Решение по делу № 2-1634/2025 от 02.09.2025 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-1634/2025

УИД 58RS0008-01-2025-003460-17

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 сентября 2025 года г. Пенза

Железнодорожный районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Марасакиной Ю.В.

при секретаре Бабковой Л.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителей, указав, что между ним и АО «ГАЗПРОМБАНК» заключен кредитный договор № от 29.11.2024г., по условиям которого банк предоставил сумму в размере 2915291,53 руб. При заключении кредитного договора была подключена программа «Продленная гарантия» (договор №) с ООО «Техник-Юнион» от 29.11.2024г. на сумму 250000 руб. Со счета истца были списаны денежные средства в размере 250000 руб. в счет оплаты данного договора. 13.02.2025г. истец отказался в одностороннем порядке от договора с ООО «Техник-Юнион». В адрес ответчика было направлено соответствующее заявление, которое было получено им 21.02.2025г. (РПО 42007405006206). Истец за получением услуг к ООО «Техник-Юнион» не обращался, соответственно, никаких услуг ООО «Техник-Юнион» фактически не оказывало и, следовательно, расходов им понесено не было. Из содержания договора следует, что он вступает в силу с 29.11.2024г. и действует 39 месяцев. Поскольку комплекс и характер услуг, которые исполнитель обязался оказывать в рамках заключенного договора, является одинаковым на весь период его действия, вся сумма, уплаченная по договору, является платой за весь период действия договора, в связи с чем истец имеет законное право на возврат денежных средств за неиспользованный период договора. Следовательно, денежные средства по спорному договору подлежат возврату истцу в размере 250000 руб. На денежные средства в размере 250000 руб. подлежат начислению проценты за период с 02.03.2025г. (10-й день после получения претензии) по 28.07.2025г. (дата составления искового заявления) в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ за неправомерное пользование денежными средствами, сумма которых составляет 21075,35 руб., а также проценты, начинаяс 29.07.2025г., начисляемые на сумму 250000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.151 ГК РФ ответчик обязан возместить причиненный моральный вред, размер которого в денежном выражении истец оценивает в 10000 руб. Истцом была подана претензия с требованием об удовлетворении его требований в добровольном порядке, на что возврата денежных средств не поступило. В связи с этим, при удовлетворении требований истца, подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы. Истец просит взыскать с ответчика 250000 руб. в счет возврата уплаченной стоимости по договору дополнительной услуги; 21075,35 руб. - проценты за пользование чужими денежными средствами; проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 29.07.2025г. начисляемые на сумму 250000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, по дату фактического исполнения решения суда; 10000 руб. в счет компенсации морального вреда; судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции по номиналам, указанным на квитанциях; 50% от присужденной суммы в счет выплаты штрафа за удовлетворение требований потребителя в принудительном порядке.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Техник-Юнион» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «Газпромбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, исходя из положений п.п.1,3 ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1-3 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пункт 1 ст. 782 ГК РФ предусматривает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом, и подтверждается материалами дела, 29.11.2024 года между АО «Газпромбанк» и ФИО1 был заключен договор потребительского кредита под залог транспортного средства LandRoverrangerover, по условиям которого банк предоставил заемщику денежные средства в сумме 2915291,53 руб., на срок по 19.11.2031 включительно, с процентной ставкой – 29,1 процентов годовых.

Также, 29.11.2024г. ФИО1 заключил с ООО «Техник-Юнион» договор акцепта публичной оферты посредством подачи заявления об акцепте публичной оферты, которым истец акцептует публичную оферту №2 о подключении программы «Продленная гарантия», размещенную на официальном сайте ООО «Техник-Юнион», и просит обеспечить заключение от его имени договора продленной гарантии на следующих условиях: срок оказания услуг – 39 мес.; подключаемый автомобиль: марка LandRoverrangerover, VIN№; год выпуска автомобиля: 01.01.2017; пробег автомобиля: 91440. Стоимость подключения и стоимость продленной гарантии в размере 250000 руб., из них: 5000 руб. – вознаграждение исполнителя, 232812,5 руб. – стоимость подключения, 12187,5 руб. – стоимость покрытия за 39 мес.

