РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2022 года город Иркутск

Ленинский районный суд города Иркутска Иркутской области в составе председательствующего судьи Трофимовой Э.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Воробей М.А.,

в отсутствие сторон, третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2820/2022 (УИД 38MS0025-01-2022-001622-15) по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Успех» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, встречному исковому заявлению Общества с ограниченной ответственностью «Успех» к ФИО2 ФИО10 о возмещении ущерба, причиненного автомобилю, убытков, штрафа, неустойки, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась к мировому судье судебного участка № 25 Ленинского района г.Иркутска с иском к ООО «Успех» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда.

В обоснование указала, что 11.02.2022 между ней (арендатор) и ООО «Успех» (арендодатель) заключен договор аренды автомобиля без экипажа (каршеринг), по условиям которого ей предоставлен автомобиль <...>, государственный номер №, она произвела оплату аренды в размере 5072 руб. После предоставления транспортного средства в 15:40 час. она отправилась с адреса <адрес>. В промежутке между 15:40 и 15:56 ч. в машине отключилась медиасистема, в том числе камеры заднего вида, в связи с чем она остановилась и попыталась связаться с чатом поддержки, однако не получив ответа, выключила зажигание, включила снова, машина и вся система заработали и она продолжила движение в пос. Маркова. На обратном пути, из п. Марково, в 21:10 час. она попала в ДТП - руль перестал слушаться и ее занесло в кювет. Она сразу же позвонила в службу каршеринга, где ей сказали, что фиксировать ДТП не нужно, а следует вызывать эвакуатор, также сообщили, что машину нужно доставить по адресу: г<адрес>. Она вызвала наряд ДПС, обратилась в службу аварийных комиссаров, вызвала эвакуатор. Приехавший эвакуатор отказался транспортировать машину (нахождение в кювете, габариты не позволяли эвакуировать автомобиль), поэтому она обратилась в другую компанию. Стоимость услуг по эвакуации составила в 25000 руб., также ей пришлось помогать грузить транспортное средство на эвакуатор (ориентировочно после 23 часов). После фиксации ДТП и составления аварийным комиссаром необходимых документов, машину доставили до <адрес>, где ее принял представитель каршеринга. На следующий день у нее болела шея, рука, она себя неважно чувствовала и обратилась в травмпункт, где ей отказались фиксировать травмы в связи с отсутствием регистратора.

Полагала, что, несмотря на отсутствие видимых явных неисправностей в момент приема автомобиля, в период его эксплуатации выяснилось, что он неисправен, и она попала в ДТП, в результате чего ей причинен материальный и физический ущерб. Убытки составили 28000 руб., причинен физический вред здоровью.

Просила взыскать с ООО «Успех» ущерб в размере 33072 руб., компенсацию морального вреда в размере 300000 руб.

Определением мирового судьи судебного участка № 25 Ленинского района г.Иркутска принято встречное исковое заявление ООО «Успех» к ФИО1 о возмещении ущерба, причиненного автомобилю, убытков, штрафа, неустойки, судебных расходов.

В обоснование требований ООО «Успех» указало, что 14.10.2021 с ФИО1 заключен договор аренды транспортного средства без экипажа. По окончании процедуры регистрации в приложении Кашеринг Cars7 ФИО1 автоматически присвоен внутренний идентификационный номер № В период действия договора ФИО1 совершена аренда автомобиля <...> государственный регистрационный знак № посредством приложения Каршеринг Car7, а именно: 11.02.2022 в 07:35:54 (время UTC) совершено бронирование автомобиля; 11.02.2022 в 07:40:50 (время UTC) совершено использование автомобиля;11.02.2022 в 16:57:15 (время UTC) аренда автомобиля завершена. В период использования ФИО1 автомобиля транспортное средство получило повреждения. В соответствии с калькуляцией № 117-И/2022 от 02.03.2022 стоимость восстановительного ремонта составила 417501,47 руб.

Просило взыскать с ФИО1, ущерб, причиненный автомобилю, в размере 417501,47 руб., убытки, связанные с оплатой услуг независимой оценки, в размере 2500 руб., штраф по договору аренды за повреждение внешнего вида/оформления автомобиля (п. 92.2.3 договора) в размере 5000 руб., штрафную неустойку по договору аренды за простой автомобиля в размере 44000 руб., неустойку за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору аренды в размере 21000 руб., расходы по оплате государственной пошлины.

Определением мирового судьи судебного участка № 25 Ленинского района г.Иркутска указанное дело передано по подсудности в Ленинский районный суд г.Иркутска.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате судебного заседания извещена надлежащим образом (отчеты об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80093674411407, 80087175479387,80105275574334), о причинах неявки не сообщила, об отложении не ходатайствовала.

По ходатайству представителя ответчика (истец по встречному исковому заявлению) ООО «Успех» суд трижды, на даты судебных заседаний 02.08.2022, 22.08.2022, 19.0.2022, направлял заявки об организации судебного заседания с использованием видеоконференц-связи, которые не были подтверждены.

