37RS0010-01-2025-002419-67
Дело № 2-2321/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 сентября 2025 г. г. Иваново
Ленинский районный суд г. Иваново в составе:
председательствующего судьи Добриковой Н.С.,
при секретаре Пархоменко Т.И.,
с участием представителя истца ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда <адрес> гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «МФЦ-РБ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «МФЦ-РБ» о защите прав потребителей.
Иск мотивирован тем, что между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «МФЦ-РБ» заключен договор на оказание юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п.3.1 и п.3.2 настоящего договора истец должна была оплатить услуги ответчик, перечислив до истечения 2-х месяцев с даты заключения настоящего договора, сумму вознаграждения в размере 60 000 руб. Данное обязательство со своей стороны истец исполнила, когда на основании платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ она перечислила ответчику денежную сумму в размере 65 000 руб. Также истцом была оформлена нотариальная доверенность на сотрудников ответчика для представления его интересов при исполнении заключенного между ними договора. Ответчик надлежащим образом не исполнил взятые на себя по указанному договору обязательства. Представители ответчика не участвовали ни в одном из судебных заседаний, проводимых арбитражным судом <адрес> по делу № А17- 668/2024 о признании ФИО1 банкротом, а также не знакомились с материалами данного дела и не представляли истцу никаких отчетов о ходе исполнения данного поручения. Данное нарушение своих обязанностей по договору со стороны ответчика привели к тому, что финансовым управляющим затянута процедура реализации имущества истца и как результат арбитражным судом было вынесено определение о продлении установленного ранее срока реализации принадлежащего истцу имущества и продлены сроки проведения банкротства истца. Никто не выяснил у истца его позицию по данному вопросу, а уполномоченные сотрудники ответчика не довели её до арбитражного суда о том, что финансовый управляющий затягивает процедуру реализации имущества истца и затягивает процедуру банкротства. Кроме этого, никто не представлял интересы истца в судебных заседаниях при определении кредиторов и размеров их требований кредиторов к истцу, в которой она предложила расторгнуть заключенный между ними договор на оказание юридических услуг № Ив/2024/01/12/01 от ДД.ММ.ГГГГ; представить истцу письменный отчет о выполненных видах юридических услуг по указанному договору и их стоимости, а также о почтовых затратах, связанных с оказанием юридической услуги;- вернуть выданную истцом нотариальную доверенность; - возместить истцу причиненный ущерб, вернув ранее оплаченную ему денежную сумму в размере 65 000 руб. Данную претензию истец направляла ответчику по двум адресам: по фактическому адресу нахождения в городе Иваново и по юридическому адресу в городе Москва. Ответчик не дал мне никакого ответа на претензию истца и не исполнил ни одного требования истца до настоящего времени. По причине того, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, то истцу был причинен моральный вред, который выразился в её нравственных переживаниях и страданиях. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взыскать компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. Кроме этого, в соответствии с п.6 ст.13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного, истец просил суд расторгнуть договор на оказание юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком ООО «МФЦ-РБ»; взыскать в свою пользу с ООО «МФЦ-РБ» в сумму причиненного ущерба в размере 65 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; сумму штрафа, установленного п.6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №«О защите прав потребителей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, уполномочила представителя на представление ее интересов в суде.
Представитель истца ФИО4 поддержал заявленные требования в полном объёме по доводам и основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить иск, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.
В судебное заседание ответчик ООО «МФЦ-РБ» не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о наличии уважительных причин неявки суд не уведомил, ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие не представил.
При указанных обстоятельствах, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, о чем судом принято соответствующее определение, занесенное в протокол судебного заседания.
Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению, исходя из следующего.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Ст. 310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает день его исполнения, обязательство подлежит исполнению в этот день.
Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; при этом оказанные услуги оплачиваются в порядке и сроки, предусмотренные договором.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. При этом в силу приведенной статьи оплате подлежат только фактически оказанные услуги.
В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.
Правоотношения сторон возникли из договора на оказание юридических услуг индивидуальным предпринимателем гражданину-потребителю, в связи с чем, на такие отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «МФЦ-РБ» заключен договор на оказание юридических услуг № Ив/2024/01/12/01 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс юридических услуг в процессе проведения процедуры банкротства на основании ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ, а заказчик обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора. В комплекс юридических услуг исполнителя входит: полный юридический анализ документов заказчика (бесплатно); консультирование заказчика по всем вопросам процедуры банкротства (бесплатно); сбор необходимых документов; составление и направление в Арбитражныйсудзаявленияопризнаниизаказчикабанкротом;Взаимодействиесдействующими саморегулируемыми организациями по вопросу утверждения финансового управляющего; Представление интересов заказчика в Арбитражном суде при проведении процедуры банкротства, начиная с момента подачи заявления в суд до вступления в силу определения суда о завершении процедуры банкротства и освобождении заказчика от дальнейшего исполнения требований кредиторов; представление интересов заказчика перед третьими лицами по вопросам нарушения его прав как должника в период процедуры банкротства и после ее завершения в пределах требований кредиторов, подлежащих списанию по итогам процедуры.
Как следует из п. 2.1. указанного выше договора, при исполнении договора проводить все необходимые мероприятия для обеспечения интересов заказчика; Согласовывать с заказчиком все необходимые дополнительные мероприятия, которые не были согласованы при заключении настоящего договора; соблюдать коммерческую тайну и не разглашать конфиденциальные сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением настоящего договора.
Согласно договору стоимость услуг по настоящему договору составляет 80 000 руб. Оплата производится путем единовременного перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Срок оплаты платежа, установленного в настоящем п., считается наступившим по истечении 2 мес. с даты заключения настоящего договора.
По условиям договора исполнитель гарантирует следующее качество оказываемых услуг: контроль сопровождения процедуры банкротства заказчика лучшими юристами исполнителя со стажем работы в сфере банкротства более 5 лет; списание всех существующих кредитов и других долгов по завершению процедуры банкротства при условии исполнения гарантийных обязательств заказчиком за исключением требований кредиторов, предусмотренных пунктами 5, 6 ст. 213.28 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; полный возврат заказчику оплаченного вознаграждения, предусмотренного п. 3.2 Договора, в случае, если по итогам процедуры банкротства должник не будет освобожден от уплаты кредитов и долгов. Заказчик гарантирует предоставление Исполнителю полной и достоверной информации о своем семейном положении, финансовом состоянии, наличии/отсутствии какого-либо имущества, фактическом нахождении имущества во владении и пользовании, наличии/отсутствии сделок с имуществом за последние три года до даты заключения настоящего договора, а также, при необходимости проведения торгов в процедуре банкротства, гарантирует предоставление имущества в натуре финансовому управляющему для выставления на торги. Кроме того, заказчик гарантирует, передавай часть своего дохода, за исключением прожиточного минимума, финансовом) управляющему в конкурсную массу.
Истец выполнила условия договора, оплатив за оказанные услуги юридической помощи денежные средства в размере 65 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
Решением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (резолютивная часть от ДД.ММ.ГГГГ) истец ФИО5 признана банкротом и в отношении нее введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утвержден ФИО6
При этом, из пояснений истца следует, что представитель ответчика в судебных заседаниях в Арбитражном суде <адрес> участия не принимал, интересы истца не представлял, позиции по возникающим вопросам не выражал, что привело к затягиванию процедуры реализации имущества истца и продлении указанной процедуры судом, а следовательно и сроки проведения банкротства.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора на оказание юридических услуг и возврате денежных средств, уплаченных по договору, которая была оставлена без ответа.
На основании изложенного, требования истца о расторжении договора на оказание юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании суммы причиненного ущерба в размере 65 000 руб. подлежат удовлетворению.
В силу ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно п. 45 Постановления Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
На основании абз. 1, 2 пунктов 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Устанавливая размер компенсации морального вреда, суд, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, принципа соразмерности компенсации морального вреда последствиям нарушения прав истца, принципов разумности и справедливости, определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., поскольку заявленную истцом сумму в размере 50 000 руб. находит явно завышенной.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При этом, указанный штраф подлежит взысканию в пользу потребителя, т.е. истца, вне зависимости от того, заявлено ли такое требование.
Судом установлено, что истец обращался с досудебной претензией к ответчику, однако, в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, в связи с чем истец обратился в суд с указанным иском.
Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 42 500 руб., то есть 50% от 85 000 руб. (65 000+ 20 000).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 к ООО «МФЦ-РБ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «МФЦ-РБ».
Взыскать с ООО «МФЦ-РБ» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (СНИЛС №) уплаченные по договору об оказании юридических услуг № Ив/2024/01/12/01 от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 65 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 42 500 руб., всего взыскать 127 500 (сто двадцать семь тысяч пятьсот) руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «МФЦ-РБ» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход муниципального образования <адрес> в сумме 4 000 (четыре тысячи) руб.
Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего заочного решения подать в Ленинский районный суд <адрес> заявление об отмене этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.С. Добрикова
Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№
№