Уникальный идентификатор дела
№ 92RS0002-01-2022-001188-45
Дело № 2-63/2023 (2-1919/2022;)
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 апреля 2023 года город Севастополь
Гагаринский районный суд г.Севастополя в составе:
председательствующего судьи МатюшевойЕ.П.,
при секретаре судебного заседания Хорошевской В.С.
с участием:
истца - ФИО1
представителя истца - ФИО2
представителя ответчика – ФИО3
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителя
третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора – ООО «Агентство интеллектуальной собственности», ООО «Эппл Рус»
установил:
Истец ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, которые уточнила в порядке статьи 39 ГПК РФ и просила; расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ИП ФИО4 в пользу ФИО1 по приобретению двух телефонов: Apple iPhone 12 128gb Black, артикул №, а также Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, на общую сумму 147000 (сто сорок семь тысяч) рублей; взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 оплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 147000 (сто сорок семь тысяч) рублей; взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 сумму морального вреда в размере 10 000,00 (десяти тысяч) рублей; взыскать с ИП ФИО4 в Пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 56 000,00 (пятьдесят шесть тысяч) рублей; взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 неустойку за неправомерное удержание чужих денежных средств в размере 16 743,88 (шестнадцать тысяч семьсот сорок три рубля 88 копеек); взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 сумму штрафа, предусмотренного в соответствии с ч.б, ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы ко взысканию; взыскать с ИП ФИО4 в Пользу ФИО1 расходы на проведение судебной экспертизы в размере 3 650р. (три тысячи шестьсот пятьдесят) рублей
Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом приобретены в магазине ИП ФИО4 Игоря Николаевича «iStore», находящегося по адресу: г. Севастополь, <адрес>, два телефона: Aрple iPhone 12 128gb Black, артикул №, а также Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, на общую сумму 147 000 (сто сорок семь тысяч) рублей, что подтверждается Товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ В процессе пользования телефоном Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, на экране телефона образовалось черное пятно, при этом телефон эксплуатировался в соответствии с требованиями по эксплуатации, механически не повреждался. Пребывая в <адрес> истец обратилась в официальный магазин компании Apple, являющейся производителем приобретенных у Ответчика товаров, с целью гарантийного обслуживания приобретенного товара. Истцу было подтверждено, что указанный дефект является гарантийным случаем, однако, отказано в гарантийном обслуживании в связи с тем, что телефон Apple iPhone 12 128gb White, артикул № не предназначен для оборота на территории РФ и Европы. При возвращении на территорию Республики Крым истец обратилась к ответчику с целью устранения указанного дефекта посредством замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. Однако, истцу отказано в приеме товара, т.к. по мнению ответчика указанный дефект не является гарантийным случаем. Далее, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией от ДД.ММ.ГГГГ к Ответчику с требованием принять товар и заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, либо вернуть уплаченные деньги. В дальнейшем на адрес истца поступил ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ответчик попросил предоставить товар для проведения диагностики на предмет наличия неисправности и ее характера. ДД.ММ.ГГГГ истцом были посредством личного посещения магазина «iStore», предоставлены два приобретенных ДД.ММ.ГГГГ телефона для проведения диагностики. Однако, при объявлении требования о необходимости проверки и соответствующей замены также Arple iPhone 12 128gb Black, артикул № в связи с его невозможностью надлежащим образом эксплуатировать и обслуживать на территории Российской Федерации, сотрудником магазина отказано в принятии обоих телефонов, чем нарушены права истца как потребителя.
В судебном заседании истец и ее представитель исковые требования поддержали, просили удовлетворить.
Представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенных в письменных пояснениях, просил отказать в удовлетворении исковых требований.
Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Агентство интеллектуальной собственности», ООО «Эппл Рус» о слушании дела извещены, однако явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили.
Информация о слушании дела заблаговременно размещена на сайте Гагаринского районного суда г.Севастополя.
Суд, выслушав участников судебного процесса, исследовав материалы гражданского дела, пришел к следующему.
Согласно положениям ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 310 данного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных этим кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу п. 1 ст. 454 этого же кодекса по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Статьей 456 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1).
Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2).
Как предусмотрено п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Правила, предусмотренные ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если указанным Кодексом или другим законом не установлено иное (п. 5 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 приобрела у ИП ФИО4 (магазин «iStore», по адресу: г. Севастополь, <адрес>) два телефона: Aрple iPhone 12 128gb Black, артикул №, а также Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, на общую сумму 147 000 рублей, Факт приобретения товаров подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ В процессе пользования телефоном Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, на экране телефона образовалось черное пятно.
