77RS0002-02-2021-008722-62
Дело № 2-3694/2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
адрес 18 мая 2023 года
Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Старовойтовой К.Ю., при секретаре фио, с участием истца, представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3694/2023 по иску ... к ООО «Рольф» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
... А.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Рольф» о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований истец указала, что 26 ноября 2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг № .... Стоимость услуг по договору составила 29.500,сумма 30 ноября 2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг № ..., стоимость услуг составила 200.000,сумма, транспортные расходы 1.000,сумма 23 декабря 2020 г. между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание юридических услуг № ..., стоимость услуг составила 200.000,сумма, транспортные расходы 1.000,сумма Оплата услуг по указанным договорам была произведена истцом в полном объеме. Услуги ответчиком оказаны не были, отчеты об оказанных услугах ответчиком истцу не представлены. На основании изложенного, истец просила расторгнуть договоры заключенные между ФИО1 и ООО «Рольф», взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по всем договорам в общей сумме сумма,сумма, моральный вред в размере 50.000,сумма, штраф.
Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.
Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований, пояснил, что услуги по договорам были истцу оказаны, однако документы в подтверждение этого не сохранились, в случае удовлетворения исковых требований просил применить ст. 333 ГК РФ и уменьшить размер неустойки и штрафа.
Суд, выслушав истца, представителя ответчика, изучив и исследовав письменные материалы дела, оценив совокупность собранных по делу доказательств, приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст. ст. 779 и 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик оплатить их в сроки и в порядке, которые указаны в соглашении. Из содержания указанных норм следует, что существенным условием, названным в законе, для данного договора является его предмет.
В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимаются во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказании услуги), исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
На основании ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (ст. 28 данного Закона).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст. 29 Закона).
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В ходе судебного заседания установлено, что 26 ноября 2020 г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор №....
В соответствии с п. 1.1 и п.1.2 договора заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Юридические услуги оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, подготовка проектов документов, претензия в адрес Эф Икс Интернешнл», заявление в УВД, ГУМВД, Прокуратуру.
Из п. 4.2 договора следует, что стоимость юридических услуг составляет 29.500,сумма
Истцом произведена оплата по указанному договору в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела копиями кассовых чеков на сумму сумма,сумма, 24.500,сумма
Пунктом 5.1 договора определено, что договор вступает в силу со дня его подписания.
Согласно п. 5.12 договора, окончанием работ исполнителем является исполнение п.1.2 договора и подписание акта выполненных работ.
30 ноября 2020 г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор №....
В соответствии с п. 1.1 и п.1.2 договора заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Юридические услуги оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, подбор специалиста (юриста) для представления интересов ФИО1 в правоохранительных органах в порядке ст. 144-145 УПК РФ с подготовкой необходимых правовых документов.
Из п. 4.2 договора следует, что стоимость юридических услуг составляет 200.000,сумма
Согласно п. 4.5 договора транспортные расходы составляют 1.000,сумма
Истцом произведена оплата по указанному договору в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела копиями кассовых чеков на сумму сумма,сумма, 140.000,сумма, 1.000,сумма
Пунктом 5.1 договора определено, что договор вступает в силу со дня его подписания.
Согласно п. 5.12 договора, окончанием работ исполнителем является исполнение п.1.2 договора и подписание акта выполненных работ.
23 декабря 2020 г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор №....
В соответствии с п. 1.1 и п.1.2 договора заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором. Юридические услуги оказываются поэтапно в следующем порядке: правовой анализ ситуации, подбор специалиста (юриста) для представления интересов ФИО1 по вопросу защиты прав потребителей с подготовкой необходимых правовых документов.
Из п. 4.2 договора следует, что стоимость юридических услуг составляет 200.000,сумма
Согласно п. 4.5 договора транспортные расходы составляют 1.000,сумма
Истцом внесен авансовый платеж по договору в размере 20.000,сумма
Пунктом 5.1 договора определено, что договор вступает в силу со дня его подписания.
Согласно п. 5.12 договора, окончанием работ исполнителем является исполнение п.1.2 договора и подписание акта выполненных работ.
Поскольку услуги по указанным договорам ответчиком оказаны не были, истец направила 09 апреля 2021 г. в адрес ответчика претензию о расторжении договоров и возврате денежных средств по договорам.
