14RS0035-01-2023-008785-72

Дело № 2-7543/2023

РЕШЕНИЕ (заочное)

Именем Российской Федерации

город Якутск 15 августа 2023 года

Судья Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) Борисова В.С., единолично при секретаре Павловой Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Доктор Смайл» о защите прав потребителей из договоров в сфере медицинских услуг, возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1, ФИО2 обратились в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просят взыскать сумму неосновательного обогащения в размере 157 500, 00 руб., моральный вред в размере 100 000, 00 руб., судебные издержки в размере 30 000, 00 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы. В обоснование исковых требований ссылаются на то, что ____ года заключен договор об оказании ФИО1 платной медицинской услуги, а именно стоматологической услуги по удалению зубов, замене и установке зубных имплантов. ____ года ФИО1 сняли коронки на передних зубах и мост, и позднее должны были установить импланты. По состоянию на дату подачи претензии обязательства по установке зубных имплантов не были исполнены ответчиком, в связи с чем, истцу ФИО1 был причинен материальный и моральный вред.

В судебное заседание истцы ФИО1, ФИО2, извещенные надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, не явились, обеспечили участие представителя ФИО3, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

В судебное заседание представитель ООО «Доктор Смайл», извещенный надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, не явился, причину неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав мнения представителя истцов, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

В силу ч. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей.

На основании ст. 1082 ГК РФ удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что ____ года заключен договор об оказании ФИО1 платной медицинской услуги, а именно стоматологической услуги по удалению зубов, замене и установке зубных имплантов.

Стоимость данной медицинской услуги составила в размере 157 500 руб., которая оплачена истцом ФИО2 ____ года, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от ____ года и от ____ ____ года.

____ года ФИО1 сняли коронки на передних зубах и мост, и позднее, со слов директора Общества, должны были установить импланты, однако, указанная медицинская услуга вопреки требованиям заключенного договора ответчиком не была исполнена.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Ответчиком не предоставлены доказательства, свидетельствующие об исполнении ответчиком своих обязательств, предусмотренных договором оказания медицинских услуг.

Таким образом, из материалов дела установлено, что ООО «Доктор Смайл» ФИО1 не были оказаны медицинские услуги, в связи с чем, исковые требования о взыскании оплаченной за медицинские услуги суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истцов солидарно в сумме 157 500, 00 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 151 ГК РФ определено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Компенсация морального вреда, согласно ст. 1101 ГК РФ, осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000, 00 руб. Обсуждая вопрос о компенсации морального вреда истцам, суд, учитывая фактические обстоятельства дела, характер и степень тяжести перенесенных истцом физических и нравственных страданий в связи с неоказанием ФИО1 медицинских услуг, что находится в прямой причинной связи с последующим причинением материального и морального вреда ФИО1 с учетом требований социальной справедливости и соразмерности, разумности, правовую природу компенсации морального вреда, считает возможным взыскать с ООО «Доктор Смайл» в пользу истца ФИО4 Н.В моральный вред в размере 15 000, 00 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца ФИО4 Н.В подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ФИО4 Н.В в размере 86 250 рублей 00 копеек ((157 500 + 15 000)х50%).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований, сложности и длительности рассмотрения дела, степени участия представителя истца в судебном разбирательстве дела, требований социальной справедливости, соразмерности и разумности, суд считает возможным взыскать с ООО «Доктор Смайл» в пользу истцов солидарно судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей.

Принимая во внимание, что истцы освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче иска данной категории, в соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», суд на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в пользу местного бюджета в размере установленном ст. 333.19 НК РФ в размере 4 350 рублей ((157 500 – 100 000) х 2% + 3200)

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198, 234 – 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 к ООО «Доктор Смайл» о защите прав потребителей из договоров в сфере медицинских услуг, возмещении морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Смайл» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>, КПП: 143501001) в пользу истцов ФИО1, паспорт № № № выдан ___ ____ года, ФИО2, паспорт № № № выдан ___, солидарно сумму за оплату медицинских услуг в размере 157 500, 00 руб., судебные издержки в размере 30 000, 00 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Смайл» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>, КПП: 143501001) в пользу истца ФИО1, паспорт № № № выдан ___ ____ года, моральный вред в размере 15 000, 00 руб., штраф в размере 86 250, 00 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Смайл» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>, КПП: 143501001) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 350, 00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Саха (Якутия) через Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья ___ В.С. Борисова

___

___

___

___