УИД 77RS0032-02-2025-004092-10

Дело №2-4006/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 мая 2025 г. адрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4006/2025 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с учетом уточнений к ООО «ЭдЭкс», в котором указывает, что 06.10.2024 г., ФИО1 были приняты условия публичной оферты ООО «ЭдЭкс». Приобретенный курс для обучения - «Python-разработчик». Срок начала обучения — 06.10.2024 г. Вместе с тем, на сайте Исполнителя https://urban-university.ru/offer-payment-delay содержатся условия промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим». Промоакция проводится на Сайте Организатора, расположенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://urban-university.ru. Общий срок проведения Промоакции: с 29 июля 2024 года по 16 января 2025 года. В соответствии с пунктом 5 условий промоакции для того, чтобы стать Участником Промоакции, Участнику необходимо в период проведения Промоакции, совершить следующие действия: Приобрести Услугу; Подписать кредитный договор с банком-партнером Организатора сроком на 24 или на 36 месяцев; Не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней с покупки Услуги; Не осуществлять смену осваиваемой Образовательной программы; Своевременно осваивать Курс соответствующей Образовательной программы; Своевременно предоставлять на проверку задания по Курс соответствующей Образовательной программы. Заказчиком были соблюдены все условия промоакции, а также оформлен кредитный договор от 06.10.2024 г с ООО МФК «ОТП Финанс». Сумма займа — сумма, срок займа - 24 месяца. Указанные денежные средства перечислены Исполнителю. Исполнителем не были выполнены обязательства, предусмотренные пунктом 5.5 условий промоакции. Исполнителем были перечислены денежные средства за ноябрь, декабрь, (за 2 месяца — сумма). С января 2025 г. Заказчик самостоятельно вносит платежи по кредиту, перечисление денежных средств Исполнителем не осуществляется. Исполнителем 16.01.2025 г. было направлено информационное письмо, содержащее в себе односторонний отказ от исполнения обязательств по предусмотренным условиям промоакции по перечислению Участнику ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком – партнером Организатора. Также с 21.01.2025 г. отсутствует предусматриваемое программой взаимодействие с кураторами, проверка домашнего задания, вебинары. Сотрудники Исполнителя, а также Исполнитель не отвечают на запросы учеников, не осуществляет проверку домашнего задания, отсутствует доступ к обучающей платформе. 05.02.2025 г. Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия, однако по состоянию на 27.02.2025 г. денежные средства последним не возвращены. На основании изложенного, истец с учетом уточнений просит взыскать с ответчика денежные средства за обучение по договору в размере сумма, ущерб в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридических услуг в размере сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений относительно исковых требований не представил.

Представитель третьего лица ООО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

С учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что судебное разбирательство должно осуществляться посредством механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых законом интересов, при этом создание чрезмерных правовых препятствий при разрешение спора является недопустимым суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие Ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ, поскольку последний в силу личного волеизъявления не воспользовался своим правом на участие в судебном заседании, уклонившись от получения судебных извещений.

Суд, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав доводы истца, изучив письменные материалы дела, находит заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 06.10.2024 г., ФИО1 были приняты условия публичной оферты ООО «ЭдЭкс».

Приобретенный курс для обучения - «Python-разработчик».

Срок начала обучения — 06.10.2024 г.

Условия содержания промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», содержатся на сайте Исполнителя https://urban-university.ru/offer-payment-delay, расположенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://urban-university.ru. Общий срок проведения Промоакции: с 29 июля 2024 года по 16 января 2025 года.

В соответствии с пунктом 5 условий промоакции для того, чтобы стать Участником Промоакции, Участнику необходимо в период проведения Промоакции, совершить следующие действия:

- Приобрести Услугу; Подписать кредитный договор с банком-партнером Организатора сроком на 24 или на 36 месяцев;

- Не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней с покупки Услуги;

- Не осуществлять смену осваиваемой Образовательной программы;

- Своевременно осваивать Курс соответствующей Образовательной программы;

- Своевременно предоставлять на проверку задания по Курс соответствующей Образовательной программы.

