ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2 мая 2023 года г. Тула
Привокзальный районный суд г.Тулы в составе:
председательствующего Будановой Л.Г.,
при секретаре Каптинаровой Д.А.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Привокзального районного суда г.Тулы гражданское дело №2-625/2023 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Тульская единая строительная компания 71» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Тульская единая строительная компания 71" о возврате денежной суммы, уплаченной за изделие, выплате неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.
В обоснование заявленных требований указала, что дата она заключила договора подряда с ООО «ТЕСК 71» на изготовление, доставку, демонтаж и монтаж изделий из ПВХ-профиля и входной двери, по адресу<адрес> на сумму 143 000 рублей.
Оплата по договору произведена истцом путем первоначального взноса в сумме 21 000 рублей и путем рассрочки платежа в течение 8 месяцев с оплатой в размере 15 250 рублей. Свои обязательства ФИО1 по оплате работ, предусмотренных договором выполнила в полном объеме.
Изготовление и установка двери не вызвали нареканий, стоимость двери и ее установки составила 50 000 рублей.
Согласно п. 2.1 Договора, подрядчик установил гарантийный срок на выполнение работы продолжительностью 2 года, в течение которого истцом были обнаружены следующие недостатки: в осенне-зимний период выявлено запотевание между оконных рам; стеклопакеты пропускают холодный воздух с улицы, в результате чего в комнате сохраняется низкий температурный режим, семья истца вынуждена пользоваться обогревателями, вследствие чего резко поднялись платежи за электроэнергию, выступление конденсата привело к промерзанию стеклопакетов и образованию намерзшего льда. Отметила, что правила эксплуатации окон их ПВХ-профиля истец и члены ее семьи неукоснительно соблюдали.
ФИО1 неоднократно обращалась с претензиями в ООО «ТЕСК 71». Пришедший по ее запросу сотрудник по установке окон, сделал устное заключение о заводском браке изделий, которые подлежат замене. Однако, в их замене истцу было отказано.
дата она направила в адрес ООО «ТЕСК 71» письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за изделия из ПВХ-профиля и выплате компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей, которая оставлена без ответа.
Считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 41850 рублей, из расчета 15 дней просрочки * 2790 рублей (3% от цены изготовления и установки изделий из ПВХ-профиля в сумме 93 000 рублей).
Моральный вред, причиненный действиями ООО «ТЭСК 71» истец оценивает в размере 35 000 рублей.
На основании изложенных доводов, просит взыскать с ООО «ТЭСК 71» в ее пользу денежные средства в размере 93 000 рублей, уплаченные за работу ненадлежащего качества, неустойку в размере 41 850 рублей, убытки в виде почтовых расходов в размере 399 руб. 57 коп., компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.
Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить.
Ответчик ООО «ТЕСК 71» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.
Государственный орган, дающий заключение в порядке ст. 41 ГПК РФ, Управление Роспотребнадзора по Тульской области, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, причину неявки суду не сообщило.
Руководствуясь положениями ст. 233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте его проведения.
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Согласно ч. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
На основании ч. 1 ст. 740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В соответствии со ст. 754 ГК РФ, подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно пп. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Судом установлено, что между ООО "Тульская единая строительная компания 71" и ФИО1 дата, заключен Договор подряда, согласно которому, подрядчик обязуется по заданию заказчика изготовить изделия, указанные в приложения к настоящему договору, выполнить демонтаж, монтаж изделий, указанных в приложении к настоящему договору, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы. Стоимость работ по договору составила 143 000 рублей.
Согласно п. 1.6. договора, предварительная дата изготовления 30 рабочих дней.
Пунктом 2.1. договора предусмотрено, что подрядчик гарантирует соответствие выполненных работ требованиям действующих стандартов при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации. Подрядчик устанавливает гарантийный срок на выполненные работы продолжительностью 2 года.
В случае обнаружения в течение гарантийного срока производственных недостатков, подтвержденных соответствующими документами, подрядчик за свой счет производит устранение недостатков в течение 15 рабочих дней со дня получения претензии (п. 3.1. договора).
Истец ФИО1 оплатила 143 000 рублей ООО "Тульская единая строительная компания 71" в период с дата по дата, что следует из представленных квитанций ПАО Сбербанк. Ответчиком данное обстоятельство не оспорено.
Из претензии ФИО1 от дата, направленной в адрес ООО "Тульская единая строительная компания 71" следует, что дата между ней и ООО "Тульская единая строительная компания 71" заключен договор по изготовлению, доставке, демонтажу и монтажу окон и входной двери, по адресу: <адрес>.
В соответствии с п. 3.1 Договора подряда в случае обнаружения в течение гарантийного срока производственных недостатков, подтвержденных соответствующим документами, подрядчик за свой счет производит устранение недостатков в течение 15 рабочих дней со дня получения претензии.
Как следует из доводов искового заявления, а также показаний свидетеля ФИО2, допрошенной в ходе судебного заседания, в начале осени 2022 года после установки пластиковых окон началось их запотевание и появилась влага. Для осмотра выезжал сотрудник ООО «ТЕСК 71», который подтвердил наличие заводского брака, однако в замене ПВХ-изделий было отказано.
В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Ответчик не представил в суд возражений относительно порядка осуществления расчета суммы задолженности и неустойки, доказательств погашения задолженности по договору подряда не представлено.
В силу п. 1 ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, которой в соответствии со ст. 330 ГК РФ признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
С учетом изложенного, проверив представленный расчет, суд признает его обоснованным, произведенным в соответствии с условиями договора подряда.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «ТЕСК 71» в пользу истца ФИО1 денежные средства в заявленном истцом размере 93 000 рублей (143000 рублей цена по договору – 50 000 рублей стоимость и установка двери = 93 000 рублей).
В соответствии с ч. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Истец ФИО1 в счет компенсации морального вреда просила взыскать с ООО "ТЭСК 71" 35 000 рублей.
С учетом положений ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" и разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", принимая во внимание фактические обстоятельства причинения истцу ФИО1 морального вреда, в связи с установкой товара ненадлежащего качества и не устранение недостатков в установленный срок и, как следствие, необходимость обращения в суд за защитой нарушенных прав, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО "ТЭСК 71" в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, полагая данную сумму достаточной и необходимой.
Согласно абзацу 1 пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 69 925 руб. (93000 руб. + 41850+5000 руб.) – 50%.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец подлежит освобождению, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя" освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО "ТЭСК 71" надлежит взыскать государственную пошлину в доход бюджета МО г. Тула в размере 3 903 рублей (4004,99 руб. + 300 руб.)
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов, суд руководствуется требованиями ст. ст. 94, 98, ГПК РФ, исходит из доказанности факта и размере понесенных представителем истца почтовых расходов в размере 399 руб. 57 коп., в связи с чем, взыскивает почтовые расходы с ответчика в заявленном истцом размере.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 233 - 237 ГПК РФ, суд
решил :
исковые требования ФИО1 к ООО «Тульская Единая строительная компания 71» (ООО «ТЭСК 71») о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ТЭСК 71» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, дата года рождения (<...>) денежные средства, уплаченные за работу ненадлежащего качества в размере 93 000 руб.; неустойку в размере 41 850 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., почтовые расходы в размере 399 руб. 57 коп., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере 69 925 руб., а всего взыскать 210 174 руб. 57 коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тульский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 5 мая 2023 года.
Председательствующий Л.Г. Буданова