2-504/2025
10RS0004-01-2025-000495-42
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕименем Российской Федерации
09 июня 2025 г. г. Кондопога
Кондопожский городской суд Республики Карелия в составе
председательствующего судьи Чаловой Н.В.,
при секретаре Токаревой К.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей.
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском, мотивируя свои требования тем, что ХХ.ХХ.ХХ приобрела у индивидуального предпринимателя ФИО2 услугу индивидуального наставничества «личное наставничество Д. Эснера». Стоимость услуги составила 200000 руб. Срок оказания услуг был согласован сторонами и составлял 3 месяца, на протяжении которых ответчик обязался проводить еженедельные онлайн общения через платформу Zoom. В процессе оказания услуги истец неоднократно просила предоставить программу наставничества, самостоятельно запрашивала у ответчика задания для выполнения и предлагала время для онлайн встреч в рамках наставничества. Ответчик неоднократно забывал о согласованных встречах, не был вовлечен в работу с истцом. После неоднократных претензий обещал скорректировать работу, однако истцом обещанного результата качественной работы получено не было. ХХ.ХХ.ХХ истцом принято решение о расторжении договора наставничества, о чем она сообщила ответчику. Ответчик обещал возвратить денежные средства в полном объеме ХХ.ХХ.ХХ. Кроме того, на одной из встреч ХХ.ХХ.ХХ ответчик попросил дать ему взаймы денежные средства в размере 25000 руб., обещав вернуть в течение двух дней. Денежные средства ответчиком до настоящего времени не возвращены. Ссылаясь на положения статей 309, 450, 779, 782, 807, 808, 810 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), истец просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг с индивидуальным предпринимателем ФИО2, взыскать с ответчика денежные средства в размере 200000 руб., задолженность по договору займа в размере 25000 руб., неустойку в размере 948000 руб. за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
В судебном заседании истец поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что с ответчиком знакома около 6 лет. В 2020 проходила авторский курс для восстановления бизнеса. В 2024 г. приняла решение повторно пройти курс обучения. ХХ.ХХ.ХХ в ходе личного общения, ответчиком было предложено пройти обучение по программе личного наставничества. Была достигнута договоренность о том, что срок обучения займет три месяца, на протяжении которых ответчик обязался проводить еженедельные онлайн общения через платформу Zoom. Была оговорена стоимость курса обучения в размере 200000 руб., которую истец перечислила на счет ответчика. В процессе работы ответчик неоднократно переносил встречи. Услуга ответчиком оказана некачественно. Относительно размера неустойки требование оставила на разрешение суда в рамках закона.
Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.
Принимая во внимание отсутствие возражений или объяснений со стороны ответчика, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, по имеющимся доказательствам, с тем, чтобы ответчик при наличии обоснованных возражений имел возможность обратиться в суд с заявлением об отмене заочного решения и представить свои доводы и доказательства, их подтверждающие.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
В силу ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 2 ст.779 ГК РФ правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации распространяются на услуги по обучению.
В силу п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Статья 782 ГК РФ закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно п.1 этой статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги, а принимая во внимание, что право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст.782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон.
На основании ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2).
В соответствии с п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Кроме того, в соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей в нем содержатся сведения об ФИО2, ИНН № ..., основном видом деятельности которого является деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг.
В социальной сети на странице «Д. Эснер» размещен пост об оказании им услуг наставничества. Формат наставничества: созвоны в Zoom еженедельно с разборками каждого участника; уникальные интерактивные задания позволяющие раскрыть и обрести уверенность, в конце живая встреча и планирование дальнейших шагов масштабирования.
Из материалов дела следует, что ХХ.ХХ.ХХ ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 была согласована услуга индивидуального наставничества «личное наставничество Д. Эснера». Стоимость услуги составила 200000 руб. Срок оказания услуг был согласован сторонами и составлял 3 месяца, на протяжении которых ответчик обязался проводить еженедельные онлайн общения через платформу Zoom.
Денежные средства в размере 200000 руб. перечислены на счет получателя Д.А. Э. ХХ.ХХ.ХХ.
истец направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
ХХ.ХХ.ХХ ответчик сообщил истцу о том, что работа по наставничеству прекращается. ХХ.ХХ.ХХ сообщил о возврате суммы ХХ.ХХ.ХХ.
Истец указывая, что услуги оказаны ответчиком с недостатками, содержание курса не соответствует договоренности, обратилась в суд с иском.
Факт наличия между сторонами договорных отношений подтверждается материалами дела.
Учитывая положения ст.452 ГК РФ, принимая во внимание, что сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора об оказании услуги индивидуального наставничества, оснований для удовлетворения требования о расторжении договора возмездного оказания услуг с индивидуальным предпринимателем ФИО2 не имеется.
Поскольку ответчиком доказательств фактически понесенных расходов и надлежащего оказания услуги в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании денежных средств в размере 200000 руб.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в связи с нарушением срока возврата денежных средств.
Из материалов дела следует, что обращение истца в адрес ответчика направлено 01.11.2024.
Пунктом 1 ст.31 Закона о защите прав потребителей определено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.З ст.31 Закона о защите прав потребителей).
На основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Соответственно неустойка за просрочку выплаты денежных средств за некачественно оказанные услуги, предусмотренная п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, подлежит исчислению от цены услуги по договору, которая в данном случае составляет 200000 руб., и не может превышать ее размер.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 200000 руб.
Помимо этого, истцом заявлены требования о взыскании задолженности по договору займа.
В силу п.1 ст.807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.
Если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы займа или другого предмета договора займа заемщику или указанному им лицу.
Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором (п.1 ст.810 ГК РФ).
Судом установлено, что 21.10.2024 между сторонами заключен договор займа, по условиям которого истец передала ответчику денежные средства в размере 25000 руб., которые ответчик обещал вернуть в течение двух дней.
Факт передачи денежных средств подтверждается чеком по операции от ХХ.ХХ.ХХ на сумму 25000 руб.
Оценив представленные доказательства, с позиции приведенного законодательства, учитывая, что до настоящего времени заемные обязательства ФИО2 не исполнены, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании денежных средств в размере 25000 руб.
В связи с рассмотрением настоящего дела истец пользовалась юридической помощью индивидуального предпринимателя ФИО3, в результате чего понесла расходы по оплате юридических услуг в сумме 15000 руб., подтвержденные договором № .../У от ХХ.ХХ.ХХ, чеком по операции от ХХ.ХХ.ХХ на сумму 15000 руб.
На основании ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Разумность подлежащих возмещению расходов по оплате услуг представителя стороне, в пользу которой состоялось решение суда, другой стороной является оценочной категорией, поэтому в каждом конкретном случае суд должен исследовать обстоятельства, связанные с участием представителя в споре.
Принимая во внимание степень сложности дела, объем оказанной истцу правовой помощи, с учетом принципа справедливости суд полагает заявленные ко взысканию расходы на оплату юридических услуг разумными, в связи с чем с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
При таких обстоятельствах, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Кондопожского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13125 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, № ..., в пользу ФИО1, ХХ.ХХ.ХХ года рождения, паспорт серии № ... № ..., денежные средства в размере 200000 руб., неустойку в размере 200000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 200000 руб., задолженность по договору займа в размере 25000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, № ..., в бюджет Кондопожского муниципального района расходы по уплате государственной пошлины в размере 13125 руб.
Ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии решения подать в Кондопожский городской суд Республики Карелия заявление об отмене заочного решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, доказательств, подтверждающих эти обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на решение суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.В. Чалова
Мотивированное решение изготовлено ХХ.ХХ.ХХ.