Дело № 2-1870/2025

36RS0003-01-2025-001817-38

Стр. 2.179

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Воронеж 23 июня 2025 года

Левобережный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Гранкиной В.А.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Петруневой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области в защиту прав и законных интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДОРС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,-

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратилось в суд с иском взащиту прав, свобод и законных интересов ФИО1 к ООО «ДОРС», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от 25.10.2024 № НФНФ-002713; взыскать оплату стоимости изготовления изделия (дверей) в размере 141484,08 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 67912,36 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования потребителя с 12.02.2025 по дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование исковых требований указано, что 25.10.2024 между ООО «ДОРС» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи товаров № НФНФ-002713. Истцом было оплачено 141484,08 рублей. Ответчик свои обязательства вустановленный договором срок неисполнил, донастоящего времени двери не изготовлены. Истец обратился к ответчику стребованием орасторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы. До настоящего времени требования потребителя неисполнены. В связи с этим для защиты прав, свобод и законных интересов ФИО1 Управление Роспотребнадзора по Воронежской области обратилось в суд (л.д. 5-9).

Истец Управление Роспотребнадзора по Воронежской области представителя в судебное заседание не направило, о месте и времени извещено в установленном законом порядке.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени извещена в установленном законом порядке, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО «ДОРС» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, о месте и времени извещено в установленном законом порядке, конверт по истечению срока хранения возвращен в адрес суда

Согласно положениям статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснениям Пленума Верховного суда Российской Федерации, изложенным в пункте 68 постановления от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

На основании статьи 167 и пункта 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон и в порядке заочного производства.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 702, пункту 2 статьи 703 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) припродаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), урегулированы Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), ккоторой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно абзацу 5 пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в томчисле, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу абзацев 1, 4 и 5 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором овыполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором овыполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором овыполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как указано в пункте 1, абзаце 1 пункта 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных всвязи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 она о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению вдесятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьей 31 Закона о защите прав потребителей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются всоответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Абзацем 1 пункта 6 статьи 13 Закона озащите прав потребителей предусмотрено, что приудовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение вдобровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф вразмере 50% отсуммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения вобласти защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено и следует из материалов гражданского дела, что между ООО«ДОРС» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи № НФНФ-002713 (индивидуальный проект), по условиям которого продавец, руководствуясь решением покупателя, выбравшего нужный ему товар из представленных в магазине вариантов в том числе в каталогах производителей товара возможных технических характеристик товара на основании представленных покупателем индивидуальных характеристик или индивидуального проекта обязуется передать в собственность покупателя товар, аналогичный выбранному покупателем, а покупатель, в свою очередь, обязуется оплатить за него денежную сумму в размере и порядке, определенном договором и принять переданный товар. Товаром, передаваемым по договору, является товар или товары, указанные в спецификациях, являющимися приложением к договору. Товаром, передаваемым по договору, является товар или товары, указанные в Спецификациях, являющимися приложением к договору(л.д. 14-16).

Согласно пунктам 5.1., 5.2., 5.3. Договора цена товаров, передаваемых по договору, определяется согласно утвержденному Приложению № 1 (спецификации), которое является неотъемлемой частью договора. Стороны согласовали следующий порядок расчетов: в момент подписания спецификации покупатель обязуется произвести предоплату товара. По согласованию сторон возможна оплата в два этапа, в этом случае в момент подписания спецификации покупатель обязуется оплатить продавцу в качестве аванса не менее 80% стоимости товара, а оставшаяся сумма уплачивается покупателем в течение 3 дней с момента предоставления товара к получению на складе продавца и до получения товара. Оплата производится покупателем наличным расчетом в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца.

Согласно спецификации к заказу покупателя от 25.10.2024 № 2713 цена товара составила 141484,08 рублей (л.д. 17).

Оплата по договору в размере 141484,08 рублей произведена истцом надлежащим образом, что подтверждается кассовым чеком от 25.10.2025 (л.д. 18).

Пунктом 2.1. Договора предусмотрено, что продавец обязуется в течение 90 календарных дней с момента подписания Приложения № 1 (спецификации) к договору и поступления на счет или в кассу продавца денежных средств, внесенных в качестве предоплаты в размере не менее 80% от итоговой суммы заказа, указанной в спецификации, предоставить товар покупателю для получения на складе продавца. Передача товара возможна только при условии его полной 100% оплаты. О готовности товара к передаче продавец уведомляет покупателя путем направления на электронную почту покупателя, указанную в настоящем договоре, и (или) посредством смс уведомления извещения о прибытии товара на склад продавца и готовности товара к получению покупателем на складе продавца. С момента направления такого уведомления обязанность продавца предоставить товар покупателю для получения на складе продавца является исполненной.

Спецификация к заказу покупателя от 25.10.2024 № 2713 была подписана сторонами 25.10.2024. В спецификации указан предварительный срок поставки – 29.11.2024. Вместе с тем, согласно условиям договора, товар должен был быть поставлен до 11.03.2025.

17.01.2025 между ФИО1 и ООО «ДОРС» был подписан протокол разногласий к договору розничной купли-продажи товаров по образцам от 25.10.2024 №00НФ-002713, согласно которому стороны пришли к соглашению о том, что продавец обязуется в течение 10 рабочих дней с момента подписания протокола разногласий предоставить товар покупателю для получения на складе продавца. Передача товара возможна только при условии его полной 100% оплаты.

Таким образом, товар должен был быть передан ФИО1 до 31.01.2025.

01.02.2025 ООО «ДОРС» было принято заявление ФИО1 о нарушении сроков исполнения обязательств, об отказе от договора, возврате уплаченных денежных средств (л.д. 20).

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, доказательства обратного внарушение требований части1 статьи56 ГПК РФ стороной ответчика непредставлены.

Исследовав и оценив в совокупности и взаимной связи все представленные по делу доказательства, исходя из предмета и оснований заявленных требований, а также обстоятельств, имеющих существенное значение длярассмотрения дела, суд приходит квыводу, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Суд исходит из того, что при квалификации договора для решения вопроса оприменении к нему правил об отдельных видах договоров (пункты 2 и 3 статьи421 ГК РФ) необходимо учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом, независимо от указанного сторонами наименования квалифицируемого договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п.

В рассматриваемом случае между сторонами заключен договор бытового подряда, поскольку по условиям договора от 25.10.2024 № НФНФ-002713 ответчик обязался нетолько передать истцу двери, но и изготовить их на основании индивидуальных характеристик или индивидуального проекта, о чем прямо указано впункте1.1. договора. При этом двери изготавливаются ответчиком на основании утвержденной спецификации (л.д. 1), то есть не являются товаром, поставляемым по какому-либо образцу.

Следовательно, к отношениям сторон подлежат применению общие правила одоговоре подряда (§ 1 главы 37 ГК РФ), правила одоговоре бытового подряда (§2главы37 ГК РФ) и положения Закона о защите прав потребителей привыполнении работ (оказании услуг).

С учетом распределения бремени доказывания, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей, на ответчике лежит обязанность доказать обстоятельства, свидетельствующие о соблюдении сроков выполнения работ, либо доказать обстоятельства, подтверждающие невозможность выполнить работы воговоренный срок вследствие непреодолимой силы, либо доказать, что сумма предоплаты была возвращена потребителю.

Названная процессуальная обязанность ответчиком неисполнена, какие-либо достаточные и достоверные доказательства соблюдения предусмотренных договором сроков или доказательства возврата уплаченных по договору денежных средств непредставлены.

Поскольку ответчик внарушение бремени доказывания по спору о защите прав потребителей каких-либо письменных возражений и доказательств не представил, то спор разрешается судом на основании имеющихся в материалах дела доказательств, учитывая положения части 1 статьи 68 ГПК РФ о том, что если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Как указывалось выше, товар (двери) должен был быть предоставлен покупателю для получения на складе продавца до 31.01.2025. Доказательств направления уведомления о готовности товара к передаче на электронную почту покупателя, указанную в договоре от 25.10.2024, и (или) посредством смс уведомления извещения о прибытии товара на склад продавца и готовности товара к получению покупателем на складе продавца, материалы дела не содержат.

Следовательно, потребитель вправе требовать уплаты ответчиком законной неустойки занарушение сроков выполнения работ по изготовлению мебели.

Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных по договору денежных средств в связи с нарушением сроков выполнения работ.

