Решение по делу № 2-1121/2023 от 20.09.2023

Дело № 2-1121/2023

УИД 23RS0052-01-2023-001459-69

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 сентября 2023 года город Тихорецк

Тихорецкий городской суд Краснодарского края в составе:

судьи Борисовой Р.Н.,

секретаря судебного заседания Литвишко С.А.,

с участием представителя заявителя АО «Российский Сельскохозяйственный банк»- ФИО3, действующей на основании доверенности №157Д от ДД.ММ.ГГГГ,

в отсутствие уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО4, ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению акционерного общества «Россельхозбанк» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов,

установил:

Представитель по доверенности акционерного общества «Российский Сельскохозяйственный банк» (далее - АО Россельхозбанк») ФИО6 обратилась в суд с заявлением об обжаловании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО4 (далее – финансовый уполномоченный) отДД.ММ.ГГГГ №№.

Заявителем указано, что оспариваемым решением удовлетворены требования ФИО5 о взыскании денежных средств, удержанных АО «Россельхозбанк» в качестве комиссии за услугу по осуществлению банковских переводов, в размере 1 110 рублей 00 копеек. Данное решение заявитель считает необоснованным, поскольку подписывая заявление на комплексное банковское обслуживание, ФИО5 согласился с Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия). В связи с подписанием документов на комплексное банковское обслуживание, ФИО5 был предоставлен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк» и «Мобильный банк» (далее - система Дистанционного банковского обслуживания, ДБО). Подключившись к системе Дистанционного банковского обслуживания, клиент подтвердили свое согласие с присоединением к Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы ДБО, а также выразили согласие с осуществлением операций в соответствии с Тарифами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» (далее - Тарифы).

В соответствии с пунктом 2.9. Условий, Банк информирует держателя об изменениях и/или дополнениях, внесение которых планируется в настоящие Условия (в том числе об утверждении Банком новой редакции Условий) и Тариф, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления их в силу любым из способов, установленных настоящими Условиями, обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией Держателей, в том числе:

- размещением информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru;

- размещением объявлений на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание клиентов.

Данные условия были соблюдены Банком - актуальные тарифные планы, содержащие сведения о комиссии в рамках тарифного плана «СВОЯ карта» были размещены на Интернет-ресурсе Банка по адресу: www.rshb.ru.

Держатель соглашается с предложенными Банком изменениями и/или дополнениями в настоящие Условия и Тариф путем совершения действий, свидетельствующих о намерении Держателя исполнять обязательства, вытекающие из настоящих Условий с учетом их изменения или внесения в них дополнений и изменений/дополнений Тарифа, в том числе, путем осуществления расчетных операций по Счету с использованием платежной карты/реквизитов платежной карты/ без использования платежной карты, обращением за какой либо услугой, оказываемой Держателю в рамках комплексного банковского обслуживания, оказание которой влечет за собой взимание Банком комиссионного вознаграждения и пр., а также в случае, если Держатель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента внесения изменений и/или дополнений в настоящие Условия и Тариф не обратился в подразделение Банка, обслуживающее счет, с заявлением о закрытии счета и прекращении действия карты.

Любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы, в том числе утвержденная Банком новая редакция Условий, с момента вступления их в силу равно распространяются на всех лиц, присоединившихся к Условиям, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений в силу.

Согласно п. 2.20 Тарифов, размещенных по адресу: www.rshb.ru ДД.ММ.ГГГГ, по банковским картам, перевод денежных средств с карты на карту стороннего эмитента - банка Российской Федерации, совершенный в банкоматах, информационно-платежных терминалах, Интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка/Интернет-ресурсах сторонних кредитных организаций взимается комиссия 1,5% от суммы (минимально - 50 руб.).

ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ были совершены операции по переводу денежных средств с карты посредством Интернет-ресурса стороннего Банка в общей сумме 74 000,00 руб. (операции на сумму 13 000,00 руб., 51 000,00 руб. и 10 000,00 руб.). В соответствии с п. 2.20 Тарифов, Банком начислена и удержана комиссия за перевод денежных средств в размере 1 100,00 руб.

