Дело №2-1290/2025
03RS0032-01-2025-001371-82
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 октября 2025 года г.Бирск
Бирский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Яндубаевой А.Ю., при секретаре Абрамовой Е.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зильбер ФИО4 к ООО МФК «Займер» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО МФК «Займер» о защите прав потребителей.
В обоснование иска указала на то, что запросив кредитную историю в бюро кредитных историй АО «НБКИ», истец обнаружила, что на ее имя оформлено несколько займов в различных микрофинансовых компаниях, в том числе в ООО МФК «Займер»: договоры займа от 11 декабря 2024 года на сумму 8 500 руб., от 18 декабря 2024 года на сумму 9 000 руб..
Данный договор она не заключала и в организацию ООО МФК «Займер» не обращалась. Денежные средства по указанному договору ей не перечислялись
Истец не давала своего согласия на обработку персональных данных Ответчиком, в том числе его агентами, равно как и на представление кредитной истории и иных персональных данных в АО «НБКИ», что является нарушением неимущественных прав на охрану ее персональных данных, и в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.
Недостоверные сведения порочат ее честь и достоинство, так как никакого кредита она не получала, данные сведения нарушают ее права. Ей начали звонить неизвестные организации с требованием возврата денежных средств и процентов по ним на личный номер, на рабочий телефон. Кредитная история испорчена. Здоровье ухудшилось, она находилась долгое время на больничном.
Сумму причиненного морального вреда оценивает в размере 30 000 руб.
На основании вышеизложенного, ФИО2 просит признать недействительным договор от 11 декабря 2024 года на сумму 8 500 руб., от 18 декабря 2024 года на сумму 9 000 руб. В течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу направить в бюро кредитных историй уведомление об исключении из кредитной истории Истца сведений о договоре потребительского займа. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000,00 рублей. Взыскать почтовые расходы в размере 450,00 рублей. Взыскать за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебное заседание участники процесса не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.
Согласно ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика ООО МФК «Займер», третьих лиц, надлежащим образом извещенного о дате судебного заседания.
Определением Бирского межрайонного суда Республики Башкортостан от 28.10.2025 постановлено рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Суд, исследовав и оценив материалы гражданского дела, приходит к следующему.
Как следует из п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ), гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственной) осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.
Исходя из п.2 ст. 1 ГК РФ - Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Указание в законе на цель данных действий свидетельствует о том, что они являются актом волеизъявления соответствующего лица.
В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного Кодекса, если иное не установлено этим же Кодексом (пункт 2).
В Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации №1 (2019), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 24 апреля 2019 г., указано, что согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности могут порождаться как правомерными, так и неправомерными действиями.
Так, в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее - постановление Пленума №25) разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).
При этом сделка может быть признана недействительной как в случае нарушения требований закона (ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации), так и по специальным основаниям в случае порока воли при ее совершении, в частности при совершении сделки под влиянием существенного заблуждения или обмана (ст. 178, п. 2 ст. 179 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Кроме того, если сделка нарушает установленный п. ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации запрет на недобросовестное осуществление гражданских прав, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной на основании положений ст. 10 и п. 1 и п. 2 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. При наличии в законе специального основания недействительности такая сделка признается недействительной по этому основанию (п. 7 и п. 8 постановления Пленума № 25).
Заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, не подписывавшего соответствующий договор, и являющегося применительно к статье 168 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации третьим лицом, права которого нарушены заключением такого договора.
Таким образом, договор, заключенный в результате мошеннических действий, является ничтожным.
В соответствии с п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию
Пунктом 1 статьи 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», если совершение сделки нарушает запрет, установленный пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, в зависимости от обстоятельств дела такая сделка может быть признана судом недействительной (пункты или 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В определении Конституционного Суда Российской Федерации от 13 октября 2022 г. №2669-0 об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Ю. обращено внимание на то, что к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительной выдачи банку распоряжения о перечислении кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц).
Действующим гражданским законодательством, основанным на принципе диспозитивности, предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают на основании соответствующего волеизъявления лица, которое должно быть выражено способом, не вызывающим сомнения в его наличии и в действительности его выражения надлежащим лицом.
В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
В соответствии со ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах - если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21.12.2013 г. №353-ФЗ потребительском кредите (займе)» (далее по тексту — ФЗ «О потребительском кредите (займе)»), в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (части 1, 3, 4 ст. 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (ч. 1 и ч. 9 ст. 5).
