УИД 16RS0047-01-2023-003832-83

Дело № 2-3339/2023

Стр. 170

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Казань 21 ноября 2023 г.

Кировский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи Хадыевой Т.А.,

при секретаре судебного заседания Загидуллиной Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера», обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» о расторжении договора возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 от 21 декабря 2022 г., признании недействительными дополнительных соглашений к нему от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г., от 15 февраля 2023 г., взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Витамед» (в настоящее время - ООО «Сфера»), ООО «Феникс» о расторжении договора возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 от 21 декабря 2022 г., признании недействительными дополнительных соглашений к нему от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г., от 15 февраля 2023 г., взыскании денежных средств в размере 179 266 рублей 74 копеек, компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование иска указано, что 24 декабря 2022 г. между истцом, ООО «Витамед» и ООО «Феникс» заключен договор безвозмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 (далее – Договор) на общую стоимость 324 523 рубля 11 копеек в количестве 120 процедур. В соответствии с пунктом 3.6. Договора истцу была предоставлена скидка в размере 104 523 рубля 11 копеек. Таким образом, общая стоимость услуг составила 220 000 рублей.

Для исполнения обязательств по оплате вышеуказанного Договора между истцом и АО «Кредит Европа Банк», был заключен договор потребительского кредита № 800319-IC-000000581667 на сумму 220 000 рублей.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в договоре отсутствует достоверная информация о перечне услуг, их стоимости, сроках, конкретном исполнителе и дате исполнения, отсутствует пункт о порядке расторжения договора в одностороннем порядке, что, по мнению истца свидетельствует о кабальности договора и нарушении ее прав как потребителя.

14 апреля 2023 г. истец направил в сторону ответчика заявление об отказе и расторжении Договора на оказание услуг.

В пункте 3.3. Договора указано, что общее количество услуг, которое предоставляется по данному договору, - 120 услуг (процедур). ООО «Витамед» оказало только часть медицинских услуг.

Истец не согласен со стоимостью оказанных услуг, указанных в акте сдачи-приемки оказанных по Договору. Считает, что стоимость услуг сильно завышена и не отвечает рыночной стоимости отдельного вида услуг на рынке медицинских, косметологических услуг.

Так, истцу был проведен общий массаж <данные изъяты> который указан в акте как четыре разных вида массажа: <данные изъяты>. Однако, данный объём оказанной услуги в виде массажа не соответсвует действительности, истцу был проведен общий массаж <данные изъяты>, продолжительностью 40 минут. Отдельных видов массажа не проводилось. Фактически оказана услуга массажа количестве 9 процедур на общую сумму 16 499 рублей 97 копеек. Была проведена процедура по уходу за лицом в виде <данные изъяты>. Однако, согласно акту ответчиком указаны три процедуры: <данные изъяты>. Фактически оказана услуга ухода за лицом в количестве 5 процедур на общую сумму 9 166 рублей 65 копеек. Была проведена плацентарная терапия (1 ампула, 2 мл) внутривенно. Однако согласно акту ответчиком проведена замена 80 процедур на 8 процедур терапии.

Представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Сфера» исковые требования не признал.

Представитель ответчика ООО «Феникс» в судебное заседание не явился, судом извещался, причины неявки суду неизвестны.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя истца и представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).

К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе (пункт 3).

Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 407 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

В соответствии со статьей 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи (часть 1).

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (часть 2).

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (часть 4).

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (часть 8).

Судом установлено, что 24 декабря 2022 г. между истцом, ООО «Витамед» и ООО «Феникс» заключен договор оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 (далее – Договор) на общую стоимость 324 523 рубля 11 копеек в количестве 120 процедур, по которому ответчик ООО «Витамед» обязалось оказать платные медицинские услуги: осмотр специалиста, обследование с целью - диагностики заболевания, определения плана лечения, принятия решения о необходимости дальнейшего диагностического исследования.

Срок оказания медицинских услуг в Договоре определен - 48 месяцев со дня подписания Договора (пункт 4.2).