При подписании заявления о присоединении, ФИО5 подтвердил, что ознакомился со всеми Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО Россельхозбанк», условиями открытия и обслуживания счета клиента, тарифами Банка, действующими на момент открытия счета и размещенными на официальном сайте Банка в сети Интернет, а также понял текст этих документов и выразил согласие с ними, обязался их выполнять. Таким образом, поскольку изменения в рамках тарифного плана «СВОЯ карта» от ДД.ММ.ГГГГ были размещены на официальном сайте в информации об изменении Тарифов, оснований для удовлетворения требований ФИО5, у финансового уполномоченного не имелось.

Заявитель просил суд признать незаконным и отменить решение финансового уполномоченного в части взыскания денежных средств в пользу ФИО5 в размере 1110 рублей.

В судебном заседании представитель АО «Российский Сельскохозяйственный банк»- ФИО3 заявленные требования поддержала по изложенным в заявлении основаниям, настаивала на их удовлетворении.

Финансовый уполномоченный ФИО4, заинтересованное лицо ФИО5 в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.

В поступившем в суд письменном заявлении ФИО5 просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В поступивших в суд письменных возражениях представители финансового уполномоченного ФИО7, ФИО8 просили в удовлетворении заявленных требований отказать. Указали, что Банк не вправе был предоставлять в суд новые доказательства, не представленные финансовому уполномоченному. При рассмотрении финансовым уполномоченным обращения потребителя, было установлено, что тот неоднократно пытался перевести денежные средства посредством СБП, но мобильное приложение финансовой организации не позволило это сделать. В материалах обращения также отсутствуют сведения и документы, подтверждающие подключение потребителя к СБП, в связи с чем, потребитель не смог осуществить перевод денежных средств посредством СБП. Обслуживание счета потребителя осуществляется в соответствии с условиями КБО, а также Тарифами, что подтверждается собственноручной подписью потребителя в заявлении на КБО. ДД.ММ.ГГГГ через мобильные приложения сторонней кредитной организацией потребителем были совершены операции. ДД.ММ.ГГГГ финансовой организацией удержаны комиссии. Вместе с тем, согласно представленным финансовой организацией тарифами в редакции, действовавшей на дату заключения договора (ДД.ММ.ГГГГ) при переводе денежных средств с карты на карту стороннего эмитента, - банка Российской Федерации, в пределах лимита комиссия не взимается (пункт 2.20 раздела 2 Тарифного плана). В Тарифы были внесены изменения в части взимания комиссии при переводе денежных средств с карты на карту стороннего эмитента, совершенном в банкоматах, информационно-платежных терминалах, Интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка.

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», если одностороннее изменение условий обязательства совершено тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдено требование к их совершению, то по общему правилу такое одностороннее изменение условий договора не влечет юридических последствий, на которые они были направлены. Данная позиция отражена и в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 23.03.2021 по делу №, которым установлено, что одностороннее изменение банком условий договора ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным. Таким образом, изменение условий заключенного между банком и клиентом - физическим лицом договора возможно только в случае получения от клиента согласия в той форме, в которой был заключен основной договор, причем согласие физического лица должно быть выражение явно и однозначно.

Поскольку односторонне изменений финансовой организацией условий договора с потребителем, выразившееся в изменении условий взимания комиссии за перевод денежных средств с карты на карту стороннего эмитента - банка Российской Федерации, совершенный на платформе сторонней кредитной организации, не предусмотрено действующим законодательством, а согласие потребителя на соответствующее изменение получено не было, изменение финансовой организацией условии Тарифов в части взимания вышеуказанной комиссии за перевод денежных средств не порождает юридических последствий, соответственно, комиссия за перевод денежных средств подлежит начислению в соответствии с Тарифами в редакции, действовавшей на дату заключения договора.

Пунктом 2.21 Тарифов в редакции, действующей на дату выпуска карты, установлен лимит в размере 100 000 рублей 00 копеек в сутки. Потребителем в рамках операции был осуществлен перевод денежных средств в размере 74 000 рублей 00 копеек в сутки, лимит, предусмотренный пунктом 2.21 Тарифов не был превышен, следовательно, основания для взимания комиссий отсутствовали.

На основании положений частей 3 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя заявителя, исследовав дело, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.

