Дело № 2-1838/2025

УИД 42RS0019-01-2025-000072-07

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Будасовой Е.Ю.

при секретаре Косовой С.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке

08 апреля 2025 года

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2, ООО «Мир Путешествий» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 Викторовне, ООО «Мир Путешествий» о защите прав потребителей.

Просит взыскать с виновного ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за туристический продукт в размере 288000 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 288000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф.

Требования мотивированы тем, что истец заключил договор реализации туристического продукта № с ООО «Мир Путешествий» в лице ФИО3. Из выписки из ЕГРЮЛ ДД.ММ.ГГГГ. стало известно, что ДД.ММ.ГГГГ. она сменила фамилию на «ФИО2». Согласно п.1.1 договора ФИО2 (ранее Гарбуз) Е.В. взяла на себя обязательство по подбору реализации туристского продукта, а заказчик оплачивает эти услуги. Согласно приложению № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ туристы: ФИО1 и ФИО4, программа пребывания: Турция, даты пребывания: ДД.ММ.ГГГГ. – ДД.ММ.ГГГГ., отель Lago Hotel 5*, категория номера: Tiny attic land view/2 ad, 2 человека, категория питания: ультра все включено, услуги по перевозке: аэропорт-отель-аэропорт, групповой трансфер, информация об услугах перевозки: ДД.ММ.ГГГГ Новосибирск – Анталья 05:35 – 07:45, ДД.ММ.ГГГГ Анталья – Новосибирск, 17:55-03:35, стоимость продукта составила 288000 руб. Оплата была произведена тремя платежами: ДД.ММ.ГГГГ. в размере 144000 руб., ДД.ММ.ГГГГ. произвел перевод в размере 100000 руб. на карту ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ. перевел на карту ФИО2 44000 руб. ФИО2 после подписания договора сказала о том, что за 4 дня до вылета выдаст истцу ваучеры. ДД.ММ.ГГГГ. истец позвонил ФИО2, трубку она не взяла. ДД.ММ.ГГГГ. истец написал ФИО2 в мессенджере WhatsApp с вопросом о том, состоится ли поездка, на что был дан ответ, что все заявки аннулированы, необходимо составить заявление на возврат и она обработает заявку, после чего перестала выходить на связь. Истцу стало известно, что ФИО2 (ранее Гарбуз) Е.В. прекратила деятельность ИП 14.05.2024г., все проплаченные заявки якобы аннулированы, на связь она не выходит, офис закрыт, вывеска снята, после чего истец посчитал, что его денежные средства похищены. ДД.ММ.ГГГГ. истцом было подано заявление о преступлении (талон-уведомление №, КУСП №). В настоящее время уголовное дело в отношении ответчика возбуждено. На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составляет 288000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд своего представителя.

Представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки не уведомили.

Согласно ст. 119 Гражданского процессуального кодекса РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

Согласно ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчика о дате судебного заседания и полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, изучив письменные материалы дела, выслушав свидетеля, приходит к следующим выводам.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона);

информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Расторжение либо изменение договора о реализации турпродукта возможно на основании ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п.2 ст.310 ГК РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно п.3 ст.401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мир Путешествий», в лице ФИО3 (турагент) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор реализации туристского продукта №, по условиям которого, ответчик принял на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристского продукта в соответствии с приложением 1 к настоящему договору (п.1.1 договора). В случае, если заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее туристы), то список этих лиц приводится в приложении № к настоящему договору (п.1.2 договора). Договор подписан ИП ФИО3 (турагент) и ФИО1 (заказчик).

Однако, из выписки из ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что на момент заключения договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. ИП ФИО3 прекратила деятельность в связи с принятием соответствующего решения ДД.ММ.ГГГГ.

При этом, из выписки из ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что директором ООО «Мир Путешествий» является ФИО2.

Таким образом, суд приходит к выводу, что договор реализации туристского продукта был заключен между ФИО1 и ООО «Мир Путешествий».

Согласно п.1.3 договора, услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Туроператором (приложение № к настоящему договору) непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор. Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с туроператором (п.1.4).

При этом, приложение со сведениями о туроператоре истцу представлено не было, что не оспорено ответчиком.

Пунктами 2.1, 2.2 договора предусмотрено, что общая цена туристского продукта указана в приложении № к настоящему договору, оплата по настоящему договору осуществляется в рублях. Заказчик одновременно с подписанием сторонами настоящего договора оплачивает предварительную оплату в размере не менее 50 % от общей цены туристского продукта.

Согласно п.3.1 договора турагент обязан забронировать подобранный турагентом и выбранный заказчиком туристский продукт у туроператора, своевременно произвести оплату туристского продукта туроператору.