На основании положений ст. 165.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание заявление представителя ООО «Успех» ФИО3 о рассмотрении дела в свое отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из пунктов 1 и 3 ст. 432 ГК РФ следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, 14.10.2021 ФИО1 с целью аренды транспортного средства без экипажа через Приложение Каршеринг Cars7 выполнила последовательно ряд действий, а именно:

-скачала и установила мобильное приложение Каршеринг Cars7;

- в мобильном приложении подтвердила номер своего телефона, позвонив по номеру +№

-ввела свои личные данные, паспортные данные, данные водительского удостоверения;

-загрузила фотографию паспорта, разворот с фотографией;

-загрузила фотографию паспорта с регистрацией;

-загрузила фотографию лицевой стороны водительского удостоверения;

-загрузила фотографию оборотной стороны водительского удостоверения;

-загрузила свою фотографию, селфи с открытым паспортом в руке на странице с фотографией;

-добавила в мобильное приложение данные банковской карты, для оплаты услуг аренды.

По окончании этих действий ФИО1 в приложении Каршеринг Cars7 автоматически присвоен внутренний идентификационный номер 5fd853fca611da4b9067a26е.

Указанное отражено в справке ООО «Успех» от 06.05.2022.

Из акта приема-передачи транспортного средства Каршеринг сервиса Cars7 от 11.02.2022 следует, что ООО «Успех» (арендодатель) передал, а ФИО1 (арендатор) 11.02.2022 в 07:40:50 (формат времени UTS) по адресу: <адрес> приняла автомобиль №, государственный регистрационный знак №, № 2021 года выпуска. Вместе с автомобилем арендодатель передал, а арендатор принял: свидетельство о регистрации ТС № №, топливную карту №, краткую инструкцию для водителя, папку для документов.

В акте указано, что автомобиль в исправном техническом состоянии, лакокрасочное покрытие не имеет сколов, царапин и других дефектов, салон и приборная панель автомобиля не имеет дефектов, прожогов, порезов, пятен и т.д. Исправность дополнительного оборудования проверена, выявленные замечания: отсутствуют.

К акту приобщён фотоотчёт автомобиля и представленных арендатором документов.

Согласно пункту 1.7. Договора аренды автомобиля без экипажа (далее договор аренды) Приложение Каршеринг Cars7 это программное приложение для устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Арендодателя, предоставляющее Арендатору возможность использования Сервиса Каршеринг Cars7.

Сервиса Каршеринг Cars7 это комплексная услуга Арендодателя, предоставляемая зарегистрированным и авторизованным Арендаторам с помощью приложения Каршеринг Cars7 в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся в предоставлении Арендаторам возможности поиска (выбора)и бронирования доступных автомобилей, аренды (временного владения и пользования) автомобиля на условиях личного управления арендатором, ожидания, отмены аренды, поиска автомобиля на парковке, заправки автомобиля с использованием топливных карт и иных услуг, предусмотренных функционалом Приложение Каршеринг Cars7 (пункт 1.20 договора аренды).

Услуга «использование» - период аренды, во время которого арендатор может непосредственно находиться в салоне автомобиля и эксплуатировать автомобиль. Двери автомобиля разблокированы исключительно с использованием Приложения Каршеринг Cars7 (пункт 1.28 договора аренды).

Пользовательское соглашение Каршеринг Cars7 – соглашение регулирует обязательный для арендатора и безусловно принимаемый им при регистрации документ, опубликованный на Сайте и/или в Приложении Каршеринг Cars7, определяющий условия и порядок использования арендатором Сайта, Приложения Каршеринг Cars7 и Сервиса Каршеринг Cars7 (в применимых случаях) и является соглашением арендодателя и арендатора о момента осуществления арендатором регистрации.

В соответствии с пунктом 3.1 договора аренды заключение договора аренды между арендодателем и арендатором осуществляется: со стороны арендатора – путем присоединения арендатора к изложенным в настоящем договоре условиям в целом, в соответствии с порядком, определенным Договором и Пользовательским соглашением ; со стороны арендодателя – путем активации арендатора в Сервисе Каршеринг Cars7 в соответствии со статьей 428 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Пунктом 3.2. договора аренды предусмотрено, что арендатор, желающий заключить договор, совершает акцепт в электронной форме в порядке, установленном настоящим разделом договора. Договор заключается только после подтверждения арендодателем возможности заключения договора с конкретным арендатором после проведения проверки соответствия арендатора установленным договором требованиям, а также проверки представленных документов. Подтверждения присоединения к договору полученные арендатором без предварительного одобрения заключения договора арендодателем, не влекут за собой возникновения отношений по договору и расцениваются как предложение потенциального клиента заключить договор.

В силу пункта 3.6 договора пользователь принимает условия пользовательского соглашения Каршеринг Cars7 при вводе номера мобильного телефона путем проставления галочки в чек-боксе "Я согласен с условиями и принимаю Пользовательское соглашение" (на сайте) или нажатия кнопки "Зарегистрироваться" в Приложении Каршеринг Cars7. Из указанного следует, что регистрация в Сервисе Каршеринг Cars7 происходит полностью удаленно, в том числе подписание договора присоединения и Пользовательского соглашения.