В силу пункта 2 статьи 1, статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете (пунктом 1 статьи 851 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и АО «Россельхозбанк» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на обслуживание банковской карты посредством подписания заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках тарифного плана «СВОЯ карта» и присоединения к Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее – Условия) в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с данным договором ФИО1 был открыт счет № (далее - Счет), к которому была выпущена карта -№ (далее - Карта).

Порядок предоставления комплексного обслуживания держателей карт, в том числе комиссий по карте определен в Банке Условиями и Тарифами, с которыми Клиент был ознакомлен при оформлении заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк».

Подписывая заявление на комплексно банковское обслуживание, ФИО5 согласился с общими условиями обслуживания, указанными в Условиях, заявление подписано ФИО5 собственноручно.

В связи с подписанием документов на комплексное банковское обслуживание, ФИО5 был предоставлен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк» и «Мобильный банк» (далее - система Дистанционного банковского обслуживания, ДБО).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 были совершены операции по переводу денежных средств с открытой на его имя карты посредством Интернет-ресурса стороннего Банка в общей сумме 74 000,00 руб. (операции на сумму 13 000,00 руб., 51 000,00 руб. и 10 000,00 руб.).

В соответствии с п. 2.20 Тарифов, Банком начислена и удержана комиссия за перевод денежных средств в размере 1 100,00 рублей.

Не согласившись с взысканием данной комиссии, ФИО5 обратился к финансовому уполномоченному.

Решением финансового уполномоченного ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ №, требование ФИО5 удовлетворено, с АО «Россельхозбанк» в его пользу взысканы денежные средства в размере 1110 рублей, удержанные в качестве комиссии за услугу по осуществлению банковских переводов.

При рассмотрении обращения ФИО5 финансовым уполномоченным было установлено, что согласно представленным финансовой организацией тарифами в редакции, действовавшей на дату заключения договора (ДД.ММ.ГГГГ) при переводе денежных средств с карты на карту стороннего эмитента, - банка Российской Федерации, в пределах лимита комиссия не взималась (пункт 2.20 раздела 2 Тарифного плана).

На дату совершения перевода денежных средств, в Тарифы были внесены изменения в части взимания комиссии при переводе денежных средств с карты на карту стороннего эмитента, совершенном в банкоматах, информационно-платежных терминалах, Интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка.

Финансовый уполномоченный указал, что одностороннее изменение банком условий договора, ущемляет гарантированные законом права потребителя. Такое изменение возможно только в случае получения от клиента согласия в той форме, в которой был заключен основной договор, причем согласие физического лица должно быть выражено явно и однозначно. В связи с чем, финансовый уполномоченный пришел к выводу, что комиссия за перевод денежных средств, совершенный на платформе сторонней кредитной организации, с карты заявителя на карту стороннего эмитента подлежит начислению в соответствии с Тарифами в редакции, действовавшей на дату заключения договора ФИО5, то есть на ДД.ММ.ГГГГ.

Однако суд не может согласиться с данным выводом ввиду следующего.

Статьей 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено Федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Статья 29 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-I "О банках и банковской деятельности" прямо предусматривает, что комиссионное вознаграждение по банковским операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО5 заключен договор на обслуживание банковской карты посредством подписания заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках тарифного плана «СВОЯ карта» и присоединения к Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» в порядке, предусмотренном статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Порядок предоставления комплексного обслуживания держателей карт, в том числе комиссий по карте определен в Банке Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее также Условия) и Тарифами, с которыми Клиент был ознакомлен при оформлении заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк».

Подписывая Заявление на комплексно банковское обслуживание ФИО5 согласился с общими условиями обслуживания, указанными в Условиях, заявление подписано ФИО1 собственноручно.

Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В связи с подписанием документов на комплексное банковское обслуживание ФИО5 был предоставлен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк» и «Мобильный банк» (далее - система ДБО).

Подключившись к системе Дистанционного банковского обслуживания, Клиент подтвердили свое согласие с присоединением к Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы ДБО, а также выразил согласие с осуществлением операций в соответствии с Тарифами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» (далее - Тарифы).

Согласно пункту 2.7 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», за совершение операций по счету с использованием платежной карты, Банк взимает комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифами, выбранными держателем карты и действующими в Банке на дату совершения операции.

