ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 21 декабря 2022 года дело № 2-124/2023 (2-3439/2022;) (43RS0002-01-2022-004806-19) <...>
Октябрьский районный суд г. Кирова в составе:
судьи Кожевниковой И.П.,
при секретаре Гальвас Е.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кирове гражданское дело по иску ФИО1 к АО « Почта Банк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 10.11.2021 на ее зарплатный счет в АО «Почта Банк» поступили денежные средства - специальная социальная выплата работникам медицинских организаций (за работу в госпитале с COVID-19) в сумме 55 890 руб. за период с 01.11.2021 по 12.11.2021. 11.11.2021 указанные денежные средства были списаны по инкассовому поручению № в пользу ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области по исполнительному производству №-ИП. О своей ошибке Банк сообщил в ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области, и попросил вернуть денежные средства на ее счет. ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области в адрес взыскателей, которым была перечислена удержанная сумма с депозитария, направлены запросы на возврат сумм, о чем на ее обращение к судебному приставу-исполнителю дан ответ ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области от 15.12.2021. Однако денежные средства ей не были возвращены. О возврате незаконно списанных денежных средств, ею в адрес ответчика была направлена претензия от 15.02.2022. Согласно ответа Банка в ее требованиях фактически было отказано. Списывая денежные средства со счета без ее на то распоряжения, а также, не убедившись в назначении денежных средств, находящихся на ее счете, ответчик тем самым нарушил ее права. В связи с чем, просит взыскать с АО «Почта Банк» в ее пользу незаконно списанную денежную сумму в размере 55 890 руб., убытки причиненные неправомерным списанием средств с ее счета и несвоевременным их возвратом в размере 8 752 руб. 37 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ в размере 4 367 руб. 08 коп., неустойку за период с 26.02.2022 по 04.07.2022 в размере 55 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, было привлечено ГУФССП России по Кировской области.
Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании снизили исковые требования в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 11.11.2021 по 25.02.2022 и просили взыскать с АО «Почта Банк» в пользу истца в размере 1 351 руб. 32 коп. В остальной части заявленных требований доводы иска поддерживают в полном объеме, просят их удовлетворить.
Представитель ответчика АО «Почта Банк» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на иск, согласно которых просит оставить заявление без рассмотрения, поскольку полагают, что со стороны АО «Почта Банк» не было допущено нарушений прав истца.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ГУФССП России по Кировской области в судебное заседание не явились, извещены, причина неявки не известна.
Выслушав мнение участников процесс, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Статьей 854 указанного кодекса предусмотрено, что без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (пункт 2).
В соответствии с ч. 2 ст. 855 ГК РФ при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: в первую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, а также требований о взыскании алиментов; во вторую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими или работавшими по трудовому договору (контракту), по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности; в третью очередь по платежным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), поручениям налоговых органов на списание и перечисление задолженности по уплате налогов и сборов в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, а также поручениям органов контроля за уплатой страховых взносов на списание и перечисление сумм страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов; в четвертую очередь по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; в пятую очередь по другим платежным документам в порядке календарной очередности.
На основании ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации
Согласно ч. 2 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.
Согласно ч. 8 ст. 70 данного закона не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом.
Статьей 101 Закона "Об исполнительном производстве" закреплен перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 01.10.2018 между ФИО1 и АО «Почта Банк» был заключен договор № по программе «Сберегательный счет» и открыт счет №, что подтверждается заявлениями о предоставлении расчетной (дебетовой) карты, об открытии сберегательного счета.
10.11.2021 истцу на зарплатный счет в АО «Почта Банк» поступили денежные средства - специальная социальная выплата работникам медицинских организаций (за работу в госпитале с COVID-19) в сумме 55 890 руб. за период с 01.11.2021 по 12.11.2021. Указанные обстоятельства также подтверждаются справкой № 3026 от 12.11.2021 ГУ-Кировское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, квитанциями.
Установлено, что 11.11.2021 указанные денежные средства были списаны по инкассовому поручению № в пользу ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области по исполнительному производству №-ИП.
В связи с ошибочным переводом, АО «Почта Банк» в адрес ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области было направлено письмо с просьбой вернуть денежные средства на счет истца.
ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области в адрес взыскателей, которым была перечислена удержанная сумма с депозитария, были направлены запросы на возврат сумм, о чем на обращение ФИО1 ОСП по Октябрьскому району города Кирова УФССП России по Кировской области дан ответ от 15.12.2021.
О возврате незаконно списанных денежных средств, ФИО1 в адрес ответчика была направлена претензия от 15.02.2022. Однако требования истца АО «Почта Банк» оставлены без удовлетворения, в добровольном порядке денежные средства в размере 55 890 руб. ФИО1 не были возращены.
Поскольку требования истца не были удовлетворены, денежные средства не возвращены, истец обратилась в суд с настоящим иском, считая, что действиями ответчика были нарушены ее права.
Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему:
Постановлением Правительства РФ от 30.10.2020 N 1762 "О государственной социальной поддержке в 2020 - 2022 годах медицинских и иных работников медицинских и иных организаций (их структурных подразделений), оказывающих медицинскую помощь (участвующих в оказании, обеспечивающих оказание медицинской помощи) по диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (COVID-19), медицинских работников, контактирующих с пациентами с установленным диагнозом новой коронавирусной инфекции (COVID-19), внесении изменений во Временные правила учета информации в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и признании утратившими силу отдельных актов Правительства Российской Федерации" в целях государственной социальной поддержки медицинских и иных работников медицинских и иных организаций (их структурных подразделений) (за исключением организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, в которых федеральными законами предусмотрена военная или приравненная к ней служба) производить ежемесячно в период с 1 ноября 2020 г. по 31 декабря 2022 г. специальные социальные выплаты за нормативную смену.
Руководствуясь положениями статей 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 68, 99, 101 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", на основании установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что заявленные ФИО1 исковые требования в части взыскания незаконно списанной денежной суммы в размере 55 890 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме, поскольку на эти выплаты не может быть обращено взыскание на основании пункта 6 части 1 статьи 101 Закона N 229-ФЗ, так как выплаты, осуществляемые ФИО1 на основании постановления Правительства РФ N 1762, имеют целевой характер, являются социальными выплатами и связаны с особыми условиями труда (в том числе в связи с повышенным риском заражения новой коронавирусной инфекцией) и дополнительной нагрузкой работника, возникшей в связи с осуществлением деятельности или обеспечением условий для оказания медицинской помощи гражданам, у которых выявлена новая коронавирусная инфекция, а следовательно, не относятся к доходу, из которого может производиться удержание денежных средств в счет погашения задолженности по исполнительному документу.
Также истцом заявлены требования о взыскании убытков, причиненных неправомерным списанием средств с ее счета и несвоевременным их возвратом в размере 8 752 руб. 37 коп.
Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2).
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно пункту 1 статьи 393 данного кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Кроме того, пунктом 3 статьи 1 этого же кодекса предписано, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
В соответствии с пунктом 1 статьи 404 Гражданского кодекса Российской Федерации, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.
В пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что, по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Поскольку факт неправомерного списания ответчиком денежных средств со счета истца и несвоевременного их возврата судом установлен, вина ответчиком не опровергнута, ответчик владел информацией об источнике поступления денежных средств и их целевом характере, списанные денежные средства могли быть использованы истцом по собственному усмотрению, суд, принимая во внимание расчет истца и признавая его арифметически верным, отсутствия ходатайства о снижении убытков, находит требования ФИО1 о взыскании убытков в размере 8 752 руб. 37 коп. подлежащими удовлетворению.
Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 351 руб. 32 коп., неустойки за период с 26.02.2022 по 04.07.2022 в размере 55 890 руб., суд приходит к следующему.
Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11.11.2021 по 25.02.2021 года в размере 1 351 руб. 32 коп.
С учетом конкретных обстоятельств дела, признав расчет истца процентов за пользование чужими денежными средствами арифметически верным, суд приход к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 351 руб. 32 коп.
Согласно положения статьи 856 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.
Однако, истец просит взыскать неустойку за период с 26.02.2022 по 04.07.2022 в размере 55 890 руб. в силу положений п.5 статьи 28 Закона РФ « О защите прав потребителей».
Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ « О защите прав потребителей» предусмотрена уплата исполнителем неустойки потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, в случае нарушения установленных сроков выполнения работ ( оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 ст. 28 данного Закона новых сроков.
То есть, указанной статьей регулируется ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ ( оказания услуг).
Вместе с тем, учитывая, что поскольку последствия необоснованного списания со счета истца урегулированы положениями ст. 856 ГК РФ, содержащими специальные нормы и подлежащими применению при рассмотрении настоящего дела, оснований для применения к возникшим правоотношениям положения п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не имеется, следовательно, при указанных обстоятельствах, суд не находит оснований для взыскания неустойки в размере 55 890 руб.
В связи с тем, что действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, учитывая факт и длительность нарушения прав потребителя, степень вины ответчика в нарушении обязательств, конкретные обстоятельства причинения вреда, и как следствие причинение нравственных страданий истцу, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в размере 10 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом конкретных обстоятельств дела, отсутствия ходатайства о снижении штрафа, соблюдая баланс и интерес обеих сторон, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 37 996 руб. 85 коп.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 479 руб. 81 коп.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с АО « Почта Банк» в пользу ФИО1 незаконно списанную денежную сумму в размере 55 890 руб., убытки в размере 8 752 руб. 37 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 351 руб. 32 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 37 996 руб. 85 коп., в удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с АО « Почта Банк» госпошлину в доход муниципального образования город Киров в размере 2 479 руб. 81 коп.
Решение может быть обжаловано сторонами в Кировский областной суд путём подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Кирова в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.
Судья И.П.Кожевникова
Резолютивная часть оглашена 21.12.2022
Мотивированное решение изготовлено 26.12.2022
Решение12.01.2023