Ответчиком требования истца оставлены без удовлетворения.
Согласно ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, а в силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Обязанность сторон доказать основания своих требований или возражений основывается на принципе состязательности сторон, закрепленном в ст. 123 Конституции РФ.
Между тем, при разрешении требований потребителя бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Как указал Пленум Верховного Суда РФ в п. 10 постановления от 31 октября 1995 года N 8 "О некоторых вопросах применения судами Конституции РФ при осуществлении правосудия", при рассмотрении гражданских дел следует исходить из представленных истцом и ответчиком доказательств. Вместе с тем суд может предложить сторонам представить дополнительные доказательства. В случае необходимости, с учетом состояния здоровья, возраста и иных обстоятельств, затрудняющих сторонам возможность представления доказательств, без которых нельзя правильно рассмотреть дело, суд по ходатайству сторон принимает меры к истребованию таких доказательств.
Принцип состязательности - один из основополагающих принципов процессуального права - создает благоприятные условия для выяснения всех имеющих существенное значение для дела обстоятельств и вынесения судом обоснованного решения.
В силу принципа состязательности стороны, другие участвующие в деле лица, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные предусмотренные законом процессуальные действия, направленные на то, чтобы убедить суд в своей правоте.
В соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.
Конституционный Суд РФ в своих судебных постановлениях неоднократно указывал, что из взаимосвязанных положений статей 46 (часть 1), 52, 53 и 120 Конституции РФ вытекает предназначение судебного контроля как способа разрешения правовых споров на основе независимости и беспристрастности суда (Определения от 17 июля 2007 года N 566-О-О, от 18 декабря 2007 года N 888-О-О, от 15 июля 2008 года N 465-О-О и др.). При этом предоставление суду соответствующих полномочий по оценке доказательств вытекает из принципа самостоятельности судебной власти и является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, что вместе с тем не предполагает возможность оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом.
Из приведенных положений закона следует, что суд оценивает не только относимость, допустимость доказательств, но и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено суду относимых и допустимых доказательств, подтверждающих факт оказания истцу юридических услуг по заключенным договорам.
В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Оценив представленные доказательства, руководствуясь указанными выше нормами права, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части.
Разрешая требования в части взыскания денежных средств по договорам №№..., ..., ..., суд исходит из того, что ответчик не представил суду акты об оказании услуг, сведений о том, что исполнитель оказал какие-либо услуги заказчику, а также доказательств, свидетельствующих о надлежащем выполнении работ по указанным договорам.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных ею по договорам, в общем размере 250.500,сумма (29.500,сумма по договору №...+201.000,сумма по договору №...+20.000,сумма по договору №...).
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется принципом соразмерности причиненных истцу как потребителю нравственных страданий исходя из принципа разумности и справедливости, считает разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 5.000,сумма
На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчиком добровольно не удовлетворены требования истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 127.250,сумма (250.500,сумма + + 5.000,сумма) : 2 ).
При этом суд не находит оснований для снижения размера штрафа. Из материалов дела следует, что, несмотря на обращения истца к ответчику с претензией о возврате уплаченных по договору денежных сумм, денежные средства не возвращены до настоящего времени. Доказательств несоразмерности размера штрафа последствиям нарушения обязательств, ответчиком также не представлено.
Учитывая, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договоров, договоры считаются расторгнутыми в одностороннем порядке.
Таким образом, суд приходит к выводу, что требования в данной части не подлежат удовлетворению.
Исходя из положений ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом требований разумности и справедливости, сложности дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере 20.000,сумма
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере 7.327,сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ... к ООО «Рольф» о защите прав потребителей, удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «Рольф» (ИНН ..., ОГРН <***>, юридический адрес: адрес, ком. 37, оф. Д79) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 250.500,сумма, компенсацию морального вреда в размере 5.000,сумма, штраф в размере 127.250,сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере 20.000,сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Рольф» (ИНН ..., ОГРН <***>, юридический адрес: адрес, ком. 37, оф. Д79) в доход бюджета адрес госпошлину в размере 7.327,сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.
СудьяК.Ю. Старовойтова
Решение изготовлено в окончательной форме 24 мая 2023 г.