Согласно приложению № к договору№ от ДД.ММ.ГГГГ турагент обязался реализовать ФИО1 следующий туристский продукт: тур для двух человек (ФИО1, ФИО4) в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещение в Отеле Lago Hotel 5*, групповой трансфер Аэропорт-Отель-Аэропорт, перелет по маршруту Новосибирск-Анталья, Анталья-Новосибирск. Общая цена туристского продукта 288000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ответчику была внесена предоплата в сумме 144000руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена ответчику доплата в сумме 100000 руб., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 произведена ответчику доплата в сумме 44000руб., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, ФИО1 оплатил ООО «Мир Путешествий» стоимость туристского продукта в полном объеме в сумме 288000 руб., исходя из следующего расчета: 144000руб. + 100000руб. + 44000руб. =288000руб.

При этом, как следует из объяснений истца, туристская услуга ему оказана не была. Как следует из искового заявления ДД.ММ.ГГГГ. истец позвонил ФИО2 трубку она не взяла. В этот же день он написал ФИО2 в мессенджере WhatsApp с вопросом о том, состоится ли поездка, на что был дан ответ, что все заявки аннулированы, необходимо составить заявление на возврат и она обработает заявку, после чего перестала выходить на связь.

Доказательств обратного сторона ответчика не представила.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом было подано заявление о преступлении (талон-уведомление №, КУСП №), возбуждено уголовное дело.

В условиях договора и приложения к нему отсутствует указание на организацию, выступающую в качестве Туроператора, оказывающего услуги по предоставлению тура.

Сведений о перечислении полученных от истца денежных средств какой-либо организации Туроператору – ответчики не представили.

В ходе рассмотрения дела был допрошен свидетель ФИО6, которая пояснила, что является супругой истца. Они собирались в путешествие, вместе с истцом ходили в офис ответчиков. В офисе была ФИО3 и еще одна девушка. Деньги переводили с карты И.. Их с супругом состояние было очень эмоционально неустойчивым, это должен был быть их медовый месяц. Согласна на взыскание денежных средств только в пользу супруга. Денег им никаких не вернули. Ответчик не отвечает, на контакт не выходит. Турагентство закрыто. Денег для оплаты другого тура у другого агента у них нет.

Таким образом, туристская услуга истцу не оказана, денежные средства не возвращены.

При этом, ответчиком не представлено доказательств исполнения своих обязанностей по договору реализации туристского продукта №, а именно по бронированию туристского продукта у туроператора, своевременной оплаты туристского продукта туроператору.

Таким образом, ООО «Мир Путешествий» не были выполнены условия договора реализации туристского продукта №, в результате чего истцу ФИО1 были причинены убытки.

В соответствии с абзацем 5 статьи 6 Закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (часть 4 статьи 10.1 Закона N 132-ФЗ).

В силу п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика ООО «Мир Путешествий», являющегося турагентом, в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору от 01.07.2024г. в размере 288000 руб.

В удовлетворении требований ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей следует отказать, поскольку ФИО2 на момент заключения договора прекратила деятельность в качестве индивидуального предпринимателя и действовала при заключении договора с ФИО1 как директор ООО «Мир Путешествий».

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 77400 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона, которым предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку правоотношения между сторонами в данном случае регулируются, в том числе, и положениями Закона о защите прав потребителей, при этом, ответчик без уважительных причин в нарушение условий договора не исполнил обязательства по своевременному возврату денежных средств, являющихся неотъемлемой частью комплекса оказываемых туристических услуг, суд находит правомерным привлечение ответчика к гражданско-правовой ответственности в виде неустойки и штрафа.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к директору ООО «Мир Путешествий» ФИО2 с заявлением о возврате уплаченных денежных средств в сумме 288000 рублей, однако требования удовлетворены не были.

Суд считает необходимым произвести расчет взыскиваемой неустойки следующим образом: за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (105 дней) 288000 руб. х 3% x 105 дн. = 907200 руб.

Поскольку согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку в размере 288000 руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства по делу в их совокупности, то обстоятельство, что для истца и его супруги данная поездка была отпуском молодоженов, характер физических и нравственных страданий ФИО1, суд полагает разумной и достаточной сумму компенсации морального вреда подлежащего взысканию с ответчика ООО «Мир Путешествий» в пользу истца в размере 10000 рублей.

В соответствии с ч. 6. ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Пунктом 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя нашла свое подтверждение в ходе судебного заседания, требования закона о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, подлежит удовлетворению и суд взыскивает в пользу истца сумму штрафа в размере 293000 руб., из расчета: (50 % от 288000руб. +288000 руб. + 10 000руб.)

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Мир Путешествий» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 19520 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Мир Путешествий» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт серии №) денежные средства, оплаченные за туристический продукт в размере 288 000 руб., неустойку в сумме 288 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в сумме 293000 руб. в удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Мир Путешествий» (ОГРН <***>) госпошлину в сумме 19520 руб. в местный бюджет.

В удовлетворении иска ФИО1 к ФИО2 Викторовне о защите прав потребителей – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 22 апреля 2025 г.

Председательствующий Будасова Е.Ю.