УИД 77RS0004-02-2025-005539-63

Дело № 2-4704/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 17 сентября 2025 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тарбаевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4704/2025 по иску ФИО1 к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился с иском (уточненным входе рассмотрения дела) к ООО «Анапское взморье» о взыскании пени за нарушение сроков возврата денежных средств за период с 08.03.2025 по 22.05.2025 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, почтовых расходов в размере сумма

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились, извещены.

Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на иск.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По правилам ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 29.11.2024 на сайте https://miracleon.ru/ ФИО1 забронировал проживание в отеле Movenpick Resort & SPA Anapa Maracleon 5* на период с 13.07.2025 по 22.07.2025 (9 ночей) по адресу: адрес, 1 номер, на 3 гостей, по тарифу «Корпоративный тариф -20%», бронь №20250613-17740-316368697. Общая стоимость бронирования определена в размере сумма

ФИО1 внесена предоплата в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком №221 от 29.11.2024.

Бронирование осуществлено на условиях договора публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления, размещенного на сайте https://miracleon.ru в редакции от 18.04.2024, исполнителем по договору является ООО «Анапское взморье». Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта оферты, а именно совершения заказчиком действий, предусмотренных п. 4.1 оферты (бронирование заказа, оплата заказа) и означающих безоговорочное присоединение заказчика ко всем условиям оферты, без каких-либо изъятий или ограничений (п. 1.16).

Заказчик вправе в любой момент отказаться от заказа или внести изменения в заказ в порядке, установленном договором и правилами бронирования. Заказчик для от отказа от заказа (гарантированного бронирования) должен направить в адрес исполнителя письменное уведомление за 30 календарных дней до забронированной даты заезда. В случае заявления отказа от заказа позднее указанного срока, исполнитель удерживает с заказчика сумму понесенных им фактических расходов, связанных с бронированием заказчиком услуг в отеле в соответствии с п. 3.3.7 договора (п. 6.1 договора).

В соответствии с п. 6.6 договора возврат денежных средств заказчику в случае расторжения договора производится в течение 45 календарных дней на основании письменного заявления заказчика.

25.02.2025 ФИО1 уведомил ООО «Анапское взморье» об отмене бронирования № 20250613-17740-316368697 и возврате оплаченных при бронировании денежных средств в размере сумма

24.03.2025 на электронную почту истца поступило подтверждение отмены бронирования.

25.03.2025 истец направил ответчику претензию с требованием незамедлительно вернуть оплаченные по договору денежные средства.

22.05.2025 ответчик произвел возврат оплаты бронирования в сумме сумма (за вычетом 2% банковской комиссии за перевод).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика пени (процентов) за нарушение срока возврата стоимости бронирования на основании ст. 395 ГК РФ за период с 08.03.2025 по 22.05.2025.

Суд не может согласиться с указанным истцом периодом просрочки возврата денежных средств.

Условиями публичного договора предусмотрен 45-дневный срок возврата заказчику оплаченных денежных средств от даты поступления соответствующего заявления. С учетом поступления от истца уведомления об отказе от договора 25.02.2025 срок возврата истек 11.04.2025.

Оплата, как указывалось ранее, произведена ответчиком 22.05.2025, то есть период просрочки составляет с 12.04.2025 по 22.05.2025 (41 день).

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет сумма, из расчета: сумма * 21% * 41/365. В удовлетворении требования свыше указанного размера надлежит отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой, с учетом конкретных обстоятельств дела, нравственных страданий истца, принципа разумности и справедливости, определяет в размере сумма В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в большем объеме следует отказать.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от денежной суммы, присужденной судом ко взысканию, который составляет сумма, из расчета: (1 608,21 + 5 000) * 50%. Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителей", с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

С учетом изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анапское взморье» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Анапское взморье» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес.

Решение изготовлено в окончательной форме 31 октября 2025 года.

Судья фио