Для целей регистрации пользователю необходимо заполнить анкету, предоставить требуемую в этой анкете информацию, в том числе, информацию, указанную в п. 4.3 Договора, а также пользователь при регистрации посредством технических возможностей сайта или приложения Каршеринг Cars7 направляет арендодателю фотографии водительского удостоверения полностью (с двух сторон), паспорта (страницы с фотографией и данными о регистрации по месту жительства/пребывания) и личную фотографию совместно с паспортом, открытом на развороте с фотографией, личную фотографию в режиме реального времени (пункт 4.4 Договора присоединения).

После предоставления арендатором данных, в соответствии с п. 4.8 договора аренды, арендодатель в течение 7 (семи) рабочих дней проводит проверку пользователя и предоставленных им данных, и в этот же срок на основе предоставленной пользователем и/или полученной арендодателем от третьих лиц информации принимает решение о возможности заключения с пользователем договора присоединения.

Согласно п. 3.7. договора аренды договор считается заключенным (арендатор считается присоединившимся к договору) с даты завершения регистрации арендатора на сайте или в приложении Каршеринг Cars7 (с даты успешной регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся принятием арендатором условий пользовательского соглашения Каршеринг Cars7 и совершение с использованием функциональных возможностей Приложения Каршеринг Cars7 действий, направленных на получение в аренду автомобиля (заявка на аренду автомобиля, бронирование автомобиля), поскольку указанные возможности сайта или приложения Каршеринг Cars7 могут быть открыты только после активации арендатора в сервисе Каршеринг Cars7.

Также пунктом 3.9. договора предусмотрено, что стороны приравнивают действия по регистрации, активации и действия, направленные на получение в аренду автомобиля (заявка на аренду автомобиля, бронирование автомобиля) с использованием функциональных возможностей приложения Каршеринг Cars7 к физическому подписанию арендатором настоящего договора.

Пунктом 10.1. договора аренды определено, что договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока.

Таким образом, Договором аренды определен четкий порядок регистрации в сервисе Каршеринг Cars7, требования, предъявляемые к арендатору, а также документы, которые арендатор обязан отправить для проверки. Использования Сервиса Каршеринг Cars7 осуществляется полностью в электронной форме (удаленно). Пользователь осуществляет регистрацию через мобильное приложение Каршеринг Cars7. Бронирование автомобиля, начало аренды, окончание аренды также происходит через мобильное приложение Каршеринг Cars7.

Ответчик (истец по встречному исковому заявлению) ООО "Успех" на основании агентского договора № БД-00001/2020 от 23 января 2020 г. является агентом собственника автомобиля ООО «Братск Дисконт» (принципал), принятого в аренду ФИО1, с правом от своего имени, по поручению и за счет принципала совершать юридические и иные действия, направленные на передачу автомобилей принципала в краткосрочную аренду (каршеринг) на условиях согласованного между сторонами проекта договора аренды транспортного средства без экипажа, а также по приему от клиентов безналичных платежей за аренду.

Установив, что ФИО1 выполнила определенную последовательность действий, суд приходит к выводу о том, что стороны заключили договор аренды автомобиля без экипажа в отношении автомобиля KIA К5, государственный регистрационный знак <***>, поскольку между сторонами, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора в порядке ст. 432 ГК РФ.

В соответствии с п. 2.1. арендодатель обязуется в порядке, определенном договором, предоставлять арендатору автомобиль по его запросу во временное владение и пользование без оказания услуг по управлению автомобилем и Сервис Каршеринг Cars7 на условиях настоящего договора, а арендатор обязуется пользоваться Сервисом Каршеринг Cars7 и автомобилем в соответствии с положениями настоящего договора и приложений к нему, и своевременно и в полном объеме оплачивать платежи, предусмотренные настоящим договором и тарифами.

Заявка на аренду автомобиля, бронирование автомобиля, начало и окончание аренды автомобиля, а также совершение иных действий, вытекающих из договора, осуществляется посредством совершения в Приложении Каршеринг Cars7 действий, определенных договором и приложениями к нему (пункт 2.2. договора аренды).

Срок аренды автомобиля измеряется в минутах и/или часах, и/или сутках. Период аренды определяется фактическим временем пользования автомобилем арендатором. Моментом предоставления автомобиля арендатору является нажатие арендатором кнопки «Начать осмотр». Моментом возврата автомобиля арендатором арендодателю – окончание аренды в соответствии с условиями договора либо прекращение аренды автомобиля по иным основаниям.

Как указывает ответчик (истец по встречному исковому заявлению) ООО «Успех» и подтверждается сведениями «Лог аренды» из Приложения Каршеринг Cars7, в период действия договора аренды автомобиля без экипажа ФИО1 совершена аренда автомобиля посредством приложения Каршеринг Cars7, а именно 11.02.2022 в 07:35:54 (время UTC) осуществлено бронирование автомобиля <...> государственный регистрационный знак №; 11.02.2022 в 07:40:50 (время UTC) - использование автомобиля; 11.02.2022 в 16:57:15 (время UTC) - аренда завершена.