Во исполнение условий промоакции, был оформлен кредитный договор от 06.10.2024 г с ООО МФК «ОТП Финанс», в соответствии с которым сумма займа составляет сумма, срок займа - 24 месяца, с процентной ставкой 18,030 % годовых.

Указанные денежные средства перечислены ООО «ЭдЭкс», что подтверждается платежным поручением от 07.10.2024 на сумму сумма

Согласно п. 5.5. условий промоакции, в рамках промоакции, организатор, ежемесячно, на протяжении 6 месяцев перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком – партнером Организатора, для оплаты услуг Организатора.

Исполнителем были перечислены денежные средства за ноябрь, декабрь 2024 года на общую сумму сумма,

Как ссылается истец, с января 2025 г. Заказчик самостоятельно вносит платежи по кредиту, перечисление денежных средств Исполнителем не осуществляется. С 21.01.2025 г. отсутствует предусматриваемое программой взаимодействие с кураторами, проверка домашнего задания, вебинары. Сотрудники Исполнителя, а также Исполнитель не отвечают на запросы учеников, не осуществляет проверку домашнего задания, отсутствует доступ к обучающей платформе.

05 февраля 2025 года Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате части оплаты за обучение, возмещении причиненного ущерба, внесенной предоплаты, расходов на оказание юридических услуг.

Однако, ответчик в добровольном порядке требования истца не исполнил.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона "О защите прав потребителей", Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 1 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (п. 2 ст. 401 ГК РФ). В силу требований ст. ст. 13, 27, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания надлежащего исполнения работы (оказания услуги) лежит на ответчике.

Согласно представленной информации, отраженной в личном кабинете, истец на дату прекращения обязательств по договору Исполнителем (16.01.2025), открыт доступ 11 модулей из 20 модулей, что составляет 55% из 100%.

Ответчиком, доказательств надлежащего исполнения принятых на себя обязательств не представил, заявленные истцом требования не оспорил.

Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, в счет не оказанных услуг по обучению.

В соответствии с положениями ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика убытков в размере сумма, в виде процентов по кредитному договору, за вычетом 6 месяцев, которые должен вернуть ответчик, и которые учитываются при расчете суммы возврата за обучение.

Однако, суд не находит оснований для удовлетворения требований в данной части, поскольку истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств причинения ответчиком истцу убытков на указанную сумму.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушения предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего закона (пункт 3).

Пунктом 5 статьи 28 предусматривается, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Истцом заявлены требованя о взыскании с ответчика неустойки за период с 10.03.2025 по 15.05.2025 в размере сумма, из расчета 102 502,55 х 67 х 3%.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В п. 42 совместного Постановления Пленумов ВС и ВАС РФ № 6/8 от 01.07.1996 г. "О некоторых вопросах, связанных с применением части ГК РФ" указано, что при решении вопроса об уменьшении неустойки (статья 333) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства.

Как разъяснено в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При определении размера неустойки, подлежащей взысканию, суд, учитывая компенсационный характер неустойки, баланс интересов сторон, отсутствие наступивших отрицательных для истца последствий, вызванных вследствие нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, приходит к выводу о явной несоразмерности рассчитанной истцом неустойки последствиям нарушения обязательств. Суд считает возможным снизить размер неустойки до сумма.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено, что в результате действий ответчика были нарушены права истца, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, суд применяет положения п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом установленных фактических обстоятельств дела считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца, как потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей штраф в размере сумма, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При подаче настоящего искового заявления, истцом понесены расходы на оплату юридических услуг в размере сумма Данные расходы с учетом уровня сложности настоящего дела и объемом работы представителя истца подлежат взысканию с ответчика в сумме сумма, с учетом принципа разумности и справедливости.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме сумма подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» ИНН <***> в пользу ФИО1 паспортные данные денежные средства по договору оказания услуг в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оказание юридических услуг в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» ИНН <***> госпошлину в доход бюджета адрес сумма.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио Попов

Решение изготовлено в окончательной форме 30 мая 2025 года