Дело №

23RS0№-25

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2025 г. <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> края

в составе:

председательствующего ФИО3

при секретаре: ФИО4

рассмотрев в судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику – ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор возмездного оказания услуг путём принятия договора-оферты. Во исполнение обязательств до договору-оферте истцом была оплачена сумма в размере 137 648 рублей 70 копеек за счёт кредитных денежных средств АО ТБанк по договору №. Заказчик уведомила ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭДЭКС» об отказе от прохождения обучения, посредством сообщения в кураторском чате в сети Телеграм (@Kuratorr_Urban), где её заверили, что зафиксировали отказ.ДД.ММ.ГГГГ на эл.адрес ООО «ЭДЭКС» было направлено заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств. Но денежные средства в полном объёме не возвращены до сих пор. Истец неоднократно обращалась в ООО «ЭДЭКС» посредством звонков на горячую линию и писем на эл.почту с требованием вернуть денежные средства, но ответчик постоянно переносил сроки возврата. На данный момент ООО «ЭДЭКС» осуществил возврат только части уплаченной денежной суммы в размере 15760 рублей путём погашения двух кредитных платежей по 7880 (семь тысяч восемьсот восемьдесят) рублей в Т- Банк. Согласно графику платежей, из кредитного договора №, часть возвращённой суммы в размере 9534 (девять тысяч пятьсот тридцать четыре) рубля 74 копейки зачислена в счёт погашения процентов по кредиту. Учитывая, что истец отказалась от прохождения обучения ещё до начала курса, ответчиком не понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. ДД.ММ.ГГГГ истец направила на эл.адрес ответчика досудебную претензию, в которой изложила свою позицию и попросила выплатить остаток суммы в размере 129062 рубля 69 копеек с учётом начисленных процентов по кредиту на день составления претензии. Ответчик вновь проигнорировал требования истца урегулировать отношения в досудебном порядке, в связи с чем истец вынуждена обратиться в суд.

Просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС»;

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору, в размере 121888,7 рублей; убытки в размере 13973,6 рублей; неустойку в размере 115624,9 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф за нарушение прав потребителя в размере 128243,5 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, уведомлена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, не возражает против вынесения заочного решения.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен в соответствии со ст. 113 ГПК РФ путем направления повесток заказной почтой с уведомлением по адресу регистрации указанному в иске, однако почтовая корреспонденция была возвращена, ввиду истечения срока хранения.

Применительно к пунктам 34, 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № и ч. 2 ст. 117 ГПК РФ отказ в получении почтовой корреспонденции по извещению, о чем свидетельствует его возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела, что соответствует правовой позиции, изложенной в п.п. 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».

Учитывая положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность сторон добросовестно пользоваться принадлежащими им процессуальными правами, а также то обстоятельство, что приняты все необходимые меры по извещению лиц, участвующих в деле, суд находит поведение ответчика, выражающееся в неполучении отправленных в их адрес судебных извещений, нарушением общеправового принципа недопустимости злоупотребления правом.

В связи с чем, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, признав его неявку неуважительной, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, который должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения о защите прав потребителей.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Оказание платных образовательных услуг регламентируется Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон об образовании), а также Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1441; далее - Правила).

Договор об оказании платных образовательных услуг заключается при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (ч. 3 ст. 54 Федерального закона об образовании).

Платные образовательные услуги представляют собой осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг (ч. 1 ст. 101 Федерального закона об образовании).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор возмездного оказания услуг путём принятия договора-оферты.

Во исполнение обязательств по договору-оферте истцом была оплачена сумма в размере 137648 (сто тридцать семь тысяч сорок восемь) рублей 70 копеек за счёт кредитных денежных средств АО ТБанк по договору №. Это подтверждается чеком об оплате от 02.10.2024г №,

ДД.ММ.ГГГГ на эл.адрес ООО «ЭДЭКС» было направлено заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств. Но денежные средства в полном объёме не возвращены до сих пор.

Истец неоднократно обращалась в ООО «ЭДЭКС» посредством звонков на горячую линию и писем на эл.почту с требованием вернуть денежные средства, но ответчик постоянно переносил сроки возврата.

На данный момент ООО «ЭДЭКС» осуществил возврат только части уплаченной денежной суммы в размере 15760 (пятнадцать тысяч семьсот шестьдесят) рублей путём погашения двух кредитных платежей по 7880 (семь тысяч восемьсот восемьдесят) рублей в Т- Банк. Согласно графику платежей, из кредитного договора №, часть возвращённой суммы в размере 9534 (девять тысяч пятьсот тридцать четыре) рубля 74 копейки зачислена в счёт погашения процентов по кредиту.

Учитывая, что истец отказалась от прохождения обучения ещё до начала курса, ответчиком не понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, а потому, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в полном объёме - 121888 (сто двадцать одна тысяча восемьсот восемьдесят восемь) рублей 70 копеек.

Согласно п.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992г. № исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за услуги, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Требования истца были проигнорированы ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила на эл.адрес ответчика досудебную претензию, в которой изложила свою позицию и попросила выплатить остаток суммы в размере 129062 (сто двадцать девять тысяч шестьдесят два) рубля 69 копеек с учётом начисленных процентов по кредиту на день составления претензии.

Ответчик вновь проигнорировал требования истца урегулировать отношения в досудебном порядке.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку оплата услуг по сертификату была произведена за счет кредитных денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору по день вынесения решения суда. На день составления искового заявления убытки составили 13973 (тринадцать тысяч девятьсот семьдесят три) рубля 60 копеек из расчета (137648,7/100*32,289/365*105).

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда. На дату составления искового заявления ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет 115624 (сто пятнадцать тысяч шестьсот двадцать четыре) рубля 90 копеек (из расчета 137648,7 руб. х 1% х 84 дня).

Истцу приходится выплачивать кредит за не оказанные ей услуги, с большими процентами (32,289% по договору №). Истец является безработной, поэтому не имеет возможности погасить кредит досрочно и, в связи с этим, испытывает финансовые трудности.

Также ответчиком причинен мне моральный вред, который истец оцениваюет в 5 000 руб., и данная сумма подлежит компенсации ответчиком в силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение моих прав как потребителя в размере 128243 (сто двадцать восемь тысяч двести сорок три) рубля 50 копеек из расчета (121888,7 руб. + 13973,6 руб. + 5 000 руб. + 115624,9 руб.) х 50 / 100).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу государства подлежит взысканию госпошлина в размере 4000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198,23-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС»;

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1,22<данные изъяты> денежные средства, уплаченные по договору, в размере 121888,7 рублей; убытки в размере 13973,6 рублей; неустойку в размере 115624,9 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф за нарушение прав потребителя в размере 128243,5 рублей, а всего взыскать 384 730 (триста восемьдесят четыре тысячи семьсот тридцать) рублей 70 копеек.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: