Дело №2-6738/2022

УИД 36RS0002-01-2022-006670-34

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 ноября 2022 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Маркиной Г.В.,

при секретаре Иванове В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах ФИО1 к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «НТК Интурист» о взыскании оплаченных по договору 96755,74 рублей, неустойки за неудовлетворение требований потребителя 96755,74 рублей, компенсации морального вреда 10000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами 5857 рублей и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Истец указал, что ФИО1 заключил с ответчиком договор об организации туристической поездки 14.01.2020, а в связи с эпидемиологической ситуацией заявил о расторжении договора и возврате денег, но в добровольном порядке его требования потребителя не были выполнены.

В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом.

Суд, изучив материалы дела в их совокупности, находит требования не подлежащими удовлетворению.

Установлено, что 16.02.2020 между ООО «Технологии туризма» (Агент) и ФИО1 заключен договор об оказании услуг, согласно которому исполнитель обязался оказать услуги по организации поездки ФИО1 и членов его семьи в Турцию (перелет, трансферт и проживание в отеле согласованной категории) в период с 16.05.2020 по 27.05.2020, туроператор ООО «НТК «Интурист», а ФИО1 обязался оплатить услуги в сумме 102656 рублей.

Ответчиком не оспаривается, что потребитель оплатил 102656 рублей после заключения договора, из которых 96755,74 рубля были переведены туроператору.

В связи с пандемией коронавируса, объявленной ВОЗ, правительства многих стран, включая Турцию, ввели ограничения на въезд иностранным гражданам на свою территорию, авиасообщение Российской Федерации было прервано с Турцией, в том числе на даты поездки, согласованные в договоре с ФИО1

01.03.2021 ФИО1 обратился к ответчику о возврате 96755,74 рублей.

27.01.2022 ФИО1 были возвращены 6000,26 рублей турагентом, а 05.09.2022 были перечислены ООО «НТК Интурист» 96755,74 рубля на счет истца в связи с аннуляцией заявки.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ Правительство Российской Федерации в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2022 годы) установило особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 (ред. от 02.04.2022) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг (пункты 1, 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг. Согласно пункту 1 статьи 422 данного Кодекса договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 указанной статьи).

Статьи 450 - 453 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливают основания, порядок, последствия изменения и расторжения договора, статья 782 данного Кодекса - право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, которым установлены сроки и условия возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, является актом, имеющим нормативный характер. Данный нормативный правовой акт размещен на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) 24 июля 2020 г., опубликован в "Российской газете" 30 июля 2020 г., в Собрании законодательства Российской Федерации 3 августа 2020 г., N 31 (часть II). Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2022 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения): По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства Российской Федерации, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного приостановления авиасообщения сТурцией, должен быть осуществлен не позднее 31 декабря 2022 года. На обстоятельства, предусмотренные п.п.6 и 7 Положения истец не ссылается.

С учетом изложенного, руководствуясь положениями статей 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", суд приходит к выводу о том, что невозможность исполнения договора о реализации туристского продукта возникла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации, от исполнения своих обязательств по истечении периода непреодолимой силы ответчик не уклонялся, более того до 31.12.2022 осуществил возврат уплаченных за туристский продукт средств, ввиду чего ООО «НТК Интурист» не допустил нарушения прав истца и оснований для взыскания штрафных санкций и компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах ФИО1 к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителей отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Г.В.Маркина

Решение изготовлено 24.11.2022