Дело № 2-1124/2025
УИД 18RS0003-01-2024-010916-44
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 апреля 2025 года г. Ижевск УР
Октябрьский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:
председательствующего судьи Шахтина М.В.,
при секретаре Брегадзе М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 (далее – истец, ФИО1) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ответчик, ООО «МВМ») о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи от <дата>, по которому истец приобрел на сайте маркетплейса Мегамаркет (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС») товар– ноутбук <данные изъяты> в количестве 1 шт. за 77 999,00 руб. (заказ <номер>), что подтверждается кассовым чеком <номер> от <дата>, согласно которому поставщиком товара является ООО «МВМ» (М.ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ).
В соответствии с условиями договора розничной купли-продажи дистанционным способом, истцом была внесена 100% предоплата за товар в размере 77 999,00 руб.
Дата самовывоза товара из магазина была указана <дата> Однако товар не был доставлен в указанный срок. Срок просрочки поставки товара на дату подачи претензии составлял 3 дня. Денежные средства были возвращена ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» на карту истца.
На основании вышеизложенного и ссылаясь на ст. ст. 16, 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при дистанционной способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., 497 ГК РФ, истец ФИО1 просит суд возложить обязанность на ООО «МВМ» передать ему товар (<данные изъяты>) в количестве 1 шт. по цене 77 999,00 руб. на условиях заключенного договора купли-продажи дистанционным способом от <дата> на сайте ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», возложить обязанность на ФИО1 оплатить товар по договору купли-продажи от <дата>, взыскать с ответчика неустойку в размере 0,5% от предварительно уплаченной суммы товара за каждый день просрочки передачи товара до даты передачи товара, штраф в размере 50% от суммы стоимости товара за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя, судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 90,90 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о времени, дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие с участием его представителя.
Представитель истца ФИО2, действующий на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержал, настраивал на их удовлетворении.
Ответчик ООО «МВМ», третье лицо ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду не сообщили.
Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников процесса в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Исследовав материалы гражданского дела, принимая во внимание доводы представителя истца, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> в 22:26 ФИО1 посредством использования сайта маркетплейса Мегамаркет megamarket.ru (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС») осуществлена 100% предоплата товара –ноутбука <данные изъяты> в количестве 1 шт. стоимостью 77 999,00 руб., поставщиком оплаченного товара выступил ООО «МВМ».
В подтверждение оплаты товара истцу был направлен кассовый чек ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» <номер> от <дата>.
Истец указывает, что дата самовывоза товара из магазина была указана – <дата>, однако товар в указанный срок доставлен не был, денежные средства были возвращены ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» на карту истца.
Истец считает, что отказ в поставке ему оплаченного товара является нарушением договора купли-продажи товара дистанционным способом.
<дата> истец направил ответчику претензию с требованием в срок до <дата> заключить с ним договор купли-продажи ноутбука <данные изъяты> в количестве 1 шт. по цене 77 999,00 руб. и в срок до <дата> передать ему оплаченный им товар.
Указанные обстоятельства дела сторонами не оспариваются.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ).
Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей. Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе.
Предложение, размещенное на сайте megamarket.ru о продаже ноутбука <данные изъяты> стоимостью 77 999,00 руб., обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи. Маркетплейс может оказывать потребителям услугу доставки товара как на возмездной, так и на безвозмездной основе.
Исходя из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Продажа товаров по сети Интернет регулируется ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Таким образом, в сложившихся между сторонами правоотношениях ООО «Маркетплейс» выступает в качестве владельца агрегатора - владельца сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а ООО «МВМ» - в качестве продавца товара.
Правоотношения между потребителем и маркетплейс урегулированы условиями заказа и доставки, опубликованными в разделе «информация» на сайте, в соответствии с которыми пользователь понимает, соглашается и принимает, что продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи.
Исходя из объема принятых Маркетплейс обязательств, он не является продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в соответствии с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, несет продавец.
Кроме того, в силу абз. 2 п. 2.1. ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
ФИО1 оформил заказ указанного товара, и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с этим у продавца ООО «МВМ» возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Согласно ч. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Исходя из положения указанной нормы права, именно на продавце лежит обязанность по доказыванию обстоятельств неисполнения обязательств. Однако ООО «МВМ» не представило доказательств невозможности исполнения обязательств по поставке товара.
В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пунктом 2 статьи 896 ГК РФ.
Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.
В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.
В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства.
Руководствуясь положением ст. 307 ГК РФ, принимая во внимание наличие заключенного между сторонами договора купли-продажи от <дата>, неисполненного ответчиком ООО «МВМ», суд приходит к выводу о необходимости возложения на ответчика ООО «МВМ» обязанности по исполнению данного договора на условиях, установленных при его заключении, а именно путем передачи ФИО1 ноутбука <данные изъяты> в количестве 1 шт. по цене 77 999,00 руб.
Рассматривая требования о взыскании с ответчика неустойки, суд отмечает, что договор купли-продажи заключен между сторонами <дата> Во исполнение своих обязательств по данному договору, истец оплатил <дата> денежную сумму в размере 77 999,00 руб., что подтверждается материалами дела. В досудебной претензии истец просит передать ему оплаченный товар до <дата>.
Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).
Исходя из положений ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд производит расчет неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, за период с <дата> по <дата> (дата принятия решения): 77 999,00 руб. * 0,5% * 400 дней = 155 998,00 руб.
Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, размер неустойки подлежит снижению до стоимости товара – 77 999,00 руб.
Кроме того, из разъяснений, данных в абз. 1 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что ответчик в отсутствие законных оснований требования истца о поставке товара не выполнил.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от сумм, присужденных в пользу истца, т.е. в размере 38 999,50 руб. (77 999,00 руб. * 50%).
В соответствии со ст. 98 ч. 1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст. 88 ч. 1 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Истец понес судебные расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 90,90 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.
На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика надлежит взыскать госпошлину в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» в размере 4 000,00 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (ИНН <номер>) к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (ИНН <номер>) о защите прав потребителей удовлетворить.
Возложить на общество с ограниченной ответственностью «МВМ» (ИНН <номер>) обязанность исполнить заключенный с ФИО1 (ИНН <номер>) договор купли-продажи от <дата> путем передачи ФИО1 (ИНН <номер>) ноутбука <данные изъяты> в количестве 1 шт. по цене 77 999,00 руб.
Возложить на ФИО1 (ИНН <номер>) обязанность оплатить товар по договору купли-продажи от <дата>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (ИНН <номер>) в пользу ФИО1 (ИНН <номер>) неустойку в размере 77 999,00 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 38 999,50 руб., почтовые расходы в размере 90,90 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (ИНН <номер>) в доход бюджета муниципального образования «город Ижевск» государственную пошлину в размере 4 000,00 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Верховный суд УР через Октябрьский районный суд г. Ижевска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате.
Решение в окончательной форме изготовлено 22 мая 2025 года.
Председательствующий судья М.В. Шахтин