РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 мая 2023 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Молитвиной Т.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Центрального Екатеринбургского отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «ТОП Фитнес» о признании действий противоправными,

УСТАНОВИЛ:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось с иском к ООО «ТОП Фитнес» о признании действий противоправными, в котором просит суд о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц потребителей действий, выразившихся в нарушении прав потребителей в связи с включением в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя: пункты 2.2.3, 2.2.7, 2.2.10, 4.8, 4.9.17 оферты, дающие право исполнителю в одностороннем порядке изменять условия договора, стоимость услуг, срок оказания услуг, а также в одностороннем порядке расторгать, его без подписания дополнительного соглашения к договору; пункты 2.2.14, 4.5, 4.9.9 оферты, дающие право исполнителю использовать (обрабатывать и передавать) персональные данные клиента/члена клуба без учета положений действующего законодательства, регулирующего порядок обработки персональных данных; пункты 2.9.6, 2.9.7 оферты, лишающие потребителя права отказаться от услуг в любое время, с оплатой фактически понесенных расходов; пункт 3.9 оферты, определяющий дату оплаты контракта при безналичном расчете датой поступления денежных средств на расчетный счет; пункты 8.1, 8.6 оферты, позволяющие исполнителю взимать с клиента/члена клуба стоимость ущерба и штрафы, не предусмотренные законодательством; пункты 8.4.1, 8.4.2, 8.4.3, 8.4.4 оферты, освобождающие исполнителя от ответственности за неисполнение договора; пункты 9.1, 9.2, 9.10 оферты, позволяющие исполнителю удерживать денежные средства при расторжении договора на 180 дней, обязать ООО «ТОП ФИТНЕС» прекратить противоправные действия путем приведения пунктов публичной оферты в соответствие с действующим законодательством, обязать ООО ТОП ФИТНЕС» в 10-дневный срок с даты вступления в законную силу решения по исковому заявлению довести до сведения потребителей информацию о судебном акте через средства массовой информации, на сайте www.worldclass-ekb.com.

Требования мотивированы тем, что размещенная на сайте www.worldclass-ekb.com публичная оферта для заключения Договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг нарушают требования Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В судебное заседание представитель истца явился, доводы иска поддержал.

Представитель ответчика ООО «ТОП Фитнес» фио в судебном заседании против удовлетворения иска врзражала по мотивам письменного отзыва.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходт к следующему.

Из материалов дела следует, что ООО «ТОП Фитнес» является организацией, оказывающей услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иные услуги.

Деятельность ООО «ТОП Фитнес» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в ходе мониторинга телекоммуникационной сети «Интернет» был выявлен сайт www.worldclass-ekb.com, посредством которого осуществляется предложение к заключению Договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг.

В данный договор включены условия, ограничивающие права потребителей.

Так, пункты 2.2.7, 2.2.8, 2.2.10, 3.6, 4.9.17 Оферты дают право Исполнителю в одностороннем порядке изменять условия договора, стоимость услуг, срок оказания услуг, а также в одностороннем порядке расторгать его, без подписания дополнительного соглашения к договору.

В силу Пункта 2.2.7. Исполнитель вправе: Досрочно в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Контракт без объяснения причин в части предоставления Услуг Члену клуба.

В случае выявления Исполнителем неисполнения и/или ненадлежащего исполнения со стороны Владельца контракта, Члена клуба условий и/или требований, изложенных в Контракте, Правилах клуба, требований работника Исполнителя, и/или требований Исполнителя на информационных, предупредительных, запрещающих надписях, табличках в Клубе, на сайте www.worldclass-ekb.com, Исполнитель вправе в одностороннем, внесудебном порядке отказаться от исполнения Контракта (расторгнуть Контракт) в пользу соответствующего Члена клуба и потребовать полного возмещения убытков, и/или отказать в заключение Контракта в пользу Владельца контракта, Члена клуба. Уведомление о досрочном расторжении Контракта в части предоставления Услуг Члену клуба вручается/направляется Владельцу контракта/Члену клуба за 1 (один) день до даты расторжения Контракта. Контракт в части предоставления Услуг Члену клуба будет считаться расторгнутым в день, указанный в уведомлении Исполнителя, без дополнительного письменного оформления Сторонами расторжения Контракта в части предоставления Услуг Члену клуба.

В соответствии с Пунктом 2.2.8. Исполнитель вправе: В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг, Дополнительных услуг Членам клуба без какой-либо компенсации Владельцу контракта. Членам клуба, плательщику.

