Дело № 2-2916/2025
УИД 23RS0047-01-2024-013152-94
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Краснодар 06 февраля 2025 г.
Советский районный суд г. Краснодара в составе:
судьи Овдиенко В.Е.
при секретаре Степанцовой Е.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к САО «Ресо Гарантия» о защите прав потребителя
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к САО «Ресо Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 22.01.2024 между ФИО1 и САО «Ресо Гарантия» заключен договор комплексного страхования автомобиля - «Ресо авто». 15.05.2024 истец обратился САО «Ресо Гарантия» с заявлением о наступлении страхового случая и попросил организовать ремонт его автомобиля. Согласно пункту 12.3.3 Правил страхования средств автотранспорта № 73 от 30.03.2023, выплата страхового возмещения/выдача направления на восстановительный ремонт осуществляется в течение 25 рабочих дней с даты предоставления Страхователем страховщику всех необходимых документов. Направление на ремонт транспортного средства выдано ответчиком позже установленного срока на - 25.07.2024. Просил взыскать неустойку в размере 148 895 рублей за 35 дней просрочки исполнения обязательств.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. От представителя истца поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.
Суд считает, что в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, неявку ответчика в судебное заседание суда нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон, поскольку были приняты исчерпывающие меры по обеспечению явки ответчика в судебное заседание, а его неявку суд расценивает, как неявку в суд без уважительных причин. Ответчик имел возможность реализовать свои процессуальные права, однако этой возможностью не воспользовался.
В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что 22.01.2024 между ФИО1 и САО «Ресо Гарантия» заключен договор комплексного страхования автомобиля - «Ресо авто».
Согласно условиям договора истец застраховал свой автомобиль марки JAECOO J7, VIN L№ по риску Ущерб с ремонтом на СТОА по направлению страховщика.
15.05.2024 истец обратился САО «Ресо Гарантия» с заявлением о наступлении страхового случая и попросил организовать ремонт его автомобиля.
По обращению Истца был сформировано дело № ATI 4490861.
Согласно пункту 12.3.3 Правил страхования средств автотранспорта № 73 от 30.03.2023, выплата страхового возмещения/выдача направления на восстановительный ремонт осуществляется в течение 25 рабочих дней с даты предоставления страхователем страховщику всех необходимых документов.
С учетом того, что документы истцом поданы 15.05.2024, а 25-е рабочие сутки приходились на 20.06.2024, то истец к исходу дня 24 суток, то есть 19.06.2024 направил в адрес ответчика претензионное письмо, в котором просил в случае отсутствия возможности осуществления ремонта его автомобиля выплатить последнему компенсацию в размере рыночной стоимости запасной части подлежащей замене на его автомобиле в размере 161 896 руб.
Направление на ремонт транспортного средства было выдано ответчиком 25.07.2024, то есть позже установленного срока, в связи с чем, истец вновь обратился к ответчику с претензией, в которой просил выплатить ему неустойку за нарушение сроков организации ремонта транспортного средства на 35 дней.
Требование (претензию) истца от 29.08.2024 о выплате неустойки за несоблюдение срока выдачи направления на ремонт ответчик оставил без ответа.
01.10.2024 истец обратился к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов с обращением в котором проси рассмотреть его требование о взыскании с ответчика неустойки и суммы материального ущерба.
22.10.2024 Финансовым уполномоченным вынесено решение об отказе в удовлетворении требований истца, что и явилось причиной обращения в суд с настоящим исковым заявлением.
В соответствии со ст. 12 ГК РФ возмещение убытков является одним и способов защиты гражданских прав.
Под убытками, в силу п. 2 ст.15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство предусматривает срок, его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательству определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования) (п. 1 ст. 943 ГК РФ).
В силу положений ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Пунктом 28 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 1.04.2001 N 290, исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.
В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно пункту 16 «Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017) тех случаях, когда страхователь в связи с нарушением страховщиком обязанности выплатить страховое возмещение заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит Удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от размера страховой премии.
Размер страховой премии Страховщика по договору составляет 148 895 руб., период просрочки исполнения обязательств 35 дней, соответствен размер неустойки должен быть рассчитан по следующей формуле: 148 895х 36х3%= 160 806,60 руб.
Согласно пункту 17 указанного выше Обзора неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона защите прав потребителей, не может превышать размера страховой премии.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 148 895 руб.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральна вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителе (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежи компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки (абз. 3).
Принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения САО «Ресо Гарантия» срока выдачи направления на восстановительный ремонт, суд находит основания для взыскания со страховой компании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном поряди удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процента от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителе (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединения)! (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленуму Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от размера взысканных судом денежных средств, что составляет 79 447 рублей 50 копеек.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в сумме 8 150 рублей.
Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к САО «Ресо Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с САО «Ресо Гарантия» в пользу ФИО1 неустойку в размере 148 895 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 79 447 рублей 50 копеек, а всего взыскать 238 342 рубля 50 копеек.
Взыскать с САО «Ресо Гарантия» государственную пошлину в доход муниципального бюджета в размере 8 150 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Советского
районного суда г. Краснодара В.Е. Овдиенко