Согласно п. 3.3. Договора общая стоимость услуг составляет 324 523 рубля 11 копеек за 120 услуг (процедур).

В силу пункта 3.6. Договора пациенту к цене, указанной в пункте 3.3. Договора, предоставляется скидка в размере 104 523 рубля 11 копеек.

Таким образом, общая стоимость услуг составила 220 000 рублей.

Согласно пункту 3.7. Договора цена каждой услуги составляет 1 833 рубля 33 копейки.

При заключении Договора истцом была внесена сумма в размере 220 000 рублей, которая получена истцом с использованием денежных средств, полученных в кредит в АО «Кредит Европа Банк» по целевому потребительскому кредиту № 800319-IC-000000581667.

14 апреля 2023 г. истец направил в сторону ответчика заявление об отказе и расторжении Договора на оказание услуг.

Согласно пояснениям истца и его представителя истцу предоставлены частично процедуры общего массажа тела, который указан в акте как четыре разных вида массажа: <данные изъяты>. Однако, данный объём оказанной услуги в виде массажа не соответсвует действительности, истцу был проведен общий массаж тела, продолжительностью 40 минут. Отдельных видов массажа не проводилось. Была проведена процедура по уходу за лицом в виде массажа <данные изъяты>. Однако, согласно акту ответчиком указаны три процедуры: <данные изъяты>.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика суммы в размере 179 266 рублей 74 копеек за неоказанные услуги, суд исходит из следующего.

Медицинская карта амбулаторного больного и иная медицинская документация, оформляемая при оказании медицинских услуг по настоящему договору, являются подтверждением оказания объема, сроков оказания медицинских услуг (пункт 1.2 договора).

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Согласно пункту 1.6 Договора предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги являются разными, отдельными по времени и технологическим подходам друг от друга, самостоятельными услугами. Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с Договором, объем работ и услуг, сроки оказания указываются в Приложении № 1, являющимся неотъемлемой частью Договора.

Доводы представителя истца о том, что общий массаж тела дробился ответчиком и о том, что процедуры лечебного массажа не могли длиться недолгое количество времени, в связи с чем, истец полагала, что ей оказана одна процедура лечебного массажа, а не несколько: <данные изъяты> не могут служить основанием для признания оказанных процедур ненадлежащими, поскольку в приложении № 1 к Договору указанные процедуры поименованы как отдельные, заблуждение истца относительно времени проведения каждой процедуры не влечет признание их неоказанными. Кроме того, истец поставила свою подпись напротив каждой проведенной процедуры.

Согласно приложению № 17 к приказу Минздрава Российской Федерации от 20 августа 2001 г. № 337 «О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры» (вместе с «Положением о медицинском обеспечении лиц, занимающихся физкультурой и спортом», «Программой углубленного медицинского обследования спортсменов сборных команд России и их ближайшего резерва», «Инструкцией по реализации программы углубленного медицинского обследования спортсменов сборных команд и их ближайшего резерва», «Программой медицинского обследования лиц, занимающихся массовыми видами спорта и физкультурой», «Положением о экспертном совете по лечебной физкультуре и спортивной медицине Министерства здравоохранения Российской Федерации», «Положением об организации работы врачебно-физкультурного диспансера», «Положением об организации работы отделения (кабинета) спортивной медицины», «Положением об организации работы отделения (кабинета) лечебной физкультуры», «Положением об организации работы организационно-методического отдела (кабинета)», «Положением об организации работы врача по лечебной физкультуре», «Положением об организации работы врача по спортивной медицине», «Положением об организации работы инструктора-методиста по лечебной физкультуре», «Положением об организации работы инструктора по лечебной физкультуре», «Положением об организации работы медицинской сестры по массажу»), приведено количество условных единиц для каждого вида массажа. При этом, одна условная единица составляет 10 мин. Так, например, массаж шейно-воротниковой зоны составляет 1,5 условных единицы, массаж спины – в зависимости от области проведения от 1,5 до 3 условных единиц, массаж стопы и голени – 1 условная единица, и т.д.