В силу Пункта 2.2.10. Исполнитель вправе: В одностороннем порядке приостанавливать Период оказания услуг, а также не предоставлять Дополнительные услуги, отказывать в допуске на адрес, прилегающую территорию к Клубу в случаях, если у Исполнителя имеется информация, о том, что Член клуба может быть причастен к совершению лично или опосредованно, в том числе, но не ограничиваясь: на адрес или прилегающей территории к Клубу~г территории, действий и/или бездействий, которые повлекли или могут повлечь нарушение законных прав и/или интересов Исполнителя, работников Клуба, членов клуба, третьих лиц. Право пользования Услугами, Дополнительными услугами автоматически возобновляется Исполнителем с даты получения Исполнителем доказательств о непричастности Члена клуба к описанным в настоящем пункте действиям/бездействиям или о том, что ранее полученная информация не подтвердилась.

Согласно Пункту 3.6. В случае невнесения оплаты за полученные Дополнительные услуги Исполнитель вправе ограничить Члена клуба в получении Услуг. Дополнительных услуг до момента погашения задолженности, при этом Период оказания услуг не изменяется. Если Владелец контракта/Член клуба в течение 1 (одного) дня от даты, оказанной и неоплаченной Дополнительной услуги отказывается погасить или не гасит возникшую задолженность Исполнителю, Исполнитель вправе в безакцептном порядке вычесть сумму задолженности из стоимости Услуг с последующим соразмерным уменьшением Периода оказания услуг для Члена клуба, о чем Члену клуба направляется уведомление о соответствующем изменении в порядке, предусмотренном Контрактом

Пункт 4.9.17 предусматривает, что в случае, если просрочка оплаты соответствующего платежа превышает 10 дней, Контракт считается автоматически досрочно расторгнутым Сторонами в части предоставления услуг Члену клуба начиная с 11 (одиннадцатого) дня, следующего за днем, установленным для внесения соответствующего платежа. Дополнительное соглашение в таких случаях Сторонами не оформляется.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства перед потребителем или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, установленных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно п.З ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Согласно п.2, ст.782 ГК РФ Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Ни в Гражданском кодексе, ни в иных законах или иных правовых актах не содержится перечня случаев, когда исполнитель по договору оказания услуг в отношениях с потребителем вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора или изменить условия договора. Соответственно изменение и/или расторжение договора возможно только по соглашению сторон (п.1 ст.452 ГК РФ) или по одностороннему требованию продавца в судебном порядке в случаях, перечисленных в п.2 ст. 450 ГК РФ.

Соглашение об изменении условий и расторжение договора совершается в той же форме, что и договор (ст. 452 ГК РФ).

Ответственность за несвоевременную оплату по договору купли-продажи строится по общим правилам о гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, просрочка в исполнении которого влечет уплату процентов на сумму неуплаченных денежных средств, размер которых определяется существующей учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части (ст. 395 ГК РФ).

Кроме того, исполнитель не лишен возможности использования иных способов защиты своих прав, предусмотренных ст. 12 ГК РФ, в частности, требовать возмещения убытков.

При таких данных условия, изложенные в п.п. п. 2.2.7, п.2.2.8, п.2.2.10, п.3.6, п.4.9.17, Оферты противоречит действующему законодательству и ущемляют права потребителя.

Пункты 2.2.14, п. 4.5, п.4.9.9 Оферты дают право Исполнителю использовать (обрабатывать и передавать) персональные данные без учета положений действующего законодательства, регулирующего порядок обработки персональных данных.

В силу Пункта 2.2.14. Исполнитель вправе: Использовать в целях исполнения обязательств по Контракту собственный программный комплекс и/или третьих лиц (везде по тексту - «Клубная программа»), в том числе, но не ограничиваясь, в следующих целях:

-сбора и обработки персональных данных Владельца контракта, Члена клуба, иных лиц по Контракту;

-создания и оформления к Контракту приложений, дополнительных соглашений, счетов, счетов- оферт, направлений на оплату, заявлений и иных форм документов, утвержденных Исполнителем;

осуществления записи Членов клуба на Услуги, Дополнительные услуги и т.д.;

-учета оплат и задолженности перед Исполнителем за оказанные Услуги, Дополнительные услуги;

-информирования владельцев персональных данных об Услугах, Дополнительных услугах, анонсах, рекламных кампаниях и т.д.;

-для отражения в автоматическом режиме в Личном кабинете данных о приложениях, Заморозках, Услугах, Дополнительных услугах и иной информации, относящейся к пользователю Личного кабинета:

-в иных, не запрещенных действующим законодательством, целях.