Из материалов дела следует, что гарантийные обязательства на телефоны действуют в течение одного года с момента первоначальной покупки в розничной сети конечным покупателем, таким образом, период гарантии установлен до ДД.ММ.ГГГГ.
Из пояснений истца и ее представителя следует, что пребывая в <адрес> истец обратилась в официальный магазин компании Apple с целью гарантийного обслуживания, однако в гарантийном обслуживании было отказано в связи с тем, что телефон не предназначен для использования на территории Российской Федерации.
ДД.ММ.ГГГГ, в период срока гарантийного обслуживания, истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила предоставить ей новый телефон, предназначенный для использования на территории Российской Федерации либо вернуть денежные средства за телефон в полном размере в момент покупки.
Из записи и представленной суду стенограммы разговора от ДД.ММ.ГГГГ следует, что продавец магазина ответчика выразил согласие провести гарантийное обслуживание через официальный сервисный центр, в возврате денежных средств за телефон истцу было отказано.
ДД.ММ.ГГГГ истцу направлен ответ на претензию, согласно которому истцу предложено предоставить телефон для проведения диагностики на предмет наличия неисправности и ее характера.
Из пояснений представителя ответчика следует, что товар привезен на территории России на основании контракта, имеется Декларация о соответствии Евразийского экономического союза, которая запрошена ответчиком в мае 2022 года, на предложение ответчика товар предоставлен не был, в связи с чем удовлетворить требования потребителя не представилось возможным.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Из приведенных законоположений следует, что покупатель по истечении пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара потребителю имеет право на возврат его стоимости, только если в нем обнаружен существенный недостаток.
Остальные случаи, с которыми Закон о защите прав потребителей связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости технически сложного товара, обусловлены нарушением сроков устранения недостатков товара или невозможностью использования товара вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абз. 10абз. 10, 11 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. N 924, телефоны, приобретенные истцом, относятся к технически сложным товарам.
Однако истец, ссылаясь на существенный недостаток телефонов - их производство для использования на территории третьих стран и наличие ограничений для использования и гарантийного сервисного обслуживания центрами Аррle на территории Российской Федерации, обратилась по вопросу возврата товара и получения денежных средств за пределами пятнадцати дней со дня передачи ей технически сложного товара.
При этом в ходе рассмотрения дела истец пояснила суду, что приобретенными телефонами она пользуется, телефон Aрple iPhone 12 128gb Black, артикул № иных нареканий кроме как ограничение по использованию на территории Российской Федерации, не имеет.
В силу ч. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Согласно ч. ч. 1, 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель несет ответственность за качество товара и безвозмездное исполнение гарантийных обязательств перед потребителем, изложенных в техническом паспорте товара или ином заменяющем его документе. Поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества, обязанность по безвозмездному устранению недостатков товара (гарантийный ремонт) возлагается на изготовителя (продавца) или организацию, выполняющую функции изготовителя (продавца) такого товара.
Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Определением Гагаринского районного суда г.Севастополя от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначено проведение судебной товароведческой экспертизы.
Согласно заключению эксперта №С Европейского центра судебных экспертов изделие Apple iPhone 12 128gb White, артикул №, идентификационный номер IMEI:№, серий номер G6TDW2LOOF07 имеет незначительный эксплуатационный износ (микроцарапины, потертости, загрязнения), дефект дисплейного модуля, выраженный наличием черно «пятна» в левой части дисплея в виде полукруга радиусом 7 мм, выявленный дефект является скрытым производственным дефектом дисплейного модуля, проявившийся в процессе эксплуатации и является устранимым путем замены дисплейного модуля.
Судом принимается заключение в качестве доказательства по делу, поскольку оно выполнено экспертом, имеющим специальные познания в указанной области, имеющего соответствующее образование. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по статье 307 УК РФ.
Таким образом, наличие черного пятна на экране дисплея телефона нельзя отнести к существенным недостаткам, которые не могли бы быть устранены в ходе ремонта при гарантийном обслуживании продавцом, в связи с чем оснований для выплаты полной стоимости телефона либо его замене на иной у ответчика не имелось.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что поскольку истцом пропущен установленный Законом «О защите прав потребителей» пятнадцатидневный срок для замены (возврата) технически сложного товара, истец отказалась от проведения гарантийного ремонта продавцом, требований к изготовителю товара о проведении гарантийного ремонта истцом в рамках настоящего спора заявлено не было, нарушений прав потребителя со стороны ответчика не установлено, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, а также взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд,-
решил:
В удовлетворении исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Севастопольский городской суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд г. Севастополя.
Решение принято в окончательной форме 26 апреля 2023 года.
Председательствующий:
Судья /подпись/ Е.П. Матюшева
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>