Акт приема-передачи столешницы подписан без замечаний.
При этом представитель истца пояснил, что столешница не имеет недостатков, соответствует всем характеристикам, заявленным производителем. Претензия истца заключается в том, что толщина камня не 40 мм. При этом информация о толщине камня нигде не фигурирует, в проекте столешницы, указаны параметры самой столешницы, которая состоит из камня и подложки.
Информация о товаре была полностью подробно предоставлена истцу при подписании договора в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
При подписании договора истец была ознакомлена с его содержанием, сам договор содержит цену договора, порядок оплаты, наименование и основные характеристики столешницы. Перед подписанием договора истица самостоятельно неоднократно была в салоне, где представлены образцы товара, самостоятельно выбирала материал столешницы, цвет, указывала размеры столешницы, подписала договор купли-продажи, проект.
В салоне представлены образцы товара в виде столешниц и в виде образца столешницы, что подтверждается фото и видео материалами. При заключении договора <данные изъяты> дала подробные объяснения о характеристиках товара, что подтвердила свидетель ФИО1, допрошенная в судебном заседании.
Таким образом, истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, видах, особенностях, цене, форме оплаты.
Таким образом, ООО «Шеф кухни» в момент согласования всех существующих условий договора купли-продажи предоставило истцу необходимую информацию о товаре (услуге) и их изготовителях, обеспечивающую возможность их правильного выбора и об условиях эффективного и безопасного использования товара. Вся информация, предусмотренная п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" была доведена до потребителя на этикетке, маркировке, в салоне. Образцы прилагаемых для продажи товаров размещены в торговом зале, имеют оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, и модели товара. Приобретенный истцом товар является надлежащего качества, находится в технически исправном состоянии (недостатки в отношении качества товара покупателем не представлены и не заявлены).
В связи с чем заявленные истцом требования о взыскании средств, уплаченных за столешницу, в размере 56940 рублей ввиду отказа от исполнения договора удовлетворению не подлежат.
Также суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» (моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков) и ст. 1099 ГК РФ, которая предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, в случаях предусмотренных законом, что и предусматривает ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ и ст. 1101 ГК РФ.
Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Указанную истцом сумму в размере 5000 рублей суд считает не соответствующей принципу разумности, в связи с чем ограничивается взысканием суммы в размере 1000 рублей.
Согласно ст. 13 п. 6. Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя: 1000/2=500 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 700 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 67, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Шеф Кухни» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф 500 рублей.
Взыскать с ООО «Шеф Кухни» в доход местного бюджета госпошлину в размере 700 рублей.
В остальной части иска отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Судья Васина В.Е.
Решение суда изготовлено в окончательной форме 26.07.2023.