В соответствии с пунктом 3.2 ГОСТ Р 8.930-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Государственная система обеспечения единства измерений. Передача единиц времени, частоты и национальной шкалы времени UTC(SU) от государственного первичного эталона Российской Федерации с использованием системы ГЛОНАСС. Основные положения, утвержденный приказом Росстандарта от 21 октября 2016 г. N 1482-ст, UTC - шкала всемирного координированного времени, UTC(SU) - национальная шкала координированного времени Российской Федерации.

Федеральный закон от 3 июня 2011 года № 107-ФЗ «Об исчислении времени» определяет правовые основы исчисления времени, установления часовых зон, а также регулирует отношения, возникающие при распространении информации о точном значении времени и календарной дате.

Часовая зона - часть территории Российской Федерации, на которой действует единое время, установленное Федеральным законом "Об исчислении времени" (пункт 11 статьи 2 этого федерального закона).

Местное время - время часовой зоны, в которой расположена соответствующая территория (пункт 8 статьи 2 этого же федерального закона).

Московское время - время часовой зоны, в которой расположена столица Российской Федерации - город Москва. Московское время служит исходным временем при исчислении местного времени в часовых зонах. Московское время соответствует третьему часовому поясу в национальной шкале времени Российской Федерации UTC (SU) +3. Числовые значения местного времени в разных часовых зонах отличаются на целое число часов. Местное время в субъектах Российской Федерации одной часовой зоны одинаково. Счет минут и секунд во всех часовых зонах одинаков (пункт 9 статьи 2 указанного федерального закона).

В соответствии с частью 1 статьи 5 Федерального закона "Об исчислении времени" на территории Российской Федерации устанавливаются часовые зоны, границы которых формируются с учетом границ субъектов Российской Федерации. В пунктах 1 - 11 части 1 данной статьи установлен состав территорий, образующих каждую часовую зону, и порядок исчисления времени в часовых зонах. Так, согласно пунктам 2 и 7 части 1 данной статьи город федерального значения Москва закреплен во второй часовой зоне (МСК, московское время, UTC+3), а Иркутская область - в седьмой часовой зоне (МСК+5, московское время плюс 5 часов, UTC+8).

С учетом этого по иркутскому времени ФИО1 посредством приложения Каршеринг Car7 осуществила бронирование автомобиля <...> государственный регистрационный знак № 11.02.2022 в 15:35:54; использование автомобиля началось 11.02.2022 в 15:40:50 и аренда автомобиля завершилась 11.02.2022 в 24:57:15. Период аренды автомобиля составил 09 часов 17 минут.

Как указывает истец (ответчик по встречному иску) ФИО1 11.02.2022 в 21.10 (время иркутское) произошло дорожно-транспортное происшествие – руль перестал слушаться, машина съехала с проезжей части дороги в кювет.

12.02.2022 ФИО1 направила в адрес ООО «Успех» претензию, указав, что в промежутке между 15:40 и 15:56 11.02.2022 в машине отключилась медиасистема, в том числе камера заднего вида, в чате поддержки ответа не получила. По пути домой из п. Маркова примерно в 21:40 попала в ДТП - руль перестал слушаться и ее занесло в кювет. Убытки составили 28000 руб. (эвакуатор 25000 руб. и 3000 руб. услуги аварийного комиссара). Физические и нравственные страдания оцениваются в 300 000 руб.

В обоснование понесенных расходов на услуги эвакуатора истец (ответчик по встречному иску) ФИО1 представила в материалы дела чеки от 11.02.2022 о переводе денежных средств Александру Анатольевичу Ф. - в размере 3000 руб., Александру Васильевичу Д. - в размере 15000 руб. и 10 000 руб.

14.02.2022 ООО «Успех» через службу поддержки Cars7 уведомило ФИО1, что 16 февраля 2022 г. в 11 часов 00 минут по адресу: <адрес>, будет произведен осмотр автомобиля <...>, государственный регистрационный знак № с целью определения суммы ущерба, причиненного автомобилю в период аренды, и с целью определения величины утраты товарной стоимости автомобиля (при необходимости).

Согласно калькуляционной стоимости восстановительного ремонта №117-И/2022 от 2 марта 2022 г., выполненной ООО Экспертный центр «Оценщики», стоимость восстановительного ремонта спорного транспортного средства, поврежденного вследствие ДТП 11.02.2022, составляет с учетом износа 383776,24 руб., без учета износа 417501,47 руб. Рыночная стоимость транспортного средства составляет 2165753 руб., стоимость утраты товарной стоимости автомобиля - 63889, 71 руб.