Согласно Пункту 4.5. Владелец контракта/Член клуба/плателыцик соглашается, что безакцептное списание денежных средств на основании Контракта, приложения и/или дополнительного соглашения к Контракту, со Счета осуществляет Исполнитель, и/или кредитная, и/или иная уполномоченная организация, выбранная Исполнителем.

Для выполнения данного условия Владелец контракта/Член клуба, подписывая приложение и/или дополнительное соглашение к Контракту, принимает решение, и выражает согласие на передачу персональных данных (далее по тексту «ПДн») кредитной организации, выбранной Исполнителем, для осуществления платежей, предусмотренных Контрактом, приложением и/или дополнительным соглашением к Контракту. Срок обработки ПДн определяется периодом существования Исполнителя.

В силу Пункта 4.9.9. Владелец контракта/Член клуба/плателыцик соглашается, что Операции с Платежной карты осуществляет Исполнитель, и/или кредитная, и/или иная уполномоченная организация, выбранная Исполнителем. Для выполнения данного условия Владелец контракта/Член клуба/плателыцик, внося данные Платежной карты, выражает согласие на передачу персональных данных (далее по тексту «ПДн») кредитной организации, выбранной Исполнителем, для осуществления Операций, предусмотренных Контрактом, приложением и/или дополнительным соглашением к Контракту. Срок обработки ПДн определяется периодом существования Исполнителя и/или кредитной организации.

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" определяет, что обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе (часть 1 статьи 5).

Согласно ст.7 Закона №152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из положений статей 6 и 9 Закона № 152-ФЗ, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а без его согласия - в случаях, регламентированных названным законом.

В силу части 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с пунктом 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью.

Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:

фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;

цель обработки персональных данных;

перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;

перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;

срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом; подпись субъекта персональных данных.

Между тем, из соглашения о присоединении к Контракту на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, заключенного в форме присоединения к публичной оферте, и самой оферты невозможно установить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес компаний, осуществляющих обработку персональных данных по поручению оператора, не поименован перечень третьих лиц, кому будут в дальнейшем переданы персональные данные.

Таким образом, не поименованные лица, фактически становясь операторами либо лицами, получившими доступ к персональным данным потребителя, не становятся обязанными сохранять конфиденциальность таких данных.

Присоединившись к оферте, потребитель фактически согласился с возможностью обработки его персональных данных третьими лицами, при этом исполнителем не были учтены установленные законом специальные требования к письменному согласию субъекта персональных данных.

Следовательно, данные условия ущемляют права потребителя посредством предоставления третьему лицу необоснованного права на обработку персональных данных потребителя без получения от такого потребителя соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом (ч. 1 ст.6, ст.7, ч.ч. 1,4 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Условия оферты определены исполнителем и могут быть приняты потребителем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом, разработаны таким образом, что при заключении договора у потребителя отсутствует возможность изменить условия, в том числе выразить свое согласие или отказ.

Пункты 2.9.6, п.2.9.7 Оферты лишают права потребителя отказаться от услуг в любое время, с оплатой фактически понесенных расходов

В силу Пункта 2.9.6. Акцепт может быть отозван в срок не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала времени оказания Дополнительной услуги одним из способов, указанных в п. 2.9.2 Контракта.

Пункт 2.9.7. Если акцепт не был отозван в сроки, предусмотренные Контрактом, Дополнительная услуга независимо фактического ее получения считается оказанной в сроки и на условиях Контракта, записи в клубной программе Исполнителя и должна быть оплачена в полном объеме.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Расходы должны быть подтверждены документально, их размер не может быть заранее определен, поскольку фактически понесенные расходы должны устанавливаться индивидуально, во взаимосвязи с объемом реально исполненных перед потребителем обязательств - совершенных действий в рамках исполнения договора.

Условия договора, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона, являются недопустимыми условиям договора, ущемляющими права потребителя (п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пункт 3.9 Оферты определяет дату оплаты контракта при безналичном расчете датой поступления денежных средств на расчетный счет.

Датой оплаты по условиям Контракта считается одна из следующих дат:

-дата внесения денежных средств/прокатки и списания денежных средств с использованием платежной карты в кассе Исполнителя/Автокассе;

-дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при безналичных расчетах.

