РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 июля 2025 года город Нижневартовск

Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего судьи Свиновой Е.Е.,

при секретаре Магалиевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3513/2025 по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Нижневартовский городской суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ним и ООО «ЭДЭКС» заключен договор присоединения, предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг с его стороны. Договор оферты размещен на официальном сайте ответчика https://urban-university.ru/dogovor. В счет оплаты услуг им уплачены денежные средства в полном объеме в размере 142 018,50 рублей с использованием заемных денежных средств, предоставленных ООО МФК «Т-Финанс» сроком на 24 месяца. Он приступил к освоению образовательной программы, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Через некоторое время были заблокированы все доступы к чатам. <дата> пришла рассылка о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями кураторы и преподаватели университета не будут проверять домашние задания. На сегодняшний день все доступы к платформе заблокированы, и осуществлять самообразование не представляется возможным. Ответчик в рамках исполнения обязательств внес один платеж – возврат в размере 8130 рублей, следующий платеж был запланирован на <дата>, однако не поступил, он закрывал платеж из собственных средств. Указывает, что необходимость в получении услуг отпала, в связи с чем ему подлежит возврату оплаченная сумма. <дата> он направил ответчику претензию, которая не была удовлетворена. Просит признать договор оказания услуг, заключенный <дата> между ним и ответчиком, расторгнутым с <дата>; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере133 888 рублей; убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с <дата> по <дата> в размере 14 907,70 рублей; убытки за период с <дата> по день принятия решения; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере 69 060,31 рубль, далее с <дата> по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф; расходы по оплате услуг представителя в сумме 7500 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассматривать дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» о месте и времени слушания дела извещался надлежащим образом путем направления заказных писем с уведомлением по адресу, указанному в иске и подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ. Согласно ч.5 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения. Поскольку ответчик не обеспечил получение поступающей по его месту нахождения почтовой корреспонденции и не проявил должную степень осмотрительности, то на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.

Кроме того, ответчик извещен публично, путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения заявления на официальном интернет-сайте Нижневартовского городского суда в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО МФК «Т-Финанс», ООО «Территория продаж», о месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом, представители в судебно заседание не явились.

ТО УФС Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, представило заключение, согласно которому требования потребителя о взыскании ущерба, компенсации морального вреда, штрафа в связи с некачественно оказанной платной образовательной услугой являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что <дата> между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании платных образовательных услуг путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте https://urban-university.ru/dogovor в рамках промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» (л.д. 17-33).

В соответствии с договором оферты, акцептом оферты считается получение исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет оплаты платных образовательных услуг. Оферта считается акцептированной, а договор заключенным и вступившим в силу в дату получения денежных средств в счет полной или частичной оплаты платных образовательных услуг.

В соответствии с п. 1.1-1.2 договора исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора.

<дата> между ООО «МФК «Т-Финанс» и истцом ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму 142 018,50 рублей, сроком на 24 месяца (л.д. 38-43).

Стоимость услуги оплачена истцом в полном размере, что подтверждается кассовым чеком № от <дата> (л.д. 44).

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с п.1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2.2. -2.8 договора оферты доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется последовательно по о выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком /обучающимся и исполнителем); в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса); доступ к платформе предоставляется заказчику/обучающемуся на срок освоения образовательной программы; исполнитель вправе сохранить доступ заказчика/обучающегося к платформе бессрочно; исполнитель может оказывать услуги по договору с привлечением третьих лиц; обратная связь по курсу, в ответ на вопросы заказчика/обучающего предоставляется посредством ответов, направляемых заказчику/обучающемуся в рамках платформы или через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействия между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 24 часов с момента направления вопроса; офлайн-занятия проводятся в помещении исполнителя; приемка оказанных услуг производится заказчиком/обучающимся без подписания акта приема-передачи. Услуга, указанная в предмете договора считается оказанной в полном объеме и принятой заказчиком/обучающимся, с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса.

Из пунктов 2.9-2.10 договора оферты следует, что заказчик/обучающийся и исполнитель пришли к соглашению о поэтапной ежедневной приемке частично оказанных услуг, которая проводится заказчиком/обучающимся в следующем порядке: часть услуги, оказанная в конкретный день, считается принятой заказчиком/обучающимся без замечаний в случае непоступления исполнителю мотивированной претензии заказчика/обучающегося до 23 часов 59 минут по Московскому времени дня, следующего за днем частичного оказания услуги.