При этом неустойка за нарушение сроков выполнения работ подлежит начислению до предъявления потребителем требования, предусмотренного пунктом 1 статьи 28 Закона озащите прав потребителей, то есть требования об отказе от исполнения договора (абзацы2 и 3 пункта 5 статьи 28 Закона озащите прав потребителей).

После предъявления такого требования потребитель вправе требовать уплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в размере 141484,08 рублей.

Поскольку срок исполнения товар должен был быть предоставлен покупателю для получения на складе до 31.01.2025, а заявление об отказе от исполнения договора предъявлено ООО «ДОРС» 01.02.2025, то оснований для взыскания неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи28 Закона о защите прав потребителей, суд не находит.

Вместе с тем, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная пунктом3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение 10-дневного срока удовлетворения отдельного требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом потребителя от исполнения договора из-за нарушения сроков выполнения работ.

Поскольку заявление потребителя об отказе от договора получено представителем ООО «ДОРС» 01.02.2025, то последний день 10-дневного срока приходится на 11.02.2025.

Таким образом, подлежащая взысканию с ответчика неустойка за период с 12.02.2025 по 23.06.2025 составит 186758,90 рублей, исходя из следующего расчета: 141484,08х1%х132 дня.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя и неудовлетворены требования истца в добровольном порядке, то с ответчика также подлежат взысканию компенсация морального вреда и штраф.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей, учитывая характер допущенных нарушений, конкретные обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд считает достаточной компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Учитывая изложенное, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 166621,49 рублей ((141484,08+186758,90+5000)/2).

В ходе рассмотрения настоящего дела ответчиком ходатайство о применении положений статьи333 ГК РФ не заявлялось, всвязи с этим основания для ее применения отсутствуют, учитывая разъяснения Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в абзаце 1 пункта 72 постановления Пленума от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности занарушение обязательств».

Требования истца о расторжении договора вытекают из одностороннего отказа потребителя от исполнения договора, то есть фактически являются требованиями опризнании договора расторгнутым.

Как разъяснено в абзаце 10 пункта 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» отказ от исполнения договора, предусмотренный абзацами 6 и 8 пункта 1 статьи 18, абзацем 1 пункта 2 статьи 25, абзацем 5 пункта 1 статьи 28, абзацем 7 пункта 1 и абзацем4 пункта 6 статьи 29 и статьей 32 Закона о защите прав потребителей, является односторонним отказом от исполнения договора, а потому по смыслу статьи 450, пункта 1 статьи 450.1 и пункта 2 статьи 452 ГК РФ при обращении в суд с иском о признании договора расторгнутым соблюдение досудебного порядка урегулирования спора нетребуется.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Следовательно, со дня получения ответчиком заявления потребителя об отказе отисполнения договора договор считается расторгнутым и прекратившим свое действие.

В рассматриваемом случае договор считается расторгнутым и прекратившим свое действие с 01.02.2025.

Исходя из требований части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом всвязи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку в силу подпункта 4 пункта 2, пункта 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ) истец был освобожден от уплаты государственной пошлины по настоящему делу по требованиям имущественного характера при цене иска 328242,98 рублей (141484,08+186758,90), которые облагаются на основании подпункта 1 пункта 1 статьи333.19НК РФ государственной пошлиной в размере 10706 рублей (141484,08+186758,90)-300000)х2,5%+10000) и по требованиям неимущественного характера овзыскании компенсации морального вреда, которое облагается на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ государственной пошлиной в размере 3 000 рублей, то госпошлина в размере 13706 рублей взысканию спроигравшего судебный спор ответчика вдоход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198,234-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области в защиту прав и законных интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДОРС» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор купли-продажи товаров от 25.10.2024 № НФНФ-002713 (индивидуальный проект), заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ДОРС».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДОРС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: <данные изъяты>., паспорт <данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи товаров от 25.10.2024 № НФНФ-002713, в размере 141484,08 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 12.02.2025 по 23.06.2025 в размере 186758,90 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000рублей, штраф в размере 166621,49 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ДОРС» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДОРС» (ИНН <***>, ОГРН <***>)вдоход бюджета городского округа город Воронеж государственную пошлину в размере 13706 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца, со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжалованов апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.А. Гранкина

заочное решение суда в окончательной форме

изготовлено 07.07.2025