Пунктом 2.9 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» предусмотрено, что Банк информирует Держателя об изменениях и/или дополнениях, внесение которых планируется в настоящие Условия (в том числе об утверждении Банком новой редакции Условий) и Тариф, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления их в силу любым из способов, установленных настоящими Условиями, обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией Держателей, в том числе:

- размещением информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru;

- размещением объявлений на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание клиентов.

Данные условия были соблюдены Банком - актуальные тарифные планы, содержащие сведения о данной комиссии были размещены на Интернет-ресурсе Банка по адресу: www.rshb.ru.

Держатель соглашается с предложенными Банком изменениями и/или дополнениями в настоящие Условия и Тариф путем совершения действий, свидетельствующих о намерении Держателя исполнять обязательства, вытекающие из настоящих Условий с учетом их изменения или внесения в них дополнений и изменений/дополнений Тарифа, в том числе, путем осуществления расчетных операций по Счету с использованием платежной карты/реквизитов платежной карты/ без использования платежной карты, обращением за какой либо услугой, оказываемой Держателю в рамках комплексного банковского обслуживания, оказание которой влечет за собой взимание Банком комиссионного вознаграждения и пр., а также в случае, если Держатель в течение 10 (десяти) календарных дней с момента внесения изменений и/или дополнений в настоящие Условия и Тариф не обратился в подразделение Банка, обслуживающее Счет, с заявлением о закрытии Счета и прекращении действия карты.

В целях обеспечения своевременного получения информации об изменениях и/или дополнениях в настоящие Условия и/или Тарифы (п. 7.2.24 Условий), Держатель обязуется не реже, чем раз в 5 (пять) календарных дней самостоятельно получать сведения об изменениях, которые планируется внести в Условия и/или Тарифы, с использованием источников информации, указанных в настоящем пункте Условий.

Согласно п. 2.20 Тарифов (размещены по адресу: www.rshb.ru № г.) по Банковским картам Перевод денежных средств с карты на карту стороннего эмитента - банка Российской Федерации, совершенный в банкоматах, информационно-платежных терминалах, Интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка/Интернет-ресурсах сторонних кредитных организаций взимается комиссия 1,5% от суммы (минимально - 50 руб.).

Указанные в возражениях представителя финансового уполномоченного доводы о том, что изменение условий обслуживания между ФИО5 и Банком должно было быть согласовано в письменной форме, судом отклоняются, поскольку доказательств того, что ФИО5 устанавливались индивидуальные тарифы, суду не представлено.

Добровольно заключив с Банком договор, ФИО5 принял на себя обязательства по договору в полном объеме, включая обязательство по уплате комиссии, установленной тарифами Банка.

Положениями пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации не запрещено в одностороннем порядке вносить изменения в Условия комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифы.

В силу заключенного ДД.ММ.ГГГГ договора между ФИО5 и АО «Россельхозбанк», стороны согласовали условие, закрепляющее право банка изменять тарифы, с уведомлением клиента посредством размещения информации на web-сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru; размещения объявлений на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание клиентов.

Данные условия были соблюдены Банком - актуальные тарифные планы, содержащие сведения о данной комиссии были размещены на Интернет-ресурсе Банка по адресу: www.rshb.ru ДД.ММ.ГГГГ, что не противоречит положениям статей 450-453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Учитывая изложенное, нарушений прав истца как потребителя финансовых услуг со стороны банка не допущено, и взимаемые банком комиссии представляют собой плату за самостоятельную банковскую услугу, предусмотренную законом (статья 851 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Приведенные в оспариваемом решении финансового уполномоченного и в возражениях его представителя ссылки на наличие иной судебной практики по аналогичным делам несостоятельны, поскольку по данному делу установлены иные фактические обстоятельства.

Каких-либо новых доказательств, не предоставленных в период рассмотрения обращения ФИО5 финансовому уполномоченному, в суд заявителем представлено не было.

В соответствии с частью 1 статьи 22 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснениями абзаца 10 вопроса №5 «Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020, в том случае, если суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного.

На основании изложенного, решение финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ подлежит отмене.

Руководствуясь статьями 194-197 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ №№, принятое по результатам рассмотрения обращения ФИО5 в отношении АО «Россельхозбанк».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Тихорецкий городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Тихорецкого

городского суда подпись Борисова Р.Н.