Согласно п.3. ст.16.1. Закона «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

Согласно ст.37 Закона «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Условия пункта 3.9. оферты противоречат действующему законодательству (п.3 ст. 16.1, ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу Пункта 8.6. Исполнитель оставляет за собой право взимать с Члена клуба за нахождение последнего в помещениях Клуба, в которых предоставляются Услуги, не включенные в соответствующий вид доступа, а также за нахождение в Клубе не в часы работы Клуба, и/или в дни и/или часы, не установленные соответствующим видом доступа в Клуб, а Член клуба обязан по требованию Исполнителя оплатить штраф за каждое нарушение, установленный Прейскурантом Исполнителя.

В случае причинения ущерба Исполнителю составляется акт. В случае отказа Члена клуба от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке. Владелец контракта/Член клуба в течение 5 (Пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб в полном объеме, в противном случае сумма ущерба в безакцептном порядке вычитается Исполнителем из оплаченной стоимости Услуг с последующим соразмерным уменьшением Периода оказания услуг.

Условия данного пункта ущемляют права потребителя, так как изначально ставит стороны в неравное положение и не позволяют потребителю участвовать в определении размера убытков, заявить свое несогласие с ними (ст. 15, ст.1064 Гражданского кодекса РФ).

Для наступления деликтной ответственности необходимо наличие состава правонарушения, включающего:

а)наступление вреда;

б)противоправность поведения причинителя вреда;

в)причинную связь между двумя первыми элементами;

г)вину причинителя вреда.

Перечисленные основания признаются общими, поскольку их наличие требуется во всех случаях, если иное не установлено законом.

Размер убытков должен быть первоначально доказан Исполнителем (ст.15 Гражданского кодекса РФ), Законодательством РФ о защите прав потребителей не предусмотрена мера ответственности в виде штрафа в договорных отношениях с потребителями.

Указанный штраф по своей сути является неустойкой, которая не предусмотрена Законодательством РФ о защите прав потребителей.

Пункты 8.4.1, п.8.4.2, п.8.4.3, п.8.4.4 Оферты содержат условия, освобождающие исполнителя от ответственности за ненадлежащие исполнение договора.

Согласно Пункту 8.4.1. За вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Члена клуба в результате предоставления недостоверных и/или несвоевременного предоставления Исполнителю Владельцем контракта и/или Членом клуба достоверных сведений о состоянии здоровья Члена клуба; и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Членом клуба условий Контракта, Правил клуба и/или положений (регламентов) о физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятиях и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами, Дополнительными услугами, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием, инвентарем и т.д. Исполнителя, предупреждающих, ограничивающих и/или запрещающих табличек и/или надписей, размещенных в Клубе и/или месте оказания Услуг; и/или по неосторожности Члена клуба; за вред, нанесенный здоровью или причиненный имуществу Члена клуба собственными действиями и/или бездействием, и/или во время самостоятельных занятий, и/или причиненный действиями третьих лиц;

в силу Пункта 8.4.2. - за утрату или повреждение личных вещей, в т.ч. оставленных в раздевалках или в других помещениях Клуба;

согласно Пункту 8.4.3. - за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, собственных действий и/или бездействий Члена клуба, третьих лиц;

в силу Пункта 8.4.4. - за технические неудобства, вызванные проведением Исполнителем, и/или уполномоченными организациями сезонных профилактических, ремонтно-строительных и иных работ, а также аварийными ситуациями, возникшими не по вине Исполнителя.

Согласно п.1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со статьей 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Согласно п.1, п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу п.4, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

Условия Договора, освобождающие исполнителя услуги от ответственности в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, причинения вреда здоровью оказанной услугой, противоречат действующему законодательству (ст.401 ГК РФ, п.1, п.4 ст.13, п.4, п.5 ст.14, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пункты 9.1, п.9.2, п.9.10 Оферты содержит условие, позволяющее Исполнителю удерживать денежные средства при расторжении договора до 180 дней.

Согласно Пункту 9.1. если иное не предусмотрено действующим законодательством, Контрактом, в случае досрочного расторжения Контракта в части оказания Услуг Члену клуба неиспользованные денежные средства подлежат возврату не позднее 180 (ста восьмидесяти) дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от плательщика денежных средств пропорционально внесенным плательщиками суммам

В силу Пункта 9.2. если иное не предусмотрено действующим законодательством, Контрактом, неиспользованные денежные средства за Дополнительные услуги или внесенные Исполнителю денежные средства в качестве аванса подлежат возврату не позднее 180 (ста восьмидесяти) дней с даты получения Исполнителем соответствующего письменного заявления от плательщика денежных средств.