29.11.2024г. между ООО «Спецтехсервис» (гарант) и ФИО1 (клиент) оформлен договор программы «Продленная гарантия» № на автомобиль марки LandRoverRangeRover, VIN№, согласно п.1 которого гарант обязуется оказать клиенту услуги по предоставлению программы «Продленная гарантия», а клиент обязуется их оплатить. Программой «Продленная гарантия» предусмотрена стоимость покрытия в размере 800000 руб. (п.2 договора). Гарант обязуется оказывать услуги только в отношении поломок покрытых элементов, возникших в течение периода покрытия, согласованного сторонами в приложении №1 к договору (п.5 договора).

Оплата ответчику по договору произведена истцом в полном объеме, что подтверждается актом оказанных услуг к договору публичной оферты №2 о подключении к программе «Продленная гарантия» от 29.11.2024 года, данное обстоятельство никем не оспаривалось.

13.02.2025г. истец направил в адрес ООО «Техник-Юнион» заявление, в котором просил прекратить действие программы «Продленная гарантия» (договор №) от 29.11.2024г. на сумму 250000 руб. и возвратить уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней по банковским реквизитам, указанным в заявлении. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 42007405006206 заявление получено ООО «Техник-Юнион» 21.02.2025 года. Ответа на претензию не поступило.

Квалифицируя правоотношения между ФИО1 и ООО «Техник-Юнион», суд при установленных обстоятельствах и субъектном составе спора усматривает правоотношения, основанные, в том числе на нормах о возмездном оказании услуг, также регулируемых Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в силу статьи 32 которого истец был вправе в рассматриваемом случае отказаться от исполнения заключенного с ООО «Техник-Юнион» договора и потребовать возврата денежных средств.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца за оказанием услуг по договору акцепта публичной оферты (договор «Продленная гарантия» № от 29.11.2024г.), ответчиком не представлено, истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям, данным в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" в силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Таким образом, исходя из того, что ФИО1 воспользовался своим правом и отказался от исполнения заключенного с ответчиком договора, при этом доказательств фактических затрат по их исполнению ответчиком не представлено, в связи с чем, в пользу истца с ООО «Техник-Юнион» подлежат взысканию денежные средства в размере 250000 руб.

Разрешая требования о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.

Нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не обуславливает начисление неустойки по статьи 28 того же закона, что прямо следует из содержания названных норм. В указанных случаях применяются положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно абзацу 3 пункту 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты наоснованиистатьи 395 ГК РФ.

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истцом заявлены ко взысканию с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.03.2025г. по дату фактического исполнения обязательств.

Согласно п.48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Принимая во внимание изложенные выше обстоятельства, суд считает, что в связи с нарушением сроков рассмотрения заявления истца, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ за период с 02.03.2025г. по 02.09.2025г. в размере 25513,70 руб. согласно расчету:

02.03.2025-08.06.2025 : 250000руб.х99дн.х21%/365 = 14239,73 руб.

09.06.2025-27.07.2025 : 250000руб.х49дн.х20%/365 = 6712,33 руб.

28.07.2025-02.09.2025 : 250000руб.х37дн.х18%/365 = 4561,64 руб.

Итого: 14239,73+6712,33+4561,64=25513,70 руб.

Одновременно суд находит возможным взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ с 03.09.2025 года (следующего дня за днем вынесения решения суда) по день фактического погашения задолженности в размере 250000 рублей, то есть до исполнения решения Железнодорожного районного суда г.Пензы от 2 сентября 2025 г., исходя из указанной суммы долга и размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда в пользу потребителя является сам факт нарушения его прав.

Поскольку в данном случае права истца как потребителя нарушены, в соответствии с правилами ст. 1101 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда с учетом степени разумности и справедливости в размере 5000 руб.

Исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая принятое по существу спора решение, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 140256,85 руб. (250000 руб. + 25513,70 руб. + 5000/ 2).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданско-процессуального кодекса РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Из материалов дела следует, что истцом были понесены почтовые расходы в размере 379 руб., что подтверждается кассовыми чеками, которые подлежат взысканию с ответчика ООО «Техник-Юнион» в пользу истца.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ООО «Техник-Юнион» в доход бюджета муниципального образования г.Пенза подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, в размере 12265 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Техник-Юнион» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) оплаченные по договору денежные средства в размере 250000 рублей в связи с отказом от исполнения договора на программу «Продленная гарантия» № от 29.11.2024г., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 140256,85 руб., почтовые расходы в размере 379 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 02.03.2025г. по 02.09.2025г. в размере 25513,70 руб. и далее по день фактического исполнения обязательства, рассчитанные исходя из указанной суммы долга 250000 руб. и размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Техник-Юнион» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования г.Пенза в размере 12265 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Марасакина Ю.В.