В случае если заказчик/обучающийся не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. Мотивированные возражения направляются Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Из пункта 4.2 договора оферты следует, что заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам исполнителя, указанным в договоре.

Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора (п. 8.1 договора оферты).

Разделом 10 предусмотрено расторжение договора, согласно п. 10.3- 10.3.1-10.3.2 договора оферты по соглашению сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем.

По инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках договора.

Разделом 11 Договора оферты предусмотрен возврат денежных средств.

Согласно п. 11.1 -11.4 договора оферты возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по норме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы.

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации.

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету

Принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации

Также из п.5.5 Правил публичной промоакции под названием «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» следует, что организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участниками и банком – партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

Как следует из письменных объяснений истца, в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов, а через некоторое время были заблокированы все доступы к чатам.

<дата> истец обратился к ответчику с заявлением и претензией о расторжении договора оферты и возврате денежных средств, уплаченных по договору оферты (л.д. 47,48-49).

В ответ на претензию ответчик указал, что в течение 48 часов с ним свяжется специалист для уточнения деталей и поможет в разрешении вопроса.

Однако до настоящего времени денежные средства не истцу не возвращены.

Исходя из исследованных в судебном заседании условий договора, суд приходит к выводу, что по своей природе данный договор представляет собой договор оказания услуг по предоставлению доступа к обучению заказчика на платформе исполнителя по выбранному курсу.

В соответствии с положениями ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку заключенный между сторонами заключен истцом для удовлетворения бытовых нужд, правоотношения между сторонами также являются предметом регулирования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации возлагается на ответчика.

Следовательно, у истца имеется безусловное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку фактически какие-либо услуги ответчиком не оказывались, доказательств обратного ответчиком не представлено, учитывая, что претензия ответчиком получена <дата>, согласно условиям п. 11.2 оферты возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее 10 рабочих дней, то есть <дата>.

Как следует из материалов дела, <дата> ответчиком осуществлен возврат уплаченных денежных средства по договору в размере 8130 рублей (л.д. 53-54).

Таким образом, поскольку истец отказался от исполнения договора, его требование о возврате денежных средств является обоснованным и подлежит удовлетворению в соответсвии со ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в размере 133 888 рублей (142 018,50 рублей - 8130 рублей).

С учетом того, что ответчиком <дата> получено заявление истца о расторжении договора оферты от <дата>, суд полагает достаточным указать на признание договора расторгнутым с указанной даты, то есть с <дата>.

Как указывалось выше, <дата> между ООО «МФК «Т-Финанс» и истцом ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму 142 018,50 рублей, сроком на 24 месяца для оплаты договора-оферты об оказании платных образовательных услуг, заключенного <дата> между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС».

Договор – оферта между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» расторгнут. Истец частично исполнил обязательства по кредитному договору, заключенному с АО «Т-Банк», выплатил кредит и проценты по нему в размере 14 907,70 рублей, что подтверждается справками по операции, данные денежные средства являются убытками, понесенными им в связи с тем, что истцу оказана услуга ненадлежащего качества за счет заемных средств.

Пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).

Согласно абзацам шестому и восьмому пункта 1 статьи 18 указанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления требований к продавцу (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы либо о его замене (пункт 2 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абзац второй пункта 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

Абзацем седьмым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 названного закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (пункт 4), а также потребовать возмещения продавцом уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара (пункт 6).

Как разъяснено в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Из изложенного следует, что, передав продавцу сумму полученного кредита с целевым назначением на приобретение товара ненадлежащего качества, потребитель фактически лишается возможности использовать как сумму кредита, плату за которую он вносил в банк в виде процентов, так и товар, приобретенный с использованием данных денежных средств, из чего следует, что уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита являются убытками потребителя (реальным ущербом), ответственность по возмещению которых несет изготовитель некачественного товара.

При этом положения пункта 6 статьи 24 Закона о защите прав потребителей с учетом приведенных выше правовых норм в их взаимосвязи не могут рассматриваться как исключающие или ограничивающие ответственность изготовителя некачественного товара по возмещению потребителю таких убытков.

Данная правовая позиция отражена в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 18.01.2022 N 46-КГ21-37-К6.

Принимая во внимание изложенные нормы права, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде выплаченных процентов по кредиту в размере 14 907,70 рублей.

Требования о взыскании убытков в виде процентов по кредиту с <дата> по день принятии решения судом удовлетворению не подлежат, поскольку подлежат возмещению продавцом уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (абз. 1 - 6). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем (абз. 7).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (абз. 8).

Положениями пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).