Из приложения № 1 к заключению акта осмотра следует, что транспортное средство <...>, государственный регистрационный знак № имеет следующие повреждения: бампер передний, фара передняя правая, крыло переднее правое, бачок омывателя ветрового стекла переднего, решетка радиатора, дверь передняя правая, дверь задняя правая, боковина кузова задняя правая, бампер задний, накладка порога кузова правая, зеркало заднего вида боковое наружное правое, диск колесный передний правый.

03.03.2022 ООО «Успех» через службу поддержки Cars7 направило ФИО1 досудебную претензию, предложив оплатить ущерб в общей сумме 469501 руб. 47 копеек, из которых: 417501 руб. 47 коп. – убытки, связанные с восстановлением автомобиля, 50 руб. – расходы по составлению настоящей претензии, 7500 руб. – расходы на независимую оценку стоимости ущерба, 44000 руб. – штрафная неустойка за простой автомобиля в течение 20 дней.

Не урегулировав спор, стороны обратились в суд с имущественными требованиями друг к другу.

На основании п. 1 ст. 615 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации арендатор обязан пользоваться арендованным имуществом в соответствии с условиями договора аренды, а если такие условия в договоре не определены, в соответствии с назначением имущества.

Согласно ст. 639 ГК РФ ответственность за вред, причиненный транспортному средству в случае гибели или повреждения арендованного транспортного средства арендатор обязан возместить арендодателю причиненные убытки, если последний докажет, что гибель или повреждение транспортного средства произошли по обстоятельствам, за которые арендатор отвечает в соответствии с законом или договором аренды.

В соответствии с п. 5.1.2 Приложения N 2 договора аренды арендатор должен осмотреть автомобиль на предмет недостатков, любых внешних повреждений, повреждений внутри салона (загрязнений салона и т.п.). В случае выявления недостатков арендатор может: отказаться от приемки автомобиля (путем нажатия кнопки «Отменить аренду») с указанием причины отмены и направления фотографий в Приложении Каршеринг Cars7; принять автомобиль, зафиксировав выявленные неполадки с помощью фотографий, нажав на кнопку «Начать осмотр» в Приложении Каршеринг Cars7. Во время действия режима «Осмотр» арендатор сообщает о выявленных недостатках, в том числе повреждениях, загрязнении, повреждений внутри салона (загрязнений салона и т.п.) и/или об отсутствии указанных документов и/или имущества находящихся в автомобиле, используя специальную форму для осмотра и уведомления Службы поддержки в Приложении Каршеринг Cars7, нажав кнопку «Сфотографировать повреждения» и/или «Отменить аренду и сообщить причину» и/или «Хочу сообщить о документах в салоне».

Не уведомление арендодателя о вышеуказанных недостатках автомобиля вышеуказанным способом означает, что арендатор принял автомобиль в надлежащем состоянии без повреждений, со всем имуществом и документами, находящимися в автомобиле.

В силу пункта 5.2 приложения к договору аренды все риски, связанные с несообщением арендатором арендодателю о недостатках, указанных в п. 5.1. настоящего раздела (включая риски возложения на арендатора штрафной ответственности и возмещения убытков), ложатся на арендатора.

В исковом заявлении ФИО1 указала, что между 15.40 и 15.56 отключилась медиасистема, в том числе отключилась камера заднего вида, в связи с чем она попыталась связаться со Службой поддержки, чтобы узнать, что делать, но ответа не получила. Выключив зажигание и включив его снова, установив, что автомобиль работает в штатном режиме, она продолжила поездку.

Суд отмечает, что вопреки требованиям пункта 5.1, 5.2 приложения к договору аренды, арендатор не осуществил в установленном порядке фотофиксацию неисправности камеры заднего вида и продолжил его использование.

Причину дорожно-транспортного происшествия ФИО1 связывает с неисправностью автомобиля, которая при осмотре автомобиля как видимая, явная неисправность, ею не обнаружена.

Возражая, ООО «Успех», не отрицало факт фиксации 11.02.2022 в 15 час. 12 мин. (время сервера г. Новосибирск) в чате поддержки сообщения ФИО1 «не работает» в 15 час. 13 мин. «перестала работать медиасистема».

Ссылаясь на сведения «Лог аренды» из Приложения Каршеринг Cars7, указало, что в период времени с 08:12:04 (время в формате UTC) по 08:30:03 (время в формате UTC), скорость автомобиля, находящегося под управлением ФИО1, равнялась нулевому значению. В 08:11:24 (время в формате UTC) зажигание выключено, в 08:22:30 (время в формате UTC) зажигание включено.

Согласно телеметрическим данным в период использования ФИО1 арендованного автомобиля с 13:07:30 (время в формате UTC) до 13:08:00 (время в формате UTC) скорость составляла 126 км/ч и в дальнейшем с 13:08:03 (время в формате UTC) до 13:09:03 (время в формате UTC) зафиксировано резкое уменьшение скорости со 120 км/ч до 0 км/ч.

Не доверять данным сведениям у суда оснований не имеется, поскольку фиксация приведенных показаний скорости выполнена телеметрическим оборудованием, сертифицированным Федеральным агентством по техническом регулированию и метрологии № РОСС RU.HB61.Н21791 срок действия с 29.03.2021 по 28.03.2024 № 0008932, что подтверждается Сертификатом соответствия.

