Решение по делу № 2-211/2025 от 22.05.2025

Дело №

УИД №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 мая 2025 года г.Новомичуринск

Пронский районный суд Рязанской области в составе председательствующего судьи Говорухина А.Ю., при секретаре Федониной М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в г.Новомичуринск гражданское дело по иску ФИО1 к ООО ФИО2 о защите прав потребителя,

установил :

ФИО1 обратился в Пронский районный суд Рязанской области с вышеуказанным иском к ООО ФИО4 мотивируя свои требования тем, что «19» декабря 2024 года им как заказчиком был приобретен курс от онлайн-университета <данные изъяты> принадлежащий Ответчику ООО ФИО2 (далее - Исполнитель, Ответчик), по направлению «Бизнес-аналитик», сроком обучения 24 месяцев. Договор образовательных услуг между Сторонами был заключен путем присоединения Заказчика к публичной оферте Исполнителя, расположенной на сайте https://urban-univcrsity.ru/offcr. Указанная оферта прилагается к настоящему заявлению.

Курс был оплачен Заказчиком полностью в размере 156 975 (Сто пятьдесят шесть тысяч девятьсот семьдесят пять) рублей 00 коп. путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. Оплата была произведена за счет кредитных средств, после оформления Заказчиком договора займа с ООО <данные изъяты>

Согласно условиям оферты. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (обшеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий. Заказчик обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора.

Заключение оферты подразумевало подключение Заказчика к промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». В рамках промоакции Исполнитель обязался выплачивать за Заказчика суммы ежемесячных платежей в счет оплаты по договору займа в течение б месяцев пока Исполнитель не дойдет до среднего уровня обучения, начиная с 7 месяца обучения Заказчик должен был платить кредитные средства самостоятельно.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Заказчиком было пройдено два модуля и сдано 1 домашнее задание, которое не было проверено. То есть обучение Истец прошел в количестве 8 календарных дней.

В период обучения (8 дней) у Заказчика возникали проблемы в работе обучающей платформы, а именно она не открывалась либо не было возможности направить на проверку домашнее задание.

«20» января 2025г. Заказчик (истец) обратился к куратору онлайн-школы Ответчика, в связи с тем, что Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (дата первого кредитного платежа) не были исполнены договорные обязательства в части ежемесячной выплаты в счет кредита по акции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Ответа от куратора не поступило.

Заказчик (истец) принял решение прекратить обучение, в связи с некачественным предоставлением Исполнителем образовательных услуг и односторонним изменением Исполнителем условий договора.

«22» января 2025 года Истцом, во исполнение пункта 11.1. Оферты, было направлено Ответчику по электронным адресам последнего Заявление на возврат денежных средств, на которое не поступило ответа и денежные средства не были возвращены.

«06» февраля 2025 года Истцом была направлена на электронные адресы Ответчика досудебная претензия на возврат денежных средств в течение 10 календарных дней. Отправка Заявления и претензии подтверждается скриншотом с электронной почты Истца.

На дату составления претензии сайт Ответчика и обучающая платформа не работают. Скриншоты данного факта прилагаются к настоящему заявлению.

Согласно Политике возврата денежных, средств Ответчика «Заявление на возврат денежных средств направляется на адрес электронной почты admin@arban-university.ru по форме Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляется возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путем перевода соответствующей суммы обратно на реквизиты, с которых поступили денежные средства Исполнителю или же на реквизиты, предоставленные Заказчиком».

Пунктом 13.8 Оферты предусмотрено, что Заявления, претензии и иные обращения Заказчика/Обучающегося к Исполнителю могут быть направлены посредством скан-копии претензии по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора. В реквизитах Оферты у Исполнителя эл.адрес: <данные изъяты>, в выписке с сайта ЕГРЮЛ: <данные изъяты>

На настоящий момент требования, указанные в претензии не удовлетворены. Денежные средства Истцу не возвращены.

В соответствии с п 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением им обязательств по данному договору.

Таким образом, до окончания исполнения договора оказания услуг потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных денежных средств за исключением суммы фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально. При этом в соответствии с нормой статьи 782 ГК РФ не подлежат удержанию заранее установленные суммы при отсутствии доказательств их фактической уплаты.

В нарушение указанных правовых норм, Исполнитель Заказчику доказательств исполнения обязательств, принятых по договору об оказании образовательных услуг, не представил. Заказчику как потребителю законом предусмотрено право в любое время отказаться от исполнения договора о возмездном оказании услуг.

Согласно п.3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В связи с частичным прохождением Истцом обучения, Истец считает соразмерным снижение суммы долга на сумму оказанных Ответчиком услуг в размере 1 720,00 руб. Исходя из следующего расчета: Сумма к возврату = (156 975/730) *8, где 156 975 - сумма обучения, 730 - дней обучения (24 месяца), 8 - это количество пройденных Истцом дней.

Пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех) процентов цены выполнения работы (оказания у слуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

На дату составления настоящего иска общая сумма пени на сумму долга 155 255,00 руб. (сумма с учетом вычета оказанных услуг в размере 1720,00 руб.) за период с 03.02.2025г. (следующий день, после истечения срока возврата денежных средств по первоначальному заявлению) по 15.02.2025г. (дата доставления иска) составляет 60 549,45 руб., согласно нижеуказанному расчету:

Период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ (13 дней): 155 255 х 3% х 13 =60 549,45 рублей.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ответчик ООО «ЗДЭКС» не выполнил требование Истца о возврате денежных средств, оставив без удовлетворения Заявление и претензию Истца, денежные средства до настоящего времени на расчетный и кредитный счет Истца в полном объеме не поступили, не возвращены.

Кроме того Истцу причинен моральный вред.

Моральный вред, причиненный Истцу за невозврат Ответчиком высокой денежной суммы, оплаченной за обучение, выразился в душевном неблагополучии Истца, унижении и беспомощности, разочаровании и негативных эмоциях.

Сумму возмещения личных неимущественных прав, а именно моральный вред. Истец оценивает в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей. Ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения и лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

В связи с тем, что Ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования Истца о возврате денежных средств. Истец считает обоснованным взыскание с Ответчика штрафа.

По изложенным основаниям истец просит обязать ООО ФИО2» вернуть в пользу ФИО1 денежные средства в размере 155 255,00 руб., уплаченных по Договору оказания услуг (оферте) (сумма указана за вычетом понесенных расходов);

Выплатить неустойку за неудовлетворение требований в размере 60 549,45 руб. за период с 03.02.2025г. по 15.02.2025г., с расчетом по дату полного возврата денежных средств:

Обязать Ответчика компенсировать Истцу моральный вред в размере 10 000 рублей.

Обязать Ответчика выплатить Истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО ФИО2 не явился, хотя надлежащим образом был извещен о дате, времени и месте судебного заседания, о чем в материалах дела имеется почтовое извещение.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Из материалов дела следует, что ответчик ООО ФИО2» был извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, с ходатайством об отложении судебногоразбирательства не обращался, возражений на иск не представил, своего представителя в суд не направил.

При изложенных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика с вынесением заочного решения по существу спора.

Исследовав материалы дела, проанализировав и оценив представленные по делу доказательства, а также учитывая, что в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с положениями п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей»потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.

В пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, Закон о защите прав потребителей регулирует правоотношения об оказании услуг, в том числе образовательных.

При этом право истца на возврат денежных средств, уплаченных за обучение, не зависит от наличия или отсутствия вины образовательного учреждения, и отказ потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке в отсутствие нарушения его прав исполнителем услуг до такого волеизъявления не является критерием применения или неприменения к таким правоотношениям Закона о защите прав потребителей.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пунктах 45 и 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Согласно части 6 статьи 13 этого закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что «19» декабря 2024 года истцом ФИО1 как заказчиком был приобретен курс от онлайн-университета <данные изъяты>» принадлежащий Ответчику ООО ФИО2» (далее - Исполнитель, Ответчик), по направлению «Бизнес-аналитик», сроком обучения 24 месяцев.

Договор образовательных услуг между Сторонами был заключен путем присоединения истца Заказчика к публичной оферте Исполнителя, расположенной на сайтеhttps://urban-univcrsity.ru/offеr. Указанная оферта прилагается к настоящему заявлению.

Курс был оплачен истцом полностью в размере 156 975 (Сто пятьдесят шесть тысяч девятьсот семьдесят пять) рублей 00 коп. путем перечисления денежных средств на счет ответчика.

Оплата была произведена за счет кредитных средств, после оформления истцом договора займа с ООО <данные изъяты>

Заключение оферты подразумевало подключение Заказчика к промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».

В рамках промоакции ответчик обязался выплачивать за Заказчика суммы ежемесячных платежей в счет оплаты по договору займа в течение 6 месяцев пока Исполнитель не дойдет до среднего уровня обучения, начиная с 7 месяца обучения истец должен был платить кредитные средства самостоятельно.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцом было пройдено два модуля и сдано 1 домашнее задание, которое не было проверено.

Истец прошел в количестве 8 календарных дней.

В период обучения (8 дней) у истца возникали проблемы в работе обучающей платформы, а именно она не открывалась либо не было возможности направить на проверку домашнее задание.

«20» января 2025г. истец (истец) обратился к куратору онлайн-школы Ответчика, в связи с тем, что Ответчиком 19.01.2025г. (дата первого кредитного платежа) не были исполнены договорные обязательства в части ежемесячной выплаты в счет кредита по акции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Ответа от куратора не поступило.

«06» февраля 2025 года Истцом была направлена на электронные адресы Ответчика досудебная претензия на возврат денежных средств в течение 10 календарных дней.

Согласно Политике возврата денежных, средств Ответчика «Заявление на возврат денежных средств направляется на адрес электронной почты admin@urban-university.ru по форме Исполнителя. Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляется возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путем перевода соответствующей суммы обратно на реквизиты, с которых поступили денежные средства Исполнителю или же на реквизиты, предоставленные Заказчиком».

