УИД: 77RS0027-02-2023-0021189-35
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июля 2023 года адрес
Тверской районный суд адрес в составе председательствующего судьи Заниной В.И., при секретаре фио, с участием представителя истца по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1805/2023 по иску ФИО1 к ООО «Грация» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Грация», в котором просит расторгнуть договор оказания платных медицинских услуг от 21.06.2022, заключенный между истцом и ответчиком и взыскать с ответчика денежные средства в рамках указанного договора в размере сумма, расторгнут договор оказания платных медицинских услуг от 23.08.2022 и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма Также истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма в день, начиная с 23.01.2023 по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
Требования мотивированы тем, что истец заключила два договора с ответчиком на оказание платных медицинских услуг, а также оплатила по указанным договорам денежные средства: сумма истец внесла денежными средствами и сумма истец внесла посредством заключенного кредитного договора, однако истцу не была предоставлена полная, достоверная информация о кредите со стороны ответчика, фактически заключение кредитного договора ей было навязано.
Услуги, по заключенным договорам истцу оказаны не были.
В настоящее судебное заседание истец не явилась, извещена, обеспечила явку в судебное заседание своего представителя, который исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «Грация» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав явившегося участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах.
Как указано в п.п. 1, 2, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Судом установлено, что 21.06.2022 между исполнителем ООО «Грация» и пациентом ФИО1 заключен договор оказания платных медицинских услуг, согласно условиям которого, исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту на эти услуги, а пациент обязуется оплатить указанные услуги.
Стоимость услуг, согласно п.4.1 договора составила сумма
Какие-либо услуги по заключенному договору ответчиком оказаны истцу не были.
Истцом услуги по указанному договору были оплачены частично в размере сумма, что подтверждается представленным в материалы дела чеком.
23.08.2022 между исполнителем ООО «Грация» и пациентом ФИО1 заключен договор оказания платных медицинских услуг, согласно условиям которого, исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту на эти услуги, а пациент обязуется оплатить указанные услуги.
Стоимость услуг, согласно п.4.1 договора составила сумма
При этом, в п. 4.2 договора указано, что исполнитель предоставляет пациенту возможность свободного выбора удобного ему (пациенту) способа оплаты услуг из перечисленных: за счет собственных денежных средств; за счет привлечения кредитных денежных средств.
В силу п. 4.3 договора, оплата услуг по настоящему договору осуществляется выбранным пациентом способом, а именно: в кредит.
Истцом заключены два кредитных договора с адрес Банк» и ООО МФК «ОТП Финанс» на суммы сумма и сумма
В спецификации товара к кредитным договорам указана торговая точка: ООО «Грация».
Согласно представленной в материалы дела справки из адрес Банк» кредит на сумму сумма в настоящее время истцом выплачен.
В силу ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.
В п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны разъяснения о том, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С учетом распределения бремени доказывания, определенного статьей 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны (часть 1 статьи 68 ГПК РФ).
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной (ст. 450 ГК РФ).
Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В силу п. 3 той же статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Таким образом, требования истца о возврате денежных средств за неиспользованные процедуры должны были быть ей возвращены в десятидневный срок.
Учитывая изложенные обстоятельства, принимая во внимание отказ истца от договоров, суд приходит к выводу, что оснований для расторжения данных договоров не имеется, поскольку сам по себе факт обращения истца как потребителя с претензиями, а в последующем в суд является основанием для расторжения договоров об оказании услуг.
Вместе с тем, поскольку истцу не были оказаны услуги по договорам, а также не была предоставлена достоверная информация об услугах, способах и порядка оплаты, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства по двум договорам в общей сумме сумма
Разрешая требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, суд приходит к выводу, что с учетом приведенных правовых норм, заявленные истцом требования подлежат удовлетворению и определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма за каждый день просрочки, начиная с 23.01.2023 по день вынесения решения суда в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При указанных обстоятельствах, учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, полагая указанный размер компенсации, отвечающим требованиям разумности и справедливости.
Также, с ООО «Грация» в пользу истца подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере сумма, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ, поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, при этом его требования ответчиком добровольно удовлетворены не были.
В порядке ст. 100 ГПК РФ, учитывая документальное подтверждение расходов на оплату услуг представителя, с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
В порядке ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Грация» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Грация» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в общем размере сумма, неустойку в размере сумма за каждый день просрочки, начиная с 23.01.2023 по день вынесения решения суда, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «Грация» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение суда изготовлено 13.07.2023
Судья фио