Истец указывает, что дорожно-транспортное средство произошло по пути из поселка Маркова.

Согласно пункту 1.3 Правил дорожного движения, утвержденных Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года N 1090 (далее - Правила дорожного движения, Правила) участники дорожного движения обязаны знать и соблюдать относящиеся к ним требования Правил, сигналов светофоров, знаков и разметки, а также выполнять распоряжения регулировщиков, действующих в пределах предоставленных им прав и регулирующих дорожное движение установленными сигналами.

Пунктом 10.2 Правил дорожного движения в населенных определено, что в населенных пунктах разрешается движение транспортных средств со скоростью не более 60 км/ч, а в жилых зонах и на дворовых территориях не более 20 км/ч.

Вне населенных пунктов разрешается движение мотоциклам, легковым автомобилям и грузовым автомобилям с разрешенной максимальной массой не более 3,5 т на автомагистралях - со скоростью не более 110 км/ч, на остальных дорогах - не более 90 км/ч.

Таким образом, ФИО1 при управлении арендуемым автомобилем, в любом случае, нарушила скоростной режим, превысив допустимую максимальную скорость движения. Как следствие нарушила пункт 2.7 договора аренды автомобиля без экипажа, согласно которому арендатор обязуется соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Правила дорожного движения, правила парковки, а также условия договора и приложений к нему, пользоваться автомобилем с надлежащей заботой и добросовестностью.

Как указано в исковом заявлении ФИО1, после дорожно-транспортного происшествия она связалась со службой каршеринга, где ей сказали не нужно фиксировать ДТП, а сразу вызвать эвакуатор и отвезти автомобиль по указанному адресу.

Данное обстоятельство арендодатель ООО «Успех» не подтвердил.

В соответствии с пунктом 6.2.22 договора аренды в случае ДТП арендатор должен незамедлительно (при первой физической возможности) самостоятельно сообщить в Службу поддержки, написав сообщение в чат Чат-боту и по указанным телефонам, сообщить в органы ГИДББ, оформить и получить, в том числе в органах ГИБДД, необходимые документы и передать арендодателю в течение одного рабочего дня с момента их оформления или получения от третьих лиц. Арендатору запрещается фиксирование факта ДТП без сообщения в органы ГИБДД, в том числе путем оформления европротокола с другим участником (участниками) ДТП, за исключением единовременного наличия следующих обстоятельств: если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО; если в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только двум транспортным средствам, то есть в результате столкновения нет пострадавших, погибших и не причинен вред иному имуществу; если обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия; если размер возмещения (страхового возмещения), причитающегося потерпевшему, в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 100000 рублей.

Аналогичные положения предусмотрены разделом 7 Правил пользования Сервисом Каршеринг Cars7, являющихся приложением № 2 к договору аренды транспортного средства без экипажа.

С учетом установленных судом обстоятельств дорожно-транспортного происшествия с участием ФИО1 и при применении указанных положений договора аренды автомобиля без экипажа, арендатор обязан был зафиксировать дорожно-транспортное происшествие с участием органов ГИБДД.

Данная обязанность ФИО1 не выполнена. Доказательства иного материалы дела не содержат.

Документы, фиксирующие обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, арендодателю арендатором не переданы, суду не представлены.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1).

Пунктами 1, 2 статьи 1064 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

При этом, учитывая специфику предмета доказывания по спорам, вытекающим из обязательств, возникших вследствие причинения вреда, на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и наступившими негативными последствиями, а обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит на стороне ответчика.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, при рассмотрении дела по существу стороной истцом по встречному исковому заявлению ООО «Успех» представлено достаточно доказательств, подтверждающих факт причинения вреда и величины его возмещения, наличие причинно - следственной связи между действиями ответчика (по встречному исковому заявлению) и наступившими негативными последствиями.

Размер убытков определен истцом по встречному исковому заявлению на основании калькуляции стоимости восстановительного ремонта №117-И/2022 от 2 марта 2022 г., оснований не доверять выводам которого у суда не имеется, при отсутствии доказательств иного размера причиненного ООО «Успех» ущерба, соответственно, размер ущерба, предъявляемый ко взысканию составляет 417501,47 руб.

Ответчик в судебное заседание не явился, в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ доказательств не заключения договора аренды, отсутствия вины в ДТП и иного размера ущерба не представил.

Поскольку фотографирование истцом в момент принятия транспортного средства не осуществлялось, он подтвердил тем самым отсутствие повреждений на автомобиле на момент заключения договора, при этом, действуя с должной степенью осмотрительности мог и должен был обнаружить недостатки транспортного средства до начала сессии аренды.

Заключенный между сторонами договор аренды не содержит противоречий по отношению к п. 2 ст. 612 ГК РФ, поскольку обязанность провести осмотр арендуемого имущества возложена на арендатора, т.е. ФИО1, которая пытается подменить понятие своей обязанности на обязанность арендодателя по доказыванию вины арендатора в возникших повреждениях.