Пунктом 13.8 Оферты предусмотрено, что Заявления, претензии и иные обращения Заказчика/Обучающегося к Исполнителю могут быть направлены посредством скан-копии претензии по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора. В реквизитах Оферты у Исполнителя эл.адрес: help@it-university.pro. в выписке с сайта ЕГРЮЛ: <данные изъяты>

Изложенное подтверждается письменными доказательствами:

- копией Договора оказания услуг (публичной оферты) от ДД.ММ.ГГГГ и документа о Политике возврата (л.д.14-23);

- копией претензии истца ответчику о возврате денежных средств и отказом от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.24-25);

- копией переписки истца с представителем ответчика (л.д.26-27);

- копией заявления истца о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28-29);

- сведениями об оплате обучения (л.д.30);

- копией кредитного договора и общих условий договора потребительского займа (л.д.32-39);

- сведениями о невозможности соединения с сайтом <данные изъяты> (л.д.40);

- сведениями о направлении заявления о расторжении договора и претензии (л.д.44-47).

Оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд считает, что вышеуказанные доказательства относятся к рассматриваемому делу, являются допустимыми, достоверными и не противоречат друг другу, в связи с чем суд принимает их в подтверждение юридически значимых обстоятельств по делу.

Доказательств в опровержение установленных судом обстоятельств ответчиком суду не представлено.

Исследованными судом доказательствами установлено, что ответчиком в нарушение требований ст. 32 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» не исполнена обязанность по возврату истцу уплаченной суммы за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов на обучение пропорционально дням обучения.

Суд принимает расчёт истца о размере подлежащей возврату суммы за оказание услуги за вычетом оплаты фактически понесенных ответчиком расходов на обучение пропорционально дням обучения.

При установленных в судебном заседании обстоятельствах исковые требования ФИО1 о возврате денежных средств по Договору оказания услуг (оферте) в размере 155 255 (ста пятидесяти пяти тысяч двухсот пятидесяти пяти) рублей подлежат удовлетворению.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При установленных обстоятельствах требования истца о взыскании неустойки по основаниям п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не обоснованы, поскольку в судебном заседании не представлено доказательств нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков.

Однако, в соответствии с положениями ч.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При установленных обстоятельствах неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата ответчиком, суд считает, что исковые требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению частично по правилам ст. 395 ГК РФ. С ответчика в пользу истца необходимо взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ (истечения 10 дней с момента заявления претензии) по ДД.ММ.ГГГГ от суммы задолженности 155 255 рублей, с учётом ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующий период на сумму 8 396 рублей 53 копейки, и взыскивать неустойку в указанном размере до полного погашения задолженности.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчик нарушил его права, как потребителя не исполнив обязанность по возврату истцу уплаченной суммы.

Согласно п.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая фактические обстоятельства дела, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что истец до предъявления иска в суд в письменной форме обращался к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» десятидневный срок в добровольном порядке ответчик требования истца не удовлетворил. Каких-либо доказательств, опровергающих указанное обстоятельство, ответчиком суду не представлено.

С учетом вышеизложенных обстоятельств, установленных судом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 173 651 рубль 53 копейки (155 255 рубля + 10 000 рублей (компенсация морального вреда) +8 396,53).

Таким образом, руководствуясь п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 86 825 рублей 77 копеек (173 651,53 x 50%).

В остальной части иска необходимо отказать.

На основании ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с изложенными обстоятельствами, учитывая, что истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд, с ответчика не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина за разрешение исковых требований имущественного характера (155 255+8 396,53+86 825,77=250 477,30) в размере 8 514,32 рублей, а также государственная пошлина за рассмотрение требований неимущественного характера в размере 20 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

ЗАОЧНО

РЕШИЛ :

Исковые требованияФИО1, паспорт <данные изъяты>, к ООО ФИО2», ИНН №, о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО ФИО2 в пользу ФИО1 возврат денежных средств по Договору оказания услуг (оферте) в размере 155 255 (ста пятидесяти пяти тысяч двухсот пятидесяти пяти) рублей.

Взыскать с ООО ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Взыскать с ООО ФИО2 в пользу ФИО1 штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 86 825 (восьмидесяти шести тысяч восьмисот двадцати пяти) рублей 77 копеек.

Взыскать с ООО ФИО2» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере в размере 8 396 (восьми тысяч трёхсот девяносто шести) рублей 53 копейки.

Взыскивать с ООО ФИО2 в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами от суммы задолженности 155 255 (ста пятидесяти пяти тысяч двухсот пятидесяти пяти) рублей с момента вынесения решения до полного погашения задолженности в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования - <адрес> по требованиям имущественного характера в размере 8 514 рублей (восьми тысяч пятисот четырнадцати) 32 копейки, по требованиям неимущественного характера в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле, и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья- А.Ю.Говорухин