УИД 18RS0001-01-2024-005691-14

Дело №2-714/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 апреля 2025 года

г.Ижевск

Ленинский районный суд города Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Лучкина М.М.,

при секретаре судебного заседания Мифтахутдиновой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Виктория» о возмещении убытков, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Виктория» о взыскании с ответчика убытков в виде денежной компенсации-5 300 руб., причиненных вследствие лечения пищевого отравления, в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества, компенсации морального вреда-100 000 руб., убытков-210 600 руб., за оплаченную туристическую путевку.

В обоснование иска указано, что 01.05.2024 истец ФИО1 приобрела в ООО «Виктория» (в сети интернет торговое наименование «Пропорция», далее по тексту - Ответчик) готовый рацион еды «Фитнес» на 5 дней на общую сумму 6 250 руб. Указанный заказ готовой еды истцу доставлен ответчиком в вечернее время 01.05.2024 по адресу: УР, <адрес>. 02.05.2024 истец съела рацион готовый еды, рассчитанный на день. В вечернее время-последний прием пищи. В ночь с 02 на 03 мая 2024 года состояние Истца ухудшилось, начал болеть желудок, появилась рвота, тошнота и озноб. 03.05.2024 в течении дня состояние не улучшалось, от приёма какой-либо пищи Истец отказывалась. 04.05.2024 истцом вызвана скорая помощь, в результате чего последняя экстренно госпитализирована в БУЗ УР «Республиканская клиническая инфекционная

больница М3 УР». По результатам обследования истцу поставлен медицинский диагноз: Сальмонеллез, вызванный Salmonella spp, средней степени тяжести» (выписка из медицинской карты №1744 стационарного больного). Ввиду указанного заболевания Истец провела в медицинском учреждении 5 дней, где проходила стационарное лечение. При поступлении в больницу, а также в ходе общения с врачами, Истец пояснила, что последний прием пищи она осуществила 02.05.2024, употребив готовую продукцию ответчика. Иных продуктов питания она не употребляла. 03.05.2024 истец обратилась в адрес ответчика с указанием на факт: отравления. 31.07.2024 истцом направлено досудебное требование о компенсации расходов на вызов скорой помощи, компенсации морального вреда, а также убытков, связанных с невозможностью осуществить зарубежную поездку. Указанное требование истца осталось без удовлетворения. 30.07.2024 истец обратилась в Управление Роспотребнадзора по УР с жалобой на причинение вреда здоровью со стороны Ответчика. 02.08.2024 истец дала объяснения в Роспотребнадзоре по УР, предоставила все имеющиеся документы. 26.09.2024 Управлением Роспотребнадзора по УР истцу дан ответ, что в ходе неплановой выездной проверки в деятельности ООО «Виктория» выявлены нарушения обязательных требований санитарного законодательства, законодательства о техническом регулирования в части отсутствия проведения оценки соответствия вырабатываемой кулинарной продукции требованиям технического регламенты, производственного лабораторного контроля кулинарной продукции, прохождения периодического и предварительного медицинского осмотра сотрудниками предприятия, технологической документации на изготавливаемую кулинарную продукцию и др. Выявлены нарушения по ст.6.6. КоАП РФ, ч.1 ст.14.43 КоАП РФ выданы предписания об устранении нарушений обязательных требований.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.7, 14,15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ст.15,151, 1095-1096 ГК РФ, просит исковые требования удовлетворить.

Определением суда от 01.04.2025 к участию в деле в качестве третьего лица привлечен ФИО2

В судебное заседание истец не явилась, извещена судом надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Третье лицо в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Информация о времени и месте судебного заседания опубликована на сайте Ленинского районного суда <адрес> http://leninskiy.udm.sudrf.ru/.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 ГПК РФ и в соответствии со ст.233-234 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Суд, выслушав участников процесса, изучив и исследовав материалы дела, дело №, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 01.05.2024 ФИО1 приобрела в ООО «Виктория» (в сети интернет торговое наименование «Пропорция») готовый рацион еды «Фитнес» на общую сумму 6 250 руб.