Как видно из материалов дела, истцу было оказано 40 из 120 предусмотренных процедур на общую сумму 73 333 рубля 20 копеек. А также, проведено 8 процедур плацентарной терапии (1 ампула, 2 мл) внутривенно, на которые были заменены 80 процедур, предусмотренных по договору, о чем свидетельствуют дополнительные соглашения от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г. и от 15 февраля 2023 г.

Таким образом, обязательства ответчика по договору исполнены в полном объеме.

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

ООО «Витамед» представлена медицинская карта. свидетельствующая о прохождении истцом осмотра врачей данной организации, назначении процедур лечебного и косметического характера и получения истцом услуг в виде процедур в период с 26 декабря 2022 г. по 3 марта 2023 г.

Факт оказания услуг истцу подтвержден ее личной подписью в медицинской карте при фиксации в карте каждого приема врача и каждой процедуры.

Медицинской документацией подтверждается факт представления услуг по договору в полном объеме.

По окончанию исполнения договора истец направила в адрес ООО «Витамед» претензию, оставленную ответчиком без удовлетворения.

Суд считает необходимым отказать истцу в иске.

Потребитель в любое время имеет право отказаться от оказания услуг, возместив реальные затраты, понесенные продавцом (производителем).

Таким образом, с учетом характера действий сторон и установленных по делу обстоятельств, следует полагать договор прекращен его фактическим исполнением. Соответственно требование о расторжении договора после его фактического исполнения представляется необоснованным.

В части доводов истца о фактическом непредставлении услуг следует признать их не обоснованными, что подтверждается медицинской документацией. Истец факт собственноручного удостоверения записей не отрицала. Довод о навязанности услуг не нашел своего подтверждения.

Как следует из материалов дела, между ООО «Витамед», ООО «Феникс» и ФИО1 были заключены дополнительные соглашения к договору оказания услуг от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г. и от 15 февраля 2023 г., согласно которым определенное количество процедур заменялись на другие процедуры.

Из медицинской карты следует, что истец расписывалась за замену процедур по дополнительным соглашениям, что расценивается судом как их проведение. Доказательств обратного истцом не представлено. Так, процедуры <данные изъяты> были оказаны истцу 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., 9 января 2023 г., 13 января 2023 г., 1 февраля 2023 г., 8 февраля 2023 г., 15 февраля 2023 г., 22 февраля 2023 г., то есть неоднократно на протяжении трех месяцев оказания услуг, при этом, истец с целью их проведения неоднократно, в том числе после их проведения, заключала с ответчиками дополнительные соглашения на дальнейшее их проведение.

Заявляя исковые требования о признании данных дополнительных соглашений недействительными, истец ссылается на нарушение ответчиком пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Согласно части 1 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей перечислены недопустимые условиям договора, ущемляющим права потребителя, к которым относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

8) условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя, владельца агрегатора), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации;

9) условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

10) условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества;

11) условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;

12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Вместе с тем, подписанные сторонами дополнительные соглашения, оспариваемые истцом, указанные условия не содержат, что свидетельствует об отсутствии нарушения прав потребителя со стороны ответчиков.

Учитывая вышеустановленные обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 от 21 декабря 2022 г., признании недействительными дополнительных соглашений к нему от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г., от 15 февраля 2023 г.

Поскольку требования о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов являются производными от основного требования о расторжении Договора и признании недействительными дополнительных соглашений к нему, в удовлетворении которых истцу отказано, данные требования удовлетворению также не подлежат.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера», обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» о расторжении договора возмездного оказания медицинских услуг № ГЮЮ 83/12 от 21 декабря 2022 г., признании недействительными дополнительных соглашений к нему от 28 декабря 2022 г., 5 января 2023 г., от 9 января 2023 г., от 1 февраля 2023 г., от 15 февраля 2023 г., взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его составления в окончательной форме в Верховный Суд Республики Татарстан через Кировский районный суд города Казани.

Мотивированное решение суда составлено 28 ноября 2023 г.

Судья Кировского

районного суда города Казани Т.А. Хадыева