Статьей 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка по пункту 5 статьи 28 Закона за нарушение установленных сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно статье 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

В силу пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Так в претензии истец просил расторгнуть договор и возвратить оплаченные денежные средства, требования истцом заявлены не в связи качеством приобретенной услуги.

В исковом заявлении истцом также не указано на отказ от договора в связи с нарушением сроков оказания услуги или с ее качеством.

Из письменных объяснений истца следует, что неустойка заявлена в связи с неудовлетворением требований потребителя о возврате денежных средств.

Вместе с тем, положения статьей 28, 29, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в их взаимосвязи не предусматривают возможность взыскания неустойки по пункту 5 статьи 28 данного Закона за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств, в связи с его отказом от исполнения договора, поскольку не относятся к тем недостаткам работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой, может быть взыскана неустойка на основании Закона "О защите прав потребителей.

С учетом изложенного, у суда не имеется оснований для удовлетворения требования истца о взыскании неустойки.

Поскольку требования истца о взыскании процентов основаны на отказе ответчика в возврате уплаченных истцом денежных средств по договору и не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, то суд взыскивает с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Претензия, направленная истцом посредством почтовой связи <дата>, получена ответчиком <дата>, следовательно, период неправомерного пользования денежными средствами следует исчислять с <дата>. Размер процентов по ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с <дата> по <дата> (дата определена истцом) составит 2310,94 рубля, исходя из расчета: 133 888 рублей х 21 / 100 / 365 дн. х 30 дн.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в соответствии с которой сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, имевшим место в соответствующие периоды после вынесения решения (пункт 1 статьи 395 ГК РФ).

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ) (п.48).

Поскольку стороной истца заявлены требования о взыскании процентов по день фактического исполнения, а доказательств перечисления истцу денежной сумм стороной ответчика не предоставлено, с последнего в пользу истца подлежат взысканию проценты согласно ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с <дата> по день фактического исполнения обязательства за каждый день просрочки от суммы 133 888 рублей.

В части требований истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец в досудебном порядке обратился к ответчику с письменной претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору, процентов по кредиту, компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает глубину нравственных страданий истца, степень нарушения его прав ответчиком, отношение ответчика к данному деликту, длительность спорных отношений. Исходя из требований разумности и справедливости, суд считает необходимым компенсировать истцу моральный вред в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из данной правовой нормы, а также из п.46 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», которым разъяснен порядок взыскания штрафа, следует, что взыскание штрафа за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

В связи с установленным судом фактом нарушения прав истца как потребителя, неудовлетворением его требований в досудебном порядке суд считает, что с ответчика взысканию в пользу истца подлежит штраф в размере 78053,32 рубля ((133 888 рублей + 5 000 рублей + 14907,70 рублей + 2310,94 рублей) х50%).

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом для подачи иска понесены расходы по оплате юридических услуг за составление искового заявления в размере 7500 рублей, что подтверждается чеком от <дата>. Поскольку требования истца удовлетворены, пропорциональное возмещение судебных издержек в данном случае не применимо, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежат возмещению данные расходы в полном объеме.

На основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета города Нижневартовска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8533,20 рублей (5533,20 рублей -за требования имущественного характера + 3 000 рублей за требование о компенсации морального вреда/).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Признать договор оказания услуг (публичная оферта), заключенный <дата> между обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***> ИНН <***>) и ФИО1 (паспорт №) расторгнутым с <дата>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) уплаченные по договору денежные средства в размере 133 888 рублей 00 копеек, убытки в размере 14 907 рублей 70 копеек, проценты за период с <дата> по <дата> в размере 2310 рублей 94 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей 00 копеек, штраф в размере 78 053 рубля 32 копейки, расходы по оплате юридических услуг в размер 7500 рублей 00 копеек, всего взыскать 241 659 (двести сорок одна тысяча шестьсот пятьдесят девять) рублей 96 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***> ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №)) проценты, согласно ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, от суммы задолженности 133 888 рублей 00 копеек, начиная с <дата> по день фактического погашения задолженности.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***> ИНН <***>), отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН <***> ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования город окружного значения Нижневартовск государственную пошлину в размере 8533 рубля 20 копеек.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Мотивированное решение изготовлено 14 июля 2025 года.

Судья Е.Е. Свинова

-подпись-

«КОПИЯ ВЕРНА»

Судья __________________ Е.Е Свинова

Подлинный документ находится в Нижневартовском городском суде

ХМАО-Югры в гражданском деле № 2-3513/2025