Дело №2-2484/22
УИД 61RS0008-01-2022-002668-39
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 июня 2022 года г. Ростов-на-Дону
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
председательствующего судьи Батальщикова О.В.
при секретаре Юхновой Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РОСТДОН» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «РОСТДОН» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указывая на то, что 12.10.2021 г. между ним и ответчиком был заключен договор № об оказании юридических услуг, согласно которому ООО «РОСТОДОН» обязалось оказать юридические услуги, включающие в себя следующие действия: правовое заключение, основанное на изучении и разборе юридической ситуации клиента, составление проектов документов в количестве 2 шт., представление интересов заказчика в судебном заседании или на досудебной стадии исполнения предмета договора. В соответствии с п. 3.1. договора стоимость услуг ООО «РОСТДОН» составила 45 000 руб. Истец ФИО1 оплатил стоимость услуг в размере 19 000 руб. Информации о проделанной работе от исполнителя не поступало, в связи с чем истец направил ответчику претензию о расторжении договора и о возврате денежных средств в размере 19000 руб., ответа на которую не последовало, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в котором просит суд расторгнуть договор № об оказании юридических услуг, взыскать с ответчика в его пользу сумму, оплаченную по договору № 12102104 от 12.10.2021г. об оказании юридических услуг в размере 19 000 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 19 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
Истец ФИО1 и его представитель ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явились, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, иск просили удовлетворить.
Представитель ответчика ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, в иске просила отказать. В ходе слушания дела представила отзыв и правовое заключение от 13.10.2021г. по договору № от 12.10.2021г.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично, при этом суд исходит из следующих обстоятельств.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26.01.1996 г. «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии с ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором; если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.10.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № 12102104 об оказании юридических услуг, согласно которому ООО «РОСТОДОН» обязалось оказать юридические услуги, включающие в себя следующие действия: правовое заключение, основанное на изучении и разборе юридической ситуации клиента, составление проектов документов в количестве 2 шт., представление интересов заказчика в судебном заседании или на досудебной стадии исполнения предмета договора. В соответствии с п. 3.1. договора стоимость услуг ООО «РОСТДОН» составила 45 000 руб. Истец ФИО1 оплатил стоимость услуг в размере 19 000 руб.
В обоснование исковых требований истец указывает, что принятые на себя на основании вышеуказанного договора обязательства ответчик не исполнил, объем оказанных в договоре услуг не выполнил, что послужило основанием для отказа от исполнения договора со стороны истца.
В материалы дела ответчиком представлен Акт об оказании юридических услуг от 28.01.2022г., из которого следует, что выполнены работы в виде правового заключения и представления и защиты интересов заказчика в органах пенсионного фонда по вопросу правильности назначения пенсии и ее перерасчета (л.д. 37); при этом в Акте указано, что указанные работы удовлетворяют требованиям заказчика, а у заказчика к оказанным юридическим услугам претензий не имеется.
Вместе с тем, 25.03.2022 г. истцом в адрес ответчика было направлена досудебная претензия, в которой истец, в том числе, просил расторгнуть договор 12102104 об оказании юридических услуг от 12.10.2021 г., возвратить уплаченные по договору денежные средства, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
Возражая против заявленных требований, представитель ответчика пояснил, что истец не представил ответчику доверенность на представление его интересов, в связи с чем услуги по договору не могут быть оказаны. Кроме того, согласно заключенному договору, истец не произвел полную оплату в размере 45000 руб., не потребовал выдачи правового заключения.
Разрешая спор, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив в совокупности представленные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в полном объеме в размере 19 000 руб., учитывая, что в ходе судебного разбирательства было установлено, что истцом было реализовано предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» право на односторонний отказ от исполнения договора, в связи с чем он был вправе требовать возврата уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов, а ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных им в связи с исполнением договора расходов.
Суд отклоняет доводы ответчика о выполненной работе по договору оказания юридических услуг от 12.10.2021г., поскольку они противоречат фактическим обстоятельствам дела. Правовое заключение от 13.10.2021г. было представлено ответчиком в материалы дела в ходе судебного разбирательства, однако, несмотря на то, что оно датировано 13.10.2021г., оно не было вручено истцу при подписании Акта от 28.01.2022г.
Судом установлено, что от ответчика не поступало информации о выполнении условий договора, истец направил в адрес ООО «РОСТДОН» претензию с требованием предоставления ему информации об услугах, оказанных по договору, и о расторжении договора и возврате 19000 руб. аванса, если такие услуги не оказывались. Также не были представлены какие-либо объективные доказательства, свидетельствующие об оказании ответчиком юридических услуг и их стоимости.
С учетом положений ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», судом с ответчика в пользу истца взыскивается неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате оплаченной по договору суммы в размере 19 000 руб. Истец просит взыскать неустойку в размере 19000 руб., однако, учитывая фактические обстоятельства дела, суд считает возможным снизить подлежащую взысканию неустойку до 1000 руб., в остальной части указанных требований отказать.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание характер нарушений прав потребителя, их продолжительность, негативные последствия, в результате ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.
На основании положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 10500 руб.
Расходы по оплате государственной пошлины в размере 1430 руб. суд на основании ст. 103 ГПК РФ относит на ответчика и взыскивает в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «РОСТДОН» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания юридических услуг № 12102104 от 12.10.2021г., заключенный между ФИО1 и ООО «РОСТДОН».
Взыскать с ООО «РОСТДОН» в пользу ФИО1 стоимость оплаченной услуги в сумме 19000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., неустойку в сумме 1000 руб., штраф в сумме 10500 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «РОСТДОН» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 1430 руб.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда в окончательной форме.
Судья
Решение изготовлено 23.06.2022 г.