Согласно п. 12 ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом.
В соответствии с п. 18 ст. 5 ФЗ потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
Согласно п. 1 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным федеральным законом.
Исходя из п. 6 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 данного федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
В соответствии с п. 14 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с данной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет». При каждом ознакомлении в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным федеральным законом.
В соответствии со статьями 160, 161, 807, 808 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчик при заключении письменного договора займа, хотя и в электронной форме, должен был удостовериться, что заключает такой договор именно с заемщиком, провести идентификацию личности обратившегося за займом лица.
Однако, в нарушение вышеуказанных норм права, микрокредитная компания этого не сделала.
Обязанность идентификации клиента микрофинансовыми организациями также установлена Положением Банка России от 12 декабря 2014 года № 444-П «Об идентификации некредитными финансовыми организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
В судебном заседании установлено, что в ООО МФК «Займер»: договоры займа от 11 декабря 2024 года на сумму 8 500 руб., от 18 декабря 2024 года на сумму 9 000 руб.
Истец не давала своего согласия на обработку персональных данных Ответчиком, в том числе его агентами, равно как и на представление кредитной истории и иных персональных данных в АО «НБКИ».
В связи с незаконным оформлением договоров займа, ФИО2 было подано заявление о возбуждении уголовного дела в ОМВД России по Бирскому району. На основании поданного заявления было отказано в возбуждении уголовного дела.
Согласно объяснению ФИО2 для заключения договора займа и иных соглашений он не давал, соответственно, с условиями договора не знакомился, в связи с чем, учитывая, что все действия по заключению договора потребительского займа и распоряжению предоставленными по нему денежными средствами ФИО2 не осуществлялись, его волеизъявление на заключение спорных соглашений отсутствовало.
В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим федеральным законом.
Так как истец не давал ответчику согласия на обработку персональных данных и не заключал с ответчиком договор, у ответчика нет оснований обрабатывать его персональные данные. При отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных, действия ответчика по обработке персональных данных неправомерны.
Порядок представления информации, содержащейся в кредитной истории, регулируется Федеральным законом от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Федеральный закон № 218-ФЗ).
На основании части 7 статьи 3 Федерального закона № 218-ФЗ пользователем кредитной истории является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории.
В силу части 9 статьи 6 Федерального закона № 218-ФЗ согласие субъекта кредитной истории должно содержать цель и дату оформления указанного согласия, а также наименование пользователя кредитной истории - юридического лица либо фамилию, имя и отчество (при наличии) пользователя кредитной истории - индивидуального предпринимателя.
Способы получения согласия субъекта кредитной истории на получение его кредитного отчета указаны в части 9 статьи 6 Федерального закона № 218-ФЗ.
У микрокредитной компании никогда не было согласия ни на обработку персональных данных истца, ни на получение кредитного отчета в бюро кредитных историй, ни на передачу сведений об истце третьим лицам.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Истцом доказан факт причинения морального вреда, представлены медицинские документы, однако сумму в размере 30 000 руб. суд считает завышенной и подлежащей уменьшению до 5 000 руб.
Исходя из положений части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд первой инстанции пришел к выводу, что ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, который с учетом размера удовлетворенных исковых требований составляет 2 500 руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца расходы по отправке почтовой документации в сумме 450 руб.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец был освобожден от уплаты госпошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства госпошлину в сумме 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 212 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Зильбер ФИО5 к ООО МФК «Займер» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Признать недействительным договор от 11 декабря 2024 года на сумму 8 500 руб., от 18 декабря 2024 года на сумму 9 000 руб.
Обязать ООО МФК «Займер» в течение 5 рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу направить в бюро кредитных историй уведомление об исключении из кредитной истории Истца сведений о договоре потребительского займа.
Взыскать с ООО МФК «Займер» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ.р. (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 рублей, почтовые расходы в размере 450,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя – 2 500 руб.
Взыскать с ООО МФК «Займер» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3 000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд РБ через Бирский межрайонный суд РБ в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий судья: подпись А.Ю. Яндубаева
Справка: Мотивированное решение изготовлено 05 ноября 2025 года.
Председательствующий судья: подпись А.Ю. Яндубаева
Копия верна. Судья: А.Ю. Яндубаева