Возложение на арендатора имущественной ответственности за вред, причиненный имуществу арендодателя, согласуется с условиями договора аренды транспортного средства без экипажа (пункты 9.3, 9.8), с которыми ФИО4 согласилась, пройдя процедуру регистрации в сервисе Каршеринг Cars7.

Установленные судом обстоятельства дорожно-транспортного происшествия с участием автомобиля <...>, государственный регистрационный знак № под управлением ФИО1, произошедшего 11.02.2022, не могут рассматриваться как страховой случай в понимании Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в связи с чем права страховщика настоящим спором не затрагиваются.

Поскольку суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований ООО «Успех» о возмещении убытков, исковые требования ФИО1 о взыскании суммы ущерба в размере 33027 руб., стоимости аренды в сумме 5072 руб., стоимости услуг эвакуатора 25000 руб., стоимости услуг аварийного комиссара в сумме 3000 руб., компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

При этом суд отмечает, что при отсутствии иных письменных доказательств, представленные чеки от 11.02.2022 на сумму 3000 руб., 10000 руб., 15000 руб. не позволяют оценивать данные платежи как расходы на услуги эвакуатора и аварийного комиссара.

Рассматривая и разрешая требование о взыскании штрафной неустойки за простой автомобиля в размере 44000 руб., суд приходит к следующему.

Как следует из пункта 9.4 договора аренды автомобиля без экипажа если иное прямо не предусмотрено настоящим договором, арендатор возмещает арендодателю в полном объеме все понесенные убытки (в том числе упущенную выгоду), расходы и издержки, возникшие в результате нарушения арендатором действующего законодательства Российской Федерации и положений Договора и Приложений.

Согласно пункту 9.2.2 договора аренды автомобиля без экипажа в случае причинения ущерба (повреждения) арендованному автомобилю в результате дтп, произошедшего по вине арендатора (лица, допущенного арендатором к вождению автомобиля) и иного (иных) участника (-ов) дорожно-транспортного движения, арендатор выплачивает арендодателю штрафную неустойку в размере 2200 рублей для автомобилей KIAK5 за каждый календарный день прошедший до даты совершению ДТП, до даты окончания восстановительного ремонта автомобиля, поврежденного в результате этого ДТП.

Как разъяснено в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при определении размера упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления (пункт 4 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В то же время в обоснование размера упущенной выгоды кредитор вправе представлять не только доказательства принятия мер и приготовлений для ее получения, но и любые другие доказательства возможности ее извлечения.

Согласно абзацу 2 пункта 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"), поскольку упущенная выгода представляет собой неполученный доход, при разрешении споров, связанных с ее возмещением, следует принимать во внимание, что ее расчет, представленный истцом, как правило, является приблизительным и носит вероятностный характер.

Согласно положениям статей 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации в состав убытков входят реальный ущерб и упущенная выгода. Упущенной выгодой являются не полученные кредитором доходы, которые он получил бы с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков, и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, юридически значимыми обстоятельствами для разрешения спора о взыскании упущенной выгоды является установление факта неполучения истцом доходов, которые он мог получить с учетом разумных расходов на их получение при обычных условиях оборота, если бы его право не было нарушено, в том числе предпринятые для получения прибыли меры и сделанные с этой целью приготовления, доказательства возможности извлечения дохода, а также размер упущенной выгоды, который определяется исходя из размера дохода, который мог бы получить истец, за вычетом непонесенных затрат.

При определении упущенной выгоды в размере 44 000 руб., ООО «Успех» указало, что простой поврежденного автомобиля составляет 20 дней, которые необходимы для осуществления восстановления транспортного средства, и в течение которых арендодатель будет нести убытки (20*2 200).

При этом в материалах дела отсутствует какой-либо документ, подтверждающий нахождение автомобиля на ремонте в течение 20 дней. Иные документы, в том числе обосновывающие возможность получения упущенной выгоды в заявленном размере, предпринятые истцом для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления, а также размер затрат, которые истец должен был понести для извлечения выгоды в заявленном размере при обычных условиях, в материалах дела также отсутствуют и ООО «Успех» на них не ссылается.

С учетом этого основания для удовлетворения требований о взыскании с ФИО1 в пользу ООО «Успех» штрафной неустойки в размере 44000 рублей отсутствуют.

Также вопреки требованиям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ООО «Успех» не представлено доказательств несения фактических расходов по оплате услуг эксперта-техника, составившего калькуляции стоимости восстановительного ремонта транспортного средства. Из приложенного к встречному исковому заявлению счета № 027 от 20.04.2022 на сумму 2500 руб. за составление калькуляции стоимости восстановительного ремонта транспортного средства Киа К5., следует, что плательщиком является ООО «Братск-Дисконт». Финансовый документ о произведенной по счету оплате суду не представлен.

В виду недоказанности факта несения расходов по оплате услуг эксперта-техника суд в удовлетворении соответствующих требований в размере 2500 рублей ООО «Успех» надлежит отказать.