В соответствии с Пунктом 9.10. по договору между Исполнителем и Банком, предоставляющим услуги эквайринга, предусмотрен возврат денежных средств только на платежные карты, которые были использованы при оплате. Срок, установленный Контрактом для возврата денежных средств, может быть увеличен в одностороннем порядке Банком, предоставляющим Исполнителю услуги по эквайрингу, в целях проверки обоснованности возврата денежных средств не на платежную карту, использованную при оплате, и Исполнитель не несет ответственность за данные действия Банка.

Согласно п.2, ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Согласно п.1.ст. 31 Закона«О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, установление Исполнителем срока возврата денежных средств при расторжении Контракта не позднее 180 дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств не является разумным сроком и не соответствует требованием действующего законодательства и нарушают права потребителя.

С учетом изложенного, требования истца в части вышеуказанных пунктов являются обоснованными.

Между тем, требования истца в части признания нарушающими права потребителей пп. 2.2.3, 4.8, 8.1, 9.3 публичной оферты суд полагает не подлежащими удовлетворению.

Так, согласно п. 2.2.3 Исполнитель вправе: Устанавливать и изменять в одностороннем порядке Расписание, Правила клуба, условия Контракта, часы работы Клуба или отдельных его частей) помещений, часы пользования Услугами по видам доступа в Клуб, осуществлять замену - заявленного в Расписании работника/исполнителя, при этом Владелец контракта/Член клуба, плательщик обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.

Данный пункт оферты соответствует действующему законодательству РФ. Все изменения условий договора сопровождаются предварительным уведомлением клиентов в порядке, установленном офертой.

В силу п. 4.8 Если списание денежных средств со Счета невозможно произвести в безакцептном порядке в установленный срок по какой-либо причине, не зависящей от Исполнителя, и/или Владелец контракта/Член клуба/плателыцик не обеспечил оплату Исполнителю соответствующего платежа иными способами в установленный срок, Контракт без оформления дополнительного соглашения считается автоматически досрочно расторгнутым в части предоставления услуг Члену клуба в последний календарный день месяца, в котором Исполнитель не получил соответствующий платеж. При этом последним днем Периода оказания услуг будет считаться последний календарный день месяца, в котором Исполнитель не получил соответствующий платеж, и, все полученные Исполнителем до такой даты денежные средства засчитываются в счет оплаты Услуг.

В силу п. 9.3 При досрочном одностороннем расторжении Контракта, расчет неизрасходованных денежных средств определяется как сумма, полученная Исполнителем на дату расторжения Контракта в части оказания Услуг Члену клуба, за вычетом: стоимости Услуг с даты начала Периода оказания услуг по дату досрочного расторжения Контракта в части оказания Услуг Члену клуба.

Данные пункты также соответствует действующему законодательству, поскольку согласно ст. 328 ГК РФ встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое обусловлено исполнением другой стороной своих обязательств. В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению. Ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.

Согласно п. 8.1 Владелец контракта, Член клуба несут материальную ответственность за ущерб. причиненный Исполнителю. В случае причинения Членом клуба ущерба Исполнителю, Член клуба обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Исполнителем.

Данный пункт оферты фактически повторяет положения части 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ о том, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, следовательно, он не может считаться нарушающим права потребителя.

Остальные доводы ответчика основаны на неверном толковании норм материального права, в связи с чем они нне могут служить основанием длчя отказа в иске.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Центрального Екатеринбургского отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «ТОП Фитнес» о признании действий противоправными – удовлетворить частично.

Признать действия ООО «ТОП Фитнес» в части утверждения пунктов 2.2.7, 2.2.8, 2.2.10, 3.6, 2.2.14, 4.5, 4.9.9, 2.9.6, 2.9.7, 3.9, 8.6, 8.4.1, 8.4.2, 8.4.3, 8.4.4, 9.1, 9.2, 9.10 Публичной оферты о заключении Договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительнвх, спортивных мероприятий и иных услуг, противоправными, в отношении неопределенного круга лиц.

Обязать ООО «ТОП Фитнес» прекратить противоправные действия путем приведения указанной части Публичной оферты о заключении Договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительнвх, спортивных мероприятий и иных услуг в соответствие с положениями Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Обязать ООО «ТОП Фитнес» довести решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу до сведения потребителей, путем размещения информации о принятом решении, в средствах массовой информации и на сайте ответчика.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья фио