Указанный заказ готовой еды истцу доставлен ответчиком, что подтверждается материалами дела, не оспорено ответчиком, третьим лицом.

Истец съела предоставленную пищу, оплаченную ею, доказательств обратного, качественного оказания услуг по возникшему обязательству (пищи безопасной для жизни и здоровья), ответчиком вопреки распределенному судом бремени доказывания не представлено.

Как следует из материалов дела ввиду этого у истца ухудшилось самочувствие, она была вынуждена воспользоваться медицинской помощью для восстановления здоровья. Доводы истца подтверждаются материалами дел.

По результатам обследования Истцу был поставлен медицинский диагноз: Сальмонеллез, вызванный Salmonella spp, средней степени тяжести» (выписка из медицинской карты № 1744 стационарного больного). Ввиду указанного заболевания Истец провела в медицинском учреждении 5 дней, где проходила стационарное лечение. При поступлении в больницу, Истец пояснила, что последний прием пищи она осуществила 02.05.2024 года, употребив готовую продукцию Ответчика. Иных продуктов питания она не употребляла.

Истец обратилась в адрес Ответчика с указанием на факт: отравления.

Истцом направлено досудебное требование о компенсации расходов на вызов скорой помощи, компенсации морального вреда, а также убытков, связанных с невозможностью осуществить зарубежную поездку. Указанное требование Истца осталось без удовлетворения.

Истец обратилась в Управление Роспотребнадзора по УР с жалобой на причинение вреда здоровью со стороны ответчика.

26.09.2024 Управлением Роспотребнадзора по УР истцу дан ответ, что в ходе неплановой выездной проверки в деятельности ООО «Виктория» выявлены нарушения обязательных требований санитарного законодательства, законодательства о техническом регулирования в части отсутствия проведения оценки соответствия вырабатываемой кулинарной продукции требованиям технического регламенты, производственного лабораторного контроля кулинарной продукции, прохождения периодического и предварительного медицинского осмотра сотрудниками предприятия, технологической документации на изготавливаемую кулинарную продукцию и др. Выявлены нарушения по ст.6.6. КоАП РФ, ч.1 ст.14.43 КоАП РФ выданы предписания об устранении нарушений обязательных требований.

Постановлением Первомайского районного суда г.Ижевска от 28.10.2024, вступившим в силу, ООО «Виктория» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст.6.6 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного приостановления деятельности.

Согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1192 N2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 вышеуказанного Закона.

Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является всякий, кто заключает такой договор (то есть, когда заключение сделки началось, но еще не завершилось), кто только намеревается заключить этот договор и даже тот, кто вообще не является стороной договора, но использует товары, работы или услуги, явившиеся предметом договора, заключенного другим потребителем; некачественной услугой считается услуга, не отвечающая требованиям безопасности.

В силу п.1 ст.14 названного Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 вред, причиненный здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Аналогичные положения содержатся в ст.1095 ГК РФ, в силу которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В соответствии с п.2 ст.1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу исполнителем.

Согласно ч.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из положений законодательства РФ моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий.

Из приведенных норм права следует, что исполнитель обязан обеспечить безопасность услуги в процессе ее оказания потребителю, и он отвечает за вред, причиненный здоровью потребителя, вследствие недостатков услуги, если не докажет, что данный вред здоровью возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования предоставляемой услугой.

В силу разъяснений, содержащихся в п.35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие за предоставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со ст.1095 - 1097 ГК РФ, п.3 ст.12 и п.1-4 ст.14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, ст.1098, 1221 ГК РФ, п.5 ст.14, п.6 ст.18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В силу ст.4 Федерального закона от 02.01.2000 №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» качество и безопасность пищевых продуктов, материалов и изделий обеспечиваются, в том числе, посредством проведения предпринимателями и юридическими лицами, осуществляющими деятельность по изготовлению и обороту пищевых продуктов, материалов и изделий, организационных, агрохимических, ветеринарных, технологических, инженерно-технических, санитарно-противоэпидемических и фитосанитарных мероприятий по выполнению требований нормативных документов к пищевым продуктам, материалам и изделиям, условий их изготовления, хранения, перевозок и реализации.