По мнению суда, следует признать обоснованными требования ООО «Успех» о взыскании с ФИО1 на основании пункта 9.2.3 договора аренды автомобиля без экипажа штрафа в размере 5000 руб. за повреждения внешнего вида автомобиля. Несмотря на то, что указанным пунктом предусмотрено взыскание штрафа в сумме 10000 рублей за каждую поврежденную деталь автомобиля, суд связан заявленным размером штрафа.

ООО «Успех» просит взыскать с ФИО1 неустойку в размере 21000 рублей за неисполнение обязательств по погашению задолженности.

Согласно статье 329 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором (пункт 1).

В силу п. 1 ст. 330 этого же кодекса неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

03.03.2022 на электронную почту ФИО1 направлена претензия о необходимости в срок до 03.04.2022 погасить имеющуюся задолженность в размере 469501, 47 руб. из которых 417501, 47 руб. – размер убытков, 500 руб.- расходы по составлению претензии, 7500 руб. – расходы на независимую оценку, 44000 руб.-штрафная неустойка, способом, предусмотренным договором (то есть путем пополнения банковской карты, привязанной к приложению Каршеринг Car7) или путем перечисления денежных средств по указанным в письме реквизитам.

Разъяснено, что в случае неисполнения обязательств по оплате, будет начислена неустойка на основании п. 9.6 договора.

Согласно п. 9.6 договора аренды автомобиля без экипажа оплата всех предусмотренных договором штрафов, безвозмездных пожертвований, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты арендатора. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения арендатором обязанностей, указанных в настоящем пункте (например, недостаточность денежных средств на банковском счете арендатора и т.д.), арендатор оплачивает арендодателю штрафную неустойку в размере 1000 руб. за каждые 3 календарных дня просрочки оплаты.

По расчету ООО «Успех» количество дней просрочки исполнения обязательств ответчиком составляет 63 дня (с 04.03.2022 –дата следующая за днем направления претензии) по 05.05.2022), размер взыскиваемой неустойки 21000 руб.= 1000 руб. / 3 к.дн. * 63 дн.

Суд признает право ООО «Успех» на получение с ФИО1 неустойки на основании пункта 9.6 договора аренды автомобиля без экипажа, однако в меньшем размере, полагая, что поскольку претензией был установлен срок для уплаты ущерба и штрафов (до 03.04.2022), начало течения периода просрочки исполнения обязательств следует считать с 03.04.2022. С учетом периода просрочки 33 календарных дня, размер неустойки по правилам указанного пункта договора составляет 11000 рублей.

Принимая во внимание период просрочки, обращение ФИО1 в день получения претензии за судебной защитой, суд полагает возможным применить положения ст. 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и снизить размер неустойки до 2000 рублей.

Таким образом, оценив собранные по делу доказательства, учитывая непредставление ответчиком ФИО1 доказательств отсутствия своей вины в причинении вреда, описанные факты, а также приведенные выше положения ст. 15, 622, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации являются основанием для возложения на ответчика имущественной ответственности перед ООО "Успех " на общую сумму 424501,47 руб., из которых 417501,47 руб. – ущерб, причинённый автомобилю, 5000 руб. – штраф, 2000 руб. – неустойка. Принимая во внимание частичное удовлетворения судом требований (без учета снижения неустойки) на сумму 433501,47 руб. (417501,47+5000+11000), применяя ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, с ФИО1 в пользу ООО «Успех» надлежит взыскать судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 7166 руб. 07 коп. (8100 * 88,47%). В удовлетворении требований о взыскании судебных расходов на оплату государственной пошлины в большем размере суд отказывает.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 ФИО11 к Обществу с ограниченной ответственностью «Успех» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения в полном объеме.

Встречные исковые требования Общества с ограниченной ответственностью «Успех» удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Успех» (ИНН №, ОГРЕН №) с ФИО2 ФИО12 (паспорт № выдан ****год ТП УФМС России по республике Бурятия в г. Северобайкальске код подразделения №) ущерб, причинённый автомобилю, в размере 417501 (Четыреста семнадцать тысяч пятьсот один) рубль 47 копеек, штраф в размере 5000 (Пять тысяч) рублей, неустойку за неисполнение обязательств по договору аренды в размере 2000 (Две тысячи) рублей.

Взыскать в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Успех» с ФИО2 ФИО13 расходы по уплате государственной пошлины в размере 7 166 (Семь тысяч сто шестьдесят шесть) рублей 07 копеек.

В удовлетворении требований Общества с ограниченной ответственностью «Успех» о взыскании с ФИО2 ФИО14 убытков, связанных с оплатой услуг независимой оценки в размере 2500 рублей, штрафной неустойки за простой автомобиля в размере 44000 рублей, неустойки и судебных расходов на оплату государственной пошлины в большем размере отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца с момента его вынесения в окончательной форме.

Судья Э.В. Трофимова

Решение в окончательной форме изготовлено 26 сентября 2022 года