Дело № 2-1231/2023
23RS0042-01-2022-004731-79
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Новороссийск 08 февраля 2023 года
Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе: председательствующего судьи Гамаюнова С.С.,
при секретаре Тагиеве И.А.,
с участием истца ФИО3 и ее представителей ФИО4, ФИО5,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО6 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с иском к ИП ФИО6 о защите прав потребителя. Исковые требования, с учетом их уточнения, мотивированы тем, что <ДД.ММ.ГГГГ> между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг, по условиям которого исполнитель (ответчик) оказывает заказчику (истцу) консультационные услуги в форме групповых мастер-классов по рисованию. Согласно приложению <№> к договору от <ДД.ММ.ГГГГ>, цена договора составила 55 831,91 руб. <ДД.ММ.ГГГГ> истец обратилась к ответчику с уведомлением о невозможности посещать занятия в связи с длительной командировкой. На момент обращения <ФИО1 посетила только 10 занятий в апреле 2022 года, в мае и июне занятия не посещала по причине отсутствия возможности. <ДД.ММ.ГГГГ> <ФИО1 обратилась к ответчику с досудебной претензией о возврате денежных средств по договору от <ДД.ММ.ГГГГ> в связи с его расторжением, однако, претензия была удовлетворена только <ДД.ММ.ГГГГ>, в связи с чем просит взыскать с ответчика ИП <ФИО2 неустойку за период с <ДД.ММ.ГГГГ> по <ДД.ММ.ГГГГ> в размере 13 957,97 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные издержки в размере 26 000 руб., а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Заочным решением Приморского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от <ДД.ММ.ГГГГ> исковые требования <ФИО1 к ИП <ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворены частично. С <ФИО2 в пользу <ФИО1 взыскана неустойка в размере 13 957,97 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб. и штраф в размере 9 479 руб., а всего взыскано 48 436,97 руб.
Определением Приморского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от <ДД.ММ.ГГГГ> указанное заочное решение отменено, производство по делу возобновлено.
При новом рассмотрении дела в судебном заседании истец ФИО3 и ее представители ФИО4, ФИО5 на исковых требованиях настаивали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО6 в судебное заседание не явилась, о причинах неявки не сообщила, извещена надлежащим образом.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Выслушав истца и ее представителей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункты 1, 4).
Согласно п.п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 1).
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2).
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3).
Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с требованиями ч.ч. 1, 2 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственным исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Судом установлено, что <ДД.ММ.ГГГГ> между ФИО3 (заказчик) и ФИО6 (исполнитель) заключен договор на оказание услуг, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику консультационные услуги в форме групповых мастер-классов по рисованию.
Согласно приложению <№> к договору от <ДД.ММ.ГГГГ>, цена договора составила 55 831,91 руб.
Минимальным количеством мастер-классов, занятий, посещенных заказчиком для учета одного месяца оказания консультативных услуг, является один мастер-класс или занятие. Максимальное количество мастер-классов, занятий для учета одного месяца обучения не ограничено (п. 2.3 договора).
Договор может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению сторон. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством (п. 6.2 договора).
Согласно п. 6.3 договора о расторжении договора по инициативе заказчика исполнитель должен быть уведомлен письменно не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. Возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета, при котором заказчик теряет любые скидки и бонусы на обучение, которые ему были предоставлены исполнителем в момент заключения настоящего договора.
<ДД.ММ.ГГГГ> истец обратилась к ответчику с уведомлением о невозможности посещать занятия в связи с длительной командировкой. На момент обращения <ФИО1 посетила только 10 занятий в апреле 2022 года, в мае и июне занятия не посещала по причине отсутствия возможности.
<ДД.ММ.ГГГГ> <ФИО1 обратилась к ответчику с досудебной претензией о возврате денежных средств по договору от <ДД.ММ.ГГГГ> в связи с его расторжением, однако, претензия была удовлетворена только <ДД.ММ.ГГГГ>.
Согласно представленному истцом расчету размер неустойки за период с <ДД.ММ.ГГГГ> по <ДД.ММ.ГГГГ> составляет 13 957 руб.
При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора и взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требования о возврате денежных средств в размере 13 957 руб. подлежат удовлетворению.
Ст. 151 ГК РФ устанавливает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии с п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и
С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащихся в п. 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.
Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.
Если отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.
Учитывая, что требования потребителя добровольно удовлетворены после обращения с настоящим иском в суд, однако истец не заявлял отказ от иска, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 9 478,98 руб., что составляет 50% от суммы, взысканной с ответчика в пользу потребителей ((13 957,97 + 5 000) / 2).
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя в размере 26 000 руб., подтвержденные соглашением об оказании юридической помощи от 06/07 от <ДД.ММ.ГГГГ> и распиской о получении денежных средств в счет оплаты указанного договора от <ДД.ММ.ГГГГ>, суд считает необходимым взыскать с ответчика в полном объеме, полагая данную сумму обоснованной, исходя при этом из принципа разумности, закрепленного ст. 100 ГПК РФ, а также учитывая фактически проделанную представителем работу, затраченное время на оказание юридических услуг, количество судебных заседаний и сложность дела.
Поскольку в соответствии со ст. 336.19 Налогового кодекса РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 1 518 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования <ФИО1 к индивидуальному предпринимателю <ФИО2 о защите прав потребителя – удовлетворить.
Расторгнуть договор оказания услуг от <ДД.ММ.ГГГГ>, заключенный между ИП <ФИО2 и <ФИО1
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО2 в пользу <ФИО1 неустойку в размере 13 957,97 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 26 000 руб. и штраф в размере 9 478,98 руб., а всего взыскать 54 436 (Пятьдесят четыре тысячи четыреста тридцать шесть) рублей 95 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО2 государственную пошлину в доход государства в размере 1 698 рублей 34 копейки.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Приморский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Гамаюнов С.С.
Мотивированное решение суда изготовлено 09.02.2022 г.