Таким образом, именно на ответчика как продавца и изготовителя продуктов питания возложена обязанность проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, в связи, с чем именно на ООО «Виктория», реализовавшем истцу некачественный продукт питания, лежит бремя ответственности за вред, причиненный её здоровью.

Согласно ст.15 Закон РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

То есть, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, в связи с чем потребитель освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту (п.30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33).

Из искового заявления, медицинской документации, имеющейся в материалах дела, следует, что вследствие отравления, ответчик проходила лечение, не смогла поехать в туристическую поездку.

Суд учитывает характер заболевания истца, повлиявшего на состояние ее здоровья, причинение вреда ее здоровью, проведение лечения в условиях стационара, а также обстоятельства причинения вреда, влекущие ответственность ответчика в связи с нарушением обязательных требований санитарного законодательства, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., которые подлежат взысканию с причинителя вреда - ответчика.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретена туристическая путевка по договору.

В силу п.1.2. Договора, истец д.б. осуществить туристическую поездку в Арабские Эмираты в период с 05.05.2024 - 15.05.2024 (10 дней.)

В соответствии с п4.2. договора, полная стоимость туристического продукта составила 210 600 руб. Как следует из квитанции №16 от 28.04.2024 Истец произвела оплату в полном размере.

Пунктом 5.3 Договора установлено, что при отказе Заказчика от подтвержденного туристического продукта и/или при отказе заказчика от исполнения договора, размер штрафных санкций составляет 100% стоимости туристического продукта.

С учётом того, что Истец не смогла осуществить свою туристическую поездку в связи с нахождением на лечении в больнице, по вине ответчика, доказательств возврата сумм ей турфирмой не представлено, суд считает, что в пользу истца подлежит полное возмещение причиненных ей убытков в размере оплаченного туристического продукта.

Касаемо заявленных истцом требований о взыскании расходов по оплате медицинских услуг по договору от 04.05.2024 понесенных ею, связанных с лечением, суд приходит к следующим выводам.

В силу п.1 ст.1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Согласно акту оказанных услуг от 04.05.2024, справке об оплате медицинских услуг №112 от 04.05.2024 понесены следующие расходы: оплата платных медицинских услуг ООО «Медицина-24» в размере 5 300 руб.

Изучив материалы дела суд приходит к выводам, что

- указанная норма направлена на то, чтобы исключить злоупотребление правом со стороны потерпевшего и неосновательное обогащение;

- толкование нормы, которое не дает возмещать расходы на лечение, когда формально пациент мог получить медпомощь по ОМС, ограничивает право пациента на выбор способа лечения;

- платное лечение нельзя рассматривать во всех случаях как неразумно затратное и ненужное;

- нуждаемость в том или ином лечении зависит от возраста пациента, состояния здоровья, сопутствующих заболеваний и пр.;

- норма не противоречит Конституции, поскольку не дает оснований для отказа в возмещении обоснованных расходов. Это применимо, когда пациент мог получить помощь бесплатно, но выбрал платное лечение, соответствующее клиническим рекомендациям, поскольку иное могло повлечь негативные последствия для здоровья.

В силу изложенных обстоятельств исковые требования в этой части подлежат удовлетворению.

Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины по настоящему иску, то с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, следует взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 10397,50 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт № №) к ООО «Виктория» (ИНН <***>) о возмещении убытков, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с ООО «Виктория» в пользу ФИО1 убытки в виде денежной компенсации-5 300 руб., причиненных вследствие лечения пищевого отравления, компенсацию морального вреда-100 000 руб., убытки-210 600 руб., за оплаченную туристическую путевку.

Взыскать с ООО «Виктория» в доход местного бюджета государственную пошлину-10 397,50 руб.

Ответчики вправе подать в Ленинский районный суд г.Ижевска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Ижевска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено 21.08.2025.

Судья

М.М. Лучкин